Super 8 by Wyndham South Holland

Этот отель просто отвратительный. Как только мы вошли в номер, нас тут же окутал сильный затхлый, плесневый запах. Вся комната сырая и влажная, настолько, что сразу видно, что что-то серьезно не так.
Стул покрыт плесенью, на потолке видна плесень, даже абажуры покрыты плесенью. На окне и потолке видны явные следы значительного повреждения от воды, а от двери в ванную комнату откололся большой кусок.
Когда я обратила на это внимание на ресепшене, мне сказали, что отель пострадал от дождя во время предыдущего шторма. Если это так, почему эти номера до сих пор сдаются? Нас не переселили в другой номер и отказались вернуть деньги.
Это не просто плохое обслуживание — это серьезная угроза здоровью. Ни один гость не должен проживать в таких условиях. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.

Один из лучших отелей в этом районе, в ближайшие 48 часов благодаря открытию нового магазина QuikTrip, вам не придется ехать дальше 150 метров, чтобы купить все необходимое. Это улучшит отель, и мы сделаем его еще более привлекательным.

Было неплохо. Место, где можно было переночевать. Во время нашего пребывания была гроза, поэтому на некоторое время отключили электричество, что было ужасно! Конечно, это было не так плохо, как отель Red Roof End в Хаммонде, штат Индиана. Персонал был самодостаточным и спокойно реагировал на просьбы. Я потерял свой солнечный зарядник, и, вернувшись домой, позвонил им, но мне сказали, что у них его нет или что горничные его не будут хранить. Кто-то его украл, вот так вот. В общем, было нормально. Отель больше похож на городской, и создавалось впечатление, что там живут какие-то люди или просто слоняются без дела. Конечно, это не Хилтон, но свою функцию он выполнил.

Для двухзвездочного отеля пребывание вполне приемлемое. В коридоре пахнет южноазиатской/индийской едой 🤷🏽‍♀️ Номер чистый. Не хватает жидкого мыла. Женщина на ресепшене была профессиональна.

Моё пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. Номер не был должным образом убран по прибытии, и были заметны проблемы с гигиеной, которые сделали пребывание некомфортным.
Состояние отеля не соответствовало тому, что было заявлено в онлайн-рекламе, и некоторые основные удобства либо отсутствовали, либо работали некорректно.
Профессионализм персонала был непостоянным — некоторые взаимодействия были приятными, в то время как другие казались пренебрежительными и не готовыми помочь, когда я поднимал какие-либо вопросы.
В целом, это не тот опыт, которого я ожидал за уплаченные деньги, и я бы не стал останавливаться здесь снова или рекомендовать этот отель другим.

Очень чисто, нет насекомых, чистое постельное белье, мягкие кровати, тихо, очень дружелюбный персонал, простой завтрак включен, и отель находится недалеко от офиса моей компании. Цена была приемлемой. Обязательно остановлюсь здесь, когда буду в этом районе. Настоятельно рекомендую этот отель Super 8.

Забронировал номер онлайн, оплатил, приехал, на ресепшене никого не было, никто не отвечал на телефонные звонки. Я стою у ресепшена уже 30 минут, теперь у меня всего 4 часа сна до работы. Это определенно не то место, где стоит снимать номер.

Постельное белье в ванной комнате в плохом состоянии: банные полотенца, мочалки и полотенца для рук порваны и изношены. Простыни сильно испачканы, а ковер в коридоре старый и грязный, требует либо тщательной чистки, либо замены.

В мой номер в отеле попала дождевая вода, которая пропитала его и промочила обувь. Кевин, портье, пришёл посмотреть, что происходит, а несколько горничных принесли полотенца, вёдра и швабры, чтобы вымыть пол в моём номере (номер 148). К. Уортен.

Это было 24 сентября 2925 года. Я приехал рано с вокзала, около 10 утра. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен, вежлив и уважителен, и без дополнительной платы заселил меня раньше времени. Номер был чистым. Есть холодильник, микроволновая печь и прачечная.

В номере пахло мочой, облупившейся краской, тараканами, а из крана раковины почти не текла вода. Я случайно оставил подушку и через несколько часов вернулся, чтобы её забрать. На стойке регистрации сказали, что подушки не нашли. Ужасный отель.

