Hilton Chicago Oak Brook Hills Resort & Conference Center

Превосходное впечатление началось на стойке регистрации. Персонал ресторана и бара просто замечательный. Аня прилагает невероятные усилия, чтобы удовлетворить все требования и просьбы гостей. Она потрясающе выполняет свою работу даже в присутствии большой толпы. Аня заставляет всех гостей чувствовать, что она работает только для них!

Этот отель просто идеален. Приехали на свадьбу с мамой, и на стойке регистрации нас встретила Понтеа, самая замечательная и дружелюбная администратор отеля, с которой мы когда-либо сталкивались. Она сделала наше пребывание идеальным во всех отношениях. От повышения нашего статуса Diamond Hilton Honors до большого и уютного люкса, до улыбки и терпения святой, эта женщина должна быть в индустрии обслуживания клиентов. Такая любовь, и я не могу достаточно сказать о том, как она относилась к нам, как к семье.
Что касается самого отеля, то здесь есть представительский лаундж для завтрака и вечерних легких закусок эксклюзивно для лучших участников Hilton Honors года, что было просто замечательно. (Таких больше почти нет! ). Фитнес-центр был очень хорошо оборудован, и я много путешествую и могу честно сказать, что это был один из лучших гостиничных спортзалов, в которых я был. Пейзаж потрясающий (мы выходили на обширное поле для гольфа с заснеженной вершиной), и есть достаточно общих зон, чтобы расслабиться и отдохнуть в уединении. Я бы без колебаний снова остановился в этом отеле и не приехал бы в район Чикаго, не остановившись здесь. Очень рекомендую!

Очень довольны нашим пребыванием здесь. Отель очень хороший и чистый. Он имеет приятную, отполированную, роскошную атмосферу. Мы хотели отель, который был бы классным без суеты и шума города, и который также предоставлял бы парковку. Этот был идеальным. Персонал также был очень дружелюбным. Определенно рекомендую.

Приехал сюда на деловую встречу. Прогулялся по территории. Это хороший огромный крытый бассейн и хороший фитнес-центр. Куча помещений для встреч. Определенно подумал бы о планировании вечеринки здесь. Обслуживание было хорошим. У нас были приложения и кассовая панель. Еда была вкусной. Много парковочных мест.

Я провел исключительное пребывание в отеле Hilton Chicago/Oak Brook Hills Resort & Conference Center, и самым ярким моментом моего пребывания стал невероятный комфорт номера и кровати.
С того момента, как я вошел в комнату, я был впечатлен тем, насколько она просторна, чиста и хорошо спроектирована. Декор обеспечивает идеальный баланс между современным и уютным, создавая расслабляющую атмосферу, позволяющую легко расслабиться.
Кровать была просто феноменальной — вероятно, одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал. Матрас был нужного уровня жесткости, а подушки и постельное белье были мягкими и роскошными, создавая ощущение сна на облаке. Каждое утро я просыпался совершенно отдохнувшим.
Внимание к деталям в комнате также выделялось. От плотных штор, обеспечивающих идеальный ночной сон, до продуманных деталей, таких как удачно расположенная лампа для чтения и множество розеток для зарядки — очевидно, что они продумали все, чтобы гости чувствовали себя как дома.
Этот отель — оазис комфорта, и я без колебаний забронирую его снова только ради спокойного отдыха. Если вы цените хороший ночной сон, это место для вас! Очень рекомендую!

Это прекрасный курорт со всеми удобствами! Номера отличные, персонал тоже! Вид на поле для гольфа из моего номера был прекрасен, и из различных зон отдыха, а также из ресторанов и баров открывается такой же прекрасный вид.

Попадание или промах, в зависимости от событий.
Это место может быть отличным, но оно как попало. Если там нет мероприятий или свадеб, отдых будет потрясающим, а обслуживание действительно хорошим. Но когда происходит какое-то мероприятие, они, кажется, больше внимания уделяют этому, и обслуживание немного ухудшается.
Честно говоря, это больше похоже на DoubleTree, чем на курорт. Как участник уровня Diamond, я знаю, что повышение класса обслуживания не всегда гарантировано, но если вам удастся снять угловой номер, он вам понравится. Из номеров с видом на город открывается фантастический вид на горизонт Чикаго, что является большим плюсом!

