Courtyard Chicago St. Charles

Хороший отель, но с несколькими недостатками. Самый большой — это Wi-Fi. Худший из всех отелей, в которых я останавливался в последнее время. Настолько медленный, что мне приходилось использовать точку доступа на телефоне. Вторая проблема — ванная комната — слишком маленькая для двоих. Третья — в номере нет микроволновки. Четвертая — слышны шаги из номера сверху. Пятая — две лампочки перегорели, когда мы заселились (поздно), и никто не смог их заменить до следующего дня. В остальном, отель приятный, персонал дружелюбный, удобное кафе с завтраками, удобные кровати и подушки, и тихое место.

Остановились на ночь перед чартерным рейсом, вылетающим на следующее утро. Тихое место, кровать была немного жестковата, но я все равно очень хорошо выспался. Пришлось уехать до того, как появился завтрак (бесплатный).
Я бы остановился здесь снова. Никаких нареканий.

Я останавливался здесь на неделю в командировке и в целом остался очень доволен. Персонал был профессиональным и приветливым, номера чистыми и комфортабельными, а расположение удобным как для работы, так и для посещения ресторанов поблизости. Это сделало мое пребывание спокойным и приятным.

Мы получили невероятные впечатления от этого отеля. Мы остановились в номере 408, который был безупречно чистым и комфортабельным, превзойдя все наши ожидания. С момента нашего заселения вечером Дженнифер, приветливая и дружелюбная сотрудница, сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Она даже порекомендовала несколько отличных мест, где можно поесть, и мы с удовольствием их посетили.
На следующее утро нас встретила сотрудница бистро. Я не помню ее имени, но это была молодая, миниатюрная, черноволосая женщина, говорившая по-испански. Она произвела на нас невероятное впечатление и поразила исключительным уровнем обслуживания.
Когда мы вернулись в бистро вечером, нас встретила Кэрри, еще одна внимательная и дружелюбная сотрудница. Она продолжала делать наше пребывание приятным и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое.
Я пишу этот отзыв не только для того, чтобы выразить свою благодарность за исключительное обслуживание в отеле, но и чтобы отметить невероятные усилия всего персонала, который нам помогал. Спасибо вам за то, что вы такие замечательные люди. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет прекрасное и запоминающееся пребывание.

Номера немного устарели. У меня кондиционер работал неважно, но у других гостей, с которыми я путешествовал, всё было отлично, ничего страшного. Персонал на высшем уровне! В прошлый день в душе не было горячей воды, как и во всем отеле. Я ничего не сказал, но подумал, что здорово, что они без моей просьбы начислили 10 тысяч бонусных баллов на мой счёт Bonvoy за доставленные неудобства. Marriott всегда всё исправляет.

Хорошие номера. Чисто, приятный персонал, отличное соотношение цены и качества. Сэнди на стойке регистрации была невероятно гостеприимна! Всегда улыбалась и тепло встречала! Мы были там на турнире по лакроссу, и она всегда желала нам удачи, когда мы уходили на игру. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мое пребывание в Courtyard by Marriott St. Charles было поистине фантастическим. С того момента, как я впервые позвонил на стойку регистрации и поговорил с Паулой, и до момента моего прибытия она заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Добрая, практичная и невероятно умелая в многозадачности, Паула обеспечила бесперебойную регистрацию, с легкостью совмещая несколько обязанностей. Она встречала гостей, отвечала на звонки, запоминала детали номеров и даже поделилась веселой личной историей — все сразу. Я был искренне впечатлен ее способностью справляться со всем так легко.
Сам отель расположен в тихом, усаженном деревьями месте, что создает расслабляющую атмосферу. Мой номер был чистым и хорошо обставленным, а балкон был неожиданным бонусом, которого нет в большинстве отелей.
Если вы ищете исключительное обслуживание и теплую, гостеприимную обстановку, это идеальное место для проживания. Огромное спасибо Пауле за то, что она сделала мой визит таким незабываемым! Я настоятельно рекомендую этот отель, будь то деловая поездка или отдых.

