SpringHill Suites by Marriott Chicago Bolingbrook

Недавно мы останавливались здесь на время хоккейного турнира среди команд до 15 лет в апреле. Персонал был чрезвычайно дружелюбен и гибок, несмотря на то, что наша большая группа и игроки проводили время в лобби. Бассейн и тренажерный зал были чистыми. Завтрак был небольшим, но нареканий не было. До отеля легко добраться с шоссе и от всех местных заведений.

Очень просторные номера с большим телевизором, который поворачивается между зоной отдыха и кроватью. Кровать очень удобная, но на диване сидеть немного неудобно, потому что он трансформируется в футон. Спинка очень низкая, поэтому приходится сутулиться. У нас закончились салфетки, поэтому сотрудники на ресепшене принесли нам еще. Может быть, они могли бы предоставить две коробки?

Я приехала сюда навестить родственников, которые здесь остановились. Персонал был любезным и внимательным. В лобби был кофе и чай, которые мне разрешили пить как гостю. Бассейн был хорошим, но вода и пространство показались мне немного прохладными, а не моей семье.
Если бы я не жила в этом районе, я бы остановилась здесь, но я буду продолжать рекомендовать этот отель!

Очень дружелюбный персонал. Очень хорошие и чистые номера, отличный завтрак. Остановился бы здесь снова.

У меня был неприятный случай в этом отеле Hilton в Болингбруке, где с меня взяли плату за мочалку, которую даже не пытались постирать. Я использовала её для снятия макияжа — мой макияж смывается — и они сфотографировали грязную мочалку, сказали, что она испачкана, и, вероятно, выбросили её, даже не попытавшись постирать.
Ситуация усугубилась, когда я позвонила и поговорила со Стивеном, «исполняющим обязанности генерального менеджера», который записал мой номер телефона и электронную почту, резко прервал наш разговор, сказав, что перезвонит мне, но так и не сделал этого.
Когда я наконец перезвонила ему, он понятия не имел, о чём я говорю, и, даже не посмотрев фотографии, сказал, что не вернёт деньги. И что ему кажется логичным, что с меня взяли плату за мочалку, которую даже не пытались постирать.
Мне никогда раньше не приходилось стирать бельё в отеле. Но, видимо, в этом Hilton этого ожидают.

Я бы поставил 0 звезд, если бы мог. Когда я останавливался здесь, я проспал первую ночь, так как приехал поздно, и утром впервые воспользовался ванной. Сразу же я почувствовал какой-то запах, но пока не увидел его. Я огляделся, но ничего не заметил, пока не поднял глаза. На потолке было огромное пятно плесени. Я сказал об этом на стойке регистрации перед тем, как уйти утром. Они сказали, что разберутся с этим. Когда я вернулся, плесени было меньше, но все еще слишком много (примерно на квадратный фут. Смотрите фотографии до и после уборки), и запах стал сильнее. Я сказал им и попросил перевести меня в другой номер, но они сказали, что свободных номеров нет. Они не предложили разместить меня в другом отеле, вернуть деньги при выезде или что-то еще. Я пожаловался, и хотите знать, что они предложили? 2000 баллов. Да. Поэтому я связался с Marriott Corporate. Угадайте, что они сказали. Они сказали, что свяжутся с отелем и попросят его разобраться с этим. Они дали мне 6000 баллов. Я постоянно обращался в Marriott Corporate, потому что это явно недостаточная компенсация, и меня несколько раз проигнорировали. Если это их стандарт уборки, и Marriott Corporate это устраивает (о чём свидетельствует их бездействие), представьте, что может быть в ваших простынях.
Мой совет: останавливайтесь в Hilton🤷

Это было чудесно. Номер был невероятно чистым, и все мелочи были замечательными. На завтрак подавали безглютеновые маффины, а также был небольшой чайный бар, где весь день пополняли запасы отличного чая, а вода всегда была горячей и полной. Мы раньше останавливались в другом месте, где горячей воды для чая постоянно не было, и предлагали только кофеиновый чай. Здесь же было около 8-10 разных вкусов. Номера были хорошими, хорошо оформленными и продуманными. Диван в маленьком номере был от West Elm. Очень мило. Надеюсь, мы остановимся здесь снова!

Думал, что этот отель будет неплохим, учитывая, что это сеть Marriot, но он претендует на звание худшего из всех, где мы останавливались. В ванной комнате стоял странный запах, на диване было огромное мокрое пятно (на фото), на стене сидел большой жук (на фото), простыни вызывали зуд, планировка номера была странной и создавалось ощущение тесноты, холодильник был ОЧЕНЬ маленьким. Мы приехали в этот район на два дня, но съезжаем из этого отеля после первой ночи. Лучше бы нам пришлось возиться с перевозкой багажа, чем остаться ещё на одну ночь.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал, чистый и комфортабельный номер, все удобства включены и работают отлично, например, тренажёрный зал, бассейн и т. Д. Завтрак был неплохим и тоже включён в стоимость. Расположение отличное, через дорогу, в пешей доступности, находится Starbucks. Минусы: Горячий завтрак, включённый в стоимость, очень пресный и его вкус можно улучшить. Вафли были вкусными, как и холодные закуски. Хороший выбор фруктов!

Приличный отель, приличные номера. Ничего выдающегося, но и неплохие. Номера просторные и хорошо спланированы. Кровать, на мой взгляд, слишком жёсткая. Завтрак включён, но выбор не очень большой. Персонал был дружелюбным, а горничные ежедневно следили за пополнением запасов и уборкой номеров. В целом, неплохое место для проживания с хорошим соотношением цены и качества.

