Отзыв об отеле Hilton Chicago Oak Brook Hills Resort & Conference Center 4*

Утром перед заселением в отель на одну ночь «летнего отдыха» с моими малышами. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что у них действительно есть свободный бассейн для использования. Они четко сказали да. Один внутри и один снаружи. Я сразу забронировал номер. При регистрации нам сообщили, что внутренний бассейн не будет открыт для использования из-за ежегодной уборки. Немного разочаровывает. Но я все еще старался максимально использовать то короткое время, которое мы провели здесь. Нам повезло, на улице начался дождь. Поэтому нам пришлось вернуться в наш номер на время пребывания. Решив провести вечер как можно лучше, мы нашли фильм, который крутился по телевизору. Просто фильм. Конечно, у нас была громкость немного громкая. И это был фильм «Крик»… Никто не бегал, не кричал, не прыгал и т. Д… в 22:45 ко мне в номер прислали охранника, чтобы предупредить, что есть жалобы. Что это «было слишком громко». И когда я позвонил, чтобы поговорить с руководством, и спросил, существуют ли определенные правила, запрещающие нам включать телевизор на определенную настройку громкости или в установленное время. Она просто заявила, что другие приехали сюда по делам, и мы должны уважать то, что они спят. А затем руководство начало угрожать мне по телефону, что, если они получат еще ОДНУ жалобу, они выселят нас из отеля. Никаких «если», «и» и «но»! За КИНО! Сейчас мы в 23:30, буквально шепчемся (не преувеличивая) и смотрим «Исчезнувшую» по телевизору на уровне громкости 13. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМНИТЕ, Я ЗАПЛАТИЛ ЗА НАШ НОМЕР ТАКЖЕ СТОИМОСТЬ, КАК ВСЕ ЗДЕСЬ! И потребности других гостей здесь не должны преобладать над другими. МЫ ТОЖЕ ПЛАТИМ КЛИЕНТАМ! Мне не нужно говорить своим дочерям, чтобы они молчали, поскольку они разговаривают каждую минуту. Определенно не вернусь в это место в Хилтоне. Мало того, что руководство было до смешного бессердечным и лишено какого-либо сострадания, им определенно следует дать понять будущим гостям, что перед регистрацией у них есть четкое время сна, которого они ожидают от нас.