Isle Casino Hotel Bettendorf - A Caesars Rewards Destination

Мы приехали на свадьбу в этот район. Обслуживание на ресепшене было нормальным. В нашем номере был ужасный запах и пятна на ковре. Всё выглядело не только старым, но и грязным. Никто не предупредил нас при заселении, что уборку номера нужно заказывать отдельно, поэтому наш номер так и не убрали. В каждой башне всего два лифта, и время ожидания было очень долгим, учитывая количество людей в отеле. Казино было интересным, а персонал очень дружелюбным.
Что действительно испортило наше пребывание, так это инцидент, произошедший в первую ночь. В городе проходил бейсбольный турнир, и в отеле проживало много семей. В 9 вечера наша группа вернулась в лобби Северной башни и обнаружила там большую группу бейсбольных семей, которые полностью захватили его — кричали, включали громкую музыку, пили шоты, а их дети бегали как сумасшедшие.
Я трижды за час подходила к ресепшену. Охрана постоянно «приходила». Когда они наконец появились, у них не было никаких проблем. Супервайзер сказал, что он бы прекратил это, если бы это происходило рядом со стойкой регистрации, но, видимо, в Северной башне другие стандарты.
На территории, которая, как я полагаю, является регулируемым казино, открыто употребляли алкоголь в присутствии несовершеннолетних. Никто и глазом не моргнул.
Агент на ресепшене, которая мне помогала, была действительно замечательной. Все, что выше ее уровня квалификации, полностью провалилось.
Я написал письмо руководству. Ответа нет. Поэтому и пишу этот отзыв.

Мы останавливались здесь несколько раз и нам очень понравилось. Хороший, чистый отель и казино. Однако наше пребывание здесь в прошлые выходные немного разочаровало. В казино стало намного больше дыма, и запах был тоже. Из-за сильного задымления в казино не было ощущения чистоты. Им нужно установить более качественный воздушный фильтр или что-то еще сделать. Боюсь, нам придется поискать другое место для проживания, если ситуация будет ухудшаться.

Избегайте этого места! Мы пошли отмечать Новый год. Неприятный опыт. Казино прокуренное. Еда и напитки УЖАСНЫЕ! Коктейли разбавлены, заказать дополнительный напиток можно только в компании. Слишком много всего, чтобы описывать. Ужин в единственном ресторане, который у них был, был совсем НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ. По крайней мере, они умели готовить коктейли. Не хватало заказанных нами блюд, из нас четверых ужин получили только трое, мой заказ забыли. Печеный картофель был жестким, филе приготовлено неправильно, в общем, очень неприятный опыт. Забыли закуску к креветочкам, а когда мы ее наконец получили, она выглядела так, будто долго лежала на виду. На приготовление закуски ушло 40 минут. Менеджер ресторана был замечательным и предложил решение. Зал (новая башня) был хорошим, большинство сотрудников были дружелюбными и приветливыми. Шампанского не принесли, пока его не раздали. Они раздавали пластиковые стаканчики, но если вы уходили с таким стаканчиком и пытались войти в казино с газировкой (в казино они предлагают бесплатную газировку), то пронести его обратно нельзя. Нам сказали, что мы должны «купить» его у них. Что за ерунда? Казино было интересным, но некоторые игровые автоматы были очень старыми (экраны выцветшие или размытые). Есть гораздо лучшие варианты.

