Sheraton Chicago Northbrook

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», а вместо неё получил две полноразмерные. Когда я попросил заменить номер на номер размера «king-size», мне сообщили, что это связано с задержкой рейса и поздним прилётом. Все номера с кроватью размера «king-size» были заняты. Когда я добрался до номера, там не оказалось мыла для рук, а в ванной стоял резкий запах. Я был разочарован, особенно учитывая, что я рассчитывал на отель более высокого уровня.

Отличное обслуживание клиентов на стойке регистрации, отличный ресторан и отель!
Хочу отметить, что у меня возникли проблемы с заселением в другой местный отель. Я покинул их территорию и заселился в Hilton North Brook.
Кора и Тони приложили все усилия, чтобы мне предоставили номер большего размера, и очень рекомендовали свой ресторан на территории отеля.
Благодаря Коре и Тони, я прекрасно провел время. Спасибо, что помогли мне спланировать поездку в Чикаго. Я очень ценю вас обоих.

Обычно я не пишу плохих отзывов, но на этот раз всё же напишу. Я забронировал номер на две ночи для нашей свадьбы (да, мы были той парой, которая собиралась пожениться), и нам «повысили» категорию номера до номера с доступом в клубный лаунж на пятом этаже. Открыл номер, а он оказался меньше, чем тот, который я бронировал, и в нём была плесень. В первом номере, который мне дали, пахло плесенью и землей. Мы попросили поменять номер, и нас переселили из заплесневелого номера в… другой заплесневелый номер. После очередной жалобы нас снова переселили в номер-люкс на третьем или четвёртом этаже. В этом номере плесени не было, и нам даже компенсировали вторую ночь в номере-люкс, поэтому я ставлю 2 звезды вместо 1.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Номера были чистыми, но кровати были ужасно неудобными. К тому же, я принимал душ ночью (с 8 до 10 вечера), и у меня не было горячей воды. Она была в лучшем случае еле тёплой. Когда я собирался рано утром (в 4-5 утра), горячей воды, похоже, не было.

Этот отель теперь входит в сеть Marriott. Мой номер был просторным, с красивым видом и тихим. Полотенца отличные, кровать приличная, но подушки комковатые, ужасные. Попросите новые! На этаже с консьержами хороший завтрак, персонал отличный. Весь персонал приветливый и профессиональный, а общая чистота заслуживает 5 звёзд. Еда довольно вкусная, что немаловажно, учитывая расположение вдали от оживленной трассы. Цена очень выгодная!

Этот отель был горько-сладким пребыванием на одну ночь. Мы приехали на празднование моего 50-летия встречи выпускников в августе 2025 года. К сожалению, согласно моим заранее сохранённым онлайн-запросам, отель не выполнил мои требования, что было расстраивающим. В частности, когда я снова попросил девушку на стойке регистрации НЕ размещать нас рядом с потенциально ОЧЕНЬ ГРОМКОЙ ВСЮ НОЧЬ группой свадебных гостей?! Почему эти отели не могут выполнить эти простые просьбы? И, знаете что? Мы с женой НЕ выспались! Я всегда учился надевать беруши, когда сплю в отелях! Во-вторых, в номере НЕТ мини-холодильника. С другой стороны, матрас на кровати был удобным. Лобби-бар был хорошим, но немного дорогим для коктейлей. 15 баксов за небольшую домашнюю Маргариту? Расположение было удобным для Pinstripes Bowling & Restaurant по соседству, а также Whole Foods, нескольких закусочных и Starbucks через дорогу (светофор). Не уверены, что мы остановимся здесь снова из-за отсутствия внимания к деталям.

Какой потрясающий персонал! Я останавливался во многих отелях, и этот, безусловно, один из лучших. Персонал был невероятно любезным! Питер, менеджер отеля, делает всё возможное для клиентов. Кристофф тоже был великолепен. Любая наша просьба выполнялась в считанные минуты!
Номера были невероятно чистыми, и все отлично выспались!
Спасибо!
-Келли.

Раньше этот отель был хорошим и работал исправно, поскольку я останавливался здесь много раз и получал высокие оценки. Теперь же он старый, обшарпанный, с битым стеклом, которое там лежало больше года. Ковровое покрытие в пятнах, а другие общественные места, например, лифты, не убираются должным образом. В ванных комнатах едва хватает света, чтобы светить ярче ночника. Обслуживание в баре было недовольно, оставив чаевые в размере 5 долларов за две бутылки пива.

