Sheraton Chicago Northbrook

Обычно я не пишу плохих отзывов, но на этот раз всё же напишу. Я забронировал номер на две ночи для нашей свадьбы (да, мы были той парой, которая собиралась пожениться), и нам «повысили» категорию номера до номера с доступом в клубный лаунж на пятом этаже. Открыл номер, а он оказался меньше, чем тот, который я бронировал, и в нём была плесень. В первом номере, который мне дали, пахло плесенью и землей. Мы попросили поменять номер, и нас переселили из заплесневелого номера в… другой заплесневелый номер. После очередной жалобы нас снова переселили в номер-люкс на третьем или четвёртом этаже. В этом номере плесени не было, и нам даже компенсировали вторую ночь в номере-люкс, поэтому я ставлю 2 звезды вместо 1.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Номера были чистыми, но кровати были ужасно неудобными. К тому же, я принимал душ ночью (с 8 до 10 вечера), и у меня не было горячей воды. Она была в лучшем случае еле тёплой. Когда я собирался рано утром (в 4-5 утра), горячей воды, похоже, не было.

Этот отель теперь входит в сеть Marriott. Мой номер был просторным, с красивым видом и тихим. Полотенца отличные, кровать приличная, но подушки комковатые, ужасные. Попросите новые! На этаже с консьержами хороший завтрак, персонал отличный. Весь персонал приветливый и профессиональный, а общая чистота заслуживает 5 звёзд. Еда довольно вкусная, что немаловажно, учитывая расположение вдали от оживленной трассы. Цена очень выгодная!

Этот отель был горько-сладким пребыванием на одну ночь. Мы приехали на празднование моего 50-летия встречи выпускников в августе 2025 года. К сожалению, согласно моим заранее сохранённым онлайн-запросам, отель не выполнил мои требования, что было расстраивающим. В частности, когда я снова попросил девушку на стойке регистрации НЕ размещать нас рядом с потенциально ОЧЕНЬ ГРОМКОЙ ВСЮ НОЧЬ группой свадебных гостей?! Почему эти отели не могут выполнить эти простые просьбы? И, знаете что? Мы с женой НЕ выспались! Я всегда учился надевать беруши, когда сплю в отелях! Во-вторых, в номере НЕТ мини-холодильника. С другой стороны, матрас на кровати был удобным. Лобби-бар был хорошим, но немного дорогим для коктейлей. 15 баксов за небольшую домашнюю Маргариту? Расположение было удобным для Pinstripes Bowling & Restaurant по соседству, а также Whole Foods, нескольких закусочных и Starbucks через дорогу (светофор). Не уверены, что мы остановимся здесь снова из-за отсутствия внимания к деталям.

Какой потрясающий персонал! Я останавливался во многих отелях, и этот, безусловно, один из лучших. Персонал был невероятно любезным! Питер, менеджер отеля, делает всё возможное для клиентов. Кристофф тоже был великолепен. Любая наша просьба выполнялась в считанные минуты!
Номера были невероятно чистыми, и все отлично выспались!
Спасибо!
-Келли.

Раньше этот отель был хорошим и работал исправно, поскольку я останавливался здесь много раз и получал высокие оценки. Теперь же он старый, обшарпанный, с битым стеклом, которое там лежало больше года. Ковровое покрытие в пятнах, а другие общественные места, например, лифты, не убираются должным образом. В ванных комнатах едва хватает света, чтобы светить ярче ночника. Обслуживание в баре было недовольно, оставив чаевые в размере 5 долларов за две бутылки пива.

Вода и лёд из бара были странными на вкус, даже мои коллеги это отметили. В номерах нет мини-холодильников, если их не попросить. Скорость Wi-Fi просто ужасная.
Обслуживание в этом месте выше всяких похвал, а вид из окна/сзади просто потрясающий! Кажется, это самый чистый номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался, а это очень много.

Я сказал "5 звезд за помощь Ravens на стойке регистрации! " НО ТЕПЕРЬ.
Счет за наше пребывание был настолько испорчен, и с нас взяли более 1000 долларов, но я даже не знаю, почему, и мне сказали, что наше бронирование выглядит "грязным" с их стороны…?
Они взяли данные моей карты MILs, чтобы добавить ночь (хотя мы оплатили все) и использовали ее машины почти для всего!?
Ей выставили счет на сумму более 900 долларов, что уже больше, чем я ожидал (хотя я так и не получил подтверждения по электронной почте, потому что это было через Expedia, но им пришлось что-то изменить со своей стороны)
А затем они выставили еще счет сверх этого?! Но они отправили мне квитанции, и они не совпадают?
Они до сих пор не смогли это исправить, и мы потратили много часов, пытаясь разобраться с этим.

