Home2 Suites By Hilton DeKalb

Лучший номер в отеле за эти деньги. И персонал очень дружелюбный. Теперь это наше любимое место для проживания во время визитов к родственникам в этом районе.

В прошлые выходные я останавливался в отеле Home2 Hilton в Декалбе. Я ехал несколько часов из Детройта и очень устал. Мы с девушкой добрались до номера поздно ночью (около часа ночи) после долгой поездки. Мы оба пытались заснуть. Подушки были недостаточно жесткими и совсем не обеспечивали поддержки. Я не смог уснуть. Я подошел к стойке регистрации и попросил подушки. Девушка на ресепшене сказала, что попробует найти подушки с хорошей поддержкой. Она ничего не нашла. Я поспал буквально час.
Я связался с генеральным менеджером по сообщению, и он сказал, что ничего не может сделать, потому что такие подушки есть во всех отелях Hilton. Я не думаю, что это правда, так как я обычно останавливаюсь в отелях Hilton, и это первый раз, когда у меня нет подушек с хорошей поддержкой, и я не могу уснуть. Раньше такого никогда не случалось.
Менеджер Эрл Флауэрс сказал, что ничего не может сделать и не возместит мне расходы на проживание в отеле или хотя бы как-то компенсирует их. Я никогда не потрачу больше 200 долларов на номер в отеле Hilton, на который у меня есть кредитная карта, чтобы так спать и получать игнор по поводу моего неудовлетворительного пребывания.

Отменил бронь за день до заезда. Будьте бдительны, покупатель.
Дополнение: На самом деле, это было за 2 дня до моего запланированного заезда. И они действительно помогли нам найти номер в Hampton Inn. Всё равно очень обидно, ведь мы предпочитаем мини-кухню.

Кровать жёсткая, подушки мягкие, и нет парковки. Завтрак был очень хорошим, а сотрудники стойки регистрации были исключительно любезны, предложив место для парковки после окончания смены.

Это место было ИДЕАЛЬНЫМ. Мне нужно было тихое место, чтобы провести выходные с собакой. Меня встретил Дон, его гостеприимство и доброта были на высшем уровне. Спасибо!

Мы останавливались в этом отеле 4 недели назад. Бронирование было оформлено через Priceline. Мы провели 3 ночи и оплатили номер при выезде. Нам прислали выписку по кредитной карте за 4 ночи. Отель не связался с Priceline и отказался что-либо предпринять по поводу дополнительной оплаты. Priceline заявил, что нам нужно взаимодействовать с отелем, и отказался вернуть деньги за дополнительную ночь. Будьте осторожны с этим мошенничеством.

Останавливались здесь несколько раз, когда приезжали в город навестить сына во время футбольного сезона. Этот отель всегда был чистым и удобным, и это практически самый красивый и новый отель в этом районе, где можно остановиться. Персонал каждый раз был на пять с плюсом, а завтрак «шведский стол» приличный. Я очень рекомендую.

Отличные номера, приличный тренажерный зал, небольшой бассейн и нет гидромассажной ванны. Завтрак довольно простой, с тем же бутербродом, что и каждый день.

Наше пребывание здесь было очень хорошим. Продуктовый магазин чуть дальше по улице. Приятно иметь мини-кухню. Комната была удобной, чистой и хорошо спланированной. Расположение было хорошим, и район был безопасным.
Мы столкнулись с проблемой, когда группа детей постоянно бегала взад и вперед по коридору и издавала массу шума. Кем бы ни был этот взрослый, он не выполнял свою работу. Однако, когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они быстро подошли и изложили закон. После этого стало очень тихо. Мне очень понравилось, что на стойке регистрации об этом позаботились. Они сказали, что у них были аналогичные проблемы на 2-м и 3-м этажах, так что, должно быть, в автобусе было полно детей. В любом случае, позор родителям, которые заставили отель выполнять свою работу. Парень на стойке регистрации был потрясающим.

Положительное: Чистота в целом и горячий завтрак. Также это место показалось мне очень безопасным для проживания, поэтому нам всем было комфортно. Отрицательное: Мой сын сказал, что на выдвижном диване неудобно спать.

