The Peoria Hotel, SureStay Collection by Best Western

Требуется капитальный ремонт. Бассейн не работает. Льдогенераторы установлены на первом, втором и третьем этажах. Ковры в коридоре и в номере грязные. Обои в ванных комнатах отклеиваются. Завтрак скудный.
Мы с менеджером ранее переписывались о состоянии отеля, и он заверил меня, что ремонт идёт, но пока он не начался. В следующем году я здесь не остановлюсь.

Бассейн не работал, номера были устаревшими, а кровать пружинила. Завтрак состоял из сэндвичей Джимми Дина, и общее впечатление от отеля было довольно потрёпанным. Хорошая новость в том, что у них была большая парковка. У меня был прицеп, и это было идеально для моего пребывания. В пешей доступности было несколько ресторанов, а также винный магазин Binny's и Ross and Five Guys. На потолке были пятна от воды, но номера были слишком просторными, с диваном.

Хороший отель для деловых поездок, удобно расположен недалеко от аэропорта. Магазины и рестораны находятся поблизости, что позволяет легко перекусить или выпить. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера просторные и в них было все необходимое, чтобы сделать мое пребывание приятным.

Этот отель был отвратительным. Останавливались там на бейсбольный турнир. Из-за этого нескольким семьям пришлось сменить номер. Многочисленные пауки, пятна на простынях, резиновые перчатки на душе, волосы повсюду, липкая мебель в вестибюле, отвратительный ковер… Я могу продолжать и продолжать. Даже показала фотографию паука на стойке регистрации, а менеджер сказал, что мы ничего не можем сделать, даже показали укус паука моему мужу. ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля любой ценой!

Прием был просто потрясающим. Курт Бейкер и Кай Вуд очень дружелюбны и искренне заставили меня почувствовать себя личным гостем с того момента, как я вошел в дверь. Они были рады порекомендовать местные заведения, которые являются их личными фаворитами. Гостеприимство превзошло все ожидания. Главный вестибюль очень красивый, легко доступен кофе и расслабляющая атмосфера. Комнату, которая у меня была, можно было бы обновить, но она ни в коем случае не ветхая. В номере есть все, что я мог бы пожелать от гостиничного номера. Чисто (даже под кроватью и возле тумбочек). Кровать твердая, но не жесткая. Подушки приличные, не те, которые разваливаются, как только ложишься. Вода быстро нагревается и действительно горячая. Напор в душе хороший. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в этот район.

Я посещаю этот отель более 10 лет, когда приезжаю домой, чтобы навестить семью. Этот визит был для моей больной мамы, я всегда туда ходил. 15 февраля 25 года я, как всегда, сделал это онлайн, вошел, сказал, что у меня есть бронирование, им нужна форма проводника, я отправил им l. По электронной почте, провел карту для номера, затем мне сказали, что будет вторая проверка на непредвиденные расходы в размере 250 долларов, я попросил объяснить мне это, она сказала, что не знаю, как это работает, я сказал, что у меня никогда не было такого, молодая леди сказала, что это плата, потому что я местный, затем я сказал, что я не местный, и сказал, что вы посмотрели на моих водителей лицензия, теперь, когда я не местный, это 150 долларов, потому что я из другого штата, пришел менеджер и сказал, что они больше не Marriott, поэтому непредвиденные расходы, я прошу отменить номер и ушел,,, Не проводите пальцем по непредвиденным обстоятельствам, просто идите еще куда.
Я больше никогда сюда не пойду и позабочусь о том, чтобы все летние дела, которые мы вам даем, ребята, ушли в другое место.
Я ушел отсюда, вернулся онлайн, забронировал номер в ЦЕНТРАЛЬНОМ ДВОРЕ, вошел в дверь, и со мной обращались как с членами королевской семьи с самого начала, пока я не проверил УДИВИТЕЛЬНЫЙ ДВОР С ОБСЛУЖИВАНИЕМ.

