Hilton Garden Inn Mattoon, IL

Я очень боялся, читая все эти негативные отзывы, но моя компания забронировала мне номер. Однако я был приятно удивлён. Моя компания заплатила за завтрак 10 долларов, если бы мне пришлось платить, я бы пошёл в Cracker Barrel на той же улице. Завтрак состоял из яичного порошка, сосисок, твёрдых, как камень, бисквитов и подливки – определённо не стоил своих денег. У них была вафельница. Посуда для сервировки была отвратительной, крышки на еде были жирными. Кофе не было, нам пришлось его просить…
Теперь о номере… номер был чистым и уютным. (Я всегда ношу с собой фонарик для обнаружения клопов/биологических выделений) никаких клопов или биологических выделений, ура! Кровати очень высокие, мой рост всего 150 см, и мне было немного сложновато на них забираться. Но кровать была удобной. Подушки были нормальными.
Под раковиной в ванной комнате были волосы. Полотенца для рук и белья выдают нечасто. Но в целом всё было хорошо. Есть место для работы за ноутбуком и удобное кресло в углу со столиком. Есть мини-кофеварка Keurig с хорошим выбором чая, кофе и горячего шоколада. Есть микроволновая печь, мини-холодильник, гладильная доска, приличный шкаф и зеркало во весь рост. В ванной комнате есть фен, шампунь, кондиционер, гель для душа и дозаторы лосьона. Душ был чистым!
Отель на стойке регистрации, Амир, был очень любезен.
В отеле тихо. Есть хороший бассейн. В районе много ресторанов и магазинов. Расположение отличное! Надеюсь, это поможет!

Неплохое место, но полы в ванной давно не мыли (протирание влажным белым полотенцем сделало их довольно серыми), и на обивке под столами скапливается пыль. В остальном чисто и уютно.

Чистые и просторные номера. Отличное расположение, рядом множество удобств: прямо у съездов с автомагистрали, магазинов, ресторанов, заправок и т. Д. В отеле используются современные технологии, включая регистрацию заезда/выезда через приложение Hilton, электронный ключ от номера… это удобно и просто! Ресторан на территории отеля очень удобен!

Я часто останавливаюсь в отелях по работе и хочу выразить благодарность Аамиру и всей команде Hilton. Аамир сделал всё возможное, чтобы мне было комфортно. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду проездом. 5/5 звёзд!

Наша компания недавно принимала у себя командированного гостя и имела удовольствие остановиться в этом отеле. Не могу не выразить словами, насколько это было замечательно. С самого момента нашего прибытия персонал был невероятно гостеприимным, внимательным и предупредительным, чтобы наше пребывание было комфортным и успешным. Особая благодарность Робину, который сделал всё возможное, чтобы помочь нам с размещением в конференц-зале. Их профессионализм и исполнительность произвели неизгладимое впечатление на нашу команду. Также было очевидно, что гостеприимство здесь – это настоящая командная работа, поскольку многие сотрудники слаженно работали, оказывая помощь при необходимости. Отдельного внимания заслуживает исключительная чистота во всем отеле – от гостевых номеров до общих помещений и особенно в конференц-зоне. Атмосфера была не только комфортной, но и свежей и ухоженной, что мы все по-настоящему оценили. Наша группа осталась очень довольна как размещением, так и обслуживанием. Мы бы с полной уверенностью рекомендовали этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха, и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем.
Еще раз спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Дверь в нашей ванной была амбарного типа, которая скользила по рельсу над дверным проемом, очень тяжелая, ударялась о стену при движении и оставляла щель, через которую можно было видеть человека, сидящего на унитазе.
Номер был чистым, кондиционер работал отлично, подушки и кровать были удобными.
Вафли, сосиски и бекон на завтрак, очень вкусно.

Я немного волновался, прочитав некоторые отзывы о чистоте. Отель довольно новый, и мы остались очень довольны чистотой в номере.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и порекомендовал, где поужинать. Рядом много ресторанов, включая фастфуд и рестораны с обслуживанием.
Наш цифровой ключ доставили только после прибытия в отель, но это не проблема.
Кроме того, если вы приедете в воскресенье вечером, бар не будет работать. Планируйте свой приезд соответственно.
Мы обязательно остановимся здесь снова и будем рекомендовать другим.

Хороший чистый отель. Персонал дружелюбный. Завтрак стоит 10 долларов на человека, чего я не встречал в других отелях за обслуживание себя. У них есть бар.

Сейчас мы живем во Флориде, и это наш старый родной город. Это также остановка в наших путешествиях на север. Я не могу сказать, сколько раз мы останавливались здесь, но одно неизменно, Джош. Он всегда встречает нас как старых друзей, он, должно быть, работает каждый день. Если наш номер не готов, он предложит другой вариант. Мы много путешествуем и каждый раз останавливаемся в одних и тех же отелях. Всегда приятно приехать и встретить кого-то, кто так готов тебя разместить. Он звезда в мире гостеприимства.

Мне понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn (Маттун). Комната была чистой и просторной. Мы приехали до открытия ресторана/бара, но портье дал нам информацию об отличном местном заведении, которое доставило. Персонал был очень добрым и услужливым, так как нам с мужем нужна была дополнительная помощь, и они сразу же бросились ей на помощь. Это был отличный отдых. Обязательно посетите бар!

