Забронируйте Отель Fairfield Inn and Suites by Marriott Chicago St. Charles — 35 отзывов в Сент-Чарлз, Иллинойс!
Удобные и недорогие номера в Fairfield Inn and Suites by Marriott Chicago St. Charles с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fairfield Inn and Suites by Marriott Chicago St. Charles российскими картами МИР!
У нас был неприятный опыт. Изначально мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» в другом отеле поблизости (под тем же управлением, что и этот Fairfield Inn), но с нами связался генеральный менеджер и сообщил, что наш номер занят из-за проблем с кондиционером. Он организовал для нас проживание в этом отеле Fairfield Inn в номере категории «king-size» с раскладным диваном, где разместились я, мой муж и трое детей.
Мы проезжали через Чикаго по пути домой из отпуска, поэтому нам нужен был номер всего на одну ночь. Останавливаться в этом городе не было обязательным условием, но это был один из немногих отелей в районе Чикаго, который был доступен в тот вечер.
Я несколько раз подтверждал по телефону, что такой номер подходит для пятерых человек. За час до прибытия сотрудник Fairfield Inn позвонил, чтобы узнать информацию об оплате. Я снова подтвердил, что нам предоставят люкс с кроватью размера «king-size», и что если он будет занят, мы продолжим наше путешествие, пока не найдем подходящий номер в другом месте. Он заверил меня, что номер свободен, но не был уверен, есть ли там диван-кровать. Поэтому я перезвонил в тот отель, где я остановился, и поговорил с сотрудницей, которая, пока я ждал на линии, позвонила в отель Fairfield Inn и поговорила с ним. Она сообщила, что нам гарантирован номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, и что ей жаль, что отель Fairfield Inn и сотрудница не знают, какие у них номера. Она была очень мила и оказалась единственным человеком, кто хоть немного помог нам в тот вечер, хотя и не работала в том отеле, где мы остановились.
И вот, когда мы заселились, нам дали стандартный двухместный номер — без кровати размера «king-size» и без раскладного дивана. Нас не предупредили об изменении ни во время телефонных звонков, ни при заселении. Мы узнали об этом, когда вошли в номер. Сотрудник на стойке регистрации в тот вечер, казалось, был в замешательстве от всего, о чем мы его спрашивали. Я позвонила в предыдущий отель и поговорила с сотрудницей, которая сказала, что слышала, как генеральный менеджер обещал нам люкс с кроватью размера «king-size» и что он «исправит ситуацию», когда вернётся на работу, и что она сразу же напишет ему об этом. Сотрудница, которая дежурила в отеле Fairfield в субботу утром, была любезна и извинилась, но сказала, что ничего не может с этим поделать. Мы заплатили за номер, который, как нам казалось, был номером с кроватью размера «king-size».
Ни в одном из отелей не было других свободных номеров. Когда мы попросили раскладную кровать, нам ответили, что свободных номеров нет, но они предоставят нам простыни, чтобы мы могли постелить их на полу. У нас не было другого выбора, кроме как остаться, так как было поздно, и другие отели были заняты. Моему мужу пришлось спать на полу.
Сам номер был неплохой, немного обшарпанный, а завтрак был посредственным. Мы уехали рано и усталые. К сожалению, этот случай испортил наше мнение об этой сети отелей, и мы больше не будем бронировать у них номера. Но я свяжусь с ними, чтобы сообщить о сложившейся ситуации. Поскольку мы так и не получили ответа от генерального менеджера, который хотел бы «исправить ситуацию» спустя четыре дня после нашего пребывания, по моему мнению, это должно было означать хотя бы частичный возврат средств, поскольку мы заплатили за люкс, а получили двухместный номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы проезжали через Чикаго по пути домой из отпуска, поэтому нам нужен был номер всего на одну ночь. Останавливаться в этом городе не было обязательным условием, но это был один из немногих отелей в районе Чикаго, который был доступен в тот вечер.
Я несколько раз подтверждал по телефону, что такой номер подходит для пятерых человек. За час до прибытия сотрудник Fairfield Inn позвонил, чтобы узнать информацию об оплате. Я снова подтвердил, что нам предоставят люкс с кроватью размера «king-size», и что если он будет занят, мы продолжим наше путешествие, пока не найдем подходящий номер в другом месте. Он заверил меня, что номер свободен, но не был уверен, есть ли там диван-кровать. Поэтому я перезвонил в тот отель, где я остановился, и поговорил с сотрудницей, которая, пока я ждал на линии, позвонила в отель Fairfield Inn и поговорила с ним. Она сообщила, что нам гарантирован номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, и что ей жаль, что отель Fairfield Inn и сотрудница не знают, какие у них номера. Она была очень мила и оказалась единственным человеком, кто хоть немного помог нам в тот вечер, хотя и не работала в том отеле, где мы остановились.
И вот, когда мы заселились, нам дали стандартный двухместный номер — без кровати размера «king-size» и без раскладного дивана. Нас не предупредили об изменении ни во время телефонных звонков, ни при заселении. Мы узнали об этом, когда вошли в номер. Сотрудник на стойке регистрации в тот вечер, казалось, был в замешательстве от всего, о чем мы его спрашивали. Я позвонила в предыдущий отель и поговорила с сотрудницей, которая сказала, что слышала, как генеральный менеджер обещал нам люкс с кроватью размера «king-size» и что он «исправит ситуацию», когда вернётся на работу, и что она сразу же напишет ему об этом. Сотрудница, которая дежурила в отеле Fairfield в субботу утром, была любезна и извинилась, но сказала, что ничего не может с этим поделать. Мы заплатили за номер, который, как нам казалось, был номером с кроватью размера «king-size».
Ни в одном из отелей не было других свободных номеров. Когда мы попросили раскладную кровать, нам ответили, что свободных номеров нет, но они предоставят нам простыни, чтобы мы могли постелить их на полу. У нас не было другого выбора, кроме как остаться, так как было поздно, и другие отели были заняты. Моему мужу пришлось спать на полу.
Сам номер был неплохой, немного обшарпанный, а завтрак был посредственным. Мы уехали рано и усталые. К сожалению, этот случай испортил наше мнение об этой сети отелей, и мы больше не будем бронировать у них номера. Но я свяжусь с ними, чтобы сообщить о сложившейся ситуации. Поскольку мы так и не получили ответа от генерального менеджера, который хотел бы «исправить ситуацию» спустя четыре дня после нашего пребывания, по моему мнению, это должно было означать хотя бы частичный возврат средств, поскольку мы заплатили за люкс, а получили двухместный номер.