Courtyard by Marriott Chicago Deerfield Courtyard Chicago Deerfield

Этот отель расположен очень близко к вокзалу, а женщина в баре невероятно милая и готовит вкусную еду на ваш вкус — вот и все, это единственное положительное, что есть в этом отеле.
В номерах этого отеля протекает вода во время дождя, и вся моя одежда и сумки промокли — это случилось дважды за 10 дней моего пребывания — видео прилагаются.
Однажды в номере не было воды целый день — это выяснилось после нашей жалобы.
Несмотря на все эти проблемы, отель отказался вернуть деньги за эту ночь.
Я вижу, что в других отзывах упоминаются протекающие крыша и окна даже в номерах на первом этаже — пожалуйста, будьте осторожны при бронировании номера здесь.

Я являюсь участником программы Titanium: они не предоставляют бонусы Bonvoy в виде повышения категории номера, если вы используете баллы. Менеджер говорит персоналу, чтобы они говорили, что номера заняты.
Менеджеру: вам нужны высокопоставленные участники программы в вашем отеле. Мы тратим больше денег на удобства, напитки и т. Д. Мы также часто останавливаемся в отелях, которые нам нравятся, и не всегда используем баллы. Вы не достигнете уровня Gold и Titanium, не проживая, по сути, треть года в отеле Marriott. Если только ваш отель не переполнен постоянно, при этом получая премиальные цены (чего нет), такое отношение к лучшим клиентам Marriott только навредит вам. Кроме того, у меня никогда не было возможности заказать напитки. Казалось, они никогда не были открыты…

Если вам нравятся жёсткие кровати, то это место для вас. Несколько раз просыпался с болью в плече. Много лет назад Courtyard рекламировал свои кровати по всей стране, и они действительно были очень хороши, как и рекламировалось. Сейчас это уже не так. Никогда не знаешь, какая кровать достаётся в отеле Marriott. Бухгалтеры определили качество постельного белья как способ сократить расходы — к дискомфорту своих гостей.

Это не худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, но он меня очень разочаровал. Вход немного запутанный, потому что нет четких обозначений. Персонал вежливый, хотя и немного равнодушный. Номера чистые, немного устаревшие. Телевизор настроен так, что можно подключиться к нескольким стриминговым сервисам, если обычное телевидение вам не по душе, но пульт в моем номере едва работал. Интернет практически бесполезен без улучшенного Wi-Fi, за который мне пришлось заплатить, как аспиранту, которому нужен был доступ к своим занятиям. Расположение очень удобное, очень близко к месту, которое я посещаю. Я доплатил за завтрак на одного человека в номере, и он был просто нормальным. Эти дополнительные 8 долларов лучше было бы потратить, если бы я просто пошел в ресторан. Я жил на первом этаже, где было довольно шумно, и у меня была раздвижная стеклянная дверь, выходящая на парковку. Я не думаю, что остановлюсь здесь снова, и если придется, я вернусь в отель, в котором останавливался в прошлый раз. Улучшения, такие как более качественный телевизор и кафе для завтраков, казались многообещающими, но в целом отель не оправдал моих ожиданий от отелей сети Marriott.

Вход в отель находится на реконструкции. Номера отремонтированы, но отсутствуют такие удобства, как мобильный ключ Marriott. Другие отели Marriott в этом районе лучше.

Отель старый, лифта нет, только лестница, чтобы подняться наверх. Обслуживание плохое, квитанцию ​​по электронной почте так и не получил. Звонил рано утром, около 5 утра, никто не отвечает на телефон. Этот отель не для деловых путешественников.

В номерах затхлый запах. Приехал в город на похороны и попросил выехать на день раньше, так как планы изменились. Забронировал через Expedia, отмену одобрили, но отель не стал возвращать деньги, поскольку бронирование было «предоплаченным». Работал с Expedia, несколько раз приходилось отменять или менять бронирования, но никогда с таким не сталкивался. Также ни разу не сталкивался с тем, что отель «не смог» обработать возврат. Будьте осторожны с полным отсутствием сочувствия и гибкости при бронировании этого отеля. Не рекомендую.

Дженни была очень милой и приятной при заселении (мы приехали после полуночи), и каждый раз, когда мы возвращались в отель вечером, она помнила нас и всегда спрашивала, как прошла наша поездка с моей семьей. За исключением Дженни, персонал по утрам, когда мы уезжали из отеля, и при выезде был совершенно неприветлив.
Напор воды в душе был потрясающим. Вот как вы понимаете, что этот отель Courtyard старый… здесь используется старая регулируемая душевая лейка без дурацкого ограничителя потока воды.
Лифта нет… всего 2 этажа, так что не так уж и плохо, но если вам не нравится жить на первом этаже, берите с собой минимум вещей.
Расположение удобное. Номер и ванная комната были чистыми, за исключением неприятного запаха.
Я не уверена, что остановилась бы здесь снова, если бы в этом районе не было других вариантов.

