voco Chicago Downtown - Riverwalk by IHG

Нам очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn, и Мэдисон сыграла в этом огромную роль. Она была невероятно отзывчива и сделала все возможное, чтобы предоставить нам номера с одними из лучших видов.
Она также была очень дружелюбна и хорошо знала окрестности, давая отличные рекомендации по ресторанам и барам поблизости. Ее советы сделали наше пребывание еще более приятным.
Спасибо, Мэдисон, за отличное обслуживание и гостеприимство! Мы очень ценим вашу помощь и определенно рекомендуем этот отель благодаря прекрасному опыту, который вы нам обеспечили.

Я останавливалась в этом отеле, когда навещала друга, и у меня остались замечательные впечатления. Отель был чистым, комфортабельным и гостеприимным, но персонал действительно сделал мое пребывание еще лучше.
Алонзо был просто потрясающим. Он был дружелюбным, профессиональным и искренне помогал мне на протяжении всего моего визита. Он уделил время, чтобы порекомендовать рестораны, отличные места, где можно поесть, и чем заняться в этом районе. Его теплая личность и превосходное обслуживание клиентов заставили меня почувствовать себя желанной гостьей и окруженной заботой.
Отличное обслуживание клиентов может полностью улучшить пребывание в отеле, и Алонзо, безусловно, это сделал. Он является прекрасным представителем отеля, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Самым ярким моментом нашего пребывания стала Хайди! Мы приехали отпраздновать 8-летие моей дочери, и она действительно сделала все возможное, чтобы сделать этот день особенным. Она повысила категорию нашего номера до прекрасного номера с видом на реку Чикаго и подарила нам кредит в размере 100 долларов, который мы могли использовать в закусочной, на завтрак "шведский стол" или на ужин и напитки. Этот внимательный жест сделал нашу поездку еще более запоминающейся. В целом, персонал был очень добрым и гостеприимным.
Еще один момент, который мне очень понравился, — это расположение. До многих главных достопримечательностей Чикаго, ресторанов и магазинов можно было легко добраться пешком, не пользуясь автомобилем.
Что касается самого отеля, то, конечно, видно, что он немного устарел, но они приложили усилия, проведя ремонт. В моем номере потолки все еще были с текстурой "попкорн", в то время как потолки в коридоре и ванной комнате были обновлены. Душ был отличным, но мне не понравилось, как вода разбрызгивалась повсюду при каждом включении воды.
Я видела, как другие гости упоминали проблемы с кондиционером, но, к счастью, у нас такого не было — наш кондиционер охлаждал ледяной воздух на протяжении всего пребывания. Меня разочаровало, что несколько розеток в номере не работали. Еще одним неудобством было то, что приходилось пользоваться двумя разными лифтами, чтобы передвигаться по отелю.

Это была самая приятная и спокойная поездка для нас. Отель Voco превзошел все наши ожидания!
Номер очень красиво оформлен, а вид на реку просто потрясающий.
Мы приехали рано (в 13:30), и, поскольку был свободный номер, мы смогли доплатить 25 долларов за раннее заселение.
После посещения Музея Филда и прогулки более 4, 2 км было таким облегчением вернуться в этот исключительный отель.
Мы поужинали в ресторане отеля, и еда была восхитительной! Мы начали со шпинатно-артишокового дипа. Он был очень сливочным, с чудесным сочетанием артишоков и шпината. Единственная претензия – чипсы нам не очень понравились. Чипсы из питы с приправами были бы гораздо вкуснее. Мне понравился сэндвич Porto и салат «Цезарь». Мой муж заказал бургер «Стейкхаус», это был двойной бургер с чесночным айоли. Он также заказал их овощной салат с заправкой из хереса и базилика, что стало приятной альтернативой красному винному уксусу и маслу.
В целом, обслуживание было превосходным, как при регистрации в отеле, так и в ресторане — Алекс был очень внимательным и вежливым!
Настоятельно рекомендую этот отель и ресторан!

Мы с партнером останавливались здесь на время фестиваля Go Fest в Чикаго, и нам очень понравилось. До многих мест можно было дойти пешком, а из отеля открывался великолепный вид. Персонал отеля был просто невероятным. От момента заселения до выезда все прошло гладко и без проблем. Нам помогали Хайди, Сантьяго и Алонсо. Все они сделали наше пребывание комфортным и всегда были готовы ответить на вопросы или оказать помощь. Особую благодарность хочу выразить Хайди. Она действительно сделала все возможное, чтобы наше с партнером пребывание было незабываемым. К тому же, это были выходные в честь его дня рождения, и Хайди сделала наше пребывание таким волшебным и легким. Огромное спасибо всему персоналу, мы обязательно вернемся!

Сотрудница стойки регистрации смогла договориться с менеджером о предоставлении нам номера, оборудованного для людей с ограниченными возможностями передвижения, с душевой кабиной. В итоге мы остановились в улучшенном номере люкс под брендом Holiday Inn. Нам понравилось наше пребывание, включая подарочный сертификат на номер и бесплатный завтрак для меня и моей жены. Нам очень понравилось расположение и вид. Мы уехали с обновленным позитивным впечатлением об IHG и Чикаго!

