Hilton Garden Inn Bettendorf/ Quad Cities

Отличные впечатления. Номера чистые, прекрасно подготовлены.
Потрясающее обслуживание. Отдельное спасибо Хосе, благодаря которому наше пребывание на выходных стало незабываемым.
Мы обязательно вернемся.

Отличное расположение в отеле Hilton. Недавно провели модернизацию, так что я до сих пор чувствую запах гипсокартона. Весь персонал был замечательным. Я обязательно остановлюсь здесь, когда буду в этом районе и мне понадобится номер.

Мне нужно было воспользоваться лифтом для инвалидов, чтобы попасть в бассейн и джакузи. Я ждала почти час, попросив батарейку для его работы, но так и не получила ее, просто вернулась в номер. Бассейн и джакузи были одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов.

Отличное расположение, прямо у шоссе, отель чистый, а лобби просто восхитительно! Также рядом с отелем есть Starbucks и большая заправка Ten Mart, где можно купить напитки и закуски или заправиться перед поездкой.

Положительные стороны: Отель был очень чистым, персонал приятным. Было очень удобно, что заправка и Starbucks находились на одной парковке. Отрицательные.

Проживание было в лучшем случае средним, но я пишу этот отзыв только потому, что Скотт был потрясающим. Единственный сотрудник на ресепшене, который обладал отличными навыками обслуживания клиентов и был приятен в общении. Он был очень отзывчив и сделал все возможное, чтобы обеспечить нам трансфер в аэропорт. Мы заказывали трансфер до нашего приезда, но водитель так и не подтвердил заказ, поэтому Скотт нашел нам другого водителя. Водитель тоже был любезен, а Джилл из бара была очень мила.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличное обслуживание клиентов в сложной ситуации.
Из-за сильного шторма, сделавшего поездку небезопасной, я не смог остановиться в отеле Home2 Suites by Hilton (Garden Inn) в Беттендорфе, но все равно хочу отметить превосходное обслуживание. Когда я позвонил, чтобы объяснить ситуацию, Аарон на ресепшене проявил себя с лучшей стороны. Даже несмотря на то, что я уже давно пропустил крайний срок отмены бронирования, он любезно разрешил мне отменить его без штрафных санкций.
Аарон был понимающим, профессиональным и по-настоящему добрым в стрессовый момент. Если остальная часть отеля будет работать с таким же уровнем заботы, я с удовольствием забронирую здесь номер в следующий раз, когда буду в этом районе. Поистине впечатляющее обслуживание клиентов!

Этот отель просто потрясающий! Персонал дружелюбный, везде чисто. К услугам гостей бассейн, фитнес-центр и прачечная. Кухня и обеденная зона внизу с хорошим выбором блюд и напитков. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я выехал на день раньше и попросил их выдать мне счёт, что они и сделали. Я ушёл, а через день с меня взяли плату за ещё одну ночь, и этот парень, по-видимому, не проверил меня. Я позвонил через два дня и объяснил проблему, и они сказали, что исправят её немедленно. На следующий день ничего не произошло, и я позвонил снова, и мне сказали, что «одобрение находится в офисе менеджера для подписи». Я спросил, сколько это займёт, и Джейсон начал саркастически говорить: «Я же только что рассказал вам, что происходит». Я сказал ему, что хочу знать, сколько времени займёт получение одобрения для решения проблемы, которую они создали, но он продолжал саркастически говорить. Я сказал ему, что если я не получу отмену, я просто оспорю её через свой банк, и Джейсон очень разозлился, сказав, что я не должен угрожать судебным иском, когда он рассказал мне, что происходит. Я не угрожал, просто сказал, какие у меня есть варианты, поскольку они слишком долго разговаривали. В общем, он очень разозлился. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и после 40 минут ожидания и объяснений двум разным агентам они сказали мне одно и то же, что мне нужно дождаться подтверждения. Я сказал им, что хочу пожаловаться на отношение Джейсона, но им было все равно. В какой-то момент агент службы поддержки клиентов сказал что-то вроде: «Я не понимаю, что вы хотите, чтобы я сделал сейчас». Я сказал им, что хочу, чтобы проблема была решена, но не увидел ответа, а им было все равно.

Грязная зона для завтрака, скудный выбор и совсем невкусная. Мне стало плохо. Здесь пахнет сыростью и старостью, хотя само место не такое уж и старое. Туда ходят какие-то подозрительные люди, а администратор на стойке регистрации — просто посмешище.

Очень неприветливый и скупой персонал на стойке регистрации. Не рассчитывайте, что эти люди будут стараться быть вежливыми и обходительными. Они скорее выбросят еду, чем позволят вам её съесть. Кроме того, в зоне завтрака, коридорах и вестибюле стоит ужасный затхлый и неприятный запах.

Я приехал в Айову на встречу с девушкой. Это место, должно быть, было бы отличным отелем. Но они солгали о стоимости проживания и списали с моей карты 900 долларов за проживание в 450 долларов. Они найдут любую причину, чтобы списать с вас больше, и никто из сотрудников этого места не компетентен в решении ваших проблем, даже если это что-то такое простое, как принести вам полотенца. Уборщицы были навязчивы и не говорили ни слова по-английски. И, кажется, что-то украли из моей сумки. Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. Он имеет все шансы стать пристанищем для отмывания денег, ловушкой для Карен.

Останавливались на одну ночь, будучи проездом. Кондиционер в нашем мини-люксе не работал. Он не охлаждал воздух. Бассейн и спа (джакузи) были неисправны. Дресс-код на стойке регистрации показался нам неуместным, так как он открывал много обнаженной кожи. В общем, ужасный опыт.

Персонал в этом отеле замечательный. В этом отеле разрешено проживание с собаками, и здесь их очень ценят. Джейсон, который нас заселил, был просто супер. В отеле очень чисто. Не могу не сказать о персонале: они делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал отеля был очень вежливым.
Отель был чистым и ухоженным.
Отличный бассейн.
Кровати были очень жёсткими, из-за чего было трудно спать, но если вы предпочитаете более жёсткую кровать, вам повезло.

Моя группа недавно провела здесь 4 дня, работая на ярмарке в долине Миссисипи.
Все согласились, что кровати были настолько удобными, что мы отлично выспались. Номера просторные и чистые. Персонал на стойке регистрации был превосходным и отзывчивым. Джакузи и бассейн были просто чудесны после целого дня на ногах!
И неожиданным сюрпризом стало то, что здесь остановились две выступающие группы, и нам удалось немного пообщаться с ними в вестибюле. Это были Lit and Pop Evil.
Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своего следующего визита в города-кварталы.

У меня отменили рейс, и мне пришлось остаться здесь на ночь. Хантер на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным. Я был необычайно напряжен, и он справился с этим так хорошо!