DoubleTree by Hilton Libertyville-Mundelein

Отель очень удивил. Я ожидал увидеть старый, обветшалый отель, но он оказался уютным, ухоженным и чистым. Отличный сервис, хорошие номера, отличное соотношение цены и качества, определённо 💯. Остановлюсь здесь снова.

Очень чистый и приятный номер. Обязательно остановлюсь здесь снова. На четвёртом этаже было очень тихо. Завтрак не брали, но, кажется, он стоит 20 долларов с человека и представляет собой шведский стол. Стоит отметить, что кофе внизу очень вкусный.

Это был довольно хороший отель. Номера были чистыми, бассейн выглядел неплохо. При отеле есть ресторан и бар, которые тоже были довольно хорошими. Завтрак оставляет желать лучшего за такую ​​цену. Он сравним с горячим завтраком, который можно получить бесплатно в большинстве мест. Французские тосты, яичница-болтунья, сосиски и бекон — это то, за что вы платите на 7 долларов больше. Всего 7 долларов за стандартный холодный завтрак с кексами, хлопьями и т. Д. У отеля был внутренний дворик, что очень приятно, так как в некоторых номерах есть задняя дверь, ведущая туда.

Здесь царит атмосфера деревенского стиля и уюта! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным на всей территории отеля. Наши номера были чистыми и удобными. Мне очень понравились пуховые подушки в моём номере. Как и во многих других отзывах, отелю не помешал бы ремонт номеров. Ковровое покрытие и двери выглядят устаревшими. Как и система отопления, вентиляции и кондиционирования, которая шумит, НО я люблю такой белый шум во время сна, поэтому мне он даже понравился.
За ту цену, которую мы заплатили за номер, это было отличное предложение, я бы с радостью остановился здесь снова.

Номер был чистым, хотя и немного устаревшим. Они сильно накосячили с размещением душа: приходилось либо тянуться к дальней стене, чтобы включить воду, рискуя поскользнуться, либо втягивать воду и смиряться с холодом, пока вода нагревалась.
Моей главной претензией, и причиной, по которой я больше никогда не вернусь в этот отель, была кровать. Пружины впивались в спину, и большую часть следующих дней я просыпалась с сильной болью.
Замечу, однако, что когда я обратила на это внимание персонала, они сразу же отреагировали, поручив горничной принести пару наматрасников. К сожалению, номер был полностью забронирован, и других номеров с большой двуспальной кроватью не было. Консьерж даже упомянул, что смена номера вряд ли решит проблему, поскольку все кровати одинаковые, и намекнул на их низкое качество.
В целом, это было определённо разочарование.

Отель старый. Кондиционер всю ночь очень громко работал, издавая вонь. Персонал был довольно дружелюбным. Мы позавтракали в их ресторане за 15 долларов с человека. Блинная за углом — более подходящий вариант, там есть что-то помимо тёплого континентального завтрака, который обычно включён в стоимость проживания во многих отелях.

Когда мы с женихом прибыли в здание, сотрудника отдела по работе с гостями, работавшего в ночь, нигде не было видно. Я оказалась заперта снаружи здания, звонила в дверной звонок неприемлемо долго, а когда дверь наконец кто-то открыл, у него был грубый тон, он был очень надменным, очень низким и, я бы добавила, очень ленивым. Учитывая количество людей, которые были в отеле во время моего прибытия, он постоянно звонил охраннику, прося о помощи. Это было похоже на то, что я целый день жду помощи с удобствами, только чтобы они ждали до 10-11 часов, когда прибудет охранник, и в зависимости от дня и от того, насколько он загружен. Я также хотела бы добавить, что за мои 20 лет отдыха и проживания в отелях у меня никогда не было охранника. Приносите мне вещи, которые должен относить отдел по работе с гостями наверх или в обслуживание номеров, я была бы удивлена. Номера вполне приличные, завтрак хороший, но если бы я могла оценить это место, я бы поставила отрицательную оценку за обслуживание в отношении агента на месте. Кажется, его звали Джеффри или Джефф. Я был здесь неделю, и больше никогда-никогда. Вам, ребята, нужно что-то с ним сделать.

Мы впервые остановились в этом отеле Double Tree. Никогда раньше не останавливаясь в отелях Double Tree, мы были очень рады, обнаружив, что это место просто феноменальное. Расположение было идеальным: в шаговой доступности рестораны, заправки и магазины. Сам отель находится в ухоженном районе. Парковка хорошо освещена, территория ухоженная, а главный вход просто великолепен. Внутри отеля стойка регистрации находится слева, и персонал тепло встретил нас свежим печеньем! (У них даже было безглютеновое печенье с шоколадной крошкой! )
Получив ключи-карты, мы поднялись на лифте на третий этаж и были рады обнаружить чистые коридоры и безупречную чистоту в номере. Из окна открывался вид на оживлённую улицу, но шум нас не беспокоил. Душевая кабина и раковина были огромными, и приятно было, что в ванной комнате было много места. Прекрасно выспавшись, мы отправились в ресторан отеля, чтобы проверить зону для завтрака (завтрак не входит в стоимость проживания в отелях Double Tree). Нас разочаровало, что выбор блюд был скудным, а стоимость завтрака составляла 15 долларов за порцию. Учитывая наши многочисленные диетические ограничения, мы не смогли поесть там, поэтому решили пойти в местную закусочную.
В целом, отель находится в отличном месте, в хорошем состоянии, а обслуживание было превосходным. Несмотря на то, что мы не смогли съесть ни одного из блюд на завтрак, предлагаемых в ресторане, мы всё равно решили, что нам стоит снова остановиться в Double Tree. Спасибо за гостеприимство!

