Candlewood Suites - Joliet Southwest by IHG

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всему персоналу IHG за превосходное обслуживание и заботу о чистоте. Каждый аспект моего пребывания отражал стремление команды создать гостеприимную и ухоженную атмосферу. Особая благодарность Эльвии — её теплота и дружелюбие были особенно заметны и действительно оставили положительное впечатление. Она олицетворяет собой тот тип гостеприимства, который заставляет гостей возвращаться снова и снова. Ещё раз спасибо за то, что вы делаете всё возможное и даже больше.

В целом, пребывание было отличным.
Хотелось бы, чтобы доводчики дверей были отрегулированы так, чтобы они не хлопали… Особенно в номере 127: двери хлопают, и вся стена трясётся всю ночь.
Хотя примерно через месяц к этому привыкаешь. Отель пытался пойти мне навстречу и переселить в другой номер, но на нижнем этаже почти никогда не было свободных номеров, как я предпочитаю.
Запасайтесь едой перед заселением — цены в шкафу сильно завышены.

Этот отель очень хороший. Персонал отзывчивый. Номера очень просторные. Кухня хорошо оборудована. Костровая чаша и зона для гриля — приятное и неожиданное дополнение. Разместить такое количество гостей, как у нас, оказалось для этого места довольно легко. Спасибо.

За исключением гостей напротив, которые курили травку, мы отлично провели время в этом отеле. Кровати были суперудобными, и все было очень чистым и свежеубранным. Мы наслаждались нашим пребыванием и остановились бы здесь снова.

Парковка в напряженную ночь может оказаться непростой задачей. Чистый снаружи. Тоже отличный вестибюль. Также есть сауна. Комната отличная. Маленькая кухонька.

Удобно расположен прямо у скоростной автомагистрали. Отель красивый, ухоженный и чистый. Номера чистые и удобные. Приятно было иметь обслуживание номеров, особенно после долгого дня за рулем.

Отправились в приятное путешествие на День святого Валентина и в основном хорошо провели время. За исключением того, что холодильник едва поддерживал температуру для нашей еды и пришлось выбросить большую часть мяса перед тем, как его съесть. И последнее утро после подтверждения позднего выезда, когда персонал сказал, что мне нужно связаться с стойкой регистрации ровно в 11, когда это было отмечено в наших записях. То же самое, что и в прошлый раз. Очень гостеприимно до тех пор, пока вы не уезжаете, а затем они торопят вас выйти, ожидая за дверью, когда вы выходите. Учитывая, что это не первый раз, когда мы останавливались, и то же самое произошло в прошлый раз… но регистрация прошла гладко и приятно, удобства потрясающие, а персонал на стойке регистрации и бармен были невероятными.

Мне понравилось мое пребывание. Это было красиво, очень чисто, тихо и в отличном месте. Нужно улучшить качество полотенец. Они были жесткими и старыми. Также нужно настоящее ведерко для льда и барные принадлежности в номере. Холодильник издавал странный шум, а каналы на телевизоре были в основном о религии и спорте. Пожалуйста, добавьте обновленные киноканалы или потоковые каналы в параметры телевизора. В остальном это было здорово, и я бы порекомендовал его и остановился бы там снова.

Сначала я зарегистрировался, а потом лифт не работал. Представитель не поделился этой информацией, добрался до номера после регистрации, и в номере был очень неприятный запах и грязь. Возвращаюсь на стойку регистрации, получаю знак, что другой номер был отвратительным, и затем прошу поговорить с менеджером, чтобы узнать, могу ли я попасть в другой отель Holiday Inn Express на другой стороне. Менеджер сказал нет. Так что она поздоровалась. Номер и номер были нормальными. Она дала мне баллы, думаю, что это нормально. Я недоволен, я хотел бы, чтобы кто-то позвонил мне по поводу этого номера и получил возврат денег хотя бы за ночь проживания. Очень отвратительное место для сна. Уборка должна выполнять свою работу.

Я прибыл в отель около 3:20 вечера, и Сьюзан помогла мне зарегистрироваться, определив меня в номер 315. Войдя в номер, я заметил, что простыни были грязными. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и Мэт сообщил мне, что свяжется с уборщицей. Прождав 15 минут без каких-либо новостей, я пошел на стойку регистрации, чтобы узнать подробности. Затем Сьюзан предложила перевести меня в номер 418, но, к сожалению, этот номер был не в лучшем состоянии. В этот момент я попросил вернуться в свой исходный номер со свежими простынями. Сьюзан заверила меня, что простыни будут заменены в течение 20 минут. Однако только в 4:30 вечера я смог наконец разместиться в номере.

