Home2 Suites By Hilton Chicago McCormick Place

Наше пребывание было замечательным, Луи и Саймон на ресепшене очень помогли нам с некоторыми проблемами, связанными с онлайн-сервисами. Номера были просторными, чистыми и тихими. Завтрак был разнообразным каждое утро, еда постоянно пополнялась, и отдельное спасибо Бао, который был очень дружелюбным и здоровался с нами каждое утро. Единственный недостаток — электронные ключи работали с перебоями (это касалось всех гостей в обоих наших номерах).

Я оставила в номере пульт от компьютера. Несколько раз звонила, чтобы его забрать, и, конечно же, сотрудники не смогли его найти, хотя его невозможно не заметить. Также заполнила их онлайн-форму. Нашла точно такой же товар на eBay, и продавец находится в Чикаго. Посмотрю, какие у меня есть варианты подачи заявления в полицию по поводу кражи моего товара их сотрудниками.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Номер был отвратительным, очевидно, что его не убирали по прибытии. Крошки на столе, следы от чашек на столешнице. В номере буквально пахло грязью, ужасная вонь.

Мы останавливались здесь на прошлых выходных. Здесь много места, номер очень чистый, с прекрасным видом, а бар на крыше тоже очень классный. Завтрак был хорошим, и поблизости есть несколько мест, где можно поесть.

Останавливался на конференцию в McCormick Place — расположение просто идеальное. Переход до здания Lakeside. Рядом есть рестораны, в том числе Haidilao Hotpot. Номера чистые; ежедневный завтрак отличный. В пешей доступности озеро Мичиган, где можно гулять, бегать трусцой или кататься на велосипеде.

Останавливались здесь на неделю во время конференции. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Они регулярно интересовались, как всё прошло и нужно ли нам что-нибудь. Номер был именно тем, что нам было нужно для отличной недели. Мы приезжаем в Чикаго раз в два года и обязательно остановимся здесь снова.

Очень чистый, ухоженный номер. Единственное, что мне не понравилось, – это якобы автоматизированная регистрация (которая всё равно требовала ручной регистрации), то, что я ввёл данные кредитной карты онлайн для бронирования и оплаты номера, но им всё равно пришлось проходить процедуру заново, и то, что я выбрал номер, но мне дали совершенно другой. Всё это проблемы с процессами Hilton, а не с персоналом, по крайней мере, насколько я могу судить.
В остальном, отличное место для проживания.

Останавливались на 2 ночи с детьми на семейном воссоединении по выгодной групповой цене. Удобное расположение. Бесплатный завтрак был очень вкусным. Менеджер Розмари сделала всё возможное для наших детей с пищевой аллергией. Официанты Бао и Кэти тоже были просто супер. Мы обязательно остановимся здесь снова!

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ – Парковщик повредил мой видеорегистратор, и мой ноутбук пропал.
Я часто путешествую по работе, и это был один из худших случаев пребывания в отеле в моей жизни.
6 августа 2025 года я воспользовался услугами парковщика в отеле Home2 Suites by Hilton Chicago McCormick Place (под управлением Allied Parking), когда встречался с начальником на конференции.
Когда мне вернули машину, я заметил, что мой видеорегистратор был отключен. Когда я снова подключил его и просмотрел запись, я отчётливо видел, как парковщик намеренно отключил камеру перед тем, как заехать в гараж. Вскоре после этого я обнаружил пропажу моего Apple MacBook Air, который лежал на переднем сиденье.
Я немедленно сообщил об инциденте сотрудникам отеля. Их «решением» было посоветовать мне написать заявление в полицию. Я так и сделал: полиция приехала, составила протокол и подтвердила, что, хотя на записи не запечатлен сам момент кражи, на ней запечатлен парковщик, отключающий мой видеорегистратор. Одно это уже должно насторожить любого гостя, рассматривающего возможность остановиться здесь.
То, что произошло дальше, было ещё хуже: никакой ответственности, никаких дальнейших действий, никаких предложений по исправлению ситуации. Я был в Чикаго по работе и потратил много времени, разбираясь с этим, вместо того чтобы выполнять свои обязанности. Полное пренебрежение безопасностью, имуществом и временем гостя неприемлемо.

Я был в Чикаго на встрече. Остановился в Homes2Stay McCormick Place по рекомендации. Очень разочарован. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным при регистрации. На первом этаже есть уголок для приготовления еды, который можно разогреть в микроволновке, что было здорово. Я взял ужин и напиток и отнес их наверх в свой номер. В номере стоял затхлый запах… не совсем как в раздевалке, но около того. На ковре были серьезные пятна. В прикроватной лампе перегорела лампочка. Я пошел поставить ужин в микроволновку и обнаружил, что она грязная. Мне пришлось снять стеклянный поворотный поднос, чтобы помыть его, а затем протереть все боковины, крышу и дверцу микроволновой печи. На столе рядом с моей кроватью были кольца от напитков и липкая штука, которую мне тоже пришлось протирать, в дополнение к столу, который потребовал немного больше времени, чтобы удалить что-то засохшее. Обычно я путешествую с тапочками, но забыл их. Мне жаль, что я это сделал… пол тоже был грязным (см. Фотографию моих тапочек). Кондиционер тоже работал слишком громко. Утром, уходя из отеля, я поделился своими проблемами с чистотой на стойке регистрации, и сотрудник заверил меня, что менеджер свяжется со мной, но прошло уже несколько дней, и никто так и не связался. Я путешествую с дезинфицирующими салфетками Lysol, которые мне очень пригодились в этой поездке.