Персонал был очень быстр и любезен по отношению ко всем нашим просьбам. Они встречали нас каждый день, когда мы уезжали и возвращались в отель. Они были выдающимися. Из-за недавней травмы спины они удовлетворили нашу просьбу о номере на первом этаже. Мы останавливались на 8 ночей во время Рождества, чтобы вернуться домой и отпраздновать с семьей. Номер был чистым и очень удобным. Мы провели пару дней, просто отдыхая в нашем номере. Там была мини-кухня, что было очень удобно. Продуктовый магазин и отличные рестораны были совсем рядом с отелем. Мы определенно остановились бы в этом отеле снова.

Чистый, довольно новый, современный, с довольно приятной обстановкой. Персонал был полезным и дружелюбным. Нам понравилось наше пребывание!

Я останавливался во многих отелях Hilton в качестве почетного члена. Это место было довольно здорово. Номера были чистыми и красивыми, персонал был очень дружелюбным, а расположение отличное. Как уже говорили другие, кровати не самые удобные, но выполнимые. Мне нравится, что это был более обновленный Hilton, так что вы могли смотреть Netflix в своем номере. Завтрак не был ужасным, выбор был довольно хороший. Детям вафли понравились. Единственным недостатком было то, что бассейн был закрыт для проверки, пока мы оставались, поэтому не знаю, почему и что произошло, но это был облом. Тренировочная зона хорошая и имеет хороший выбор. В целом это был очень хороший отдых, и я определенно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались в этом месте, пока моя дочь посещала НИУ. От регистрации с Брендой, разговора с Терезой в лифте (и любви к ней, даже не осознавая, что она сотрудница) и отъезда с Мемфисом на следующий день — ничего, кроме совершенства. Номера чистые, современные и огромные! Идеальное расположение.

Наименее отзывчивый персонал. Мы останавливались на четыре ночи, и в нашей комнате ни разу не убирались. Когда мы попытались попросить чистые полотенца, мы получили много слов «без английского». Туалет забит, что, очевидно, является нормой, поскольку я видел вантуз возле нескольких комнат. (Поршень был низкого качества и не работал. ) При оформлении заказа я попросил скидку, потому что мы заплатили за уборку номера и не получили ее. Мне сказали, что менеджера нет, но он только дал баллы, а не вернул деньги. Гарантийный знак тут же, и я зачитал ему его. Она сказала мне, что менеджер свяжется со мной в тот же день. Он этого не сделал. Через 24 часа я перезвонил, и мне сказали, что менеджер все еще отсутствует, поэтому я попросил регионального менеджера — она ​​сказала, что он был региональным менеджером. Она сказала мне, что записи показывают, что мы отказались от уборки. Этого не произошло, о чем я ей рассказал, а также спросил, откуда они узнают, если откажутся от уборки, если не говорят по-английски. Она никогда не говорила, что менеджер позвонит мне. Итак, еще через четыре дня я позвонил в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что им потребуется 30-60 дней, чтобы провести расследование и отправить чек. Я сказал, что это неприемлемо, и еще раз прочитал гарантию, в которой говорится, что они все исправят или дадут вам ночь бесплатно. Затем она сказала, что подала ускоренный запрос, и они ответят в течение 24–48 часов. Итак, прошло шесть дней, и никто со мной не связался.

Расположение ДеКалба — приличное место для коротких поездок. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение легко добраться до шоссе и магазинов. Единственные две вещи, которые помешали бы мне остановиться в этом отеле на длительный срок, это завтрак и кровати. Кровати сносные, но не то, что я бы назвал действительно удобными. Завтрак не очень хороший. Когда на завтрак были доступны сэндвичи, они выглядели старыми и пережаренными. Овсянка постоянно оказывалась кирпичом на дне кастрюли. Апельсиновый сок у меня не работал. Очень мало других вещей.

Мы наслаждались каждым аспектом нашего двухдневного пребывания.
Приветливый персонал, отличный номер, достойный завтрак. Температура воды в бассейне была немного прохладной, но это не помешало нам насладиться купанием.
Я остановлюсь здесь снова.