Хотелось бы поставить ноль звезд.
Худшее пребывание, которое только можно себе представить. За исключением Мии (сотрудницы на ресепшене), персонал был крайне непрофессиональным и невежливым.
Моя сестра провела неделю в больнице, и после выписки мы нашли ближайший к больнице отель — Hotel Chicago.
Мало того, что во всех трех наших номерах были муравьи, так еще и менеджеры и горничные неоднократно приходили в наши номера без предупреждения задолго до времени выезда.
Абрахам (менеджер) не проявил ни малейшей ответственности или раскаяния, и даже посоветовал нам остановиться в другом месте, если мы действительно так расстроены, и сказал, что «в любом случае лучше (поехать куда-нибудь еще), если вашу сестру только что выписали».
Горничную, назначенную в наш номер, пришлось спросить, убирала ли она, и она подтвердила. Когда мы проверили кровать, она просто перевернула простыню, так как пятно от пролитой жидкости все еще оставалось, просто в другом положении. Она также оставила главный ключ от всех номеров на нашей тумбочке, который мы вернули на ресепшен.
У одного из других сотрудников-мужчин, который, предположительно, живет на территории отеля, в номере собака. Из-за этого весь первый этаж пропах неприятным запахом.
Мы попытались объяснить ситуацию персоналу, но им было совершенно все равно.
По-видимому, все, кто здесь работает, некомпетентны, им не хватает эмпатии и приличий.
Учитывая сумму, которую мы заплатили за этот ужасный отель, мы крайне раздражены и не пожелали бы такого обращения никому, даже людям с ограниченными возможностями, не говоря уже о тех, кто просто хочет отдохнуть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худшее пребывание, которое только можно себе представить. За исключением Мии (сотрудницы на ресепшене), персонал был крайне непрофессиональным и невежливым.
Моя сестра провела неделю в больнице, и после выписки мы нашли ближайший к больнице отель — Hotel Chicago.
Мало того, что во всех трех наших номерах были муравьи, так еще и менеджеры и горничные неоднократно приходили в наши номера без предупреждения задолго до времени выезда.
Абрахам (менеджер) не проявил ни малейшей ответственности или раскаяния, и даже посоветовал нам остановиться в другом месте, если мы действительно так расстроены, и сказал, что «в любом случае лучше (поехать куда-нибудь еще), если вашу сестру только что выписали».
Горничную, назначенную в наш номер, пришлось спросить, убирала ли она, и она подтвердила. Когда мы проверили кровать, она просто перевернула простыню, так как пятно от пролитой жидкости все еще оставалось, просто в другом положении. Она также оставила главный ключ от всех номеров на нашей тумбочке, который мы вернули на ресепшен.
У одного из других сотрудников-мужчин, который, предположительно, живет на территории отеля, в номере собака. Из-за этого весь первый этаж пропах неприятным запахом.
Мы попытались объяснить ситуацию персоналу, но им было совершенно все равно.
По-видимому, все, кто здесь работает, некомпетентны, им не хватает эмпатии и приличий.
Учитывая сумму, которую мы заплатили за этот ужасный отель, мы крайне раздражены и не пожелали бы такого обращения никому, даже людям с ограниченными возможностями, не говоря уже о тех, кто просто хочет отдохнуть.