Fairfield Inn and Suites by Marriott Marion

Номер 300 — это двухкомнатный номер для людей с ограниченными возможностями. В номере два помещения, небольшой холодильник, микроволновая печь, гладильная доска и утюг. Анна на ресепшене была замечательной. Номер очень чистый. В конце коридора, очень тихо, вдали от лифта. Прямо рядом с автомагистралью, через дорогу от стадиона бейсбольной команды низшей лиги Mountain Dew Park. Завтрак с 6:00 до 9:00. Есть бассейн и тренажерный зал.

Мы с дочерью отправились в путешествие «Загадай желание», и, проехав почти 500 миль (и всё ещё в 918 милях от места назначения! ), мы все устали. Пожилой джентльмен, который нас регистрировал, был невероятно любезен и отзывчив! 10/10 за обслуживание клиентов. Номера чистые, кровати удобные, а телевизор хорошего размера. Холодильник и микроволновка – это всегда здорово, и у нас есть и то, и другое! Бассейн был очень холодным и сильно хлорированным, но дети не особо переживали. Джакузи было отличной температуры, но его явно не помешало бы обновить. В целом, отдых был отличным!

Я много путешествую по работе. Это была моя последняя попытка остановиться в Marriott. Мобильные ключи никогда не работают и их никогда не выдают на стойке регистрации. У меня такое чувство, будто я беспокою стойку регистрации Marriott, но не здесь. Саванна спасла мой опыт. Она была настолько хороша, что я провёл здесь 3 ночи с 7 сентября по 9 сентября. Она оказала именно тот уровень обслуживания, который я ожидаю от стойки регистрации Marriott. И при этом она заделывала протекающий потолок в вестибюле. Я даже не заметил этого. Она потрясающая. И мне всё ещё не хватает баллов…

Отличный, чистый номер, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в город.

Кровати были невероятно мягкими и удобными! Номера небольшие, но вполне соответствуют своему назначению. Ванная комната чистая, а система контроля температуры работала отлично. Обслуживание было очень приятным, вежливым и готовым выполнить любую просьбу. В лифте немного пахло хлоркой. На завтрак было много вариантов, голодными точно не останетесь!

Наш опыт был настолько ужасным, что нам пришлось собраться и уехать в 3:30 утра.
Мы проигнорировали резкий химический запах отеля по прибытии. Однако я проснулась с мигренью в 2:30 ночи и пошла с сумочкой в ​​ванную за лекарством. Именно тогда я заметила, что вся моя сумочка кишит муравьями. Опустошив сумочку и убив муравьев, я включила свет в номере, чтобы проверить, и обнаружила ТОННЫ муравьев по всем предметам на столе. Муравьи вылезали из холодильника и с пола. На стойке регистрации нам дали огромный полгаллона спрея от насекомых вместе со шлангом, но мы хотели уехать. Собираясь уходить, я наступила в воду, где ковёр, по-видимому, был залит кондиционером. Выяснив причину, мы обнаружили глубокие пятна на ковре. Мы быстро собрались, выписались и немедленно уехали. Сотрудники стойки регистрации подтвердили наличие воды и муравьев и вернули деньги в полном объёме. Мы начали наше 12-часовое путешествие в 4 утра.
Никогда. Больше.

Отличное место! Я забронировал номер онлайн в ночь моего пребывания. Бесплатный завтрак (американский, а не континентальный) и Wi-Fi. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Цены разумные. Номера чистые и удобные. Мне понравилось количество шампуня и кондиционера для душа – всего три бутылочки с дозатором, прикреплённые к стене. У меня очень длинные волосы, и мне очень помогло то, что мне не дали всего три капли кондиционера в маленьком пластиковом флаконе.

Этот отель просто ужасен. Мой первый номер кишел муравьями, но хуже всего было то, что раковина в ванной была полностью забита отвратительной едой и волосами! Горничная просто не могла этого не заметить, так как вода не уходила в сток. Я пошёл на стойку регистрации, и мне дали новый номер на 3-м этаже. Там тоже были муравьи, но не так сильно. Не думаю, что ковры на полу в общественных зонах пылесосили накануне, а по коридорам валялись фантики от еды и конфет. Сиденье унитаза в моём номере было сломано, так что если садиться, оно всё время падало вперёд и лежало на спине. Телевизор в моём номере был до смешного маленьким. Кондиционер в коридоре на 3-м этаже не работал, поэтому для циркуляции воздуха был установлен небольшой вентилятор. К счастью, кондиционер в моём номере «работал», но он будил меня каждый раз, когда включался ночью. Мужчина, которого я встретил в лифте на следующее утро, сказал, что кондиционер тоже разбудил его всю ночь. Кофейные капсулы в номере не подходили к кофейнику в номере. Единственный способ приготовить кофе в номере — положить капсулу прямо на чашку и держать её, пока вода капает из кофемашины. В лобби/зоне для завтрака утром никто не варил кофе на завтрак. Я был там около 8:30 утра, и ни один из кофейников в тот день не использовался, так что я знаю, что они не просто закончились, а просто не варили кофе. Все полотенца были грязными.

