Fairfield Inn and Suites by Marriott Chicago St. Charles

Эли и Кэрри Н. Управлявшие бистро во время моего пребывания, были просто ПОТРЯСАЮЩИМИ! Я много путешествую и никогда не засиживаюсь в бистро/барах во внутреннем дворике или Фэрфилде. Они сделали моё двухдневное пребывание незабываемым. Очень дружелюбный и первоклассный сервис! Постоянно улыбались и были очень разговорчивы. Эти женщины заслуживают повышения! Казалось, все, кого они обслуживали, были так же довольны ими и их высоким уровнем обслуживания, как и я! Потрясающая работа, девушки!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. В этом отеле Marriott ужасное обслуживание клиентов. Мой рейс в Чикаго на свадьбу отменили, поэтому я позвонил, чтобы отменить бронирование в отеле на следующий день. В отеле явно не поняли ситуацию и всё равно взяли с меня плату за проживание. Директор по продажам написал мне по электронной почте, что я не отменял бронь в течение 48 часов. Я ответил, что это не моя воля, мой рейс отменили, и я не смогу прилететь. Ответа так и не получил.

Не рекомендую этот вариант. Помимо фотографий, запах был просто отвратительный. В номере пахло плесенью и грибком. Я не жаловался по разным причинам. Но больше никогда.

Мы являемся элитными участниками программы Marriott Bonvoy и были крайне недовольны завтраком в первый день нашего пятидневного пребывания. Зона раздачи еды была ужасно грязной. Еда была разлита по прилавкам и полу. Единственные щипцы, которые я нашла, чтобы вынуть тосты из очень медленно работающего тостера, были металлическими (небезопасными для тостера) и покрытыми засохшими остатками пищи. Но хуже всего было молоко в упаковке для овсянки. Молоко было настолько старым, что позеленело, и в нем плавали кусочки. Мы ели его четыре утра подряд. Ужасный опыт!

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества и удобное расположение. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Номер был чистым, а кровать — ОЧЕНЬ удобной. Я поставила номеру 3 звезды, так как ванная комната немного обветшала и нуждалась в ремонте. Хромированные детали и дверная рама были немного ржавыми, а ванна очень узкая, было трудно удержать равновесие во время принятия душа. Я бы остановилась здесь снова, если бы мы вернулись в этот район.

У нас был неприятный опыт. Изначально мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» в другом отеле поблизости (под тем же управлением, что и этот Fairfield Inn), но с нами связался генеральный менеджер и сообщил, что наш номер занят из-за проблем с кондиционером. Он организовал для нас проживание в этом отеле Fairfield Inn в номере категории «king-size» с раскладным диваном, где разместились я, мой муж и трое детей.
Мы проезжали через Чикаго по пути домой из отпуска, поэтому нам нужен был номер всего на одну ночь. Останавливаться в этом городе не было обязательным условием, но это был один из немногих отелей в районе Чикаго, который был доступен в тот вечер.
Я несколько раз подтверждал по телефону, что такой номер подходит для пятерых человек. За час до прибытия сотрудник Fairfield Inn позвонил, чтобы узнать информацию об оплате. Я снова подтвердил, что нам предоставят люкс с кроватью размера «king-size», и что если он будет занят, мы продолжим наше путешествие, пока не найдем подходящий номер в другом месте. Он заверил меня, что номер свободен, но не был уверен, есть ли там диван-кровать. Поэтому я перезвонил в тот отель, где я остановился, и поговорил с сотрудницей, которая, пока я ждал на линии, позвонила в отель Fairfield Inn и поговорила с ним. Она сообщила, что нам гарантирован номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, и что ей жаль, что отель Fairfield Inn и сотрудница не знают, какие у них номера.

Этот отель — худший из отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Было очень грязно. Просто отвратительно. Всё, от туалета до ковра и одеяла. Все стены были в пятнах от телесных жидкостей, старой еды и т. Д. Кондиционер был полон плесени. Огромные куски нарастали на вентиляционных отверстиях. Мне пришлось использовать салфетку для снятия макияжа, чтобы вычистить их. Это было проблемой уже давно, потому что шторка над кондиционером тоже была покрыта плесенью. У моей коллеги от плесени болела голова, но она исчезла, как только мы вышли из отеля. Шторы были рваные, в пятнах и т. Д. Стены были в заплатках. В вестибюле было очень жарко, кондиционера не было, поэтому мы не могли там работать. Также просрочена проверка лифта, так что они относятся к безопасности так же серьёзно, как и к чистоте. Marriott должно быть стыдно ассоциировать этот отель со своим брендом.

Я останавливался в Fairfield Inn & Suites на 10 ночей по работе за городом, которую оплатил мой работодатель. Я прочитал отзывы перед приездом и был обеспокоен своим долгим пребыванием из-за негативных отзывов. Когда я приехал, меня сразу же встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации. Регистрация прошла быстро и легко. Когда я добрался до своего номера, я обнаружил, что он очень чистый, свежий и удобный! У меня не было никаких проблем с номером. Кондиционер работал хорошо, было много горячей воды и отличный напор воды в придачу! Кровать и подушки были удобными! Уборка приходила через день, чтобы пополнить полотенца, туалетную бумагу, чистые простыни и взбитые подушки! Когда гостевая стиральная машина сломалась и находилась в ремонте, мне дали несколько рекомендаций и назвали услугу прачечной самовывоза. Из-за моего напряженного рабочего графика я не воспользовался бесплатным горячим завтраком или бассейном. В целом, у меня был отличный опыт, и я бы остановился здесь снова!

