Best Western Sycamore Inn

Мы живём здесь уже три месяца, переезжая из Колорадо обратно в Иллинойс. Наше пребывание здесь было исключительным. Наш номер довольно комфортабельный. Все сотрудники очень приятные, дружелюбные, эффективные и профессиональные. Номер очень чистый, просторный и тихий, в нём есть всё необходимое. Люди, которые поддерживают чистоту и порядок в нашем номере, очень приятные и внимательные. Завтрак тоже отличный.
Что касается негативного комментария, оставленного мисс Миттен и её группой поддержки на прошлой неделе, то я бы хотел, чтобы она не позволяла всем этим милым малышам бегать по коридорам и кричать до 22:00, а затем снова в 5:00, мешая остальным во время их пребывания. Терпеливые сотрудники изо всех сил старались поддерживать хоть какую-то дисциплину в отеле, иногда даже прося их всех уйти. И нет, в этом отеле НЕТ ни одного насекомого. Я не видел ни одного за три месяца, что я здесь.
Best Western — Sycamore, вы потрясающие!

Мне было очень комфортно! Очень приятный и дружелюбный персонал. Удобства были в достаточном количестве. Завтрак тоже был более чем сытным. Очень удобные, чистые и просторные номера.
Моя единственная претензия — это освещение зеркала в ванной. Ужасно не хватает. Женщинам нужно освещение для нанесения макияжа. Я была в городе на соревнованиях и столкнулась с трудностями при нанесении макияжа. Это было ужасно раздражающе. Зеркало имеет подсветку, которая больше похожа на ночник, чем на обычное освещение. Но в остальном это было очень комфортно.

Хотелось бы поставить этому месту более низкую оценку из-за отсутствия сочувствия и плохого обслуживания, но Google не позволяет этого. Мы останавливались здесь, чтобы поучаствовать в соревновании по чирлидингу, и хотя несколько сотрудников стойки регистрации были любезны, когда были на связи, мы столкнулись с рядом серьёзных проблем.
Во-первых, с персоналом отеля было невозможно связаться — ни по внешнему телефону, ни по телефону в номере. Даже их собственные сотрудники говорили, что не могут дозвониться до стойки регистрации. Интернет не работал всё время нашего пребывания. Кроме того, в отеле были обнаружены клопы.
У нас было бронирование на следующие выходные, и мы хотели его отменить. В нашем договоре было чётко указано, что возврат средств за отмену бронирования возможен, но отель отказался от этой политики, не предоставив никаких объяснений или разъяснений.

Я останавливался в большом номере с кроватью размера «king-size» и был просто впечатлён. Цены вполне конкурентоспособные, номер и здание были невероятно чистыми, персонал просто феноменальный, и с ним было очень легко общаться. Обожаю это место, очень рекомендую! Вернусь, когда буду в городе в следующий раз! Большое спасибо персоналу Best Western! Вы просто супер!

Не останавливайтесь в этом месте, если хотите спокойно выспаться. В трех соседних номерах громко лаяли собаки. Это будило нас несколько раз за ночь, а затем и рано утром.

Разочарованы обслуживанием… мы решили приехать на ночь раньше. Когда я позвонил заранее, мне сказали не бронировать номер, потому что мы будем там после полуночи, и это обойдётся дороже. Они сказали, что мы можем просто заселиться пораньше и назвали стоимость. Мы приехали в час ночи и получили ключ от номера, но нам сказали, что заселиться нужно с 2:00 до 7:00, то есть у одного и того же человека. После долгого дня и 6 часов езды было не очень приятно остаться ещё на час, но я согласился. При выезде мне сказали, что сумма выглядит странно, и что нужно следить за кредитной картой и связаться с менеджером. Я связался с менеджером, который подтвердил, что сумма верна, и не захотел больше ничего слушать, хотя нам несколько раз называли стоимость.
Кроме того, дверь в ванную комнату не закрывалась, ключи-карты редко срабатывали (у многих гостей была та же проблема), а в бассейне плавали волосы.
Зато завтрак был хорошим.