Отель расположен в очень удобном месте. Завтрак, который подают в специальном зале, действительно хорош, а работающий персонал действительно заботится о впечатлениях гостей. Они очень усердно работают, чтобы предложить отличные впечатления. Парковка находится недалеко от входных дверей. В номере достаточно розеток для зарядки.

Приятный, чистый отель. Дружелюбный и компетентный персонал, который предоставил отличное обслуживание. Номер был немного тесноват и не имел холодильника, если вы его не просили (что быстро предоставили). Расположение позволяло легко добраться до нескольких мероприятий, которые мы посещали в этом районе.

Всегда отличный выбор! Мистер Дьюэйн, Мэгги и весь персонал заставляют вас чувствовать себя как дома. Номера просторные и чистые. Завтрак "шведский стол" просто объедение, а в ресторане небольшое, но превосходное меню! Водители шаттла приветливы и обладают обилием информации. Если вы собираетесь в Нортбрук, вы должны сделать это ради себя, чтобы чувствовать себя как дома, когда вы в отъезде.

Я не обычный фанат Шератона, но номера в отеле действительно хорошие, просторные, чистые и обновленные, и я был впечатлен! Вестибюль красивый и гостеприимный. На сайте сказано, что в номерах есть мини-холодильник, но не во всех он есть. Когда я спросил, на стойке регистрации мне принесли один, так что это было полезно. Я являюсь участником Marriott Rewards и имею доступ в лаундж-зону, завтрак типичный, но у них нет сверхмощной кофеварки / кофеварки для эспрессо, как в других залах для консьержей, и в течение дня там действительно не так много закусок, так что это было разочаровывающим. В остальном это отличный отель, и если я снова окажусь в этом районе, я бы остановился там.

Отличное пребывание, персонал был дружелюбным! Сотрудники стойки регистрации были очень внимательны, когда мы регистрировались! Я определенно рекомендую этот отель. Мы пользуемся услугами трансфера, чтобы быстро совершить покупки в этом районе. Завтрак был тем, что нам было нужно, он был каждый день.

Персонал бара потрясающий. Номера хорошие, и место хорошо поддерживалось в хорошем состоянии на протяжении многих лет, судя по моему опыту пребывания там несколько раз за 11 лет. Много корпоративных поездок, так как рядом есть несколько крупных корпоративных офисов.

Мы останавливались в отеле Sheraton Chicago Northbrook несколько раз, когда ехали в Чикаго на прием к врачу в Mindeye Institute. Я обнаружил, что они очень любезны и дружелюбны. Номера современные и чистые, а расположение удобно по отношению к хорошему выбору ресторанов (нам очень понравился The Lazy Dog во время нашего последнего визита). Он находится в нескольких минутах от Mind-Eye Institute и примерно в 45 м или часе езды от международного аэропорта Мидуэй. Это наше любимое место для проживания в Северном Чикаго.

Достойный отель для деловых путешественников в этом районе. За более чем 10 лет ничего не изменилось, поэтому некоторые вещи по-прежнему остаются стильными, а другие уже изношены. Отсутствие бесплатного завтрака немного снижает ценность. Приятно, однако.

Мы останавливались здесь дважды: сначала на свадьбе, а теперь в личной поездке.
Во время нашей первой поездки в течение нескольких дней нашего пребывания не было Wi-Fi — обычно это было нормально, но с гостями, приезжающими со всей страны и со всего мира (некоторые без данных), обычно ожидается работающий Wi-Fi.
Во время нашего последнего (и последнего) пребывания у нас произошла грубая встреча с агентом на стойке регистрации, который буквально бросил ключи от наших номеров на стол при регистрации заезда. При регистрации заезда мы запросили раскладную кровать, которая не была предоставлена, пока мы не перезвонили несколько часов спустя; Когда он наконец прибыл, простыни плохо подходили по размеру и имели несколько групп пятен. Мы останавливались в других отелях Marriott уже более 25 лет и решили расшириться и попробовать этот — никогда больше. Последней каплей стало отсутствие горячей воды уже более 16 часов. К чести нового сотрудника стойки регистрации, он был добрым и извиняющимся (приятное изменение темпа по сравнению с предыдущим), но это все равно не меняет того факта, что мы насильно принимаем холодный душ и залезаем на грязные простыни.
Это будет наш последний визит в этот отель, мы вернемся в гостиницу в Дирфилде, несмотря на то, что расстояние до центра города немного больше.