Hotel Chicago West Loop, SureStay Collection by Best Western

Хотелось бы поставить ноль звезд.
Худшее пребывание, которое только можно себе представить. За исключением Мии (сотрудницы на ресепшене), персонал был крайне непрофессиональным и невежливым.
Моя сестра провела неделю в больнице, и после выписки мы нашли ближайший к больнице отель — Hotel Chicago.
Мало того, что во всех трех наших номерах были муравьи, так еще и менеджеры и горничные неоднократно приходили в наши номера без предупреждения задолго до времени выезда.
Абрахам (менеджер) не проявил ни малейшей ответственности или раскаяния, и даже посоветовал нам остановиться в другом месте, если мы действительно так расстроены, и сказал, что «в любом случае лучше (поехать куда-нибудь еще), если вашу сестру только что выписали».
Горничную, назначенную в наш номер, пришлось спросить, убирала ли она, и она подтвердила. Когда мы проверили кровать, она просто перевернула простыню, так как пятно от пролитой жидкости все еще оставалось, просто в другом положении. Она также оставила главный ключ от всех номеров на нашей тумбочке, который мы вернули на ресепшен.
У одного из других сотрудников-мужчин, который, предположительно, живет на территории отеля, в номере собака. Из-за этого весь первый этаж пропах неприятным запахом.
Мы попытались объяснить ситуацию персоналу, но им было совершенно все равно.
По-видимому, все, кто здесь работает, некомпетентны, им не хватает эмпатии и приличий.

Когда мы приехали в отель, нас предупредили, что система электронных ключей не работает. К сожалению, эта проблема сохранялась на протяжении всего нашего пребывания, и нам приходилось обращаться к персоналу отеля каждый раз, когда нам нужно было попасть в номер.
Нас также заранее не предупредили о том, что по соседству ведутся строительные работы. Нас разбудил громкий шум от строительства в 6:00 утра, который продолжался до тех пор, пока мы не решили выехать раньше.
Персонал пытался помочь и предлагал бесплатные закуски, но постоянная проблема с электронными ключами и постоянный шум сделали наше пребывание очень неудобным. Скажу, что номера хорошие, но довольно маленькие — особенно если вы останавливаетесь на несколько ночей или путешествуете с несколькими людьми.

Комнаты небольшие, но я этого и ожидал. В комнатах довольно жарко! Я отрегулировал термостат, но всю ночь было тепло. Очень удобное расположение для посещения матчей в Юнайтед Центре. Парковка небольшая и быстро заполняется в оживленные вечера.

Мы остановились в этом отеле, потому что некоторые члены нашей семьи забронировали здесь номер. Я думала, что забронировала номер с двумя кроватями, но мне сказали, что это не так. Номер был маленьким, как и кровать, и это было бы нормально, если бы он не был грязным. На первый взгляд, все было хорошо, но плинтусы действительно нуждались в чистке, как и внешняя сторона нашей душевой кабины. Когда мы включили потолочный вентилятор, я чихнула раз 15. Хуже всего был запах. Я не уверена, легальна ли марихуана в Иллинойсе, но запах распространялся по всему отелю. Наш номер находился напротив одной из зон, где уборщики пополняли свои тележки. Запах был действительно самым сильным именно там. Однако персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым. Я не уверена, что забронировала бы здесь номер снова.

Расположен недалеко (8 мин. ) от станции «Медицинский район» по синей ветке CTA. От аэропорта О'Хара доехать за 55 минут. Пересадки не требуются.
Хороший завтрак заслужил бы дополнительную половину звезды — он даже не предлагается по желанию. Приятный персонал, номера готовятся ежедневно.
Центр города находится в 4-5 станциях. До Target можно быстро добраться на автобусе. До западной окраины Маленькой Италии можно дойти пешком за 15-20 минут.
Как добраться от аэропорта О'Хара:
— Синей ветки (Форрест) до станции «Медицинский район» за 5 долларов.
— Торговый автомат в «Медицинском районе». — Купите карту Ventra и сразу же добавьте на неё, например, 7-дневный проездной.
Для марафонцев:
— В день забега: синяя ветка (О'Хара) до Джексона.
— Интересный факт: на 17-й миле/27-м км вы пробегаете прямо мимо отеля.

