Отзыв о Holiday Inn – разочаровывающий опыт.
Недавно у меня был крайне неприятный опыт в отеле Holiday Inn, и я чувствую себя обязанным им поделиться. После долгого путешествия я приехал в отель на час раньше, надеясь заселиться немного раньше официального времени. На стойке регистрации меня встретил вежливый персонал, который объяснил, что номера не готовы из-за позднего выезда, и предложил вернуться через 30 минут. Справедливо.
Однако, когда я вернулся ровно в 15:00, в официальное время заезда, я был удивлен, узнав, что свободных номеров нет. Когда я вежливо спросил, могут ли они отменить мое бронирование, поскольку у них не было готового номера к назначенному времени заезда, дела пошли еще хуже. Два джентльмена на стойке регистрации стали невероятно грубыми и бесполезными. Они отказались отменить мое бронирование, хотя именно их неспособность предоставить номер вовремя привела к моему запросу.
Мне пришлось обратиться в Hotels. Com за помощью в отмене бронирования, поскольку я был готов заняться своими делами в другом месте. Затем сотрудник сообщил мне, что я «приму удар» за отмену, что абсолютно нелепо, тем более что я бы не потребовал отмену, если бы они соблюдали время регистрации.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и непрофессиональным. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в этом месте. Если вы находитесь в этом районе, отправляйтесь в отель Holiday Inn on Webber. Там мне было гораздо лучше — персонал был любезным и понимающим, в отличие от того, с чем я имел дело здесь. Держитесь подальше от этого места!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно у меня был крайне неприятный опыт в отеле Holiday Inn, и я чувствую себя обязанным им поделиться. После долгого путешествия я приехал в отель на час раньше, надеясь заселиться немного раньше официального времени. На стойке регистрации меня встретил вежливый персонал, который объяснил, что номера не готовы из-за позднего выезда, и предложил вернуться через 30 минут. Справедливо.
Однако, когда я вернулся ровно в 15:00, в официальное время заезда, я был удивлен, узнав, что свободных номеров нет. Когда я вежливо спросил, могут ли они отменить мое бронирование, поскольку у них не было готового номера к назначенному времени заезда, дела пошли еще хуже. Два джентльмена на стойке регистрации стали невероятно грубыми и бесполезными. Они отказались отменить мое бронирование, хотя именно их неспособность предоставить номер вовремя привела к моему запросу.
Мне пришлось обратиться в Hotels. Com за помощью в отмене бронирования, поскольку я был готов заняться своими делами в другом месте. Затем сотрудник сообщил мне, что я «приму удар» за отмену, что абсолютно нелепо, тем более что я бы не потребовал отмену, если бы они соблюдали время регистрации.
В целом, этот опыт был разочаровывающим и непрофессиональным. Я бы настоятельно не советовал останавливаться в этом месте. Если вы находитесь в этом районе, отправляйтесь в отель Holiday Inn on Webber. Там мне было гораздо лучше — персонал был любезным и понимающим, в отличие от того, с чем я имел дело здесь. Держитесь подальше от этого места!