The Royal Sonesta Chicago River North

Мы с женой провели три ночи в последние выходные октября 2025 года, и у нас было просто замечательное время.
Я потерял карточку для написания отзыва, но только что нашел ее, поэтому пишу сейчас.
Все были просто замечательные, начиная с Тая и Габби на ресепшене, которые отвечали на вопросы и помогали нам. И заканчивая Спиро, который встретил нас у двери и дал советы по ресторанам в городе.
А еще была Ти, барменша. Она была потрясающей и очень дружелюбной.
Мы поболтали о музыке и о группе, на концерт которой мы приехали.
Затем я познакомился с девушкой по имени Шонда, которая была невероятно отзывчивой и доброй.
Она даже согласилась сфотографировать меня на террасе на фоне города. Это было потрясающе! 😁
Мы были так довольны нашим пребыванием в октябре, что решили забронировать еще три ночи на первые выходные марта, чтобы вернуться.
Спасибо за все, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.

Мы с девушкой останавливались в отеле Royal Sonesta Chicago River North на Рождество. Он не соответствовал уровню 4-звездочного отеля, скорее это был отель на 2, 5 звезды. Горячая вода и отопление работали с перебоями. Телефонная связь со службой поддержки гостей никогда не работала. Мне приходилось постоянно спускаться вниз, чтобы попросить тапочки и другие принадлежности. Их приносили очень быстро.
Горячая вода и отопление – это не уровень 4-звездочного отеля. Горячая вода лилась минуту, а потом внезапно снова становилась холодной. Отопление работало с перебоями: мы установили температуру на 26 градусов Цельсия, и в номере было как в сауне, а когда мы снизили её до 22 градусов, что было бы нормальной температурой, в номере становилось ледяно. Однажды ночью термометр опустился до 18 градусов Цельсия, и я сразу после этого заболел.
Поговорил с консьержем о проблемах, телефон так и не починили, постоянно говорили, что пришлют техников, но, похоже, никто так и не приехал починить телефон, не понимаю, в чем проблема с коммуникацией между ними. Насчет отопления и горячей воды, они сказали, что это постоянная проблема… но значит ли это, что я должен платить за это, хотя и заплатил за проживание?
В День подарков мы с девушкой пообедали и вернулись в отель, чтобы забрать мои Apple Watch и кое-какие вещи, прежде чем отправиться за покупками. Горничная убирала номер, а мы как раз собирали вещи и немного отдохнули.

У меня остались потрясающие впечатления от отеля Royal Sonesta River North. Персонал был невероятно дружелюбным, и с ними можно связаться по СМС, если вам что-то понадобится или у вас возникнут вопросы, что очень удобно.
Мы жили в номере с гидромассажной ванной, что было просто замечательно! Номер также был очень просторным, и нам было достаточно места. Вид был неплохой, ничего особенного, но расположение отличное! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Расположение этого отеля просто превосходное. Он находится достаточно близко ко всему, но не в самом центре, поэтому здесь было тихо. Атмосфера в CBR была невероятной. Тарека в баре была дружелюбной, общительной и отлично о нас позаботилась. Мы заказали блюда из меню бранча и остались в восторге!
Огромное спасибо Тареке! 🤗

Прекрасный, чистый номер, очень хорошие удобства, отличный бар. Мы провели здесь ночь во время поездки на День благодарения. Расположение отличное, рядом много ресторанов и баров. Т (Тарека) была замечательной барменшей, которая с удовольствием помогла найти бутылку Malort во время «счастливого часа». Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда будем в Чикаго.

Персонал в этом отеле просто замечательный! Антвон ​​всегда встречает меня у двери с таким энтузиазмом и вежливостью. Нейт Догг в CBR всегда лучший бармен. А Шонда всегда делится со мной информацией о местах, куда можно сходить, и о доступных удобствах. Персонал здесь просто лучший. Этот отель всегда будет для меня вторым домом.

