Holiday Inn & Suites Bolingbrook by IHG

Отель был хорошим, некоторые другие гости жаловались, что джакузи не работало, и персонал просто закрыл бассейн раньше времени. Еда была отличной, но явно не хватало персонала, один парень, управляющий входом в ресторан, работал со слишком большим количеством людей. Мы также были там в праздник (День благодарения).
Но это был хороший отдых, если вы никуда не спешили.

Мы взяли моего сына-подростка и его приятеля на ужин и на крытый забег в соседнем комплексе в честь их дней рождения. Сотрудники отеля были очень дружелюбны ко всем нам. Наша регистрация прошла быстро, и нам рассказали о питании, часах работы бассейна и т. Д. Мой сын и его друг поужинали в ресторане за своим столом, заказав себе еду, пока мы сидели в баре за напитком и закуской. Персонал относился к ним очень хорошо, и они заказали стейк, который им понравился, и он был вкусным (я попробовал среднепрожаренный рибай моего сына, и он был действительно нежным и ароматным. ) С бассейном и джакузи, а также рестораном, где подают ужин и напитки, все на месте у нас было прекрасное впечатление. Я настоятельно рекомендую.

Это был средний объект, но поблизости были варианты получше. Нам пришлось остановиться здесь из-за спортивного турнира, который мы посещали (Stay to Play). Номера были изрядно потрепанными и устаревшими, но чистыми. Кровати были отличными. Регулировка температуры в номере была плохой. Понравилось, что в номере была кофеварка Keurig. Завтрак был в лучшем случае средним с плохим выбором. Подавали одно и то же каждый день, и выбор в буфете был ограниченным. Лобби не давало нашей группе возможности собраться и пообщаться. Цены были выше средних для такого типа отелей. Парковка была адекватной.

Это прекрасно расположенный отель для наших регулярных визитов в Болингбрук. Мы останавливались в одном и том же номере по двум отдельным бронированиям в этом году и получили платиновый элитный апгрейд до просторного номера типа полулюкс, который был очень комфортным. Этот отель давно не ремонтировался, и это заметно по мелким деталям в гостевом номере, например, сломанный поддон для душа, порванные обои, занавески не закрываются как следует. Но номер был аккуратным и чистым в обоих случаях.

Отзыв о Holiday Inn – разочаровывающий опыт.
Недавно у меня был крайне неприятный опыт в отеле Holiday Inn, и я чувствую себя обязанным им поделиться. После долгого путешествия я приехал в отель на час раньше, надеясь заселиться немного раньше официального времени. На стойке регистрации меня встретил вежливый персонал, который объяснил, что номера не готовы из-за позднего выезда, и предложил вернуться через 30 минут. Справедливо.
Однако, когда я вернулся ровно в 15:00, в официальное время заезда, я был удивлен, узнав, что свободных номеров нет. Когда я вежливо спросил, могут ли они отменить мое бронирование, поскольку у них не было готового номера к назначенному времени заезда, дела пошли еще хуже. Два джентльмена на стойке регистрации стали невероятно грубыми и бесполезными. Они отказались отменить мое бронирование, хотя именно их неспособность предоставить номер вовремя привела к моему запросу.
Мне пришлось обратиться в Hotels. Com за помощью в отмене бронирования, поскольку я был готов заняться своими делами в другом месте. Затем сотрудник сообщил мне, что я «приму удар» за отмену, что абсолютно нелепо, тем более что я бы не потребовал отмену, если бы они соблюдали время регистрации.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и непрофессиональным. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в этом месте. Если вы находитесь в этом районе, отправляйтесь в отель Holiday Inn on Webber.

Команда моего сына останавливалась здесь во время недавней поездки. Я не остался, как он, с командой, однако хотел сказать, какое замечательное обслуживание клиентов в этом отеле. Он оставил свою школьную папку в номере отеля. Я позвонил утром после того, как он выписался, и служащая на стойке регистрации сама пошла в номер, нашла папку и перезвонила мне. Затем ее менеджер помог мне получить этикетку для доставки, и они отправили ее через UPS в тот же день. По телефону они были вежливы, отзывчивы и обходительны. За последние несколько лет во многих отелях сервис ухудшился, но в этом месте отличная команда!

Грязный ковер в комнате выглядел так, будто им пользовались в туалете автобуса. Комната была настолько отвратительной, что я был поражен. Помимо потрескавшегося душа в туалете, облупившаяся и обвисшая краска. В комнате пахло чем-то вроде собачьего гороха и рвоты. Когда вы увидите Holiday Inn, не обманывайтесь. Это уже не та чистота, которую мы помним 20 лет назад. Я являюсь членом ihg и Holiday Inn Express. В качестве бизнес-решения я позволил всем гостиницам перейти в категорию 2 звезды с почасовой арендой.