Общественные места в порядке. Номера нуждаются в генеральной уборке с головы до ног, и полный ремонт крайне важен. Вам нужно запросить ежедневную уборку, и лучше сделать это в их сроки, иначе вы даже не получите чистое полотенце. Персонал находится за стойкой регистрации и ни за что не сдвинется со своего места. Мне пришлось спуститься и попросить чистые полотенца, мусорные пакеты, пластиковые стаканчики и т. Д. И все это мне вручили в пакете из-под продуктов, чтобы я сам донес их до номера. Уборка НЕ ​​предоставляется из-за некомпетентности персонала (которым со мной поделился персонал). По сути, отель превращается в Motel 6, как только вы заселились. Рестораны на территории были в основном закрыты, а тот, что был открыт, был вполне сносным. Я заказал стейк с перцем, а вместо стейка был гамбургер (за 25 долларов). В казино темно, и один из сотрудников сказал мне, что не может вспомнить оплату вручную. Чтобы уравновесить ситуацию, мы играли в двух других казино города, Rhythm City и Bally's, и принесли по 500 долларов в каждое. Наши 500 долларов исчезли меньше чем за час в Isle (который на самом деле является собственностью Caesars), в то время как той же суммы нам хватило на четыре часа в Bally's и Rhythm City. На самом деле, в этих двух казино мы ушли немного раньше. Isle (Caesars) чувствовал себя так, будто по какой-то причине испытывал финансовые трудности. Я был в Isle по полной программе, поэтому не могу слишком сильно жаловаться на цену. Остановился бы я снова в Isle?

Ничего особенного. Вестибюль отеля приятный, и наш номер в северной башне был вполне приличным. Номер был чистым, но мебель довольно потрёпанная. Казино небольшое, но чистое. Сильно пахнет дымом. В игровых автоматах не подают напитки. Выбор ресторанов очень ограничен.

Блэкджек, безусловно, худший в округе. В 95% случаев только в играх по $5 и $10. Пит-боссы не жалуют новые кроссовки, когда игроки проигрывают, а их дилеры тоже не могут ничего выиграть. Если бы я был Caesars, я бы присмотрелся к этому заведению и к тому, что они представляют. Они точно не представляют несколько других заведений Caesars, где я сейчас играю.

Единственное, что мне не понравилось, – это грубая женщина, которая нас регистрировала. Ей нужно уйти из сферы гостеприимства, если она ненавидит людей. Я игрок в «Крессерс» и ожидала чего-то более небрежного, чем то, как она отнеслась ко мне и моему мужу. Чистый номер, удобные кровати. Я жила в Северной башне. До казино идти дольше, но слышала, что это того стоило, так как номера в Северной башне отремонтированы. Чистое казино, хороший выбор игровых автоматов. Выбор ресторанов. Мне понравилось. Вот только администратора на стойке регистрации нужно уволить. Она была самым грубым человеком, которого я когда-либо встречала при регистрации в отеле. Не ответила ни на один из наших вопросов.

Я забронировал номер, чтобы отпраздновать 23-летие моих братьев, и когда я приехал, мне показалось, что номер оказался немного меньше, чем я ожидал. Я обратился на стойку регистрации за помощью, и Тайлер К. Был невероятно любезен. Он сделал всё возможное, чтобы нам угодить, и всё прошло идеально. Его доброта, профессионализм и внимание к деталям сделали этот день рождения незабываемым для моих братьев. Его старания не остались незамеченными, и я очень благодарен! Надеюсь, он понимает, как много это для меня значит.

ВАУ! Это место просто ПРЕКРАСНО! До сих пор не могу поверить, насколько недорогой был номер. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Парковка была большая и прямо у входа. Ни одного негативного момента сказать не могу!

Хорошее расположение, надеялись на хороший отдых, но всё оказалось ужасно. Помимо того, что лобби было прокурено, номер был грязным и не убирался вообще. Нам сказали, что нужно заказывать уборку за 24 часа (хотя нам никто не сказал об этом правиле, и мы провели в отеле всего 14 часов из-за позднего заезда). После того, как наши многочисленные просьбы о чистке полотенец были проигнорированы и так и не принесены, в итоге пришлось собирать грязные, мокрые полотенца с пола в ванной, чтобы принять душ. Сложно представить, что мы когда-нибудь снова остановимся здесь!

Кровати очень жёсткие, спать довольно сложно. В ванной нет вытяжных вентиляторов, что было неудобно, и ванны тоже нет. Выглядит неплохо, но это всего лишь вид. Всё равно отличный вариант, если вы хотите быть рядом со всем.

