Hyatt Place Chicago/Itasca

Вот исправленная версия с этой поправкой:
Я редко оставляю негативные отзывы, но наш опыт был невероятно разочаровывающим.
Мы специально выбрали этот отель из-за бассейна для наших детей, но по прибытии обнаружили, что он закрыт. Нас об этом ни разу не уведомили до нашего приезда. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы забронировали другой отель. Такое отсутствие коммуникации было крайне неприятным и задало тон всему нашему пребыванию.
К сожалению, гостеприимство на протяжении всего нашего визита оставляло желать лучшего. Уборка номеров проводилась только раз в три дня, что намного ниже того, чего я ожидала от отеля. Путешествуя с детьми, важно, чтобы номер убирали и освежали чаще.
Самый неприятный момент произошел во время завтрака в лобби, когда моя маленькая дочь случайно пролила еду. Мы сообщили об этом персоналу и ожидали, что они просто помогут с уборкой. Вместо этого меня попросили помочь собрать все, пока они убирались. Конечно, как родитель, я несу ответственность за своего ребенка, но то, как была решена ситуация, лишило нас чувства гостеприимства и клиентоориентированности. Создавалось впечатление, что мы скорее доставляли неудобства персоналу, чем были гостями, которым хотели помочь.
В целом, сочетание плохой коммуникации по поводу закрытого бассейна, ограниченного количества уборок номеров и отсутствия подлинного гостеприимства сделало наше пребывание очень разочаровывающим.

Мы с семьей обычно выбираем отели Hyatt Place во время путешествий. Хотя мы понимаем, что это не пятизвездочный отель, нам нравится качество за ту цену, которую мы платим. Однако мы были очень разочарованы нашим пребыванием именно в этом отеле Hyatt. Прежде всего, хочу сказать, что обслуживание персонала было превосходным. Все были дружелюбны, услужливы и внимательны. Завтрак был таким, каким и должен быть в отеле: хороший выбор и чистота. Однако этому отелю необходим капитальный ремонт и обновление. Мы меняли номера не один, а два раза. Примерно через два часа после заселения мы обнаружили, что номер вообще не запирается. Нас немедленно переселили в другой номер, без лишних вопросов, и принесли извинения. Номер со сломанным замком совершенно неприемлем. Во втором номере, где мы жили, был сломан холодильник и плохо смывал унитаз. Нас переселили в другой номер, и он оказался вполне приемлемым. В течение дня мы поговорили с генеральным менеджером, и наши замечания были учтены. Она была замечательной.
У этого отеля большой потенциал — персонал отличный, было относительно чисто, расположение очень удобное, рядом автомагистраль.

Мы останавливались здесь на 6 ночей во время турнира по роллер-дерби. Кровати были удобными, а завтрак очень хорошим. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым. Тренажерный зал был вполне достаточным для быстрой тренировки. Расположение удобное, всего в паре кварталов находится очень хороший бизнес-парк с небольшими озерами и пешеходной дорожкой. По соседству есть пара ресторанов, итальянский был очень хорош. Недалеко расположены магазины, рестораны и т. Д.

По сравнению с другими отелями сети Hyatt, отель немного обветшалый. Номер был хороший, без проблем, но Wi-Fi был ужасным. Обычно это не большая проблема во время отпуска, но на работе сейчас очень тяжело. На ресепшене было приятно, регистрация прошла быстро. Фитнес-зал был изношен, с крыши протекала вода. Хорошее расположение, если вы посещаете Шаумбург. Бесплатный континентальный завтрак.

Этот отель чистый и в достаточно хорошем состоянии. В стоимость включен бесплатный завтрак, а персонал был отзывчивым и дружелюбным. До Чикаго ехать более 30 минут (особенно с учетом дорожных работ или пробок), но он достаточно близко, чтобы можно было недорого остановиться и при этом посещать мероприятия и достопримечательности города. Во время нашего визита были некоторые незначительные проблемы (например, не работал один лифт), но такое случается в любом отеле. Наш номер был чистым и комфортным, и мы хорошо провели время.

I recently stayed at this hotel and overall found it to be an average, unremarkable experience — nothing stood out as exceptional, but nothing else was problematic either. However, I do want to flag one concern that I can't overlook.
When I got into bed on my first night, I discovered a visible stain on my pillowcase. It was clearly not freshly laundered, which immediately raised questions about the overall cleanliness of the room — bedding in particular. I didn't end up checking the rest of the linens, honestly because I didn't want to find anything else.
I did report it at checkout, but felt that my concern was brushed aside — the desk agent's first response was to ask why I hadn't said something sooner rather than to acknowledge the issue. I understand that reporting it in the moment would have allowed them to address it right away, but the dismissive response at checkout left me feeling unheard.
Cleanliness is a baseline expectation at any hotel, regardless of price point. Я бы порекомендовал пересмотреть процесс уборки номеров, чтобы обеспечить надлежащую проверку постельного белья перед сменой гостей. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно — он сделан из лучших побуждений, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией.

Номер был очень просторный и расположен недалеко от многих западных пригородов. Моей девушке и мне очень понравилось большое пространство в номере стандартной кровати размера «кинг-сайз». Завтрак бесплатный.