Плюсы: Наш номер был удобным. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и полезны. Понравился бассейн и патио. Минусы: Лифт несколько раз ломался, и ключи от номера постоянно деактивировались (мы не клали их рядом с мобильными телефонами). Еще мне не нравится запах марихуаны каждый раз, когда я выхожу из отеля. Хотелось бы, чтобы курильщики могли уйти куда-нибудь подальше от входа.

Расположение удобное, прямо на трассе I-55. Во время путешествия нам нравится бронировать билеты лично, а не звонить и обращаться в сторонние регистрационные офисы. Цена за ночь была немного выше, чем указано на сайте. Мы чувствовали, что раньше в комнате был курильщик, и для маскировки запаха использовались спреи. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они были любезны. Комната была красивой и чистой, кровати и подушки были очень удобными. У них есть бассейн и прачечная, но мы не пробыли там достаточно долго, чтобы ими воспользоваться.

Я зашел во время короткой поездки в Чикаго во время деловой поездки в США.
Персонал был самым дружелюбным из всех мест, где я останавливался во время деловой поездки! В номере чисто, горячая вода работает хорошо!
Это отель, в котором я хочу остановиться еще раз, если поеду в Чикаго в будущем!

Я останавливался в этом отеле каждый месяц в течение прошлого года по работе, и он легко входит в пятерку моих худших мест для проживания. В каждой комнате, в которой я был, была сломанная мебель, сантехника, телевизор и телефон не работали. Они предоставляют обеды людям, которые используют отель по делам, и однажды мой ресторан был полностью забит муравьями. Уборщики, кажется, работают по тому графику, который им нравится. За одно из двухнедельного пребывания мою комнату убирали 3 раза, и только после того, как я пожаловался несколько дней подряд. Ресторан в худшем случае ужасный, в лучшем случае посредственный. Я купил салат, и вкус заправки был такой, будто ему было много лет назад. Если бы мне не пришлось оставаться здесь по работе, я бы нашел другое место несколько месяцев назад.

Это место великолепно! Персонал очень приятный и профессиональный. Мне понравилось мое пребывание здесь. Г-н Джеймс (помощник генерального директора) позаботился о том, чтобы мы были хорошо приспособлены к любым дополнительным потребностям и даже к вещам, которые я забыл взять с собой. Спасибо за ваш 5-звездочный сервис.

Расположение хорошее, всего в 5 минутах от друзей, которых мы навещаем. Некоторые варианты завтрака хороши за свою цену, некоторые слишком дороги. Поблизости есть много мест, если вы не найдете в ресторане то, что хотите. Бармен был очень любезен и любезен. Администратор был очень простым и информативным во всем. Комната хорошая, соответствует ожиданиям. Очень чисто, когда мы приехали.
Минусы,
Будильник был автоматически установлен на 4:30 утра и разбудил нас на второй день, даже когда его отключили от сети, он снова подал звуковой сигнал немного позже. Очень странно. Горничные несколько раз игнорировали вывеску на нашей двери и пытались войти около 8 утра (один раз даже не объявились), но их остановил второй замок. Это было неловко и самое неприятное, поскольку я не был полностью укрыт постельным бельем и все еще пытался отдохнуть. Дал бы 5 звезд, если бы это улучшилось.

Останавливались здесь в субботу и мне очень понравилось. Комплименты всей команде продуктов питания и напитков; Менеджер Элиза была очень представительной и действительно заставила меня чувствовать себя как дома, бармен Лаура была великолепна и очень услужлива, а еда была восхитительной! 10/10 вернусь 💫

Останавливались здесь, чтобы на следующий день вылететь из Чикаго. Не был разочарован. Они всего в 30 минутах от Мидленда, с очень дружелюбным персоналом и чистыми номерами. Когда мы вылетим, это будет наш новый отель.

У них всегда был персонал на стойке регистрации, и это хорошо, но на двери моей ванной не было замка. Мне бы хотелось, чтобы они предоставили завтрак, как это делают Holiday Inn Express, но это то, что есть. Расположение хорошее, и место было довольно чистым. Парковочных мест также достаточно.

Я провел там одну ночь и был очень впечатлен: чистота от вестибюля до номеров, и даже у бассейна полотенца были свернуты, как лебеди, круто 😎 большой привет Трамелу, шеф-повару Сэлу и Джоэллин (гамбургер был восхитительным 😩), всем супер забавные люди и, очевидно, гордятся тем, что они делают, обязательно сделают это снова. Такая позитивная атмосфера.