Персонал был очень любезен при регистрации заезда и выезда. Номер был довольно приличным, с большим холодильником и микроволновой печью, в ванной комнате было матовое окно, что было довольно приятно, в душевой кабине было мыло и шампунь, а также было много полотенец. У них была небольшая платная парковка. У них был небольшой завтрак на вынос и бесплатный кофе. Главным недостатком для меня было то, что подушки и кровать были совсем неудобными, в ванной комнате было довольно светло по утрам из-за окна, поэтому закрывайте дверь ванной на ночь, если у вас есть окно, и в номерах было не очень тихо, я слышал, как люди ходят и убираются по утрам, шум из коридора был легко слышен, а также много уличного шума. За ту сумму, которую я заплатил за ночь, я хотел бы немного лучше спать, но в целом отель/номер были приличными. Он находится очень близко к United Center, медицинскому кампусу и общественному транспорту.

Плюсы: Расположение рядом с торговым центром United Center. Минусы: При бронировании меня не предупредили о необходимости платить за парковку, мою машину чуть не эвакуировали, потому что это было неясно. В номере возле микроволновки было много пыли, и не было пульта. На улице было шумно, когда мы пытались заснуть.

Итак, это очень близко к United Center, где нам предстояло играть, поэтому добраться до нужного места было очень легко.
Было удобно, что парковка на их охраняемой парковке всего за 25 долларов дополнительно к стоимости проживания, или же рядом есть платный гараж.
Полы в главных коридорах довольно грязные и определённо нуждаются в ремонте.
Что касается номеров, то они, безусловно, меньше обычных номеров в отелях, а кровать размера «queen-size» на самом деле размером с полноценную кровать, но всё равно удобная. Ванная комната была отремонтирована, но в углах и на некоторых стенах есть небольшие потёртости!
Мужчина, который нас регистрировал, был очень дружелюбным и любезно предоставил информацию о районе.
Скажу, что если вы останавливаетесь с более чем двумя людьми, номера просто слишком маленькие. Мы с мужем постоянно ходили, и нам приходилось перестраиваться, чтобы пройти мимо друг друга. В остальном, мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе, и будем там вдвоем! Однозначно рекомендую вам посетить это место!

Я читал много негатива об этом месте, заслуживает ли оно всего этого? Не думаю. Это место — очень-очень средний отель, замаскированный под шикарный. Номера немного старые и потёртые, но всё же отремонтированные достаточно хорошо, чтобы выглядеть высококлассными. Зона регистрации немного грязновата, но всё равно выглядит хорошо. Кровать удобная, но из-за кондиционера бывает немного сыровато. Персонал не злой, но не очень дружелюбный. Они делают свою работу и достаточно милы. Завтрак на вынос довольно ужасный, но бесплатное печенье Belvita и овсянка — это ещё не всё. У нас были некоторые проблемы с сантехникой, но их довольно быстро исправили. Хуже всего, пожалуй, парковка. Они сказали, что у отеля есть парковка, но, похоже, она всегда сразу же распродаётся. Впрочем, припарковаться около отеля довольно легко: вокруг есть бесплатная уличная парковка и рядом есть гараж, который стоит около 37 долларов за ночь. Просто почитайте объявления о ночной парковке по субботам. В целом, моё пребывание здесь было очень приятным, и это было отличное место, чтобы просто выспаться после насыщенного дня. Конечно, это не первоклассное и не великолепное место, но это приятное и приличное место, которое может быть немного далековато от популярных районов для некоторых, но всё равно по отличной цене.

Совсем рядом с больницей Раш, что удобно для путешественников, таких как мы.
Официантка не смогла мне помочь, сообщив, что парковочных мест больше нет. Не то, что хочется услышать по прибытии.
Мне не понравился резкий запах хлорки в первую ночь. Я была рада, что можно было открыть окно (на первом этаже).
Завтрак на вынос был вполне сносным. Протеиновые батончики, поп-тартс, овсянка быстрого приготовления и фрукты. Кофемашина работала круглосуточно, что очень порадовало.

Отель QPR — непревзойденный отель для Чикаго, а в сочетании с близостью к United Center, где проходят концерты и матчи, его просто невозможно превзойти. В пешей доступности находятся прямые автобусные линии до самого города и до Union Station. Очень милый, но просторный бар для завтраков и бесплатное печенье после обеда. Очень отзывчивый и гостеприимный персонал. Рядом есть несколько хороших местных мексиканских ресторанов и спорт-баров. Провёл здесь три ночи.

