Home2 Suites By Hilton Chicago McCormick Place

Останавливались здесь на неделю во время конференции. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Они регулярно интересовались, как всё прошло и нужно ли нам что-нибудь. Номер был именно тем, что нам было нужно для отличной недели. Мы приезжаем в Чикаго раз в два года и обязательно остановимся здесь снова.

Очень чистый, ухоженный номер. Единственное, что мне не понравилось, – это якобы автоматизированная регистрация (которая всё равно требовала ручной регистрации), то, что я ввёл данные кредитной карты онлайн для бронирования и оплаты номера, но им всё равно пришлось проходить процедуру заново, и то, что я выбрал номер, но мне дали совершенно другой. Всё это проблемы с процессами Hilton, а не с персоналом, по крайней мере, насколько я могу судить.
В остальном, отличное место для проживания.

Останавливались на 2 ночи с детьми на семейном воссоединении по выгодной групповой цене. Удобное расположение. Бесплатный завтрак был очень вкусным. Менеджер Розмари сделала всё возможное для наших детей с пищевой аллергией. Официанты Бао и Кэти тоже были просто супер. Мы обязательно остановимся здесь снова!

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ – Парковщик повредил мой видеорегистратор, и мой ноутбук пропал.
Я часто путешествую по работе, и это был один из худших случаев пребывания в отеле в моей жизни.
6 августа 2025 года я воспользовался услугами парковщика в отеле Home2 Suites by Hilton Chicago McCormick Place (под управлением Allied Parking), когда встречался с начальником на конференции.
Когда мне вернули машину, я заметил, что мой видеорегистратор был отключен. Когда я снова подключил его и просмотрел запись, я отчётливо видел, как парковщик намеренно отключил камеру перед тем, как заехать в гараж. Вскоре после этого я обнаружил пропажу моего Apple MacBook Air, который лежал на переднем сиденье.
Я немедленно сообщил об инциденте сотрудникам отеля. Их «решением» было посоветовать мне написать заявление в полицию. Я так и сделал: полиция приехала, составила протокол и подтвердила, что, хотя на записи не запечатлен сам момент кражи, на ней запечатлен парковщик, отключающий мой видеорегистратор. Одно это уже должно насторожить любого гостя, рассматривающего возможность остановиться здесь.
То, что произошло дальше, было ещё хуже: никакой ответственности, никаких дальнейших действий, никаких предложений по исправлению ситуации. Я был в Чикаго по работе и потратил много времени, разбираясь с этим, вместо того чтобы выполнять свои обязанности. Полное пренебрежение безопасностью, имуществом и временем гостя неприемлемо.

Я был в Чикаго на встрече. Остановился в Homes2Stay McCormick Place по рекомендации. Очень разочарован. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным при регистрации. На первом этаже есть уголок для приготовления еды, который можно разогреть в микроволновке, что было здорово. Я взял ужин и напиток и отнес их наверх в свой номер. В номере стоял затхлый запах… не совсем как в раздевалке, но около того. На ковре были серьезные пятна. В прикроватной лампе перегорела лампочка. Я пошел поставить ужин в микроволновку и обнаружил, что она грязная. Мне пришлось снять стеклянный поворотный поднос, чтобы помыть его, а затем протереть все боковины, крышу и дверцу микроволновой печи. На столе рядом с моей кроватью были кольца от напитков и липкая штука, которую мне тоже пришлось протирать, в дополнение к столу, который потребовал немного больше времени, чтобы удалить что-то засохшее. Обычно я путешествую с тапочками, но забыл их. Мне жаль, что я это сделал… пол тоже был грязным (см. Фотографию моих тапочек). Кондиционер тоже работал слишком громко. Утром, уходя из отеля, я поделился своими проблемами с чистотой на стойке регистрации, и сотрудник заверил меня, что менеджер свяжется со мной, но прошло уже несколько дней, и никто так и не связался. Я путешествую с дезинфицирующими салфетками Lysol, которые мне очень пригодились в этой поездке.