Это место нормальное, ничего выдающегося, но и ничего ужасного. Нам нужно было место, где можно было бы преклонить голову, и мы так и сделали. На наших простынях были какие-то подозрительные пятна, еда на завтрак была съедобной, но бублики и выпечка были несвежими, коридоры все поцарапаны, тренажерный зал нежелателен, и я бы не позволил собаке плавать в бассейне, так как на поверхности плавал какой-то мусор. Еще одно: вы можете слышать ВСЕ, мы могли слышать, как люди над нами просто ходят. Это меньше, чем вы ожидаете от Marriott, но он справляется со своей задачей.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал, можно сравнить с мотелем, персонал ужасный, уборка ужасная. Однажды ночью у меня были клопы, я видел тараканов. Ни за что. Владелец хорошо справляется. Ванные комнаты отвратительны. Они могут выглядеть чистыми, но они не чистые. Я получил черный свет. Ничего, кроме отвратительного беспорядка в заднице. Не приезжайте сюда. Худшее место в Сент-Чарльзе и Чикаго, лучше просто поехать в мотель и сэкономить деньги.

Персонал отличный.
Наш номер был удобным и чистым.
На самом деле, вся гостиница была безупречной!
Бесплатного завтрака достаточно, чтобы начать день. Кофе, чай и горячий шоколад доступны круглосуточно и без выходных.
Это наше третье пребывание.

Останавливались на ночь в пятницу, чтобы провести мероприятие в этом районе. Место несколько ветхое — парковка требует ремонта, напор воды отсутствовал, лифт не работал, а бассейн был закрыт. Но также казалось, что они прилагали усилия к улучшению. Утренний кофе был хорош, а завтрак пах великолепно, хотя я его не пробовал. В комнате было чисто и тихо — мы жили на первом этаже у двери. Сотрудники были дружелюбны. Я бы приехал еще раз, чтобы посмотреть, становится ли лучше. Он находится в хорошем месте.

Я заранее забронировал два номера на свадьбу дочери. Хорошо, бассейн строился, а в одной из комнат даже не убирались. Они взяли с меня плату за номера, даже после того, как я пожаловался и отменил бронирование. Я так и не получил возмещение по истечении двух недель. Не приходи сюда. Они разочаровывают, отвратительны и непрофессиональны.

Положительный: Простая регистрация. Отрицательный: Забавно, что я живу в нескольких кварталах от этого отеля уже более десяти лет и понятия не имел, насколько он большой и есть ли в нем бассейн. Очень много длинных коридоров. Нам пришлось довольно долго идти по нескольким коридорам, прежде чем попасть в наш номер.

Мне нравится останавливаться в Fairfield Inn's, очень похоже на большинство мест. Хочу только отметить одну проблему с этим. Я жил в номере 216 в течение 2 ночей во время Дня благодарения, шум от лифта мешал заснуть и спать. К 2 часам ночи было тихо, и остаток ночи прошел хорошо. Их отличные кровати сделали шум немного более терпимым.
Все остальное было великолепно. Я остановлюсь снова, просто для информации.

Мы останавливались здесь во время посещения семьи на День Благодарения. Бак наполнился за 5 минут, и слив был очень медленным.
Наш сын спал на раскладном диване. На одеяле были арахис и карамель из съеденного шоколадного батончика. Судя по всему, его не мыли. Это было очень противно и грязно.
В комоде, где стоял телевизор, был ящик, который постоянно выдвигался, даже когда его задвигали.
Когда мы выехали, нам дали скидку 12 долларов на наш счет. Какая шутка.
Никогда больше не остановлюсь здесь и никому не рекомендую этот мотель.
Практически помойка!

Персонал был очень дружелюбным, и у меня была очень приятная регистрация!
На следующее утро в 8:00 утра за нашей дверью началась уборка пылесосом, и было много смеха и болтовни, поэтому мы решили спуститься вниз, чтобы вкусно и бесплатно позавтракать. Завтрак был хорош.
В 9:30 горничная попыталась проникнуть внутрь, и снова в 10:55, буквально постучав и войдя одновременно — они буквально поймали нас в «режиме активности для взрослых», что очень тревожило. Согласно вашему сайту, выезд в полдень!
Ночь была тихой и прекрасной, но утром мы почувствовали себя нежеланными гостями из-за постоянных беспокойств, начиная с 8 утра.
Мы не вернемся. Мы выбрали этот отель, чтобы расслабиться в гидромассажной ванне, которая находится в стадии строительства, и когда строительство будет завершено, гидромассажная ванна не вернется.
Если вы хотите, чтобы ваши гости выехали утром первым делом, измените время выезда на 8 или 9 утра вместо 12 полудня.