InTown Suites Extended Stay Chicago IL - Elk Grove O'Hare

Я дал менеджеру 960 долларов за аренду. Он дал мне поддельную квитанцию. Через 4 дня меня выгнали. Они там все мошенники. Они не стали смотреть видео с камер наблюдения, на котором я кладу деньги на прилавок.

Около месяца назад я забронировал самый дешевый номер в отеле Intown Suites в Элк-Гроув-Виллидж, Чикаго, на неделю. 11 мая я получил уведомление о списании суммы в размере 62, 01 доллара США, поэтому позвонил, чтобы подтвердить бронирование и уточнить окончательную цену. Они подтвердили мое бронирование и сказали, что мой номер будет готов 13 мая.
Однако утром во время моей поездки из Кливленда в Чикаго мне позвонил менеджер Эдвин и сообщил, что моя комната недоступна из-за наводнения. Он направил меня к Джо в Даунер. Когда я попытался забронировать там номер, обещанный мне более дешевый номер уже не был доступен.
Вдобавок ко всему, мой рейс был значительно задержан, одна из моих кредитных карт была скомпрометирована, и я столкнулся с серьезными проблемами кредитного мошенничества. Несмотря на усилия Дамиана и Джо, ситуация вызвала у меня огромное разочарование и заставила отменить поездку в Чикаго на день рождения.
Я позвонил в деревню Элк-Гроув-Виллидж за два дня до этого и был уверен, что все в порядке. Эдвин упомянул, что система не должна была позволять мне бронировать эти даты и номера.
Хотя я ценю усилия менеджеров, этой ситуации можно было полностью избежать, и недопустимо, что меня не проинформировали о проблеме с номером в отеле всего за несколько часов до моего вылета.
Возможно, с моей стороны это будет немного неискренне публиковать это, поскольку на самом деле я не останавливался в рассматриваемом отеле, но я чувствую, что мне нужно убедиться, что это заметили.

В итоге мы остановились здесь, но это определенно был шаг вперед по сравнению с тем местом, где мы останавливались раньше. Красивый внешний вид здания скрывает тот факт, что ковры в комнате и коридоре необходимо заменить. Там есть маленькая симпатичная обеденная зона со столом и двумя стульями, но телевизор повесили в самом странном месте. Картина, висевшая напротив кровати, могла бы быть заменена телевизором. И у них были твари внутри и снаружи. Мусорный бак снаружи был переполнен мусором, который привлекал енотов и кошек. Вы выходили туда, и на вас смотрели три или более кошек. Хуже всего было то, что наружные двери не запирались, поэтому они были открыты и представляли угрозу безопасности. Персонал мог бы быть лучше и доступнее. У них есть номер службы экстренной помощи. Если вы решите остаться здесь, оставайтесь на свой страх и риск.

Останавливались здесь на 6 месяцев, так как это одно из очень немногих мест, где разрешено пребывание более 30 дней и возможность оплаты еженедельно. График работы офиса меняется почти каждый день, поэтому сложно планировать оплату аренды. Большую часть времени, когда я прихожу в офис, там никого нет. Несколько раз в офисе целыми днями никого не было, хотя там кто-то должен был быть. Я работаю дома, и электричество отсутствовало целый день, но я не получил компенсации за пропуск целого дня работы, потому что они не смогли снова включить электричество. Уборка должна проводиться еженедельно, но большую часть времени между уборками у меня было 3 недели. Они не дадут вам свежие полотенца, поэтому будьте готовы постирать свои полотенца, если хотите чистые. Возьмите с собой свои туалетные принадлежности, потому что вам дадут только стартовый рулон салфеток и кусок мыла. Кухня представляет собой только мини-кухню, духовки нет. У меня есть собственный интернет, потому что я работаю дома и мне нужно собственное подключение, но здесь вас заставляют платить за интернет, даже если вы им не пользуетесь. Здесь вы получаете минимум, и дешевле арендовать студию, так что, если можете, оставайтесь в другом месте. Автомобили со спущенными шинами стоят на стоянке неделями, прежде чем их увезут.

Отличное расположение и люди там такие добрые, что у меня была ужасная ситуация, когда мне пришлось покинуть номер в отеле и пойти в больницу. Меня не было неделю, но мне разрешили вернуться и обо всем позаботились. Дамиан, Митч и Юлс — замечательные работники, отличающиеся исключительным обслуживанием клиентов и управленческими навыками. Очень рад остановиться здесь!

Это место самое худшее. Не останавливайтесь здесь, если вы можете позволить себе остановиться где-нибудь еще. Весь персонал, за исключением уборщиков, груб, агрессивен и придерживается менталитета «мы против них». Менеджеры работают от 11 до 2, 3 дней в неделю, в результате чего те, кто продлевает контракт в эти дни, остаются запертыми в своих комнатах. Это не шутка. Меня несколько раз запирали в моей комнате. В последний раз в 15:30 менеджер сказал мне, что он не начнет до 19:00, и мне просто придется подождать, а не он просто спустится и впустит меня в мою комнату.

Мне не понравилось мое пребывание здесь. Номера в порядке, но не помешал бы ремонт. На парковке собирается множество людей, входные двери открыты, так что любой может попасть внутрь без ключа. Совсем не чувствовал себя в безопасности. У кого-то были дети, и дети то входили, то выходили, позволяя двери очень громко хлопать. За ту цену, которую они берут, оно того не стоит. Им необходимо лучше контролировать своих гостей, улучшить доступ в Интернет и чаще убирать комнаты. В то время, когда я был там, в номере не было убрано ни разу. Этот отель действительно должен быть лучше.

Ужасное место и полно ошибок. Департамент здравоохранения пригрозил закрыть его из-за серьезных проблем с тараканами. Необходимо нанять больше обслуживающего персонала, потому что они недостаточно платят за уборку. Некоторые номера не обновлены и имеют старую технику и мебель. Держись подальше. Спринклеры устарели, нуждаются в ремонте, и пожарная сигнализация постоянно срабатывает. А Wi-Fi медленный, 4, 92 Мбит/с, тьфу! Легкий доступ к торговцу наркотиками, торгующему в коридоре.