Останавливались на две ночи, позвольте мне начать с комплиментов г-же Джаде и г-же Джани за то, что они были самыми внимательными сотрудниками, как и все остальные во время нашего пребывания и Радж. Спасибо. Этот отель довольно полон гостей, каждый раз, когда мы останавливались здесь, это хорошо для нашей экономии.
Мы останавливаемся здесь на автошоу — это принимающий отель для шоу. В этом году не так много машин и людей, эконом? Слишком жарко? И то, и другое? Надеюсь, шоу вернется. Нет людей, нет дела до продавцов и мероприятия.
В главном ресторане очень хорошая еда, попробуйте лосося, объедение! Прогулка вдоль реки обязательна для посещения. У них больше нет витрины с мороженым, очень разочарован этим, лучшее мороженое, которое я когда-либо пробовал.
Ездили в город, и вам тоже стоит туда, повсюду много уличных групп.
С другой стороны, это был ежегодный рынок продавцов — в очень жаркий летний день продавцы, вероятно, изнывали от 💯-градусной жары.
Кровати удобные, большие ванные комнаты и бесплатная крытая и открытая парковка. Крытый бассейн был полон семей с детьми.
Отличные выходные. Спасибо, Джада!

Номер был хороший. Уборка ужасная. При заезде нужно было указать, что нужно убрать номер, что, конечно, нормально, но даже если бы мы это сделали, номер не убирали, и нам пришлось каждый день ходить за полотенцами. Кроме того, взимается курортный сбор в размере 40 долларов за ночь. До сих пор не понимаю, за что это, так как администратор тоже не знал.

Довольно неплохой отель/казино по соотношению цены и качества. Им бы следовало предлагать игрокам бесплатные напитки, посетителей было немного. Стол для игры в крэпс был закрыт в понедельник и вторник. Много новых дилеров, нужно проявить терпение. Получил 42 очка за чуть более чем двухчасовой боллджек-плейт за столом с бай-ином $10. Им, пожалуй, стоит улучшить свои показатели. Номер был чистым и свежим.

Номер был просторным. Из него открывался прекрасный вид на реку Миссисипи. Тишина в 23:00 была приятной. Кровать была мягкой, слишком мягкой на мой вкус, но идеально для моей жены. Если вы предпочитаете жёсткую подушку, возьмите свою. Подушки были слишком мягкими для меня, но, опять же, идеально для моей жены.

Прежде чем идти, обязательно посмотрите сюжет CBS Chicago на YouTube (наберите «Казино не выплачивает выплаты жителю Чикаго, который выиграл много на спортивных ставках»). Эти казино позволили 24-летнему парню сделать кучу ставок в киосках… а затем подождали, пока игры не закончились, и некоторые из его ставок не выиграли много, чтобы аннулировать его билеты и отказаться платить ему. Оба казино принадлежат Caesars. Вот почему я больше никогда туда не вернусь.

Я участник Diamond plus и я ценю раннее заселение, моему мужу 70 лет, и когда мы путешествуем, мы едем на большие расстояния, поэтому, когда мы приезжаем, мы ожидаем номер, вместо этого мы получили беготню более 3 часов. Затем мой хозяин повысил категорию номера до номера с диваном, но, войдя в номер, обнаружил, что раковина в ванной засорилась. Я позвонил в службу поддержки, они заставили меня сидеть и ждать больше часа, но не явиться. Я останавливался в 6-22, но я продлил свое пребывание до 6-23, выезд 6-24, но вместо этого я выехал рано утром 23 июня. Очень неудобно и разочаровывающе. Я останавливался в этом отеле много раз. Я выиграл джекпот в субботу, выписался и перебронировал номер в воскресенье и понедельник, но просто не мог представить себя остающимся еще на одну ночь. Я благодарен Энтони, моему хозяину, он был великолепен, но в целом ожидание было неприемлемым. Совсем нехороший опыт.