Кровать чистая и удобная, на ней было 4 подушки стандартного размера, и они тоже были удобными! В номере установлены встроенные кондиционеры, и они шумят, так что будьте готовы, если у вас чуткий сон. Прекрасный угловой номер, до которого было очень легко добраться — даже до душа — с видом на воду с обеих сторон! В номере приятно пахло, в местах общего пользования — не очень. Эскалатор к магазину Merch Mart не работал, пришлось пользоваться ступеньками.

Отель был прекрасен. Обслуживание было на высшем уровне. Действительно, это золотой век сервиса. Кевин и Мэдисон прекрасно позаботились обо мне и моей маме, когда мы пытались найти мероприятия, до которых она могла бы добираться пешком, несмотря на ограниченную подвижность. Сальваторе был профессионален и внимателен, и всегда следил за тем, чтобы все было идеально. Уборка номеров была безупречной, они всегда заботились о нашем комфорте. Они даже пришли и пропылесосили крекеры в форме рыбок, которыми моя дочь украшала номер. Я была там на конференции, и даже команды по организации приема гостей были великолепны. Еда была лучшей едой на конференции, которую я когда-либо пробовала! Жаль, что я не запомнила имена бармена и официанта, но если руководство узнает, пожалуйста, сообщите им тоже.

Отель очень хороший и чистый. Персонал был приветливым. Расположение отличное, мы почти везде ходили пешком. Возьмите удобную обувь.
Если вы любите сидеть на балконе, этот отель не для вас. Он закрытый, и единственный способ увидеть улицу — через окно номера. Вид на реку был потрясающий. Пытались сфотографировать вид, но окна были грязными, поэтому фотографии получились нечеткими. В целом, мне понравился Voco.

Мы с подругой остановились в отеле Voco Chicago Downtown во время веселой девичьей поездки и нам очень понравилось. Джошуа на ресепшене сразу же оказал нам огромную помощь, помог донести наши сумки до номера и порекомендовал Prime and Provisions, отличный стейк-хаус неподалеку, где мы, как оказалось, отлично поужинали.
Расположение прямо на берегу реки было для нас идеальным. Из нашего номера открывался прекрасный вид, он казался просторным и современным, а кровать была невероятно удобной. Однажды вечером мы зашли на «счастливый час» и нам очень понравилась расслабленная атмосфера и напитки.
Всё в отеле было безопасным, чистым и стильным, но при этом не чопорным. Это стало идеальным местом для нашего отдыха. Обязательно остановимся здесь снова!

Отель расположен в отличном месте — я была в городе на конференции в Уиллис-Тауэр, и до отеля легко и приятно дойти пешком за 15 минут вдоль реки или доехать примерно за 10 минут (в зависимости от пробок). Поскольку я была там по работе, я не пользовалась услугами отеля, кроме магазина. Магазин был неплохой — цены завышены, но этого и следовало ожидать. Номер был нормальным. Потолки немного низкие, но я высокая, поэтому, возможно, я более чувствительна к этому — к тому же я жила на верхнем этаже, так что это может быть не везде проблемой. Кровать была удобной. К системе кондиционирования в номере пришлось немного привыкнуть. Самой большой проблемой была ванная комната. Шампунь и кондиционер были прекрасными, но бутылочки были плохо наполнены, поэтому кондиционера мне не хватало. В душевой кабине был очень слабый напор воды (опять же, возможно, это проблема высокого этажа? ). У меня также были очень разные полотенца — в первый день это было типичное гостиничное полотенце, которое едва прикрывало что-либо. На второй день были приятные, пушистые, большие полотенца, но горничная забрала мой коврик для ванной, хотя я повесила его, чтобы продолжать им пользоваться! В конечном итоге, все было хорошо. Ни одна из проблем не была настолько серьезной, чтобы я не остановилась там снова.

Я останавливался в отеле Voco Chicago Downtown — Riverwalk на три ночи, и это было превосходно от начала до конца. Расположение идеальное, прямо на набережной реки с потрясающим видом. Мой номер был безупречно чистым и прекрасно обставленным — всё выглядело на высшем уровне.
Огромная благодарность Джошуа на ресепшене. Он невероятно помог мне с багажом, сделал регистрацию очень быстрой, и мы мгновенно нашли общий язык благодаря нашей общей любви к Формуле-1. Этот индивидуальный подход действительно сделал пребывание особенным.
Всё в этом отеле было на высшем уровне — чисто, удобно и идеально расположено. Очень рекомендую! Я вернусь до июля. Спасибо, Voco!