Я так разочарован этим местом в Кэндлвуде. Прежде всего позвольте мне сказать, что мы с мужем 100% времени путешествуем по работе, поэтому мы всегда находимся в мотеле каждую ночь недели каждый день месяца. Со временем мы полюбили Candlewood Suites, хотя они не предоставляют никакого завтрака из-за их просторных номеров. Мы мечемся между линиями Hilton и мотелями IHG, путешествуя с места на место. Пребывание в Кэндлвуде на две недели, которые мы здесь провели, обошлось нам более чем в 2000 долларов.
Тем не менее, я перечислю, почему я так разочарован этим Кэндлвудом:
1. Уборка осуществляется только раз в 7 дней. Хотя я понимаю это для посетителей длительного проживания, нам все равно ежедневно нужны некоторые вещи, которые не предоставляются здесь, в этом заведении, т. Е. Услуги по вывозу туалетной бумаги и мусора. Кроме того, телефон на стойке регистрации в 100% случаев отключен, а это означает, что я не могу позвонить по телефону, чтобы попросить вывезти мусор или что-нибудь еще, что может возникнуть в этом отношении. Меньшая проблема, но все равно очень непрофессионально, особенно если учесть, сколько мы платим за пребывание здесь за ночь!
2. Когда я спускаюсь в вестибюль, чтобы попросить туалетную бумагу, меня ежедневно встречает очень грубая женщина, каждый день была одна и та же грубая женщина, и ее отношение ко мне (и я мог бы добавить, что я очень приятен…) является бессердечным и пренебрежительным. Она закатывает глаза, задает вопросы (снисходительно) типа.

Мэтт, Мэтт, Мэтт! Мэтт был сотрудником стойки регистрации, который помогал мне во время моего пребывания, и он не мог быть более полезным. Он сделал для меня обширное фотокопирование, так как принтер в вестибюле не работал. Пока он это делал, я слышал, как он общался с несколькими людьми, регистрировавшимися или покидавшими объект. Каждое взаимодействие со мной и с другими было настолько профессиональным и сосредоточенным на деталях. Я путешествую еженедельно, и я рад встретить кого-то настолько опытного и получающего такое удовольствие от своей работы. Благодаря Мэтту я снова вернусь в этот Joliet Candelwood Suites в будущем.

Если вы планируете длительное пребывание вдали от дома, не ищите дальше. Я провел в этом месте около полутора месяцев, и оно было очень удобным и просторным. Я ходил в спортзал всего два раза (смеется), но у них также есть сауна и ресторан, куда я так и не удосужился попробовать. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я определенно остановлюсь здесь — будь то по делам или с семьей. У меня был номер с кухней, и я наслаждался каждым моментом. Кроме того, я подключил игровую консоль к телевизору, так что мне всегда было чем заняться, когда мне было скучно. Я очень рекомендую это место всем.

Многочисленные проблемы. Потребовалось три попытки, чтобы найти пригодную для проживания комнату. В первой пахло плесенью. Во второй термостат застрял на отметке 63F. В третьей было нормально, но в дозаторе для мыла обнаружили лосьон для рук, а в середине окна обнаружили раздавленную моль. Сотрудник на стойке регистрации был любезен и понимал, но был уже поздний вечер пятницы, и он мало что мог сделать, кроме как предоставить нам номера на пробу.

Я часто приезжаю к родственникам и очень часто останавливаюсь в отелях Candlewood и Holiday Inn. Я предпочитаю Candlewood из-за удобств и просторных номеров. Очень тихо, рядом с автомагистралью, много парковочных мест, хороший Wi-Fi, и за дюжину раз, что я здесь останавливался, у меня никогда не возникало никаких проблем.
В ресторане подают хорошие гамбургеры, а персонал всегда приятный и дружелюбный.
Номера всегда чистые и аккуратные. Всегда помните, что в Candlewood не проводят ежедневную уборку номеров, так как это отель для длительного проживания. Я предпочитаю, чтобы уборка в номере не проводилась ежедневно, поэтому я предпочитаю останавливаться в Candlewood.
Настоятельно рекомендую это место, если вы останавливаетесь в этом районе. Не поймите меня неправильно, номера в Holiday Inn тоже очень хорошие, но я предпочитаю Candlewood.

Сам отель был прекрасным, и номер был красивым и удобным. Однако на кровати были грязные простыни с пятнами, в некоторых местах что-то потрескавшееся, длинные черные волосы (ни у кого из нас нет длинных черных волос) и морщины, как будто кто-то спал на кровати. Когда я подошел к стойке регистрации, мне дали чистые простыни, и я застелил постель. Это не то, чем мне хотелось заниматься после 12 часов езды и оплаты денег за то, чтобы нас ждала чистая постель.
Пол в ванной был грязным, вокруг унитаза были черные отпечатки обуви. Кроме того, в душе были волосы.
Я сообщил об этом на стойку регистрации при выезде, и женщина, казалось, немного сочувствовала всем вопросам, была немного безразлична ко всему этому и предложила нам 5000 баллов на наш счет (которые я еще не получил).
Я не собирался оставлять плохой отзыв (никогда этого не делал), но отправил электронное письмо менеджеру отеля, но ответа не получил.

Все было замечательно! Все номера и удобства отеля были современными, чистыми и находились в отличном состоянии, вплоть до ощущения новизны. Персонал был дружелюбным и вежливым, а еда в ресторане была превосходной. У них был просторный тренажерный зал и бассейн. Я мог бы продолжать и говорить о том, насколько мне понравилось здесь.