В жаркий день не было кондиционера. Когда я попросила об этом, отель предложил только вернуть деньги и выселить меня. Я останавливаюсь в отелях Marriott по делам и довольно часто. Думаю, после этого я буду брать командировки в Hilton.

Очень старые и грязные номера с несколькими пауками на потолке. Никому не рекомендую. Стены тонкие, как бумага. Мы были там всего одну ночь.

Я останавливаюсь здесь несколько раз в год. У меня никогда не было проблем с моим счетом. Я знаю, что они взимают плату за инцидент в размере 20 долларов, что нормально. Я останавливался 22 марта 25 года, и с 2 часов ночи с 2 часов ночи с меня сняли плату в размере 30 долларов, которую мне сообщил администратор, за товары на рынке. Мы с мужем в это время спали и не купили ничего, кроме ночлега. Я прошу ее просмотреть камеру: это был не кто-то из нас. Я спросил, почему не взяли удостоверение личности и имя человека в комнате. Я говорил с ней лично, когда мы выезжали, она сказала, что свяжется со своим менеджером, который был в отпуске, и решит проблему. Мы загрузили нашу машину, и я вернулся, чтобы заверить, что об этом позаботятся. Мне сказали, что я получу электронное письмо, НО об этом наверняка позаботятся. Я вернулся домой, просматриваю свое заявление и вижу, что взимается плата в размере 30 долларов. Если бы я или мой муж внесли это обвинение, то хорошо, НО несправедливо, что отель допустил эту ОШИБКУ, взимая с меня плату, потому что человек на стойке регистрации НЕ смог правильно выполнить свою работу, а затем, когда его привлекли к вниманию, солгал и все еще не исправил ошибку. Я надеюсь, что это не новая нормальная процедура работы в отеле Marion Fairfield Inn.
У меня возник спор с компанией cc, и я получу возврат средств.
Обязательно проверяйте свои утверждения.

Номера ничего особенного, устаревшие. Обслуживание клиентов было дерьмовым, что неудивительно, учитывая, что все в южном Иллинойсе — идиоты. Имейте в виду, эта область отмирает, никто не вкладывает деньги в сообщество, которое было многообещающим 20 лет назад. Ожидайте некачественного оборудования и недостаточно образованной рабочей силы, и вы будете довольны.

По прибытии нам сказали, что ключи не работают, и их нужно впускать в номер каждый раз во время пребывания. Не был уведомлен об этом до прибытия или во время бронирования. Это не было чем-то внезапным, поскольку отзывы об этом отеле на сайте Marriotts содержат аналогичные отзывы, написанные несколько недель назад.
Просто совершенно неприемлемо.

Две звезды — одна потому, что номера были, по крайней мере, чистыми, а другая — за молодого человека, работающего за столом, поскольку он был компетентным и дружелюбным.
В противном случае я бы поставил ноль звезд. Номера устаревшие, стойка в ванной была сломана, простыни и полотенца изношены и пожелтели. Цены до Covid остаются, но вы не получаете обслуживание до Covid. Они будут «освежать» вашу комнату каждый ДРУГОЙ день свежими полотенцами и застилать постель, а на самом деле уберутся только через шесть ночей?! К счастью, нам понадобилась всего одна ночь, иначе мы бы ушли.

Эшли была очень любезна! Мне пришлось вызвать отделение неотложной помощи для моей дочери, которая ехала домой после Дня Благодарения. Эшли была такой любезной и понимающей в очень тяжелых обстоятельствах. Если вы находитесь в Мэрион и вам нужно место для проживания, я рекомендую это место. Если Эшли сможет справиться с моей проблемой, я уверен, что она сможет позаботиться обо всем!

Не оставайтесь здесь! … Я забронировал номер на 2 ночи, когда я приехал, мне сообщили, что ведутся строительные работы на этаже, где я был забронирован, и что все должно прекратиться к 17:00. Когда я вышел из лифта, я был в шоке. Меня буквально поместили в комнату, где со всех сторон от меня были стройки. Комната была очень устаревшей и не соответствовала ожиданиям. Моя самая большая проблема заключалась в том, что после первой ночи я заметил, что у меня появляются небольшие шишки и очень чешется. Когда я вернулся в отель, обслуживание номеров не было сделано, и я обнаружил в кровати дохлого жука. Когда я снял с кровати все покрывала, я обнаружил в изножье кровати двух маленьких клопов. Я немедленно позвонил вниз по лестнице и не смог получить ответа. Я быстро спустился к стойке регистрации и рассказал об этом парню за стойкой. Он извинился и сказал, что сделает заметку. До сих пор я не получил электронное письмо с квитанцией. Я уверен, что мне придется бороться с ними, чтобы они взяли с меня плату за вторую ночь, хотя я и ушел. К счастью, в гостинице «Холидей Инн» была свободная комната. В Мэрионе остановиться в этом отеле было намного лучше. И поверьте мне, мне трудно это говорить. Я довольно лояльный участник Marriott.

Наш номер был чистым и свежим.
Дамы, которые работали за стойкой и завтракали, были очень любезны. В целом я благодарен и признателен за этот визит. Продолжайте в том же духе, отличный сервис 👏