Недавно я останавливался в Marriott и имел огромное удовольствие от того, что мне помогала Паула. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было гладким и приятным. Паула была невероятно приветливой, внимательной и искренне полезной с того момента, как я приехал. Ее теплое отношение и готовность помочь во всем, что мне было нужно, сыграли решающую роль в моем пребывании. Редко встретишь человека, который действительно заботится об опыте гостя так, как она. Спасибо, Паула, за ваше выдающееся обслуживание — вы настоящий актив для команды Marriott!

Номера хорошие, ванная комната, особенно душ, была в изрядном состоянии и, конечно, в плачевном состоянии. Моя самая большая проблема связана с Сэнди на стойке регистрации. Я зарегистрировался у замечательной женщины, но одна из моих учениц потеряла ключ-карту от своей комнаты, и эта женщина резко отругала меня в вестибюле. Честно говоря, это было отвратительно, я не могу поверить, что кто-то мог говорить с кем-то так, как Сэнди, но с ребенком еще хуже. Я понимаю, что существуют меры безопасности, но есть также хороший способ говорить о ситуациях и решать их, и это НЕ то. До этого моя команда тоже хотела съесть пиццу в холле. Сэнди также невероятно грубо рассказала одному из родителей из моей команды о том, где мы были и нам не разрешали есть и как правильно собирать и выбрасывать мусор. Опять же, никаких проблем с указаниями не было, но тон, который она использовала, был просто неприемлемым. Честно говоря, я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием со стороны персонала отеля, который не сделал абсолютно ничего плохого. Когда я спросил ее имя, чтобы сообщить ее начальству об этой ужасной услуге, ее настроение внезапно сменилось на извинения и предложение бесплатной воды. Она так ясно осознает, что ее поведение было ненормальным.

Как давний клиент Marriott, я всегда ценил их обслуживание, но в последнее время я был разочарован снижением качества поддержки клиентов и удобств, что заставило меня задуматься о том, чтобы попробовать другой бренд отеля. Недавно мы остановились в отеле Courtyard, который считается одним из лучших вариантов Marriott. К сожалению, в комнате стоял неприятный запах, что указывало на то, что в ней не убирались должным образом, хотя кровати были чистыми и удобными.
Мы также обнаружили, что для нашей семьи из четырех человек не хватило полотенец, и сотрудники, похоже, были ограничены в своих возможностях предоставить дополнительные полотенца или помочь с нашими вопросами.
Более того, отель удобно расположен недалеко от театра «Аркада».

Отличный персонал, но номера в плачевном состоянии.
Хотя в этом месте, очевидно, недавно был сделан ремонт, создается ощущение, что свинью накрашивают. Персонал отличный: вежливый, добрый и услужливый. Они учли все мои запросы и были эффективны.
Комната была далеко не идеальна. Казалось, там недавно был застелен ковер, был современный диван и новый огромный телевизор. Однако кровать имела глубокие углубления, и было очевидно, что она стояла там уже давно. Плотная штора была старой и потрескавшейся. Душ был самой неудачной частью комнаты: ржавая, облупившаяся краска и сколы краски в ванне. Путешествуя по работе, я с нетерпением ждал горячего душа, но пропустил его из-за ветхости.

Недавно я остановился в отеле St. Charles Courtyard Marriott и получил потрясающие впечатления, и все это благодаря невероятному обслуживанию клиентов. Я хочу выразить особую благодарность Брианне на стойке регистрации. С того момента, как я приехал, она заставила меня почувствовать себя желанным гостем и сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Ее отзывчивость и позитивный настрой действительно сделали мой день лучше, и редко можно встретить человека настолько искренне внимательного и доброго.
Если вы ищете отель не только с прекрасными номерами, но и с исключительным сервисом, я настоятельно рекомендую St. Charles Courtyard Marriott. Брианна — настоящая жемчужина, и ее преданность удовлетворению гостей — настоящее достоинство отеля. Еще раз спасибо за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым!

