Персонал здесь, особенно охрана, невероятно груб, непрофессионален и без всякой причины ведет себя чрезмерно нагло.
Я провела вечер с подругой, и после закрытия баров мы вернулись в отель, прогулялись и вернулись около 5:30 утра.
Когда мы собирались войти, используя мой ключ от номера (так как было уже после закрытия), я заметила молодую женщину, примерно моего возраста, которая спорила с охранником. Я услышала, что она потеряла ключ от номера, остановилась у подруги, но подруги нигде не было, и связаться с ней было невозможно, так как у этой женщины был телефон подруги. Поскольку с подругой не удалось связаться, и в бронировании было указано только одно имя, охрана отказала ей во входе в здание.
Учитывая, что эта бедная девушка оказалась одна в 5:30 утра в крупном городе, а у моего друга, который был со мной, тем же вечером украли кошелек и чуть не забрали телефон, я подумал: если бы мой друг оказался в такой же ситуации, и со мной невозможно было бы связаться, то и он оказался бы в той же ситуации. У меня не было другого выбора, кроме как вмешаться.
Ее впустили в вестибюль, и я остался с ней, чтобы помочь ей связаться с другом. Я предложил ей пойти с нами в качестве гостя, так как я был платящим клиентом и имел ключ от номера, чтобы она могла согреться, пока разбирается в ситуации.
Ответы сотрудников службы безопасности и администратора были совершенно неприемлемы, заявив, что если она пойдет с нами, то вызовут полицию. Я имел полное право принимать гостей в любое время. Они предложили ей забронировать номер на свое имя, но какой студент может позволить себе потратить более 200 долларов в 6 утра на то, в чем он не виноват?
Нам удалось убедиться, что с ней и её подругой всё в порядке, но оказалось, что подруга госпитализирована, а персонал отеля абсолютно ничего не сделал, чтобы проверить её безопасность, проявил полное отсутствие сочувствия и выгнал бы её на улицу, если бы я не вмешался.
Хорошие условия, но ужасное руководство, им наплевать на людей. Несмотря на удобное расположение, я настоятельно советую остановиться где-нибудь в другом месте. Руководство отеля Aloft, работайте лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я провела вечер с подругой, и после закрытия баров мы вернулись в отель, прогулялись и вернулись около 5:30 утра.
Когда мы собирались войти, используя мой ключ от номера (так как было уже после закрытия), я заметила молодую женщину, примерно моего возраста, которая спорила с охранником. Я услышала, что она потеряла ключ от номера, остановилась у подруги, но подруги нигде не было, и связаться с ней было невозможно, так как у этой женщины был телефон подруги. Поскольку с подругой не удалось связаться, и в бронировании было указано только одно имя, охрана отказала ей во входе в здание.
Учитывая, что эта бедная девушка оказалась одна в 5:30 утра в крупном городе, а у моего друга, который был со мной, тем же вечером украли кошелек и чуть не забрали телефон, я подумал: если бы мой друг оказался в такой же ситуации, и со мной невозможно было бы связаться, то и он оказался бы в той же ситуации. У меня не было другого выбора, кроме как вмешаться.
Ее впустили в вестибюль, и я остался с ней, чтобы помочь ей связаться с другом. Я предложил ей пойти с нами в качестве гостя, так как я был платящим клиентом и имел ключ от номера, чтобы она могла согреться, пока разбирается в ситуации.
Ответы сотрудников службы безопасности и администратора были совершенно неприемлемы, заявив, что если она пойдет с нами, то вызовут полицию. Я имел полное право принимать гостей в любое время. Они предложили ей забронировать номер на свое имя, но какой студент может позволить себе потратить более 200 долларов в 6 утра на то, в чем он не виноват?
Нам удалось убедиться, что с ней и её подругой всё в порядке, но оказалось, что подруга госпитализирована, а персонал отеля абсолютно ничего не сделал, чтобы проверить её безопасность, проявил полное отсутствие сочувствия и выгнал бы её на улицу, если бы я не вмешался.
Хорошие условия, но ужасное руководство, им наплевать на людей. Несмотря на удобное расположение, я настоятельно советую остановиться где-нибудь в другом месте. Руководство отеля Aloft, работайте лучше.