Вот отзыв о Marriott Courtyard, который вы можете использовать:
—
🌟 **Фантастический семейный отдых в Marriott Courtyard! ** 🌟
Мне несколько раз доводилось останавливаться в Marriott Courtyard с внуками, и он никогда не разочаровывал! Им очень нравятся номера-люкс, в которых у них есть собственное пространство для отдыха, особенно во время отдыха на террасе. Внутренний двор — прекрасное место для совместного отдыха.
В эти выходные я пригласила свою сестру и её внуков, и они тоже отлично проводят время! Расположение идеальное, так как оно находится совсем рядом со Sky Zone и Kid Empire, что делает наше пребывание ещё более захватывающим. Дети также могут поплескаться в бассейне.
Огромное спасибо персоналу за то, что сделали наши выходные приятными и комфортными. Мы с нетерпением ждём возвращения.
Шерри С.

"Завтрак" был не очень вкусным. Пришлось идти на кухню далеко за 7:00, чтобы кто-то принял заказ. Я заказал французский тост, но он оказался холодным!

Идеальный уикенд в Deerfield Chicago Courtyard!
Недавно мне посчастливилось остановиться в Deerfield Chicago Courtyard, и должен сказать, что это был хороший опыт! Персонал был вежливым и дружелюбным, мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия.
Номера были просторными и удобными, что создавало идеальную обстановку для отдыха. Это был мой второй раз, когда я привозил своих внуков на ночь, и им очень понравилось! Отель идеально подходит для уикенда, все необходимое было под рукой.
Я настоятельно рекомендую Deerfield Chicago Courtyard всем, кто ищет восхитительный отдых с семьей или друзьями. Мы вернемся!

Плюсы: дружелюбный персонал на стойке регистрации и девушка, принимающая заказы и готовящая завтрак. Минусы: отсутствие лосьона в номере.

В первом номере, который нам предложили, недавно курили, запах был довольно неприятный. Персонал сразу же переселил нас. Второй номер был чистым и свежим. В остальном пребывание было тихим, кровати удобными и чистыми.

Ужасный опыт при регистрации — неприемлемое поведение персонала.
За эти годы я останавливался во многих отелях Marriott и пришел к доверию этому бренду за его профессионализм и гостеприимство. Однако мое недавнее пребывание в Courtyard by Marriott Deerfield, Chicago было глубоко тревожным и непохожим ни на что, что я когда-либо испытывал в отеле — все из-за совершенно неприемлемого поведения ночной помощницы по имени Ванетта.
По прибытии мы были шокированы полным отсутствием вежливости и профессионализма. В отеле не было лифта — о чем следовало бы сообщить при бронировании. Когда мы запросили номер на нижнем этаже по уважительным медицинским показаниям, Ванетта наотрез отказалась нас разместить, не проявив ни сочувствия, ни готовности помочь. Вместо того чтобы попытаться найти решение, она холодно предложила нам отменить бронирование — не как вариант, а скорее как ультиматум — и сделала это тоном, который был агрессивным, пренебрежительным и откровенно грубым. Нас встретили с агрессией и враждебностью.
Такое поведение — не просто плохой сервис, это вопрос безопасности. Ни один гость не должен чувствовать себя под угрозой или подвергаться жестокому обращению в вестибюле отеля, особенно со стороны тех самых сотрудников, которым доверено оказывать гостеприимство. Если это стандарт ухода, разрешенный в ночную смену в этом отеле, это вызывает серьезные вопросы о контроле и обучении руководства.
Я потрясен и глубоко разочарован.

Наш опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. Персонал на стойке регистрации, особенно Ванетта, были грубы и пренебрежительны. В отеле нет лифта, и когда мы попросили номер на первом этаже из-за необходимости обеспечения доступности, нас встретили с таким отношением и сказали, что они могут отменить нашу бронь, если нам не понравится, — вместо того, чтобы приложить какие-либо усилия, чтобы нам помочь.
Кроме того, мы стали свидетелями серьезной проблемы с безопасностью: на стойке регистрации гостю дали ключ от номера, который затем случайно вошел в чужой номер. Хотя это не произошло с нами лично, это было крайне тревожно и показало явное отсутствие надлежащего протокола.
Учитывая плохое обслуживание клиентов и упущение в безопасности, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Расположение отеля оказалось как нельзя кстати для семейного торжества неподалёку. Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным. Мы отлично пообедали в греческом ресторане неподалёку и позавтракали в Scrambles. Обычно я говорю, что все отели Courtyards одинаковые, но здесь персонал был просто особенным!

Справедливые цены, очень хороший уютный отель. Я забыл свои духи в номере, они хранили их в течение 1 месяца, а затем мне их вернули.
Спасибо.
Iris espinosa за дружелюбие и профессионализм на стойке регистрации.