MainStay Suites Joliet I-55

Персонал на входе был очень приветлив, но предоставленный нам номер был довольно грязным, особенно по краям, ящики и изголовье кровати тоже были грязными. Зона бассейна также была запущена с точки зрения чистоты, а вода в джакузи была грязной и совсем не горячей.

Если вам что-то не нравится, они сделают все возможное, чтобы пойти вам навстречу.
Я прожила здесь почти месяц, я боюсь микробов, поэтому у меня были опасения, и я попросила их внести несколько корректировок, и сотрудники ресепшена и сотрудница отеля Мария сделали именно то, что мне было нужно, чтобы успокоить мою тревогу. Весь персонал на ресепшене замечательный, отель находится недалеко от торгового центра и предлагает хороший выбор еды. Жаль, что они не подают завтрак, сейчас подают только кофе.
МИНУС: У меня аллергия на собак, хотя они прекрасны. Я думаю, что они должны заставлять клиентов крепко держать своих собак, пока другой клиент не выйдет из лифта. Некоторые владельцы пытаются спешить в лифт со своими собаками и не уважают людей, у которых аллергия на животных.

Это уже второй раз, когда я бронирую проживание и заранее звоню, чтобы убедиться, что бассейн и джакузи работают исправно, и мне говорят «да», а когда я приезжаю, оказывается, что они сломаны! Мои внуки очень разочарованы. Они еще маленькие и обожают плавать! Как им не стыдно!

В номере не было достаточного рабочего места, посуды или стульев. Тот стол, что был, был крошечным, шатким и сломанным. Приходилось использовать гладильную доску для работы за компьютером.
В лифте не было сертификата, и он был в запущенном состоянии.

Номера чистые и тихие. Прачечная на территории отеля была очень удобной, Wi-Fi работал неплохо. Расположение просто потрясающее, рядом с шоссе, магазинами и ресторанами. В целом, я бы остановился здесь снова.

Номера были в лучшем случае посредственными. Пришлось менять постельное белье из-за грязного одеяла. Крошки валялись на полу. Дверь в ванную была ужасно грязной. Полотенца были жесткими. Кофемашиной пользоваться не хотелось, потому что кофе был грязным. Персонал жаловался мне в лифте на плохое утро из-за бурной вечеринки гостей накануне. Лифты большую часть времени не работали. Тележки для багажа были грязными.

Всё было нормально.
Надо было рассмотреть бюджетный мотель. На фотографиях был представлен полноценный континентальный завтрак, но номер так и не открылся, а в холле были мини-кексы и чай/кофе. В отеле был бассейн и джакузи. Спустился, чтобы воспользоваться джакузи, и оказалось, что там грязно. Просто ужасно. Пузырьки из форсунок были коричневого цвета. Номер был достаточно чистым, но на столешницах всё ещё оставались крошки, а на холодильнике — волосы. Льдогенератор не работал всё время пребывания.

В номере полы в нескольких местах поднимались. Обе настольные лампы, у которых не работали розетки, не работали. Плохое освещение. Не было света в прихожей. Очень тусклый свет на кухне. Единственный источник света – из-под микроволновки. Вода в бассейне была зеленоватой и маслянистой. Вода в джакузи была прозрачной, но с плёнкой. Персонал был дружелюбным. Расположение недалеко от шоссе, довольно удобное включение и выключение.

Кондиционер не охлаждал номер. Он так шумел, что я не мог спать. Я обратился на ресепшен с просьбой о другом номере. Никаких изменений не было сделано. Меня встретили грубо. Мне пришлось уехать в полночь и искать другой отель. Место было грязным и запущенным.

Разочаровывающее пребывание.
Наши впечатления от проживания в MainStay в Джолиете были далеко неудовлетворительными. Номера были грязными и неухоженными — на кроватях были волосы, да и в целом чистота была неудовлетворительной. Кровати были неудобными, а кухонные принадлежности — грязными. В одном из наших номеров постоянно стоял неприятный запах, а лифт несколько раз за время нашего пребывания застревал. К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.

Вот это да! Ванная комната не была убрана. Пятна в туалете и душе. Номер был грязный и неухоженный. Пятна на стенах и абажурах. Жена протерла выключатели лампы между кроватями одной чистой влажной салфеткой (сын тоже был с нами), и там было грязно. Плинтус отвалился от стены. Ржавчина на петлях и стенах, облупившаяся краска, остатки еды на кухонных шкафах и т. Д. Мы отказались от номера и переехали в другой отель.