Нужно было удобное место для ночлега на пять человек во время долгой летней поездки всей семьёй (двое взрослых и трое детей до 13 лет). Я с опаской бронировал этот отель, начитавшись негативных отзывов до ремонта, но после него отзывы стали более положительными. В этом отеле также можно было забронировать место по программе лояльности Marriott BonVoy, поэтому бесплатная ночь стала хорошим стимулом.
Мы остановились в люксе с двумя кроватями размера «queen-size» и раскладным диваном-кроватью. Люкс был чистым и, похоже, отремонтирован несколько лет назад. Однако освещение в люксе было очень тусклым, а положение кровати мешало свободному движению дверок шкафа. В зоне бассейна сильно пахло хлоркой, поэтому мы отказались от этого.
Бесплатный горячий завтрак был вполне достаточным, чтобы быстро перекусить.
Обслуживание было дружелюбным. Один из факторов, который может отпугнуть людей от проживания, — это не слишком привлекательный внешний вид, особенно обшарпанный ландшафт и заброшенный ресторан рядом с отелем. Хотя это не вина отеля, но всё же (на следующее утро я заметил, как уборщик убирал мусор на парковке отеля). Когда мы приехали в субботу вечером, там было многолюдно, и никаких проблем с проживанием не возникло, так что, пожалуй, не стоит судить о книге по её обложке, но на той же улице есть и другие места, чья привлекательность гораздо выше, если уж на то пошло.

Очень разочарованы! Всё уже не так, как раньше.
Я уже останавливался в отеле SpringHill Suites Chicago Bolingbrook и всегда получал отличные впечатления, но в этот раз всё было совершенно иначе и не в лучшую сторону.
По прибытии нам сказали, что нас уже заселили, хотя мы только что зашли. Оказалось, что нашу бронь перепутали с чьей-то другой. Вместо того, чтобы извиниться и быстро решить проблему, персонал выглядел неорганизованным и не особо обеспокоенным.
Когда мы наконец добрались до номера, мы обнаружили, что холодильник сломан. Мы сообщили об этом, но персонал не захотел помочь или предложить какое-либо решение. Создавалось впечатление, что обслуживание клиентов просто не в приоритете.
Раньше этот отель был надёжным и гостеприимным местом, но после такого опыта я не уверен, что вернусь сюда снова. Очень разочарован.

Это хороший, чистый отель. Номера чистые и уютные. Единственное, что мне не понравилось, — слабый напор воды в душе.

Когда мы вошли, нас с мужем встретила приветливая вечерняя девушка-администратор. Она была такой милой, такой приятной и привлекательной. Утренняя девушка-администратор, Роза, тоже была просто восхитительна. Нам очень понравилось наше пребывание. Мы обязательно вернёмся. Спасибо😊

Начну с плюсов: он расположен недалеко от трассы I-55 (хотя это может быть и минусом в определенное время дня, так как перекресток возле отеля ОЧЕНЬ загружен), в номерах есть диван-кровать West Elm, поэтому он больше обычного. Мы чувствовали себя здесь относительно безопасно, насколько это возможно.
Вот чего не хватает:
* номера маленькие для люкса, настолько маленькие, что вы даже не можете полностью открыть шкаф, потому что он бьет по кондиционеру.
* освещение в ванной комнате УЖАСНОЕ!
* кровати очень неудобные (вы могли почувствовать любое движение в кровати)
Также стоит отметить, что если вам нужны два номера, они не предлагают смежных номеров, поэтому, если вы путешествуете с семьей и вам нужны два номера вместе, убедитесь, что вы напрямую свяжитесь с отелем и поговорите с настоящим менеджером. У нас возникла проблема с этим, так как мы путешествовали с детьми и нам нужно было, чтобы номера были как можно ближе друг к другу. Мы позвонили, и нас заверили, что они сделают все возможное; Однако при заселении нас разместили на двух разных этажах. Проблему решили, но не без некоторого напряжения и разговора на стойке регистрации.
Думаю, если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе и нам понадобится остановиться (мы были здесь на семейной свадьбе), я бы рассмотрел другие варианты Marriott.

Отличное расположение. Отличный завтрак. Машина для приготовления натурального сока, хороший кофе, сэндвичи на завтрак в течение недели, сосиски из индейки. Завтрак определенно был отличным соотношением цены и качества. Номера тускло освещены, трудно найти вещи вечером/ночью в номере. Шкафы довольно маленькие и странно расположены перед одной из кроватей, очень навязчиво. Сами номера просторные. Персонал любезный и добрый. Холодильник в номере не работал, нам дали больший рабочий холодильник, за что мы благодарны. Номер был чистым. Зона бассейна была чистой. Хорошая зона ресепшена с множеством уютных мест, где можно позавтракать и отдохнуть в главном вестибюле.

Хороший отель, но обслуживание клиентов не очень хорошее. Я останавливался в этом месте на две ночи и с меня взяли плату за три, и они, похоже, не могут найти, почему с меня взяли плату за третью ночь, и меня даже спросили, не использовал ли кто-то еще мою карту в том же отеле, что невозможно, если вы сопоставите мой идентификатор с картой. Я звонил несколько раз и ходил лично, чтобы поговорить с кем-то, кто может решить эту проблему, но я просто продолжал получать от них отговорки. Мне придется оспорить это в банке, потому что никто не может помочь…