Я прекрасно провела время в этом отеле и осталась очень довольна обслуживанием. Номера были невероятно чистыми и очень комфортными, что сделало пребывание еще более приятным. Завтрак был восхитительным и каждый день подавался свежим, с отличным выбором блюд для начала утра. Сотрудница на ресепшене была очень отзывчивой, дружелюбной и всегда готова помочь во всем, что нам было нужно. Уборщицы также были очень любезны и отлично справлялись со своей работой, поддерживая все в безупречной чистоте. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Чистые, комфортабельные, просторные номера с диванами и кроватями, мини-холодильником и кофеваркой. В некоторых номерах повышенной комфортности есть микроволновая печь, но за нее взимается дополнительная плата в размере 10 долларов за ночь. Удобные кровати, бесплатный горячий завтрак "шведский стол" и очень дружелюбный персонал.

Отличное место для нас, чтобы остановиться и навестить друзей. Мы приезжаем сюда дважды в год последние пять лет. В отеле есть отличный небольшой бар, хорошие цены на напитки. Персонал очень дружелюбный. Номера хорошо оборудованы, чистые и просторные. В этот раз завтрака не было, но в прошлый раз он был превосходным. В целом, отличное соотношение цены и качества.

3, 5 / 5, 0 В целом, неплохо провели здесь пару ночей.
Плюсы: Персонал; администраторы были очень любезны и добры. В номере было чисто и опрятно, не заметили ни насекомых, ни признаков грязи. Кровать была удобной, места было много, и освещение было хорошим.
Минусы: Номера были в плачевном состоянии. В первом номере, который нам достался, был очень громкий обогреватель, который сильно трясся. Термостат обогревателя во втором номере работал неправильно, поэтому мы установили температуру на 60 градусов, но было около 72. Обогреватель в этом номере постепенно становился все громче и постоянно скрипел к моменту нашего отъезда. В одну из ночей не работала горячая вода, поэтому нам пришлось принимать душ в другом номере. Я бы не остановился здесь снова, если бы они не привели номера в порядок и не проверяли эти вещи перед заселением гостей.

Мы приехали на свадьбу и с удовольствием остановились в этом отеле. Персонал на ресепшене был очень гостеприимным, и многие наши друзья семьи также проживали там, поэтому мы с удовольствием проводили вечера в лобби. Номера были чистыми, и подавали горячий завтрак. В целом, это был отличный опыт — очень рекомендую.

Я бы поставил 3, 5 звезды. В целом, Hyatt — это хороший отель с очень просторными номерами. Как уже говорили другие, есть некоторые признаки износа. Штора на окне была порвана, в номере можно нагреть только до 69 градусов, как бы сильно ни включали отопление, дул холодный воздух, и мне пришлось попросить одеяло, кофеварка в номере сломалась и начала разбрызгивать горячую воду, я обжег руку, свет в ванной такой тусклый, что ничего не видно. Хорошо, что я был один, поэтому мог оставить дверь открытой. Это был номер 102. Из плюсов: просторные номера, удобная кровать, тишина, завтрак лучше, чем в обычном отеле, приятная зона отдыха. Я бы остановился здесь снова, даже несмотря на эти мелкие недостатки.

Hyatt Place Chicago Itasca — фантастический отель с замечательным персоналом и прекрасным расположением. Персонал дружелюбный и отзывчивый, он делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Номера просторные, чистые и современные, с удобными кроватями и множеством удобств, таких как крытый бассейн, тренажерный зал, бесплатный Wi-Fi и многое другое.
Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала и аэропорта О’Хара, и предоставляется бесплатный трансфер. Нам даже предоставили смежные номера, так как мы путешествовали группой.
Рекомендуем для следующего проживания.

Я останавливался на 4 ночи по работе. В первый снежный и холодный день не было горячей воды. Пришлось принять холодный душ перед работой. Напор воды в душе был очень слабым, поэтому пришлось принимать душ дольше, чем планировалось. После этого у меня началась простуда, которая длилась пару дней. Это действительно испортило мне неделю. Кроме того, не все блюда на завтрак были готовы к 6:30 утра, поэтому пришлось ждать, пока приготовят некоторые из них. Персонал показался приятным и отзывчивым. Номер и кровать были довольно удобными и чистыми. Но мой опыт был ниже среднего по меркам Hyatt.

Хотя пребывание было комфортным, номер, безусловно, немного изношен. Им действительно нужно немного его обновить. Завтрак был очень хорошим, а персонал отеля был замечательным. Я думаю, что цены немного завышены для отеля, который относительно новый, но я бы обязательно остановилась здесь снова.

Ожидал от отеля Hyatt больших затрат. Но не оправдал их. Сам отель явно постарел. Чистота оставляет желать лучшего. Климат-контроль в номере ужасный. Либо мерзло, либо было слишком жарко. Худший сон за последние две ночи. Напор воды в душе был ужасный. Бесплатный завтрак был ниже среднего. В номере даже не было бесплатного лосьона. В следующий раз остановлюсь в другом месте. Единственный плюс — тихо, если не считать пролетающих над головой самолётов.