Хотя персонал был дружелюбным и отзывчивым. Здание было немного обветшалым. По прибытии, войдя в наш номер, мы обнаружили, что телевизор слетел со стены и стоит на кровати. К счастью, сотрудник ресепшена без труда помог нам переселиться в другой номер.
Когда мы переехали во второй номер, в номере было много заметных потертостей. Пятна были на разных поверхностях, включая шторы и простыни. Сама кровать была не очень удобной из-за комковатого матраса.
Хотя это и не вина отеля, поскольку они не могут контролировать других гостей, в холле всю ночь и рано утром были разные шумные гости. Мы с мужем не могли заснуть. В субботу вечером дети бегали по холлу, а в воскресенье вечером семьи кричали друг на друга в холле. Это было совсем не расслабляюще и не доставляло удовольствия.
Кроме того, на заднем дворе был припаркован жуткий фургон. Он всё это время стоял там с выбитым окном, прикрытым полотенцем, и сломанным. Мне было неловко проходить мимо, когда рядом не было свободных парковочных мест.
Из позитивного момента: мне понравился кофе — и чайный автомат в холле.

Ужасный отель, больше здесь не остановлюсь! Пульт не включает телевизор, взял другой пульт, включил телевизор, но не смог добраться до каналов, потому что кнопка ОК не работала, некоторые из этих розеток/ламп не работали, пластина электрической розетки отвалилась, когда я отключил телевизор, в самом отеле было жарко и душно, кондиционер в номере был приличный. Никаких горячих завтраков, ради которых я специально встал пораньше, хотя там было написано, что они есть, ужасный кофе. Просто все вокруг недовольны тем, что я получил по сравнению с тем, что заплатил!

НЕ снимайте номер в этом отеле, если:
1. Вам не нужен работающий телевизор. Розетка торчала из стены. Одна работала, другая нет, но телевизор не работал в любом случае. Предоставленное решение: «Техническое обслуживание даже не здесь». Дали другой пульт. Не работал. Предложили номер более низкой категории с 2 кроватями размера «queen-size» из люкса «king-size». Мы забронировали номер «king-size», чтобы нам было удобно, так как мы довольно высокие.
2. Не хотите обращаться на стойку регистрации. В номере есть телефон без шнура. Предоставленное решение: сказали, что у них его нет.
3. Лампа, которая работает так же, как и порт для зарядного устройства, просто стандартная электрическая розетка. Две из четырех ламп не работали, и ни одна из розеток на этих 2 лампах не работала, поэтому нельзя было использовать розетку у кровати и одновременно заряжать ее. Нет возможности подключить ноутбук в постели. Мы были слишком заняты, чтобы отчитаться, и, честно говоря, не хотели иметь дело с еще большим отношением со стороны стойки регистрации, как будто мы нуждаемся.
4. Хотели работающую морозильную камеру. Мы даже не пробовали ничего другого из-за страха перед ситуацией с розеткой, думая, что просто позавтракаем внизу. Ха, кофе и кексы. Ничего больше.
5. Хотели комфортного пребывания в жаркую погоду. Весь первый этаж был очень жарким и влажным. Ограждение бассейна не может соответствовать нормам и вызывает небольшое беспокойство по поводу плесени.

Выключатель у двери не работал. Половина розеток не работала. Пол был очень неровным и шатающимся (мы несколько раз спотыкались об пол), стол, стулья и холодильник тоже были шаткими и неровными из-за пола. Гидромассажная ванна не нагревалась. Единственным плюсом были чистые и удобные кровати. Очень разочарованы этим отелем и точно не порекомендую его.

Нам очень понравилась гидромассажная ванна. Место было чистым и светлым. Обслуживание было отличным. Мишель и Виктор были очень любезны. Очень рекомендую. Утром предлагали кофе, кексы и сок, а также кофе и горячий чай в течение всего дня.

Мое пребывание здесь и условия проживания были исключительными. Персонал, включая Виктора на стойке регистрации, был добрым и профессиональным. В постковидную эпоху редко можно найти отели с таким уровнем отличного обслуживания. Чрезвычайно потрясающий отель, который я бы порекомендовал вам и вашей семье, если вы находитесь в районе торгового центра Joliet!