Hilton Rosemont Chicago OHare

Обслуживание было превосходным — щедрым, приветливым и действительно полезным на протяжении всего моего пребывания. Завтрак также был одним из лучших: он был очень хорошим, по разумной цене, и персонал с удовольствием ускорял выполнение моих заказов, когда я спешил. Парковка была удобной, а наличие Starbucks на территории отеля стало приятным бонусом.
Тем не менее, отель выглядит очень старым и плохо изолирован от внешнего шума. Слышен каждый взлет из аэропорта О’Хара, особенно вечером, что мешало расслабиться. В самом номере были некоторые досадные проблемы: кондиционер не грел, и я замерзал обе ночи, так как не было альтернативного обогревателя. В номере не было холодильника, а горячая вода приходила не менее чем через пять минут, при этом струя была очень слабой.
В целом, хотя персонал и завтрак были отличными, состояние отеля не оправдывает цену.

Сами Мауриа сегодня проявил ко мне особую заботу. Напомнив мне о преимуществах нашего золотого статуса, он позаботился о том, чтобы мой номер был прекрасно обставлен. Когда я вернулась из магазина, я была удивлена, насколько все было красиво.
Благодаря личностным качествам Сами и его хорошим коммуникативным навыкам, к нему легко подойти. Он – ценный сотрудник Hilton.
Эфраин отлично помог мне добраться до торгового центра и обратно. Мне очень понравилась его спокойная и уверенная манера поведения. В пятницу вечером на ресепшене мне все объяснили, сообщив о нашем кредите в 50 долларов.
Сегодня на ресепшене мне помогли с оплатой наличными, чтобы я могла оставить чаевые так, как мне удобно. Спасибо Элмеру и СиСи.

Отель немного старый, но обслуживание хорошее, сейчас идёт ремонт, так что, уверен, скоро всё станет лучше. Номера чистые и уютные.
Получил отличное предложение от Hilton Grand Vacations, с дружелюбным Ашуром — обязательно загляните, если он будет поблизости :)

Дэниел встретил меня сразу же, был очень дружелюбен, прекрасно объяснил все: кто, что, где, когда и почему, и внимательно отвечал на наши вопросы.
Изначально мне дали номер на 2-м этаже, я спрашивала, есть ли свободные номера на верхних этажах. На 8, 9, 10 этажах он ответил: «Да, сэр, без проблем». И он предоставил мне номер повышенной категории на 9-м этаже. Он даже написал мне сообщение примерно через 20 минут после заселения, чтобы убедиться, что номер соответствует ожиданиям.
***«Дэниел, спасибо! В наш (редкий и очень редкий) вечер свиданий вы стали для нас настоящей изюминкой. Просто замечательно!
Не только Дэниел, но и весь персонал был таким же вежливым, дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь.
Мы обязательно снова посетим Hilton.
Обслуживание клиентов Hilton превзошло все наши ожидания. »

Плюсы: Расположение. Минусы: В номере не было регулировки температуры. Это значит, что когда становилось очень жарко, я не мог выключить отопление. Они включают отопление в 4 утра, и я не мог уснуть. Хотя, если я выбираю автоматический режим, отопление выключается, но этого не происходит.

Нас тут же встретил на стойке регистрации Стивен из отеля; он помог нам сориентироваться и предложил несколько вариантов отдыха от Hilton Grand Vacations (мы воспользовались этим предложением — слишком заманчиво было от него отказаться). Отличное впечатление и превосходное обслуживание клиентов.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Hilton Rosemont/Chicago O'Hare. Он очень удобно расположен относительно аэропорта, и до многих мест в Чикаго легко добраться как на общественном транспорте, так и на арендованном автомобиле (так как он находится очень близко к пункту проката автомобилей в аэропорту).
Номер был современным и чистым. У меня был стандартный номер с большой двуспальной кроватью, в котором не было микроволновой печи или мини-холодильника. Меня это совсем не беспокоило, однако, имейте это в виду, так как я знаю, что некоторым людям это необходимо. Кофеварка была.
Персонал на ресепшене был великолепен. Поскольку я редко бываю в Чикаго, у меня было много вопросов, и они ответили на все из них в сдержанной и профессиональной манере. При регистрации я чувствовал себя желанным гостем.
Браво команде отеля!

Я останавливался в этом отеле и столкнулся с несколькими серьезными проблемами.
Изначально мне предоставили угловой номер с дополнительными окнами, и мое пребывание было нормальным, пока прямо над моим номером не начались строительные работы. Шум был совершенно невыносимым, особенно в ванной, где звучало как на настоящей строительной площадке с отбойными молотками.
Затем нас переселили в другой номер на десятом этаже, прямо рядом с лифтами. В этом номере шум от лифтов был постоянным, и мы отчетливо слышали, как люди ждут и разговаривают прямо за нашей дверью.
Что еще хуже, температура в номере была невыносимо высокой. Было так жарко, что мы с партнером проснулись посреди ночи и не могли уснуть. Термостат был практически бесполезен, и температура в номере не опускалась ниже 20 градусов Цельсия.
Хотя нам предоставили вентиляторы, многие розетки были настолько изношены, что вилки не держались на месте.
В прошлом году я провел 47 ночей в отелях Hilton в разных городах США, а также в Лондоне и Париже, и никогда не сталкивался с подобными проблемами.
Из положительных моментов можно отметить очень хороший напор и циркуляцию воды в душевых.
Однако я настоятельно рекомендую не бронировать проживание в этом отеле.