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Мы с коллегой пытались зарегистрироваться около 8 часов вечера. Мы были единственными, кто пытался зарегистрироваться, и это все равно заняло около 30 минут. Женщина за столом, похоже, просто не знала, что делает. Комната была хорошая, стандартная комната во дворе. На следующее утро я пошел на тренировку, а фитнес был не в порядке. Я понимаю, что всякое случается, но было бы неплохо, если бы мне об этом сказали при регистрации. Я связался с Marriott, и мне сообщили о годовом общем собрании акционерного общества. Она сказала, что они вернут баллы, которые я использовал за пребывание. Это было почти месяц назад, а деньги до сих пор не возвращены. Она сказала, что они сменили руководство и прислали мне снимок экрана с ожидающим запросом на мои баллы, но они до сих пор не возвращены. Это заставляет меня задуматься, хочу ли я остановиться в отеле Courtyard в будущем.

Хороший вестибюль, но обслуживание было очень медленным. Мы ждали не менее 10 минут, пока кто-нибудь появится на стойке регистрации и зарегистрирует нас. Когда она вернулась, она сказала, что получает припасы. (Один человек остановился, чтобы купить пепси и закуски, и в итоге ушел из-за того, что вокруг никого не было примерно через 5 минут). В итоге нас было трое, которые ждали ее, чтобы зарегистрироваться. Комната была чистой и удобной, но первое впечатление было плохим из-за персонала.

Разочаровывающее пребывание, несмотря на отличный вестибюль и дружелюбный персонал.
Я недавно останавливался в этом отеле Marriott и сначала был впечатлен чистым, гостеприимным вестибюлем и дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Регистрация прошла гладко, а персонал вежливый и профессиональный.
Однако с этого момента мой опыт пошел под откос. Одной из основных причин, по которой мы забронировали этот отель, был бассейн, но по прибытии мы узнали, что он закрыт. Marriott должен был сообщить об этом во время бронирования. Кроме того, в моем номере сильно пахло несвежими сигаретами, что было разочаровывающим отелем для некурящих.
Когда я поднял эти проблемы, мне не предложили никаких скидок или проживания, что было похоже на отсутствие заботы о клиентах. Хотя персонал был приятным, я ожидал от Marriott лучшего общения и восстановления обслуживания. К сожалению, я бы больше не выбрала это место.
Я недавно останавливался в этом отеле Marriott и сначала был впечатлен чистым, гостеприимным вестибюлем и дружелюбным персоналом на стойке регистрации. Регистрация прошла гладко, а персонал вежливый и профессиональный.
Однако с этого момента мой опыт пошел под откос. Одной из основных причин, по которой мы забронировали этот отель, был бассейн, но по прибытии мы узнали, что он закрыт. Marriott должен был сообщить об этом во время бронирования. Кроме того, в моем номере сильно пахло несвежими сигаретами, что было разочаровывающим отелем для некурящих.

Я хочу выразить теплую благодарность Аманде и остальным сотрудникам. Мое пребывание было чистым комфортом, потому что вы сделали все возможное, чтобы проявить ко мне искреннюю доброту в очень трудное время. Спасибо за ваше гостеприимство и милость, которую вы мне оказали. Спасибо за отличное обслуживание клиентов и комфорт вдали от дома. Весь персонал сделал все возможное, чтобы проявить заботу и сострадание ко мне и моим K-9. Я навсегда буду благодарен за пребывание в этом отеле Marriott. В следующий раз, когда я остановлюсь в отеле Marriott, я всегда буду думать о вашей доброте. Спасибо, что благословили меня.

Девушка на стойке регистрации была очень милой. У той, которая приветствовала меня, было такое прекрасное настроение, и она была очень счастлива. Когда возникли проблемы с моей комнатой, она поменяла мне комнату. Другая дама на стойке регистрации тоже была очень любезна: когда я должен был позавтракать во время моего пребывания, она без проблем добавила его в мое пребывание. У мексиканки было немного свое отношение, но со временем оно немного изменилось, но в целом я могу с уверенностью сказать, что завтрак был восхитительным, и наше пребывание было замечательным. Гость был очень приятным, и дама вечером у бара тоже была милой.