Courtyard Chicago Wood Dale / Itasca

Для отеля со скидкой пребывание в целом было не таким уж плохим. Мне показалось, что освещение в номере можно было бы улучшить, полы могли бы быть чуть чище, а в номере можно было бы немного лучше пахнуть, используя больше ароматизаторов. Однако всё было не так уж плохо до самого последнего дня, когда я обнаружил, что в автомате для льда, из которого я получал лёд два дня подряд, появилась плесень. Это было просто отвратительно.
У меня есть фотографии, и, к сожалению, мне придётся сообщить об этом в санитарную службу.
А ещё хуже то, что, когда я сообщил об этом на ресепшен, можно было бы ожидать существенной компенсации за неудобства. В конце концов, я пил воду со льдом из автомата, в котором была плесень. Но нет. Женщина на ресепшене ничего не предложила. Вместо этого она попыталась отмахнуться от ситуации, когда я выезжал – как будто ничего не произошло.
Это показалось очень странным, но я всё же попросил дополнительные баллы. Но, честно говоря, что такое дополнительные 2000 очков за то, что две ночи пили пиво с плесенью?

Они отдали забронированный мной номер другому клиенту. Я позвонила из аэропорта Денвера, чтобы сообщить о нашем позднем прибытии (1:30 ночи) и убедиться, что номер будет готов. Мне сказали, что они учтут опоздание и скоро нас примут. По прибытии мы узнали, что номер с достаточным количеством спальных мест для нашей семьи был отдан другому клиенту. Поэтому мы уехали в 2 часа ночи, не имея где переночевать. Ужасно и позорно. Не рассчитывайте на то, что у них будет забронированный и оплаченный вами номер. Иногда действительно должна быть возможность поставить ноль звезд.

Не пользуйтесь услугами трансфера! В микроавтобусе не было кондиционера, а водительская дверь не закрывалась как следует. Поездка была очень неудобной и небезопасной из-за шума, доносившегося из микроавтобуса. Когда мы вернулись в Чикаго, мы позвонили по номеру, указанному для трансфера из аэропорта О'Хара, и несколько минут линия была занята. Из-за этого мы пропустили трансфер, который уже был в аэропорту. Когда мы наконец дозвонились до стойки регистрации и попросили водителя вернуться, с нами поговорили грубо и спросили, что мы хотим, чтобы она сделала. Наконец, мой муж дозвонился, и ему сказали, что водитель вернется через 10-15 минут. Нам нужно было ждать от 45 минут до часа, так что это был прогресс. Трансфер так и не приехал, поэтому мой муж позвонил снова и на этот раз поговорил с мужчиной. Ее встретили с презрением, сказали, что женщина оговорилась, и трансфер приедет еще через 30 минут. Таким образом, мы уже ждем почти час, а трансфера до сих пор нет!

Мне очень нравится расположение этого отеля. Номера достаточно просторные. Также мне нравится, что в большинстве, если не во всех номерах, есть балкон. Парковка бесплатная. Лучше и быть не может. Обслуживание на ресепшене отличное. Wi-Fi работает хорошо, а тренажерный зал неплохой. Все это необходимо, чтобы поставить 5 звезд.

Я останавливался здесь на выходные во время отпуска. Главное преимущество этого отеля — его расположение, особенно если вам нужен быстрый и удобный доступ к аэропорту ORD. Персонал также был вежливым и профессиональным при регистрации и на протяжении всего пребывания.
В целом, номер был чистым, но были некоторые проблемы с комфортом, которые испортили впечатление. В номере был заметный запах, а кондиционер очень сильно шумел. Он постоянно включался и выключался ночью и неоднократно будил меня, из-за чего было очень трудно заснуть. Кроме того, термостат не позволял опустить температуру ниже 72 градусов, что делало номер некомфортным.
Ванная комната также нуждается в улучшении. Напор воды в душе и туалете был слабее, чем ожидалось.
В целом, отель подходит, если вам нужно удобное расположение рядом с аэропортом ORD и достаточно чистый номер, но шум и проблемы с комфортом в номере значительно повлияли на качество пребывания.

Место было чудесным и идеально расположено недалеко от моей работы. Бармен и официант, Гектор, был просто потрясающим. Честно говоря, я бы поставила ему 10 из 10, лишь бы возвращаться сюда снова и снова, чтобы пообщаться с ним и насладиться нашими замечательными разговорами. Он действительно помог мне почувствовать себя как дома в то время, когда я скучала по мужу и переживала потерю собаки, которую нам пришлось похоронить всего две недели назад. Его доброта значила для меня больше, чем он, вероятно, понимает. Этот человек заслуживает повышения зарплаты — и даже больше — потому что он был поистине исключительным.