Я останавливался на корпоративное мероприятие. Я обнаружил, что номер был достаточно просторным, но удобства были изношенными. В номере остались контейнеры с едой от предыдущего арендатора. На ковре были пятна, а на стене что-то висело. Я не хотел подходить ближе, чтобы выяснить, что это было. Выбор вариантов завтрака был серьезно ограничен и был настолько разочаровывающим, что я просто заплатил за легкую еду в Starbucks, вместо того чтобы пытаться есть второй день в отеле. Я связался с стойкой регистрации, и мне сказали, что они разберутся с этим. При (раннем) выезде я снова упомянул об этом, и мне сказали, что кто-то свяжется со мной. Ничего так и не пришло. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Мы были в городе на мероприятии в конференц-центре, и нам очень понравилось, что отель находится в нескольких минутах ходьбы. Сотрудники были дружелюбны и всегда усердно работали. Комната была хорошего размера для нашей группы из 3 человек. У бассейна есть полотенца. Нам понравился завтрак. К отелю примыкает Starbucks. Им нужно улучшить систему работы парковщика в часы пик. Люди были припаркованы неправильно, перерезали очередь и покинули свою машину, лишив возможности двигаться вперед для тех, кто следовал за ними. В остальном камердинер оставил хорошие впечатления. Вы могли бы позвонить или написать им, чтобы они привезли машину, и они привезли бы ее быстро.

Обслуживание было ужасным! Менеджер по обслуживанию Лаура/Лори предоставляет худшее обслуживание. Я останавливался там три раза в этом году, и каждый раз, когда я остаюсь там, она такая грубая. Я убежден, что она расистка, потому что заметил разницу в том, как она обращается с любым цветным клиентом и с белыми клиентами. Я неоднократно наблюдал, как она расспрашивала чернокожих клиентов о кредитных/дебетовых картах и ​​хотела увидеть их карту, чтобы убедиться, что она принадлежит им, как если бы они использовали украденные карты, но когда у нее есть белый клиент, она не просит показать его карту, чтобы убедиться, что она принадлежит ему, как она просит чернокожих людей. Еще в феврале мы с детьми пробыли там 16 дней, и она сдала нашу комнату, в которой мы остановились, и заставила нас переехать в меньшую комнату на стороне Хэмптона, которая была вдвое меньше нашей комнаты и совершенно не вмещала нас. Во время моего последнего пребывания несколько дней назад я пришел и попросил тележку, чтобы разгрузить наш грузовик, и когда она увидела, что она предназначена для меня, вместо того, чтобы передать ее мне, она протащила ее через вестибюль ко мне. Затем в воскресенье мы продлили наше пребывание, чтобы выехать на следующий день. Около 9 утра я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что мы не выезжаем. Рамон подтвердил, что видел новую бронь, и сказал мне, что сообщит горничной, что нам нужна услуга.

Положительный: Замечательное профессиональное обслуживание со стороны сотрудника отеля на стойке регистрации. Я почувствовал, что меня приветствовали и ценили в отеле с самого начала. Номера, удобства и завтрак также были идеальными.

Мы приехали и легко заселились, но получили грязный номер. Простыни, подушки, стены, пуфик, стул — все грязное. Простыни выглядят так, будто их не меняли, а просто вывернули наизнанку и надели обратно.
Нас переселили в другой номер, чистый. Позже вечером мы с сыном спустились в бассейн, там идет конкурс поддержки, и отель полон команд поддержки, они все были в бассейне. Абсолютный хаос, вода была отвратительной, с поплавками повсюду (выглядело как козявки, но на самом деле я не знаю, что это было). Он также был УПАКОВАН полон, и там оставалось только максимум 29 человек, вероятно, там было минимум 50 человек. Мой сын с нетерпением ждал бассейна, поэтому мы вошли (как я увидел плавучие средства), и в итоге я заставил его выйти, чтобы уйти, потому что он был настолько полон, что это было опасно, и меня так раздражала вода.
Сейчас 22:30, и я лежу в постели и не могу заснуть даже из-за белого шума, потому что, очевидно, на крыше есть бар, и там ВЗРЫВАЕТСЯ музыка такая громкая, что вибрируют стены. Мы находимся на 16-м этаже, я не уверен, насколько это близко к верху, но это безумие, отель может похвастаться тем, что подходит для семейного отдыха, а бар на крыше устраивает вечеринки до закрытия в час ночи. К счастью, мои дети устали от поездки, поэтому я дал им немного мелатонина и в конце концов уложил их спать. Но, честно говоря, очень разочарован этим пребыванием.