Я попросил номер без освежителей воздуха или убранный без ароматических веществ, и в номере было супер ароматы, как и в остальном месте. Персонал не относится серьезно к проблемам со здоровьем, несмотря на просьбы. Мы не вернемся. Они потеряли бронирование 4 номеров.

Положительный: Расположение прямо у автострады, тихо, вокруг много ресторанов и магазинов. Отрицательный: Ковровое покрытие было грязным во всех зонах. Завтрак был не очень хорошим. Ничего не пополнялось, пока официантка, обслуживающая завтрак, болтала со своими друзьями за стойкой. Выбор был крайне ограничен, если только вы не хотели хлопья.

Что ж, по сравнению с другими отзывами, мой опыт не был ужасным. Но этот отель действительно нуждается во внимании и заботе.
Ковры везде грязные. Общественные места и в номере. Просто полно пятен. Моя комната в целом выглядела чистой, за исключением этого. Ванная требует небольшого ремонта, потому что в душе есть повреждения гипсокартона и плесень.
Завтрак был одним из худших, которые я видел в отеле. Никаких вилок и ложек. Никаких тарелок — только миски. Все было довольно пусто. Много подливки, но нет печенья, осталось с полдюжины картошек, ни колбасы, ни бекона и т. Д. Служанка завтрака разговаривала на стойке регистрации со своей подругой. Я подошел попросить вилку, и она нашла мне одну, но больше не выкладывала. Его просто не хватало.

Положительный: Удобное расположение рядом со многими ресторанами и легкий доступ. Это хорошее соотношение цены и качества. Отрицательный: Отель устарел, устал и нуждается в обновлении, которое, как они отмечают, ожидается на доске в вестибюле.

Хорошие большие номера с мини-кухней и обеденной зоной делают как длительное, так и краткосрочное пребывание вполне комфортным. Закуски доступны в вестибюле весь день, а вечером есть даже теплое печенье! Завтрак «шведский стол» очень разнообразен и очень удобен. Номера выглядят старыми, но в разработке находятся планы по их обновлению. В целом, отличное качество и опыт.

Нужно место для проживания с маленькими детьми, чтобы прервать поездку в Индианаполис. Мы нашли апартаменты Springhill в Пеории и подумали, что это не так уж и плохо, потому что это отель Marriott. Как же мы ошибались.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что бассейн «не работает на техническое обслуживание». Судя по отзывам, бассейн не работает как минимум с января. Мы пошли посмотреть на бассейн, чтобы посмотреть, что происходит. В бильярдной хранились системы отопления, вентиляции и кондиционирования, а светильники висели из розеток в самом бассейне. Когда я позвонил в отель, чтобы забронировать номер, об этом не было упомянуто, и за вводящую в заблуждение информацию была предложена скидка.
Войдя в комнату, можно было сказать, что она очень устаревшая и не требует обслуживания. Мой годовалый сын быстро обнаружил, что дверной ограничитель не прикреплен к полу, и был найден сидящим с дверным ограничителем и 4-дюймовым винтом после того, как вытащил его из ковра.
Преимущество отеля в том, что он находится рядом с множеством недорогих ресторанов.
Пора спать, по крайней мере, мы так думали. Кровати очень жесткие, подушки слишком мягкие, а простыни царапаются. Это сделало ночь короткой.
Утром мы проснулись и обнаружили, что душ в нашей комнате сломался, и мы не могли принять душ. К счастью, семья остановилась в соседней комнате, поэтому мы могли принять душ там. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали: «Мы можем дать вам 1500 баллов», ну, ладно, я думаю.

Отличное расположение и цена (деньги или баллы). Лучший отель в своей ценовой категории, недостатков не обнаружено, все работало как надо.
Дружелюбный персонал и хорошие номера (качественная кровать, душ имел потрясающий напор и температуру воды).
Место для ночлега, если вы путешествуете по окрестностям, приличная еда и тому подобное рядом с отелем.