Полагаю, за расположение приходится платить, и это здорово.
Персонал был фантастическим на протяжении всего пребывания, а ресторан/бар отеля были просто потрясающими. Номер был… нормальным. Ничего особенного, особенно за такую ​​цену.
Но практически вся остальная часть отеля была в процессе ремонта. Нас предупредили о закрытии бассейна всего за несколько дней, но нас это не особо беспокоило. Но когда мы добрались до номера, то увидели табличку с надписью: идёт ремонт интернета, рабочие зайдут в номер, и таблички «не беспокоить» не будут соблюдаться из-за этих работ. Что? Никогда о таком не слышал. А потом, ближе к выходным, в лаунже тоже ремонтировали.
Уверен, мы просто приехали сюда не вовремя, но, возможно, не стоит делать так много ремонтных работ одновременно, и хотя бы предупредить заранее.

Я ожидала от отеля большего из-за цены, но понимаю, что цена обусловлена ​​расположением. Стойка регистрации была отличной! Стены, правда, тонкие, так что соседей было слышно. К тому же, в соседнем номере были проблемы с раковиной, поэтому после обеда… Когда мы вернулись, несколько человек в нашем номере пытались проверить, не засорилась ли раковина. Жаль только, что меня заранее предупредили, потому что, войдя в номер, я увидела распахнутую настежь дверь. Хотя, конечно, не думаю, что этот отель можно назвать люксовым.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием здесь, всё было просто замечательно, и мы уезжаем только завтра. Отдельно хочу поблагодарить Шонду – самого отзывчивого сотрудника, которого мы встретили за всё время нашего пребывания. Она заглянула к нам, пока мы отдыхали в бильярдной, и даже нашла HDMI-кабель, чтобы мы могли смотреть фильмы с ноутбука в номере. Она также помогла нам продлить время выезда, что значительно упростило всё. Её гостеприимство было поистине незабываемым.

Превосходные впечатления от проживания в отеле, читайте новости о моём грузовике ниже. Удобное расположение в пешей доступности от всех туристических мест. Отличный бар/ресторан на территории отеля.
Настоящие джакузи в номере, чтобы расслабиться после долгого дня, а не маленькая, одноместная гидромассажная ванна… отличное предложение.
Для района Норт-Ривер, Чикаго, отличное соотношение цены и качества, чистый номер, очень дружелюбный персонал. Прекрасные выходные во всех отношениях.
**Когда я вернулся домой на следующий день и помыл свой грузовик, так как и там, и по дороге домой шёл дождь, мой грузовик был у парковщика отеля все выходные. Он не уезжал с момента заезда до выезда. Это повреждения, полученные из-за того, что я оставил его на их попечении. Мой грузовик до этого был в идеальном состоянии, я тщательно за ним ухаживаю. Если они перезвонят и всё исправят, я обновлю этот отзыв. Всё ещё жду звонка.

Я проработал в отелях чуть больше 11 лет, и хотя это было почти 15 лет назад, я по-прежнему уделяю большое внимание качеству обслуживания. Я был в командировке в Чикаго, когда остановился в отеле Royal Sonesta River North, и был искренне удивлён, насколько неизменно хорошим был опыт. Каждый, с кем я общался, казался искренне заинтересованным в помощи, и все вели себя уверенно и профессионально. Никакого шаблона или принуждения.
Один сотрудник, Антвонн, действительно выделялся. Он был приветлив с самого начала и проверял меня на протяжении всего моего пребывания. Он обладал способностью предугадывать мои потребности ещё до того, как я их спрашивал, что редкость. Его отношение, внимание к деталям и неизменный профессионализм произвели большое впечатление.
Проработав в этом мире так долго, могу сказать, что не так много мест, где гостеприимство на высшем уровне. В этом отеле оно есть. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

В этот раз мы здесь не останавливались… но обязательно остановимся в следующий раз! Мы уже рассматривали этот отель, когда планировали нашу нынешнюю поездку, поэтому решили заглянуть. Шонда была очень любезна и предложила нам всё показать. Она провела с нами много времени, провела нас в прекрасный номер, показала лобби и провела на террасу на крыше – это было просто потрясающе.
Расположение отеля просто фантастическое, в пешей доступности от многих достопримечательностей Чикаго.
Мы обязательно остановимся здесь в будущем!
Ещё раз огромное спасибо Шонде за то, что она была замечательным гидом и представителем отеля.