Если дружелюбие важнее чистоты, то этот отель для вас. На одной из кроватей были, да, очень сомнительные «пятна», в душевых кабинах в нескольких углах были маленькие (используйте свое воображение) волосы, клочки туалетной бумаги все еще лежали за/рядом с унитазом, ключи предыдущих постояльцев все еще лежали на полках в шкафу. На стуле в двухместном номере было два больших белых пятна. В номере с двуспальной кроватью было 1 полное полотенце, 4 полотенца для рук и 0 мочалок. Я связался с ресепшеном, чтобы получить полотенца и новую простыню, чтобы мы могли сменить постельное белье, и он сделал все, что мог, но… это НЕ приемлемые стандарты чистоты.

Я останавливался во многих отелях Hilton по всей стране, и это худший отель, который я когда-либо видел! Единственным положительным моментом в этом отеле была близость ко всему, что мне было нужно, и удобная кровать.
При регистрации администратор едва поприветствовал меня, когда я вошел. Мне пришлось запросить основную информацию об отеле, даже после того, как меня спросили, останавливался ли я когда-нибудь у них раньше, и я ответил: «Нет, не останавливался». Мне пришлось специально спросить о завтраке, когда его подали, где его подавали и т. Д. Ужасное первое впечатление произвел этот продавец.
Комната была хорошая, по крайней мере, на первый взгляд. Но проработав день, а затем проехав 6 часов, я устал и не обращал особого внимания на вещи. На следующее утро, собираясь, я замечаю, что весь туалетный столик в ванной разбросан подстриженными бакенбардами. У меня нет бороды, ни в коем случае они не были от меня! Унитаз был расшатан, поэтому при любом движении он ударялся об пол и раскачивался взад и вперед…
Завтрак, который подавался ежедневно, был адекватным, но через 4 дня он стал ОЧЕНЬ старым, так как настоящего разнообразия не было. Одна и та же еда на выбор каждый день. Девушка, работающая в зале для завтрака, хотя и достаточно милая, не дала никакой информации ни о чем. Подошла и спросила, может ли она принести мне еще чего-нибудь выпить, на что мне пришлось попросить ее повторить пару раз, потому что она говорила так тихо.

Мы забронировали этот отель, не заглядывая в него, через наше приложение Hilton Honors. Мы преданные клиенты Hilton. Похоже, это самый хороший отель в этом городе. Очень чистый, хорошо оборудованный, очень удобные кровати. Очень хороший, дружелюбный джентльмен также зарегистрировал нас. Мы настоятельно рекомендуем HGI в Матуне.

Это мой четвертый раз, когда я останавливаюсь в этом месте, потому что мои родственники живут в нескольких милях отсюда. Я являюсь участником программы Hilton со статусом Diamond и всегда использую отели Hilton, когда путешествую, и они доступны. На этот раз я зарегистрировался в комнате, и она показалась мне нормальной. Этим утром я проснулся, принял душ, и когда я вошел в душ, волосы были прилипли ко всем стенкам душа, использованный кусок мыла с прилипшими к нему волосами и плесень в углах. Как только я вышел из душа, я позвонил на стойку регистрации и сообщил джентльмену, что душ отвратительный, грязный и неприемлемый. Джентльмен извинился и попросил меня сообщить ему, когда я покину отель, чтобы он мог убедиться, что горничная приедет и позаботится об этой возможности. Сейчас 9:54 вечера, я только что вернулся в отель из.
Дом моего зятя и наша комната даже не были затронуты уборкой. Отвратительный кусок мыла с волосами на нем все еще здесь, волосы, которые не были смыты в канализацию, когда я принимала душ, все еще там, и плесень все еще там. Отвратительно, что горничная даже не успевает за этим.

Поскольку письмо в корпорацию Hilton не привело к ответу, пришло время сделать обзор. Во-первых, на стойке регистрации не было людей. Мы даже не смогли купить бутылку воды или получить адрес Wi-Fi. Что еще более важно, одеяло на нашей кровати было очень грязным. Он был полон различных пятен и грязи. Я называю это шмагмой. Вы поняли идею. К сожалению, мы увидели его только на рассвете после того, как переночевали под ним. Некоторые пятна были на изголовье кровати и на нашем лице. Мы были вне себя от злости. Если вы останетесь здесь, проверьте постельное белье, прежде чем воспользоваться кроватью. Я разместил фотографию и надеюсь, что она появится в обзоре.

Я настоятельно рекомендую выбрать этот отель, если вы остановились в этом районе. Расположение прямо на межштатной автомагистрали, и обслуживание было отличным от регистрации до отъезда. Весь персонал, с которым я общался, был чрезвычайно вежлив. Выйдя из отеля и вернувшись домой, я обнаружил, что один из моих аэроподов остался в моей комнате. Я позвонил в отель, и уборщики нашли мой аэродром во время уборки комнаты и передали его дежурному менеджеру Марио. Шанайа была дежурным сотрудником, когда я позвонил, и она сделала все возможное, помогая спланировать возвращение мне аэродрома. Мой аэродром был немедленно отправлен мне и возвращен без повреждений. Я обязательно остановлюсь в этом отеле в будущем.

Плюсы: Кровати в этом отеле были очень удобными! Я бы даже купила такую ​​кровать. Отель чистый и недалеко от межштатной автомагистрали. Я бы определенно решил остаться здесь еще раз.