Я останавливался здесь почти каждую неделю с середины января по июль. Генеральный директор Курт и его сотрудники не могли быть лучше. Финн в вечернюю смену всегда был чрезвычайно дружелюбен и услужлив, однажды даже принес мне в долг внешний компьютерный привод для компакт-дисков. Поскольку я оставался там регулярно, Курт и его помощники менеджера каждую неделю любезно приносили мне бананы. Они не оставляли их на завтраке «шведский стол», так как они очень быстро испортились.
Объект остро нуждается в любви и внимании. Как и некоторые другие рецензенты, я шокирован тем, что Marriott еще не провел реконструкцию/обновление. Бассейн не работал все шесть месяцев, пока я жил в отеле. Они также боролись с тем, что один из лифтов постоянно не работал. Однажды утром оба лифта не работали. Последние два месяца в вестибюле висела табличка, указывающая на то, что на объекте ожидается обновление, но к июлю ничего не произошло. Мебель изношена и требует замены. Во многих комнатах, в которых я останавливался, на ковре были пятна, но я знаю, что у Курта были компании, занимающиеся их чисткой. Группе владельцев просто нужно оживиться и обновить отель, чтобы сотрудники могли гордиться тем, что там работают.
Завтрак в большинстве случаев был хорошим. У них были готовые яичные фриттаты с капустой и швейцарским сыром, которые всегда были хороши. Однако подготовительный персонал, похоже, сильно сменился.

Пожалуй, это самый ветхий Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Путешествуя один, я стараюсь использовать баллы, если могу, в местах с низкими баллами. В прошлый раз это был совершенно новый отель, которому нужно было зарекомендовать себя; не в этот раз. Этот отель нуждается в капитальном ремонте или будет продан мотелю 6. Худший ковер, который я когда-либо видел в местах общего пользования и номерах. Самый ужасный диван с пятнами, который я когда-либо видел. Не обязательно грязно, так что спасибо персоналу за то, что он хотя бы попытался, но в этом месте вонючий беспорядок. Район и торговый центр вокруг него похожи на землю, забытую временем. Я бы никогда не остался здесь снова, даже если бы мне дали баллы.

Худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. В комнатах пахло смесью нафталина и паров краски, и когда включился кондиционер, воздух унес в комнату. Ковер был порван и выглядел так, будто по всему полу были пятна крови. Вы не можете зарегистрироваться, несмотря ни на что, до 4:00, я думаю, они делают это, чтобы люди не пытались уйти, как только увидят свои комнаты, потому что к этому моменту вы уже готовы. В Интернете есть очень красивые фотографии бассейна, им следует удалить эти фотографии, потому что бассейн выпотрошен. Выберите другой отель.

Во время нашего пребывания в отеле часть пятницы не было водопровода. Во время нашего пребывания кондиционер на первом этаже работал неправильно, а в местах общего пользования было очень жарко. Бассейн был полностью осушён и недоступен для использования во время нашего пребывания. Наши номера были грязными и отвратительными. Мой душ был настолько грязным, что мне было неудобно принимать душ без обуви. Это напомнило мне, как я снова в общежитии колледжа принимал душ в шлепанцах. Кроме того, одна из наших семей сообщила, что на ковровом покрытии есть пятна крови. Это показывает, что отель действительно извиняется. Отель взимает премиальную цену, но на самом деле не обеспечивает премиального или даже приемлемого качества обслуживания гостей. Генерального менеджера отеля Курта, похоже, это не волнует, и ему не хватает сострадания или навыков обслуживания клиентов. Он был очень агрессивен и спорил с гостями, и с ним было просто неприятно общаться. Во время одного из моих разговоров с ним он агрессивно разговаривал со мной по телефону и поставил мне ультиматум: я могу остаться в его отеле или удачи в поиске другого места.
Это был настоящий кошмар, с недвижимостью, которая разваливается, и генеральный директор не знает, как обеспечить отличный или даже приемлемый уровень обслуживания клиентов. Он ни разу не извинился и не предложил приемлемую компенсацию за ужасный опыт, с которым мы столкнулись.