Плюсы.
— Потрясающее обслуживание клиентов. Честно говоря, это сделало мое пребывание незабываемым, поэтому, пожалуйста, поблагодарите свой персонал. Хуан, в частности, из обслуживающего персонала, был настолько приветливым, дружелюбным и внимательным, что это напомнило мне мои пребывания в пятизвездочных курортных отелях. Я завтракал и ужинал почти каждый день во время своего пребывания и был искренне поражен тем, насколько обо мне заботились.
— Мне очень понравились станции с фильтрованной водой, расположенные по всему отелу, и графины и стаканы в номере. Я постоянно ими пользовался!
— Мне понравились сауна и круглосуточный магазин/кафе. В ресторане отеля хорошая еда и приемлемые цены.
— Удобные кровати, хороший кофе, чистые номера, хорошее расположение, хороший завтрак "шведский стол", чувствовал себя комфортно и безопасно.
Минусы.
— Некоторые вещи были неудовлетворительными/сломаны, хотя это было указано на их веб-сайте.
— Например, велотренажер Peloton в их тренажерном зале сломан и непригоден для использования, хотя об этом постоянно упоминается в описании удобств.
— Бассейн — это просто смешно и довольно отвратительно. К тому же, реклама «с подогревом» — ложь. Вода была ледяная. Я спустилась туда поплавать и быстро ушла, прежде чем у меня началась инфекция мочевыводящих путей. Выходя, я вырвала большой комок волос.
— В номере были сломаны такие вещи, как отпариватель и кофемашина. Я слышала, как другие гости тоже жаловались на отпариватель.

Отзыв о VOCO Downtown Chicago.
Очень разочаровывающий опыт в отеле VOCO Downtown Chicago.
Мы с мужем останавливались там 13-14 октября. Утром в день выезда мы спустились вниз и спросили менеджера, KLAO (K-L-A-O), можем ли мы продлить наше пребывание еще на одну ночь. Мы назвали ей номер нашей комнаты и просто спросили о наличии свободных номеров. Она сразу же сказала нам, что номера нашего типа полностью забронированы и что мы не можем продлить пребывание.
Из-за этого мы вернулись наверх, собрали все свои вещи и приготовились уезжать. Мы даже подумывали о том, чтобы остановиться в другом отеле, так как это был День святого Валентина, и мы предположили, что свободных номеров нет.
Перед отъездом мы решили еще раз проверить наличие свободных номеров внизу. К нашему удивлению, нам удалось забронировать точно такой же номер на еще одну ночь без каких-либо проблем. Тот же номер. Тот же этаж. Никаких изменений.
После бронирования я вернулась, чтобы поговорить с CLOW и спросить, как нам только что сказали, что номер полностью недоступен, но мы смогли забронировать его через несколько минут. Она объяснила это тем, что номер был «перебронирован» в системе, и что кто-то внизу «снова перебронировал его». Это объяснение было совершенно бессмысленным. Номер либо свободен, либо нет. Если бы он действительно был перебронирован, в него бы заселили другого человека.
В её ответе не было искренности.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы не можем не порекомендовать этот отель. С момента заселения все было продумано до мелочей и на высоком уровне. Джентльмен, который нас заселял, был феноменален и очень приветлив. Нам даже подарили небольшой приветственный подарок, что было очень приятно и сразу же задало тон нашему пребыванию.
Номер был безупречно чистым, а кровать невероятно удобной. Одним из наших любимых моментов была организация водоснабжения. Вместо того чтобы брать плату за бутилированную воду, как это делают многие отели, они предоставляют стаканчики, кувшин для воды и удобные станции для пополнения запасов воды по всему отелю. Уже одно это стало огромным плюсом.
Ванная комната тоже произвела на нас большое впечатление. Они предлагают настоящее мыло для рук и лосьон вместо дешевого кускового мыла, а гель для душа и шампунь/кондиционер пахли потрясающе, и я думаю, что все это было натуральным. Это действительно добавило роскоши нашему пребыванию.
В зоне для перекусов был полный ассортимент, а также есть кафе, где можно заказать еду и напитки по очень разумным ценам. Мы несколько раз туда ездили и оплачивали проживание в номере. Думали, что потратили около 100-150 долларов, но, получив счет, за три дня потратили всего 56 долларов, что впечатляет, учитывая количество купленных закусок.
В целом, этот отель обеспечивает роскошный отдых благодаря чистоте, удобствам и исключительному обслуживанию клиентов.

Мы прекрасно провели новогодние праздники. Кровати были очень удобными. Декор номера создавал уютную и гостеприимную атмосферу. Из-за праздника было довольно многолюдно, но персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым. Благодаря нашему статусу в IHG, нас заблаговременно переселили в номер на более высоком этаже. Вид был потрясающий. Однако имейте в виду, что в этом районе нет парковки на улице. Ближайшая многоуровневая парковка стоит около 61 доллара за ночь, поэтому планируйте поездку соответственно.

Сам номер был неплох, за исключением того, что во время нашей поездки, до последнего дня, в душе не было горячей воды. Мы также просили дополнительные полотенца и туалетную бумагу, но их так и не принесли, к счастью, я взяла немного у горничной. Я уже останавливалась здесь раньше, и в целом это хороший отель за свою цену, если все пройдет гладко. Расположение отеля находится в миле или больше от большинства достопримечательностей, поэтому рекомендуется совершать более длительные прогулки или пользоваться такси. Тем не менее, мы хорошо провели время и вернулись бы сюда снова, но скорее на 1-2 ночи, а не на 3-4. Это место отлично подходит, если вы приехали сюда по какой-то конкретной причине или на какое-то мероприятие.