Я останавливался на корпоративное мероприятие. Я обнаружил, что номер был достаточно просторным, но удобства были изношенными. В номере остались контейнеры с едой от предыдущего арендатора. На ковре были пятна, а на стене что-то висело. Я не хотел подходить ближе, чтобы выяснить, что это было. Выбор вариантов завтрака был серьезно ограничен и был настолько разочаровывающим, что я просто заплатил за легкую еду в Starbucks, вместо того чтобы пытаться есть второй день в отеле. Я связался с стойкой регистрации, и мне сказали, что они разберутся с этим. При (раннем) выезде я снова упомянул об этом, и мне сказали, что кто-то свяжется со мной. Ничего так и не пришло. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Мы были в городе на мероприятии в конференц-центре, и нам очень понравилось, что отель находится в нескольких минутах ходьбы. Сотрудники были дружелюбны и всегда усердно работали. Комната была хорошего размера для нашей группы из 3 человек. У бассейна есть полотенца. Нам понравился завтрак. К отелю примыкает Starbucks. Им нужно улучшить систему работы парковщика в часы пик. Люди были припаркованы неправильно, перерезали очередь и покинули свою машину, лишив возможности двигаться вперед для тех, кто следовал за ними. В остальном камердинер оставил хорошие впечатления. Вы могли бы позвонить или написать им, чтобы они привезли машину, и они привезли бы ее быстро.

Обслуживание было ужасным! Менеджер по обслуживанию Лаура/Лори предоставляет худшее обслуживание. Я останавливался там три раза в этом году, и каждый раз, когда я остаюсь там, она такая грубая. Я убежден, что она расистка, потому что заметил разницу в том, как она обращается с любым цветным клиентом и с белыми клиентами. Я неоднократно наблюдал, как она расспрашивала чернокожих клиентов о кредитных/дебетовых картах и ​​хотела увидеть их карту, чтобы убедиться, что она принадлежит им, как если бы они использовали украденные карты, но когда у нее есть белый клиент, она не просит показать его карту, чтобы убедиться, что она принадлежит ему, как она просит чернокожих людей. Еще в феврале мы с детьми пробыли там 16 дней, и она сдала нашу комнату, в которой мы остановились, и заставила нас переехать в меньшую комнату на стороне Хэмптона, которая была вдвое меньше нашей комнаты и совершенно не вмещала нас. Во время моего последнего пребывания несколько дней назад я пришел и попросил тележку, чтобы разгрузить наш грузовик, и когда она увидела, что она предназначена для меня, вместо того, чтобы передать ее мне, она протащила ее через вестибюль ко мне. Затем в воскресенье мы продлили наше пребывание, чтобы выехать на следующий день. Около 9 утра я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что мы не выезжаем. Рамон подтвердил, что видел новую бронь, и сказал мне, что сообщит горничной, что нам нужна услуга.

Положительный: Замечательное профессиональное обслуживание со стороны сотрудника отеля на стойке регистрации. Я почувствовал, что меня приветствовали и ценили в отеле с самого начала. Номера, удобства и завтрак также были идеальными.

Мы приехали и легко заселились, но получили грязный номер. Простыни, подушки, стены, пуфик, стул — все грязное. Простыни выглядят так, будто их не меняли, а просто вывернули наизнанку и надели обратно.
Нас переселили в другой номер, чистый. Позже вечером мы с сыном спустились в бассейн, там идет конкурс поддержки, и отель полон команд поддержки, они все были в бассейне. Абсолютный хаос, вода была отвратительной, с поплавками повсюду (выглядело как козявки, но на самом деле я не знаю, что это было). Он также был УПАКОВАН полон, и там оставалось только максимум 29 человек, вероятно, там было минимум 50 человек. Мой сын с нетерпением ждал бассейна, поэтому мы вошли (как я увидел плавучие средства), и в итоге я заставил его выйти, чтобы уйти, потому что он был настолько полон, что это было опасно, и меня так раздражала вода.
Сейчас 22:30, и я лежу в постели и не могу заснуть даже из-за белого шума, потому что, очевидно, на крыше есть бар, и там ВЗРЫВАЕТСЯ музыка такая громкая, что вибрируют стены. Мы находимся на 16-м этаже, я не уверен, насколько это близко к верху, но это безумие, отель может похвастаться тем, что подходит для семейного отдыха, а бар на крыше устраивает вечеринки до закрытия в час ночи. К счастью, мои дети устали от поездки, поэтому я дал им немного мелатонина и в конце концов уложил их спать. Но, честно говоря, очень разочарован этим пребыванием.

Я останавливался в этом месте на прошлой неделе во время деловой поездки, и это был худший отдых в моей жизни. В комнате пахло дымом, климат-контроль был биполярным, кровать маленькая и неудобная, подушки ужасные, телевизор древний, был только один рулон ТП, душ нагревался вечно, а ночной персонал обращался со мной как с бродягой. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле и, вероятно, никогда больше не остановлюсь в другом Home2 после этого опыта.

Номера очень чистые и просторные. В люксах есть хорошая мини-кухня с посудомоечной машиной, полноразмерным холодильником и микроволновой печью. Вы можете запросить плоскую столешницу на стойке регистрации, если вам также нужна сковородка в вашей комнате. Ванная комната/душ была такой же просторной, с хорошими гигиеническими принадлежностями.
Суперкомфортный отдых! Стойка регистрации была очень дружелюбной и гостеприимной. Завтрак примерно такой, какой вы ожидаете от подачи в континентальном стиле. Единственное разочарование заключалось в том, насколько маленьким был бассейн — мало места для плавания и почти всегда был полон маленьких детей.
Мы обнаружили, что это место легко доступно, хотя парковка не включена в стоимость и находится на открытой стоянке или с услугами парковщика. В целом, отличный отдых! Просто хотелось бы, чтобы парковка была получше.