Прекрасно провели здесь время, нам очень понравился наш номер, вид из окна был отличным! Бассейн хороший, территория красивая. Ходили на свадьбу, еда была превосходной. Определенно вернусь!

Вчера вечером во время деловой поездки я взял китайскую еду на вынос, которую планировал съесть в общественной зоне, где было много столов, когда я уходил. Из-за частного мероприятия, когда я вернулся, все столы были недоступны, поэтому я пошел и сел за стол в баре/столовой, который примыкал к общественной зоне. Столы в баре/столовой были пусты, а стол стоял в стороне и в стороне. После того, как я распаковал и начал есть еду, официант сказал мне, что я не могу там есть и мне придется пойти куда-нибудь, чтобы поесть или заказать еду. Я спрашиваю его, куда, по его мнению, мне следует пойти из-за частной вечеринки. Не предлагая никаких идей, он говорит, что я могу поговорить с менеджером, поэтому я говорю: «Конечно». Я предполагаю, что придет менеджер, руководствуясь здравым смыслом в ситуации, и скажет мне, чтобы я наслаждался едой, поскольку на данный момент я уже наполовину закончил. Вместо этого меня встречает крупный охранник и говорит, что мне нужно отнести ужин в номер. Я быстро оцениваю ситуацию и решаю мирно собрать всю еду, две бутылки воды, посуду, салфетки и перенести все это в свою комнату, чтобы закончить трапезу. Было здорово нести открытые контейнеры с едой через лифт и коридоры с полностью занятыми руками, а люди неловко смотрели на меня.
Если бы я стал спорить или продолжать рассказывать о том, насколько нелепой была ситуация, кто знает, что бы произошло.

Я не могу выразить достаточную благодарность персоналу отеля Hilton. Мужчины и женщины, работающие здесь, были невероятно добры, терпеливы и отзывчивы. К сожалению, само заведение вряд ли можно назвать двухзвездочным отелем — оно больше похоже на Super 8, чем на Hilton. В среду, 14 августа, около 11:30, незадолго до моего выезда, отключилось электричество. Несмотря на это, менеджер все равно пытался взять с меня дополнительные 25 долларов за поздний выезд. Мне пришлось нести чемоданы вниз по трем лестничным пролетам, потому что лифты не работали. Где был резервный генератор? К счастью, джентльмен-албанец, работающий в отеле, любезно помог мне донести мои вещи до машины, не приняв чаевых. Его щедрость и доброта действительно выделялись. Большое спасибо ему и всей команде отеля.

У нас были отличные впечатления от пребывания в этом отеле Hilton, и это было отличное соотношение цены и качества. Нам очень понравился бассейн курорта, один из немногих открытых бассейнов, которые мы нашли в этом районе. Во время нашего пребывания у бассейна мы арендовали кабинку и обедали у бассейна. Для наших детей также было занятие по росписи керамики и бесплатный массаж на стульях для взрослых. Было приятно познакомиться с этими курортными удобствами. В вестибюле много мест для отдыха, а внутри отеля есть Starbucks. Мы наслаждались бесплатным завтраком каждое утро в представительском лаундже, который предоставляется участникам со статусом Diamond. Мы обнаружили, что наш номер с одной спальней очень удобный и чистый. Мы определенно планируем вернуться! Спасибо Энн из отдела управления за то, что она сделала наше пребывание особенным и отпраздновала наши летние дни рождения.