Мы останавливались здесь несколько раз во время поездок в этот район и ни разу не были разочарованы нашим номером, обслуживанием или расположением. Отель очень удобен, находится рядом с семьёй и рестораном. Похоже, Дэн всегда работает на стойке регистрации, когда мы регистрируемся. Он очень приветливый, профессиональный и всегда соответствует высоким стандартам отеля. Именно эти стандарты — главная причина, по которой мы выбираем этот отель каждый раз и будем выбирать его и в дальнейшем.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет. В целом, расположение хорошее, но будьте осторожны с выбором номера. Если вы находитесь в передней части отеля, дорога буквально в нескольких шагах, и бывает шумно. Система отопления, вентиляции и кондиционирования либо включена и шумит, либо выключена. Выбирайте на свой вкус. Ресторан хороший, персонал тоже, а фитнес-центр — стандартный Precor с несколькими беговыми дорожками. Более тихий номер в задней части отеля снизил бы оценку с 3 до 4.

В целом, это один из лучших отелей, в которых я останавливался за последнее время. Для сравнения, я обычно останавливаюсь в Home2 Suites, когда путешествую со своей собакой. Люди были очень дружелюбны и услужливы, и я иногда могу быть слишком придирчивым, поэтому получить по-настоящему хорошее обслуживание клиентов было удовольствием.
Расположение моего номера было идеальным для меня, и я уверен, что это была просто счастливая случайность, что у меня было угловое расположение, где моя собака могла лаять сколько душе угодно, не беспокоя никого. Я скажу, что если вы путешествуете с домашним животным, за входной дверью есть только довольно маленькая полоска травы, чтобы выгуливать ее, и это прямо у шоссе, так что это не идеально, но и не худшее место для собак, с которым мне приходилось иметь дело в отеле.
Подушки были очень хорошими, кровать была удобной, шторы блокировали много света, кондиционер работал отлично и создавал ровно столько белого шума, чтобы меня не беспокоил другой шум отеля. Номер был очень чистым, и я был приятно удивлен, что они так хорошо убрали его после моей первой ночи проживания. Я этого не ожидал.
В некоторых отзывах говорилось, что отель устарел, однако я бы описал его как заботливо сохраненный. Это очень похоже на паб Bill's. (IYKYK)
Была одна небольшая неприятность, которую быстро исправили. В моем номере категории «king-size deluxe» была кровать размера «king-size», два огромных кресла и приставной столик у изножья кровати.

Это старый отель с большим характером. Он напоминает мне старую лыжную базу. Много дерева в вестибюле, а также в номерах. Номера немного больше и красиво обставлены. Ванные комнаты были отремонтированы, чтобы сделать их современными. Я поклонник характера, поэтому мне понравилось это место, за двумя исключениями. Во-первых, они теряют балл за то, что у них маленькие 42-дюймовые телевизоры. У вас может быть характер с хорошими удобствами, и все отели на этом этапе должны иметь как минимум 50-дюймовые телевизоры. Кроме того, я думаю, что во всех отелях на этом этапе должен быть какой-то магазин с закусками, особенно теперь, когда Hilton пошел на уступки и закрыл большинство залов. В целом, это хороший, необычный отель в хорошем месте, и мне понравилось мое пребывание.

Можно подумать, что за ту сумму денег, которую вы платите, вы получите бесплатный завтрак. Но вы этого не сделаете, если только это не относится к вашему уровню «Hilton Honors». А потом в кофейне в нашем номере осталась использованная чашка с пятнами помады. Единственное, что спасло наше пребывание, это бассейн с подогревом. Только обязательно возьмите с собой полотенца.

Персонал мог бы быть более приятным, когда я попросил номер с двумя кроватями, они никогда не пытались его разместить, а также выдача ваучера на завтрак стала большой проблемой для администратора, но менеджер был намного приятнее и удовлетворил мои просьбы. Определенный администратор должен быть приятнее и проявлять немного сочувствия.

Абсолютно отвратительный сервис. Останавливались на похоронах дедушки, а после службы пошли в бар отеля выпить с семьей. Официантка отказалась меня обслуживать, потому что у меня есть вертикальное удостоверение личности, в котором четко указано, что мне 23 года, и оно действительно до следующего года. Совершенно смешно и обидно.

Прилетел с восточного побережья в рабочую поездку только для того, чтобы на стойке регистрации мне сказали, что у них нет ничего чистого, и возвращайтесь через полчаса. Я возвращаюсь через 3 часа, и кто-то другой говорит мне то же самое, но к 15:00 оно будет готово. Какая услуга не позволяет гостю зарегистрироваться и застрял в городе, когда вы из другого города? Разве вы не должны уделять первоочередное внимание уборке номеров по прибытии гостя, почему за последние 3 часа не была убрана еще одна комната? Я никогда не вернусь.

Это был очень плохой опыт для отеля Hilton. Во-первых, оказалось, что на этом объекте никто не работал. Несколько раз мы пытались позвонить на стойку регистрации или в службу уборки номеров, но нас встречали голосовые сообщения или бесконечные звонки. Я никогда не слышал о ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЕ для обслуживания гостей в отеле. Вдобавок ко всему, у вас в номере есть QR-код для обслуживания номеров, но вы его даже не предлагаете. Нам сказали, что нам нужно спуститься в ресторан на территории и сделать заказ. Заказы по телефону также не принимались. Когда мы спустились за заказом, мы ждали 10 минут, ни один бармен или официант не пришел в бар, чтобы помочь нам. Сотрудник бара оставался без присмотра более 10 минут. В итоге мы вышли и пошли куда-то еще. Это ужасный отель, и Hilton должно быть стыдно указывать на нем свое имя. Делай лучше!