Мы отлично провели время! Мы с женихом только что провели здесь 4 дня/3 ночи, отмечая его день рождения, и всё было просто замечательно! Расположение просто великолепное! Номер отличный! Обслуживание на высоте! Я хотел лучшего, поэтому в последнюю минуту переехал в номер более высокого класса, и это не стало проблемой! Это великолепное джакузи просто поразило нас! Персонал всегда был вежливым и приветливым! Спасибо за идеальный отдых!

Наши незабываемые впечатления от пребывания в отеле Royal Sonesta стали ещё лучше благодаря великолепному обслуживанию Джонни, сотрудника стойки регистрации. Его превосходный сервис начался с первого телефонного звонка (за месяц до нашего визита) и продолжался каждый раз, когда мы проходили мимо вестибюля. Джонни всегда создавал у нас ощущение, что нам рады и что мы особенные. Он был невероятно гостеприимен, приветлив и каждый раз встречал нас тёплой улыбкой. Спасибо Royal Sonata и Джонни за такое прекрасное пребывание в Чикаго. Мы настоятельно рекомендуем этот прекрасный отель.

Я останавливался здесь уже второй раз. Я живу в пригороде Чикаго, и этот отель определённо стал моим выбором на выходные в городе. В первый раз я остановился в номере люкс с одной спальней. А во второй раз – в полулюксе на выходные, посвящённые моей свадьбе. Персонал здесь очень дружелюбный, отзывчивый и дал множество рекомендаций по местным достопримечательностям. Отель находится в отличном месте рядом со множеством ресторанов и в пешей доступности от набережной. Персонал ресторана CBR очень дружелюбный, а еда и напитки – отличные. Номера всегда чистые, а виды на город просто потрясающие. У них также есть прекрасная лаунж-зона на крыше. Единственное, чего бы мне хотелось, – это микроволновки в номерах и телевизоры Smart TV. В остальном это отличное место для проживания во время визита в Чикаго.

Несмотря на великолепное расположение, я бы не рекомендовал этот отель.
Персонал был замечательным, компетентным и дружелюбным.
Кровать была очень удобной и чистой.
Нам понравилась ежедневная вода в номере и кофе в холле.
Номера очень старые, а уборка/чистота ниже среднего.
В ящиках всё ещё был мелкий мусор, как и на столе и полке над ящиками.
Кофе в номере не было.
Ковёр нужно заменить на деревянный/линолеум. На нём был мелкий мусор.
Не было USB-порта для зарядки, как и во многих других отелях.
Ванная комната была старой и крошечной. Отсутствие крючков затрудняло повесить халат или полотенце.
Вид из окна был ужасным, хотя я просил номер с видом.
Лифты были очень медленными, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице.
Бассейн был закрыт, а крыша потеряла всякое очарование из-за старой пыльной мебели.
Было очень разочаровано.

Номер:
Номер был просторным, но чистота оставляла желать лучшего. Занавеска для душа была грязной, на стене были волосы, а в ванной лежала дохлая муха. Кожаное изголовье кровати тоже было порвано.
Расположение:
Отель расположен в районе Ривер-Норт — недалеко от туристических мест, но также недалеко от баров. Гулять по ночам было небезопасно. Тем не менее, у главного входа в отель была охрана.
Имейте в виду: всю ночь вы будете слышать сирены скорой помощи и пожарных машин.
Персонал:
Персонал был приветливым.