Мы останавливаемся в этом отеле/курорте минимум 2-3 раза в год. Нам это так нравится! Персонал очень добрый и услужливый. Отель красивый. Номера чистые и удобные. И крытый, и открытый бассейны ухожены, удобны и интересны! У меня ноль жалоб. У нас всегда самое чудесное время! Нигде больше в пригороде вам не подадут замороженные персиковые беллини, сидя В открытом бассейне!
Мы также посетили не одну свадьбу на этом курорте, и все они были потрясающими! Персонал здесь действительно делает все возможное. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Утром перед заселением в отель на одну ночь «летнего отдыха» с моими малышами. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что у них действительно есть свободный бассейн для использования. Они четко сказали да. Один внутри и один снаружи. Я сразу забронировал номер. При регистрации нам сообщили, что внутренний бассейн не будет открыт для использования из-за ежегодной уборки. Немного разочаровывает. Но я все еще старался максимально использовать то короткое время, которое мы провели здесь. Нам повезло, на улице начался дождь. Поэтому нам пришлось вернуться в наш номер на время пребывания. Решив провести вечер как можно лучше, мы нашли фильм, который крутился по телевизору. Просто фильм. Конечно, у нас была громкость немного громкая. И это был фильм «Крик»… Никто не бегал, не кричал, не прыгал и т. Д… в 22:45 ко мне в номер прислали охранника, чтобы предупредить, что есть жалобы. Что это «было слишком громко». И когда я позвонил, чтобы поговорить с руководством, и спросил, существуют ли определенные правила, запрещающие нам включать телевизор на определенную настройку громкости или в установленное время. Она просто заявила, что другие приехали сюда по делам, и мы должны уважать то, что они спят. А затем руководство начало угрожать мне по телефону, что, если они получат еще ОДНУ жалобу, они выселят нас из отеля. Никаких «если», «и» и «но»! За КИНО!

Я оценил это место на четыре, потому что почти все было хорошо. Не плохо, не отлично, а хорошо.
Комната была с двумя двуспальными кроватями, чистая и красиво оформленная.
Что было нехорошо, так это то, что их ландшафтный дизайнер использовал свою воздуходувку в 06:00 перед отелем. Если бы отель мог организовать эту работу позже утром, это было бы хорошо.
Помимо всего этого, рядом с отелем есть поле для гольфа и конференц-центр. Много пространства!

Какая впечатляющая команда и особое место! Каждый год мы с семьей выбираем место, чтобы приятно провести время вместе — этот отель превзошел все ожидания. Мы проверили день отключения CrowdStrike — какое испытание для всех участников. Эта команда справилась с ситуацией с изяществом, терпением и позитивным настроем, что очень хорошо говорит о руководстве отеля. Неудивительно, что сюда приезжает так много людей, чтобы отпраздновать что-то важное: место и команда искрятся волшебством! Какая красивая территория и удобства! — Мы наслаждались прекрасной атмосферой открытого бассейна и немного соревновались на новых площадках для игры в мяч с маринованными огурцами! Еда и напитки тоже были потрясающими! Благодарен за воспоминания!

Этот отель был худшим из обоих миров. В нем не было бесплатных удобств гостиницы и не было роскоши 4-звездочного отеля. Мы бронировали через столичный, где этот Хилтон был отмечен как 4 звезды… Это точно нет, а гугл подтвердил, что это всего лишь 3 звезды. Номера нормальные, просто кажутся старыми. Парковка была бесплатной и открытой, но от парковки до отеля невозможно дойти пешком. Настоящего пешеходного перехода нет, поэтому вы буквально просто идете сквозь пробки, что является плохим дизайном.
Как только вы окажетесь внутри, вас встретит курортный стиль. С нас взяли курортный сбор (так что имейте в виду), даже не сообщив об этом. Самое смешное, что они даже взяли плату за воду, дополнительной воды не было, она стоила 3 ​​доллара, так что на самом деле вы не чувствуете себя на курорте, и плата вообще не была оправдана.
Мы забронировали здесь номер, потому что это было в последнюю минуту, поэтому на цену сложно жаловаться. Но, честно говоря, в гостинице хотя бы была бы микроволновая печь в номере. В этом Хилтоне только что был один внизу в вестибюле (24 часа в сутки).
Честно говоря, выходные были очень загруженными, но любая просьба казалась им обузой.
Если вам больше некуда пойти, подойдет и это. Но я бы либо поднялся до 4-звездочного отеля, либо даже спустился бы в гостиницу. По крайней мере, вы знаете, что получаете.
Обновление: имейте в виду, что по прибытии взимается курортный сбор, о котором вообще не сообщается. Они буквально говорят: «это на нашем сайте».

Передний диск и операционный менеджер совсем не помогаютПаршивое обслуживание клиентов Нулевое решение проблем, действуя как протокол чтения робота, потерял человеческую сторону Очень разочарован.