Вода и лёд из бара были странными на вкус, даже мои коллеги это отметили. В номерах нет мини-холодильников, если их не попросить. Скорость Wi-Fi просто ужасная.
Обслуживание в этом месте выше всяких похвал, а вид из окна/сзади просто потрясающий! Кажется, это самый чистый номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался, а это очень много.

Я сказал "5 звезд за помощь Ravens на стойке регистрации! " НО ТЕПЕРЬ.
Счет за наше пребывание был настолько испорчен, и с нас взяли более 1000 долларов, но я даже не знаю, почему, и мне сказали, что наше бронирование выглядит "грязным" с их стороны…?
Они взяли данные моей карты MILs, чтобы добавить ночь (хотя мы оплатили все) и использовали ее машины почти для всего!?
Ей выставили счет на сумму более 900 долларов, что уже больше, чем я ожидал (хотя я так и не получил подтверждения по электронной почте, потому что это было через Expedia, но им пришлось что-то изменить со своей стороны)
А затем они выставили еще счет сверх этого?! Но они отправили мне квитанции, и они не совпадают?
Они до сих пор не смогли это исправить, и мы потратили много часов, пытаясь разобраться с этим.

Отель расположен в очень удобном месте. Завтрак, который подают в специальном зале, действительно хорош, а работающий персонал действительно заботится о впечатлениях гостей. Они очень усердно работают, чтобы предложить отличные впечатления. Парковка находится недалеко от входных дверей. В номере достаточно розеток для зарядки.

Приятный, чистый отель. Дружелюбный и компетентный персонал, который предоставил отличное обслуживание. Номер был немного тесноват и не имел холодильника, если вы его не просили (что быстро предоставили). Расположение позволяло легко добраться до нескольких мероприятий, которые мы посещали в этом районе.

Всегда отличный выбор! Мистер Дьюэйн, Мэгги и весь персонал заставляют вас чувствовать себя как дома. Номера просторные и чистые. Завтрак "шведский стол" просто объедение, а в ресторане небольшое, но превосходное меню! Водители шаттла приветливы и обладают обилием информации. Если вы собираетесь в Нортбрук, вы должны сделать это ради себя, чтобы чувствовать себя как дома, когда вы в отъезде.

Я не обычный фанат Шератона, но номера в отеле действительно хорошие, просторные, чистые и обновленные, и я был впечатлен! Вестибюль красивый и гостеприимный. На сайте сказано, что в номерах есть мини-холодильник, но не во всех он есть. Когда я спросил, на стойке регистрации мне принесли один, так что это было полезно. Я являюсь участником Marriott Rewards и имею доступ в лаундж-зону, завтрак типичный, но у них нет сверхмощной кофеварки / кофеварки для эспрессо, как в других залах для консьержей, и в течение дня там действительно не так много закусок, так что это было разочаровывающим. В остальном это отличный отель, и если я снова окажусь в этом районе, я бы остановился там.

Отличное пребывание, персонал был дружелюбным! Сотрудники стойки регистрации были очень внимательны, когда мы регистрировались! Я определенно рекомендую этот отель. Мы пользуемся услугами трансфера, чтобы быстро совершить покупки в этом районе. Завтрак был тем, что нам было нужно, он был каждый день.

Персонал бара потрясающий. Номера хорошие, и место хорошо поддерживалось в хорошем состоянии на протяжении многих лет, судя по моему опыту пребывания там несколько раз за 11 лет. Много корпоративных поездок, так как рядом есть несколько крупных корпоративных офисов.

Мы останавливались в отеле Sheraton Chicago Northbrook несколько раз, когда ехали в Чикаго на прием к врачу в Mindeye Institute. Я обнаружил, что они очень любезны и дружелюбны. Номера современные и чистые, а расположение удобно по отношению к хорошему выбору ресторанов (нам очень понравился The Lazy Dog во время нашего последнего визита). Он находится в нескольких минутах от Mind-Eye Institute и примерно в 45 м или часе езды от международного аэропорта Мидуэй. Это наше любимое место для проживания в Северном Чикаго.