Hilton Garden Inn Bettendorf/ Quad Cities

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Отличное обслуживание клиентов в сложной ситуации.
Из-за сильного шторма, сделавшего поездку небезопасной, я не смог остановиться в отеле Home2 Suites by Hilton (Garden Inn) в Беттендорфе, но все равно хочу отметить превосходное обслуживание. Когда я позвонил, чтобы объяснить ситуацию, Аарон на ресепшене проявил себя с лучшей стороны. Даже несмотря на то, что я уже давно пропустил крайний срок отмены бронирования, он любезно разрешил мне отменить его без штрафных санкций.
Аарон был понимающим, профессиональным и по-настоящему добрым в стрессовый момент. Если остальная часть отеля будет работать с таким же уровнем заботы, я с удовольствием забронирую здесь номер в следующий раз, когда буду в этом районе. Поистине впечатляющее обслуживание клиентов!

Этот отель просто потрясающий! Персонал дружелюбный, везде чисто. К услугам гостей бассейн, фитнес-центр и прачечная. Кухня и обеденная зона внизу с хорошим выбором блюд и напитков. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Я выехал на день раньше и попросил их выдать мне счёт, что они и сделали. Я ушёл, а через день с меня взяли плату за ещё одну ночь, и этот парень, по-видимому, не проверил меня. Я позвонил через два дня и объяснил проблему, и они сказали, что исправят её немедленно. На следующий день ничего не произошло, и я позвонил снова, и мне сказали, что «одобрение находится в офисе менеджера для подписи». Я спросил, сколько это займёт, и Джейсон начал саркастически говорить: «Я же только что рассказал вам, что происходит». Я сказал ему, что хочу знать, сколько времени займёт получение одобрения для решения проблемы, которую они создали, но он продолжал саркастически говорить. Я сказал ему, что если я не получу отмену, я просто оспорю её через свой банк, и Джейсон очень разозлился, сказав, что я не должен угрожать судебным иском, когда он рассказал мне, что происходит. Я не угрожал, просто сказал, какие у меня есть варианты, поскольку они слишком долго разговаривали. В общем, он очень разозлился. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и после 40 минут ожидания и объяснений двум разным агентам они сказали мне одно и то же, что мне нужно дождаться подтверждения. Я сказал им, что хочу пожаловаться на отношение Джейсона, но им было все равно. В какой-то момент агент службы поддержки клиентов сказал что-то вроде: «Я не понимаю, что вы хотите, чтобы я сделал сейчас». Я сказал им, что хочу, чтобы проблема была решена, но не увидел ответа, а им было все равно.

Грязная зона для завтрака, скудный выбор и совсем невкусная. Мне стало плохо. Здесь пахнет сыростью и старостью, хотя само место не такое уж и старое. Туда ходят какие-то подозрительные люди, а администратор на стойке регистрации — просто посмешище.

Очень неприветливый и скупой персонал на стойке регистрации. Не рассчитывайте, что эти люди будут стараться быть вежливыми и обходительными. Они скорее выбросят еду, чем позволят вам её съесть. Кроме того, в зоне завтрака, коридорах и вестибюле стоит ужасный затхлый и неприятный запах.

Я приехал в Айову на встречу с девушкой. Это место, должно быть, было бы отличным отелем. Но они солгали о стоимости проживания и списали с моей карты 900 долларов за проживание в 450 долларов. Они найдут любую причину, чтобы списать с вас больше, и никто из сотрудников этого места не компетентен в решении ваших проблем, даже если это что-то такое простое, как принести вам полотенца. Уборщицы были навязчивы и не говорили ни слова по-английски. И, кажется, что-то украли из моей сумки. Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. Он имеет все шансы стать пристанищем для отмывания денег, ловушкой для Карен.

Останавливались на одну ночь, будучи проездом. Кондиционер в нашем мини-люксе не работал. Он не охлаждал воздух. Бассейн и спа (джакузи) были неисправны. Дресс-код на стойке регистрации показался нам неуместным, так как он открывал много обнаженной кожи. В общем, ужасный опыт.

Персонал в этом отеле замечательный. В этом отеле разрешено проживание с собаками, и здесь их очень ценят. Джейсон, который нас заселил, был просто супер. В отеле очень чисто. Не могу не сказать о персонале: они делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал отеля был очень вежливым.
Отель был чистым и ухоженным.
Отличный бассейн.
Кровати были очень жёсткими, из-за чего было трудно спать, но если вы предпочитаете более жёсткую кровать, вам повезло.

Моя группа недавно провела здесь 4 дня, работая на ярмарке в долине Миссисипи.
Все согласились, что кровати были настолько удобными, что мы отлично выспались. Номера просторные и чистые. Персонал на стойке регистрации был превосходным и отзывчивым. Джакузи и бассейн были просто чудесны после целого дня на ногах!
И неожиданным сюрпризом стало то, что здесь остановились две выступающие группы, и нам удалось немного пообщаться с ними в вестибюле. Это были Lit and Pop Evil.
Я обязательно остановлюсь здесь снова во время своего следующего визита в города-кварталы.

У меня отменили рейс, и мне пришлось остаться здесь на ночь. Хантер на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным. Я был необычайно напряжен, и он справился с этим так хорошо!

Добрый персонал, очень услужливый, хорошие спальни, чисто, очень хороший завтрак. Люди рекомендуют тамошний ресторан, у меня просто не было времени. Наличие бассейна — это здорово, а открытая площадка с обогревателем — это мило. Им нужно больше одного. Отличный отдых.

Очень хороший отель Hilton. Очень удобно, рядом есть Starbucks, T Mobile, заправка, стоматолог, клиника, Home Depot, бары и рестораны в пределах видимости. Хантер на стойке регистрации был отличным помощником, когда мы перепланировали нашу поездку. Душевая лейка могла бы быть лучше. Не то место, где можно сэкономить. Остановился бы снова.

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел. Мы нашли в нашей постели двух клопов 🤢🤢. Затем мы пошли к стойке регистрации. Там никого. Нет звонка, который можно позвонить, Нет кнопки, которую нужно нажать. Ничего. Я сел и позвонил на стойку регистрации. Мне пришлось сделать 2 цикла звонков, которые были ненормально долгими, прежде чем кто-нибудь даже подошел к стойке регистрации. Я скажу, что они были любезны, переселили нас и заняли комнату. НО нас переселили в комнату рядом с несколькими комнатами с детьми 🙄🙄🙄
Накануне мы поздно легли спать из-за ситуации с клопами, поэтому последнее, что я хотел услышать, это крики детей и беготни по коридорам в 7:30 утра. Какой ужасный опыт. Далеко от того, что я ожидаю получить в Хилтоне.

Отель нормальный, ничего особенного, но свою работу выполняет на 3, 5/5. Барменша Мэри была исключительно хороша и значительно повысила их рейтинг, ей оказали невероятное обслуживание, 10/10.

Отличное расположение отеля Hilton Garden Inn! Чисто уютно и приветливый персонал! Что еще нужно, чтобы комфортно спать вдали от дома?

Нам нужно было сойти с шоссе, так как мы ехали весь день. Несмотря на то, что это был не первый отель, который мы видели, он находился прямо на межштатной автомагистрали, они были очень хорошими. Время выезда не раньше полудня, так что это круто. Завтрак был хорошим, я думаю, что наш счет составил около 25 долларов на двоих за шведский стол.