Я останавливался в этом месте на прошлой неделе во время деловой поездки, и это был худший отдых в моей жизни. В комнате пахло дымом, климат-контроль был биполярным, кровать маленькая и неудобная, подушки ужасные, телевизор древний, был только один рулон ТП, душ нагревался вечно, а ночной персонал обращался со мной как с бродягой. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле и, вероятно, никогда больше не остановлюсь в другом Home2 после этого опыта.

Номера очень чистые и просторные. В люксах есть хорошая мини-кухня с посудомоечной машиной, полноразмерным холодильником и микроволновой печью. Вы можете запросить плоскую столешницу на стойке регистрации, если вам также нужна сковородка в вашей комнате. Ванная комната/душ была такой же просторной, с хорошими гигиеническими принадлежностями.
Суперкомфортный отдых! Стойка регистрации была очень дружелюбной и гостеприимной. Завтрак примерно такой, какой вы ожидаете от подачи в континентальном стиле. Единственное разочарование заключалось в том, насколько маленьким был бассейн — мало места для плавания и почти всегда был полон маленьких детей.
Мы обнаружили, что это место легко доступно, хотя парковка не включена в стоимость и находится на открытой стоянке или с услугами парковщика. В целом, отличный отдых! Просто хотелось бы, чтобы парковка была получше.

Хорошо расположенный отель, с уже включенным завтраком, который хоть и простой, но сделал свое дело. Комната была большая и просторная, кровать очень удобная. К стойке регистрации пристроен Starbucks. Я рекомендую!

Персонал Рамон и Марио были очень полезны.
Широкий выбор завтраков.
Дружелюбный персонал и уборка номеров.

Одно из наименее приятных моего пребывания в отеле за четыре дня по одной из причин — отсутствие напора воды в душе. В Ираке мне лучше принимать душ с раковиной. Если вы путешествуете, скажем так, это очень важно для хорошего отдыха в отеле. Завтрак был довольно стандартным, бесплатным в отеле Hilton, голодать вы не будете, но вам захочется заплатить 10 долларов за настоящую еду. Я скажу, что персонал добрый и трудолюбивый, поэтому во время нашего пребывания в номере было хорошо убрано, а люди, работавшие над завтраком, сделали все возможное, чтобы мои дети были довольны. Да, и бассейн сломан «на неопределенный срок», что немного мешает бронировать место с учетом этого для ваших детей, и это не работает. Он находится прилично близко к зеленой линии CTA и в нескольких минутах ходьбы от Солдатского поля, поэтому расположение приличное. Учитывая все вышесказанное, я бы порекомендовал вам остаться в другом месте только ради душа, это просто ужасно.

Прекрасно провели время. Оживленная часть города. Персонал был очень дружелюбным, и завтрак был хорошим.

У меня нет претензий к номеру и общему пребыванию, но я крайне разочарован и чувствую себя обманутым из-за того, что за получение упаковки весом 300 г с меня взяли 35 долларов. Согласно их собственному веб-сайту, плата должна была составлять 7, 50 долларов США, но сотрудник стойки регистрации настоял на том, что веб-сайт не обновлялся и новая плата составляет 35 долларов США. У меня не было другого выбора, кроме как заплатить ее, поскольку это была личная вещь, и я должен был уйти, но я твердо убежден, что повышение цены полиса на 467% совершенно нечестно.