Обновлено 09.10.25 после ответа владельцев:
Во-первых, нагло врать и говорить, что мои фотографии даже не из вашего отеля, — это бред и безумие! На моих фотографиях буквально есть дата, время и город! (Добавлено ниже для доказательства). Мне совершенно незачем врать о своём дне рождения. Мой муж даже приехал пораньше, чтобы убедиться, что у нас есть варианты с доступностью номеров, так как мы могли приехать только поздно вечером, и мы не хотели остаться с «последним доступным номером». Мы — участники Priceline Gold, потому что много путешествуем. (И, пожалуйста, заметьте, что мы НИКОГДА не сталкивались с такой ситуацией ни в одном из наших проживаний за последние 20 лет! ) Мы просто хотели остановиться поблизости, потому что, опять же, у меня был день рождения, и мы планировали посмотреть фильмы в номере и расслабиться. Я даже не удосужилась упомянуть, какой ужасный пол или как жарко в номере по прибытии, из-за чего стоял затхлый запах. Мы просто выключили кондиционер и дали номеру минуту проветриться. Так что не обольщайтесь, думая, что моя единственная обоснованная жалоба на тараканов – ложь. Это не так! А столкнуться с этим посреди ночи и вытряхивать каждую вещь, прежде чем паковать чемоданы, чтобы убедиться, что я не принесу тараканов обратно домой, – это неприемлемо! Я читал предыдущие жалобы клиентов, и ни на одну из них вы не отреагировали с должным уважением или сочувствием! Только отрицание и игнорирование!

Номер был чистым, на полу была небольшая неровность, возможно, там, где плавающий ламинат прогнулся из-за попадания воды, но это было заметно только если наступить на это место. Было заметно, что в последние годы номера были отремонтированы.

Best Western не менялся годами. Номера по-прежнему очень простые. Ремонт оставляет желать лучшего. Кровать, правда, была удобной.
Этот отель расположен за главной улицей, поэтому шума с дороги не было, но поначалу его было сложно найти. Когда мы вошли в номер, то заметили, что в номере на первом этаже в оконной раме были щепки, а окно не закрывалось. К тому же, электронные жалюзи работали некорректно.
Завтрак не такой, как в Embassy Suites, но там были готовые омлеты, сосиски, блинница, соки, хлеб, хлопья и т. Д.
Если у вас не высокие ожидания, этот вариант вам подойдёт.
Мы забронировали номер через Hotels. Com и в итоге получили номер с душем для инвалидов. Он нам не понадобился, и когда мы предложили оставить его для человека с ограниченными возможностями, нам сказали, что номера уже распроданы, и мы не можем изменить номер. Жаль, что душевой шланг развалился и его нужно было заменить.

Пять звёзд за двухзвёздочный отель. Номер был очень чистым (что самое главное), а кровати удобными, без каких-либо проблем. Я не завтракал, но выглядел отель прилично. С удовольствием остановлюсь здесь снова, когда мне нужно будет переночевать в Декальбе.

Прекрасно провели выходные. Номера чистые, кровати удобные, бассейн отличный.

Хорошо, удобные кровати, хороший завтрак, очень дружелюбный персонал, быстрая регистрация, есть торговые автоматы, выбор закусок.
Плохая напольная плитка в номере треснула и фактически отвалилась от пола, носки рвались о свободную напольную плитку. Отделка в ванной отвалилась, держатель туалетной бумаги отвалился, шнур холодильника не достает до электрической вилки, пришлось его передвинуть.
Номеру 127 нужна серьезная помощь.

Мэри на стойке регистрации была замечательной, удовлетворяя наши потребности, и очень дружелюбной, когда мы приехали. Было приятно остановиться здесь в эти выходные. Единственное, что не хватало полотенец в номере, но меня не смутила эта маленькая деталь. Кровати и подушки были суперудобными, мы все отлично спали всю ночь, политика в отношении шума была замечательной, так как мы отдыхали во время отъезда, прежде чем нам пришлось ехать 2 часа обратно домой в Уокиган, Иллинойс.

Положительный: Дружелюбный персонал, тихо, завтрак был хорошим. Отрицательный: Освещение над раковиной было плохим.

Мой номер был замечательным. Никаких проблем не возникло. Завтрак был отличным, а сотрудники очень любезными. Нэнси, генеральный менеджер, очень помогла мне, когда я приехал немного раньше регистрации. Она смогла провести меня в номер и разместить. Очень рекомендую.

Единственное, что у меня есть, это вход. Один вход и выход через район? Ух ты.

Завтрак несъедобный (печенье жесткое, подливка вязкая, бублики несвежие, хлопья обычные и на вкус как они, бананы черные, блины сырые), в номере был запах, кондиционер был пыльным и при включении поднимал аллергены, грязно (волосы на столе, грязная тумбочка)