Итак, я хотел бы оставить отзыв о номерах, местоположении и всем таком. К сожалению, когда мы приехали, мне сказали, что наш номер отменен, но они так и не попытались со мной связаться. На самом деле мне позвонили через час-полтора после того, как я уже был в отеле, и сказали, что мой номер отменен, кто-то из отеля сказал, что мой номер будет отменен. Я объяснил им, что вы уже сказали мне это, и что это доказывает, что они не звонили мне в 7:00 утра, как он сказал. Так что мне отказали, не помогли найти номер, вообще не помогли, просто по сути, нет номеров. Извините, мне сказали это 10 раз… Отсутствие обслуживания клиентов и желания помочь после того, как они сделали овербукинг.
Затем, когда я звоню в службу поддержки клиентов Wyndham, они говорят, что свяжутся с отелем, отель решает, что они хотят предоставить мне скидку, эквивалентную 5 долларам, в виде бонусных баллов Wyndham. И что мне нужно позвонить генеральному менеджеру отеля, чтобы поговорить с ними и продолжить рассмотрение вопроса, потому что они ничего не могут для меня сделать. Поэтому я связался с генеральным менеджером, который никогда не был на месте, когда я звонил, и не перезвонил или, по крайней мере, не попытался позвонить.

Пребывание в Super 8 было замечательным. Я был удивлён чистотой мотеля как внутри, так и снаружи. Номер был чистым и комфортным, с очень холодным кондиционером и горячей водой в изобилии. Я бываю в районе Чикаго три раза в год и теперь буду останавливаться только в этом Super 8.

Плюсы: Мы забронировали номер с двумя кроватями, ехали весь день, приехали в 11 вечера, попытались заселиться, но нам сказали, что у них перебронирование, и у нас нет номера. Нам нужен полный возврат средств.

Персонал был приятным, но сам мотель был очень плохим. Запах в номере отеля был плохим, но я не могу точно описать сам запах. В номере было много пыли, а простыни были испорчены. Завтрак был очень разочаровывающим. Я бы не назвал это завтраком, но «очень легкими закусками». Я бы не рекомендовал ехать в этот мотель, если у вас есть другие варианты.

Плюсы: разумная цена, очень вежливое и приятное общение с сотрудниками стойки регистрации, в номере была горячая вода и кровать. Никаких проблем с другими гостями.
Минусы: состояние номера было действительно тревожным. Все здание пахнет сигаретным дымом, несмотря на политику запрета курения. Сигаретные ожоги на простынях, загадочные пятна, что угодно! граничащий с несъедобным «континентальным» завтрак. Просто не то место, где я бы остановился снова, даже за такую ​​цену.

Оставайтесь БУКВАЛЬНО где-нибудь еще —
Я дал этому отелю более 4 месяцев, чтобы попытаться исправить это, но я не получил никакого сообщения, поэтому поделюсь тем, что произошло, в надежде, что это поможет другим людям избежать каких-либо проблем:
Мой жених и я прибыли в отель 9.08.24 около 16:00. Тем вечером мы собирались пойти на концерт Metallica, поэтому пробыли там максимум час (достаточно времени, чтобы зарегистрироваться, оставить вещи, переодеться, включить свет, когда мы вернемся и уйдем). Вернувшись около часа ночи, наша карточка-ключ не открыла дверь. Мы попросили клерка на стойке регистрации использовать свой главный ключ, но они тоже не смогли, и в итоге они использовали физический ключ, чтобы попытаться открыть его, но обнаружили, что он был заперт изнутри. Нам удалось частично открыть дверь (примерно на дюйм) и увидеть, что весь свет выключен. Нам удалось поставить телефон в комнату и сфотографироваться со вспышкой, и мы никого в комнате не увидели, но заметили, что некоторые предметы пропали. Следующие полтора часа мы потратили, пытаясь полностью открыть дверь. Служащий на стойке регистрации настаивал на том, что в номере должен быть кто-то еще, и раз 15 спрашивал нас, есть ли с нами в номере еще один человек (никто не пришел с нами). Они позвонили в номер, проверили окно из снаружи и пытался предложить нам другую комнату, пока мы ждали, пока утром приедет обслуживающий персонал, чтобы открыть дверь.