Уютно, эстетично, приятный персонал. Обожаю это место для отдыха. Обычно приезжаю сюда на танцевальные мероприятия. Прекрасное место для проведения мероприятий.
В следующий раз, когда буду останавливаться здесь, попробую их рестораны. Их Starbucks очень вкусный.
Номера просторные, чистые и располагают к отдыху. Самое лучшее для меня (может быть, это моя "фишка") — это отличный напор воды в душе. Ха-ха!

У меня был невероятно стрессовый опыт, когда United Airlines отказались зарегистрировать меня на рейс, потому что настаивали на распечатанной копии моей визы — хотя они проверили мою цифровую копию. На следующий день я летел на свадьбу и не мог позволить себе пропустить рейс.
Благодаря замечательному персоналу стойки регистрации в Hilton, особенно Анаис, я смог быстро распечатать документ. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне, даже когда в этом не было необходимости. Если бы не ее доброта и эффективность, я бы вообще пропустил свой рейс.
Hilton не предоставил мне номер, но они обеспечили мне спокойствие и спасли мою поездку. Я искренне благодарен и никогда не забуду этот опыт. Настоятельно рекомендую Hilton за их превосходное обслуживание клиентов.

Стивен из HGV — он был потрясающим, и его обслуживание клиентов было на высшем уровне! Сиси очень доброжелательна, и её обслуживание клиентов было превосходным. Хулио из Liberty Tavern был великолепен. Он был внимателен и услужлив, когда я не была уверена, что хочу заказать.
В целом, мой день был замечательным. На улице было холодно, но внутри было очень тепло. Спасибо.
Жаклин С.

Я заселился в отель Hilton с парой друзей на конференцию. Думал, что Hilton будет приличным и комфортным. Во-первых, номера были очень маленькими, во-вторых, не было мини-холодильника, в-третьих, парковка стоила 40 долларов в день. Подушки на кроватях были такими, что если сложить ТРИ, то получится, что одна обычная подушка. Персонал был вежливым, это я признаю. НО, к моему ужасу, с четверга по субботу мы платили гораздо больше, чем по тарифу для участников конференции, как и ожидалось, более 500 долларов за ночь! Так что нет, я больше никогда там не остановлюсь, пришлось ехать на парковку в Батаане, чтобы найти более доступный вариант за 15 долларов в день.

Отличное впечатление от ночи. Очень впечатлен размером отеля и номерами. Кровать была удобной и чистой. Ванная комната тоже чистая. В номере не было прохладно, но я так устал, что просто уснул. Предпочел бы номер с более низкой температурой, но и этот был неплох. В номере все работало. Персонал на ресепшене был приятным, а трансфер из аэропорта, терминал 2, выход C, прошел без проблем.

Мы забронировали этот отель, потому что наш рейс отменили. Он находится очень близко к аэропорту, и у них есть трансфер до аэропорта и обратно.
Номер просторный, кровать удобная. Ванная комната тоже просторная, с ванной. Администрация тоже приятная.
Этот отель довольно дорогой, но мне нравится его расположение. Помимо близости к аэропорту, до аутлет-магазинов можно дойти пешком, так что это хорошо для тех, кто любит шопинг. В этом районе также есть рестораны.

Хороший отель. Ремонт практически не мешает (пока что). И они даже сообщили о ремонте при бронировании, что делают далеко не все отели.
Хотя отель и хороший, это один из старейших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я понимаю, почему они проводят ремонт. Не знаю, был бы я рад провести здесь неделю из-за устаревшего интерьера, но на одну-две ночи — отлично.

Мы прекрасно провели время, остановившись здесь. Дэниел на ресепшене был невероятно любезен. Он ответил на все вопросы, уделил время, чтобы познакомиться с нами, и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Номера просторные и чистые. Приветливый персонал, а ресторан отеля был восхитителен. Впервые в Чикаго, и обязательно вернусь, хотя бы для того, чтобы остановиться в этом отеле Hilton ради обслуживания Дэниела!

Нам очень понравился этот отель. Отель был очень чистым, и номера тоже были очень чистыми. Чарли на ресепшене был одним из самых приветливых сотрудников, которых мне когда-либо доводилось встречать. Он был настолько отзывчивым и общительным, что сделал наше пребывание в отеле еще приятнее! Если вам что-то понадобится, обратитесь к Чарли!