Придраться не к чему. Номера очень маленькие. Полы из винилискожи, поэтому коврового покрытия нет. Это определенно старое здание, которое было отремонтировано. Полы и стены довольно тонкие. Ковёр можно было бы пылесосить чаще (грязь и мелкий мусор были на одном и том же месте каждый день из всех четырёх ночей моего пребывания).
Мне понравился безопасный вход (нужно использовать ключ-карту для входа). Прибыв, нужно просто нажать кнопку вызова, и вас впустят с стойки регистрации.
Номер был комфортным. Ванная комната была укомплектована, а кровать оказалась на удивление удобной. В номере был мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка Keurig.
Я бы остановился здесь снова, если бы варианты поближе к моему офису оказались недоступны.

Это был хороший отель для тех, кто забронировал номер в последнюю минуту. Чисто и уютно, с приятным персоналом. Район чистый и тихий, парковка была неплохая. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — отсутствие розетки для микроволновки, но в остальном проживание было хорошим.

Останавливались здесь на одну ночь, когда были в городе на концерте в United Center. Наша полноразмерная спальня (на первом этаже) была очень маленькой, но в ней было всё необходимое: микроволновка, небольшой холодильник и чистая удобная кровать. Большим плюсом для меня было то, что в номере был твёрдый пол. С ним стало намного чище. Ванная комната была довольно маленькой. На одной стороне комнаты висело большое настенное зеркало, которое помогало визуально увеличить комнату. Туалетные принадлежности были хорошими. Дверь в наш номер не закрывалась как следует. Нам приходилось сильно тянуть, чтобы убедиться, что она закрыта и заперта. Это было бы одной из моих проблем, если бы я собирался остаться надолго и захотел бы воспользоваться услугами уборки. Я просто не был уверен, что они полностью закроют за собой дверь. Дверь в ванную тоже не закрывалась как следует, потому что верхняя петля была неплотно закреплена, из-за чего дверь перекашивалась, и мы не могли полностью закрыть дверь. Мы ненадолго зашли в фитнес-зал, который очень компактный, но с кое-каким оборудованием. Я проснулся около 3 часов ночи от запаха дыма и травы… не очень приятного. В номере были две маленькие бесплатные бутылки воды, что нам очень понравилось. Вариантов поесть было немного. До United Center было довольно быстро. Должен сказать, что после этого я очень осторожно выбирал, куда идти. К счастью, в том же направлении шли другие люди.

Я здесь только для того, чтобы прокомментировать персонал.
Фантастика!
Подлинные, искренние и прекрасные люди — многие из них!
Мы с мамой останавливались на 3 дня, и ни разу не было ощущения, что здесь слишком душно или непрофессионально, просто искреннее гостеприимство со стороны всех.

Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле. Фотографии в интернете полностью вводят в заблуждение — вся недвижимость не соответствует рекламе. Когда я заселился в свой номер, он был грязным, дверь была сломана, там были проститутки, очень шумно всю ночь, и общее состояние было неприемлемым. Я немедленно высказал свои опасения дежурному руководителю, но она (MIA) сделала минимум, чтобы мне помочь. Я попросил повысить категорию номера, но получила оправдания. Когда я решил, что не хочу оставаться на вторую ночь, мне сказали, что возврата денег нет и «они ничего не могут сделать». Она сказала мне, что я могу выехать или остаться, но никаких возвратов денег и никаких вариантов размещения не было. Это был худший отель, в котором я когда-либо был. Он больше похож на запущенный МОТЕЛЬ!
Непрофессионализм, плохое обслуживание клиентов и ложная реклама этого отеля неприемлемы. С тех пор я связался с корпорацией, чтобы подать официальную жалобу. Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам избегать этого места и внимательно читать последние отзывы перед бронированием — отель не соответствует фотографиям или обещаниям, сделанным в интернете. Не повторяйте моей ошибки. Вы точно испортили мне отпуск на 4 июля / мой день рождения!

Останавливались здесь с братом в прошлые выходные, чтобы посетить концерт в городе. Весь персонал был невероятно добрым и услужливым! Они позволили нам заселиться на два часа раньше, что меня приятно удивило. Номер, в котором мы остановились, был, честно говоря, одним из самых чистых номеров отеля, в которых я когда-либо останавливался. Обновленная ванная комната, хорошие полы и очень удобные постельные принадлежности! Лобби великолепное, а входная дверь в заведение остается запертой, пока вы не позвоните, чтобы вас впустили, или не получите свою ключ-карту, что является хорошей мерой безопасности.
Моя единственная жалоба — это небольшое количество парковочных мест для гостей и очень тесная стоянка, которая требуется для некоторых мест. Однако это может быть больше с моей стороны, чем с их, lol. Парковка очень дешевая по сравнению с почти всеми другими вариантами отелей в городе.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от некоторых отличных ресторанов. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием здесь.