Я чувствовал, что потратил впустую свои с трудом заработанные баллы за время пребывания. В моей комнате повсюду были отвратительные волосы и пыль. В туалете постоянно были проблемы со смывом. Из душа текла вода по всему полу, как бы я его ни устанавливал. Несколько раз чуть не падал. Полотенца напоминали наждачную бумагу и царапали мою кожу. Без преувеличения, из-за мокрого пола и грубых полотенец у меня пропало желание принимать душ. В настоянной воде содержатся апельсины многодневной давности, и я мог ощутить вкус брожения внутри. У меня было много настоянной воды, и она никогда не имела такого вкуса, просто покажите, насколько глубоко они готовы срезать углы, раздавая воду «бесплатного мусора». Я посетил его во время Рамадана, и персонал даже не смог предложить мне воды, когда я попросил об этом. Очень грубый персонал, который почувствовал себя лично оскорбленным, когда я попросил воды и полотенец из-за мокрого пола. Я люблю Marriott и останавливался в отелях по всей Америке. Это мой второй плохой отзыв за более чем 8 лет. Я обычный человек, который ожидает обычных вещей. В Чикаго миллион отелей, да, они близки к хорошим, но оно того не стоит, лучше продолжать искать.

Пользовался их парковкой, и у них всегда ходит только один шаттл, так что разница во времени составляет 40 минут, если вы его пропустите. Я буквально добрался до него как раз в тот момент, когда водитель собирался уезжать, а они не остановились. Я позвонил, чтобы спросить, могут ли они все еще попытаться забрать меня, так как они были в непосредственной близости, и они сказали мне, что мой единственный вариант — ждать. Впервые пользуюсь этим и не уверен, что буду пользоваться этим снова. Просто добавил еще один час к своей полной однодневной поездке домой, где теперь мне придется ехать еще два часа. Я также отмечу, что на самом деле я звонил в отель по поводу шаттла, чтобы убедиться, что они знают, что я тоже заказывал, так что самое меньшее, что они могли сделать, это убедиться, что запрошенные пассажиры сели.

Отель был неплох, учитывая близость к аэропорту. Наше отопление/кондиционер громко шумели, когда мы их включали. Утюг был сломан, и мы попросили заменить его, и человек на стойке регистрации сказал, что они прислали нам новый прямо из коробки. Утюг явно был изношен, как будто им пользовались. В ванной не было вентиляции, из-за чего в комнате было влажно, и не было микроволновки, из-за чего приходилось либо есть в кафе, где еда хорошая, либо просто выходить за едой. Бассейн был отличным, а кровати довольно удобными.

Застрял в Чикаго из-за шторма. Я собирался считать свой опыт хорошим; комната была там, я получил скидку через свою авиакомпанию, и ресторан был открыт, чтобы мы могли перекусить. Однако когда я понял, как далеко это было, я был немного раздражен, поскольку мне рекомендовали отель в аэропорту. Затем я вызвал шаттл, и они сказали, что он остановился в 8 вечера, а было 8:30. Поэтому мне пришлось взять такси за 50 долларов, чтобы добраться туда. Но я подумал, что по крайней мере утренний трансфер будет доступен. При заселении нас спросили, в какое время нам нужен трансфер. Мы сказали 830, затем вернулись через несколько минут и сказали, что 815 будет лучше. Она сказала, что нет проблем, и я предположил, что записал нас на это время. Перейдем к следующему утру, когда наш телефон зазвонил в 755, и очень грубая женщина по телефону сказала: «Вы запланировали шаттл на 815, верно? » Я сказал «да», а затем она сказала, что он отправляется сейчас, потому что другие люди хотели поехать в аэропорт раньше, и поэтому я не смогу воспользоваться шаттлом до 8:45. Затем я попросил 5 минут, и мы начали как можно быстрее запихивать все в наши сумки, чтобы успеть туда. Оба человека в шаттле сказали, что не торопятся и им не нужно уходить на 15 минут раньше или заставлять нас уйти через 5 минут. Это было так плохо решено в и без того напряженной для нас поездке. 15 минут ни для кого не значили много, но для меня это была разница между очками, чисткой зубов, сменой одежды и отсутствием стресса.

Мне понравилось мое пребывание, когда моя домработница забрала все и положила свежие полотенца, так как я забыла повесить их на место для повторного использования. В предыдущие разы я останавливалась в этом отеле с семьей. Небольшая проблема всегда возникает при покупке завтрака при проживании, но стойка регистрации и бар могут решить эту проблему. Пожалуйста, не забывайте всегда оставлять чаевые тем, кто обслуживает или убирает после вас. Мы должны ценить то, что они делают, но также знаем, что всем нам нужно напоминание о хорошем обслуживании, которое будет замечено.

Я забронировал номер в этом отеле, ожидая удобства бесплатного трансфера, который они с гордостью рекламируют. Что я получил, так это более часа простоял на морозе в пункте посадки 2C LL в аэропорту, наблюдая, как мимо пролетает шаттл любого другого отеля. Последний шаттл должен был прибыть к 21:30 — увы, это было скорее мифическое существо: о нем часто говорят, но никогда не видели.
Номер телефона, указанный водителю? Вышел из строя. Стойка регистрации? Совершенно беспомощный, без возможности связаться с собственным водителем шаттла — действующей черной дыры, в существование которой трудно поверить в 2024 году. Спустя два телефонных звонка я получил только метафорическое пожатие плеч.
Как участник со статусом Elite Gold, я ожидал лучшего — или, по крайней мере, функционального общения и обслуживания. Marriott не просто упустил мяч вчера вечером; они потеряли клиента. И, возможно, только возможно, «Кортъярд» тоже не появится в моем будущем списке отелей.
Браво, Marriott, за новое определение понятия «гостеприимство».

Не оставайтесь здесь с младенцем / малышом!
Отель выглядит красиво. Сотрудники стойки регистрации вежливы, номера приличные/тихие, но это все. На самом деле они очень полезны.
Я путешествовал с младенцем, чтобы высадить свою семью. Перед бронированием я несколько раз звонил в отель. На вопрос, включен ли завтрак, они ответили «да», но, подойдя к столу для завтрака, сказали, что это не так. Подумай о моем смущении перед семьей. Однако самая большая жалоба, которую я имел, — это размещение для младенцев. Перед бронированием мне сказали, что предоставят детскую кроватку, но оказалось, собирай вещи и играй. Затем, когда прибыл пакет и игра, мы обнаружили, что матрас нельзя прикрепить к каркасу, а предоставленная ими простыня предназначалась для обычной кровати (не то, что jpma требует, что означает «небезопасно и нечисто»). Нам пришлось спать вместе, что небезопасно. Тогда кровать была настолько жесткой (не твердой), что мой ребенок с его крошечным весом сделал углубление на несколько дюймов, а это означает, что если он повернется, он может задохнуться. В итоге мы не спали всю ночь, наблюдая за ним. Почувствовал, что лучше остановиться в мотеле. Извините, я ожидал лучшего.

Заселение почти в 9 вечера, все прошло очень быстро. Буквально назвала имя, удостоверение личности, она дала мне ключи и пожелала спокойной ночи. Ничего больше. Ничего меньше. Достаточно приятно, но, похоже, мне было либо очень скучно, либо я устала, либо просто не хотела там находиться.
Номер на самом деле довольно просторный. Кровати были заправлены и убраны. Я немного волновалась после прочтения некоторых отзывов в Google, но все казалось в порядке. Шкаф и комод с большой гладильной доской.
Ванная комната отделена дверью от раковины, с туалетом и душем внутри. Достаточно просторно, чтобы передвигаться. Пока не пробовала напор воды, позже обновлю. Есть фен. Бесплатный шампунь, кондиционер и гель для душа в прикрепленных контейнерах в душе.
Телевизор с большим экраном, небольшой холодильник на мини-кухне с кофеваркой на одну чашку. НЕТ микроволновки, что было печально для нас, чтобы разогревать еду. НЕТ сейфа в номере.
Есть небольшой балкон с 2 стульями и небольшим столиком, который выходит на открытое пространство между двумя зданиями. Свежий воздух.
Этот отель находится примерно в 15–20 минутах от Allstate Arena, а не от аэропорта Чикаго О'Хара. БЕСПЛАТНАЯ парковка на территории. Расположение было легко найти на углу главного перекрестка.
Рассмотрю снова при будущих визитах в этот район.

Отличное место для проживания ближе к аэропорту. Центр Чикаго находится в 35-50 минутах с пробками. Без пробок ехать минут 20-25. Я не помню женщину за стойкой во время регистрации, но она была очень любезна и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, хотя было 3 часа ночи. В целом хороший отдых по достойной цене.

Чистый и ухоженный отель. Недавно отремонтированный. Приветливый и добрый персонал. Отлично, если вы собираетесь остановиться недалеко от аэропорта. Мы быстро поужинали в баре отеля, еда быстрая, но хорошо представлена… отличное соотношение цены и качества.

1. Биллинг был облажался. Предполагалось, что оплата за комнату будет взиматься непосредственно с моей компании (CC генерального директора), но это не сработало должным образом; поэтому я запустил свою карту. Решил проблему на следующий день.
2. Когда я впервые вошел в комнату, в туалете не смывали два квадрата туалетной бумаги, что является признаком более серьезных проблем. Я немедленно сменил комнату.
3. В обеих комнатах отвратительная испачканная мебель.
4. Они не убирают номера ежедневно.
5. Закусочная-ресторан самообслуживания стоит возмутительно дорого — 14 долларов за два яйца. Я рад, что взял с собой несколько батончиков мюсли.
6. В этом районе нет ресторанов. Вам нужно будет проехать пару миль.
7. Билл облажался на кассе. Моя личная карта была использована на случай непредвиденных расходов. Они предъявили обвинения своим. Небольшой магазин. На моем счету, и я ничего не купил. Из их магазина или закусочной. Мне удалось добиться отмены этих обвинений.
8. Освещение в комнатах плохое, и это место выглядит так, будто много лет назад оно начиналось как «У Говарда Джонсона» или что-то в этом роде и переделывалось миллион раз.
9. Это не самое худшее место, где я когда-либо останавливался. Это как бы дает ощущение, что мне на самом деле не хочется снимать носки в комнате.
10. Телевизор был хорошим, хотя и не с большим выбором каналов. Зарядное устройство USB и удлинитель на столе. Wi-Fi работал.