Aloft by Marriott Chicago Downtown River North

Персонал здесь, особенно охрана, невероятно груб, непрофессионален и без всякой причины ведет себя чрезмерно нагло.
Я провела вечер с подругой, и после закрытия баров мы вернулись в отель, прогулялись и вернулись около 5:30 утра.
Когда мы собирались войти, используя мой ключ от номера (так как было уже после закрытия), я заметила молодую женщину, примерно моего возраста, которая спорила с охранником. Я услышала, что она потеряла ключ от номера, остановилась у подруги, но подруги нигде не было, и связаться с ней было невозможно, так как у этой женщины был телефон подруги. Поскольку с подругой не удалось связаться, и в бронировании было указано только одно имя, охрана отказала ей во входе в здание.
Учитывая, что эта бедная девушка оказалась одна в 5:30 утра в крупном городе, а у моего друга, который был со мной, тем же вечером украли кошелек и чуть не забрали телефон, я подумал: если бы мой друг оказался в такой же ситуации, и со мной невозможно было бы связаться, то и он оказался бы в той же ситуации. У меня не было другого выбора, кроме как вмешаться.
Ее впустили в вестибюль, и я остался с ней, чтобы помочь ей связаться с другом. Я предложил ей пойти с нами в качестве гостя, так как я был платящим клиентом и имел ключ от номера, чтобы она могла согреться, пока разбирается в ситуации.
Ответы сотрудников службы безопасности и администратора были совершенно неприемлемы, заявив, что если она пойдет с нами, то вызовут полицию. Я имел полное право принимать гостей в любое время.

Это был, пожалуй, один из худших случаев обслуживания в моей жизни.
Я вышла вечером и, к сожалению, потеряла ключ от номера. Я прекрасно понимаю, что потеря ключа — моя ответственность, и я не пыталась уклониться от ответственности. Однако я 21-летняя женщина, которая возвращалась одна в отель, за который уже заплатила, и вместо элементарного профессионализма или заботы о безопасности меня встретили враждебно.
Персонал был крайне груб, холоден и пренебрежителен. Вместо того чтобы спокойно помочь разрешить ситуацию, создавалось впечатление, что они готовы были выгнать меня на улицу без всякого сочувствия или разумной попытки помочь платящему гостю. Я никогда раньше не сталкивалась с таким агрессивным и неприветливым поведением со стороны персонала отеля.
Правила — это одно, но элементарная человеческая порядочность и качество обслуживания клиентов должны оставаться на высоте. То, как всё было устроено, заставило меня почувствовать себя в опасности и совершенно нежеланной гостьей. Очень разочаровывающий и неприемлемый опыт.

Благодаря моему статусу мне повысили категорию номера, но должна сказать, что я не была в полном восторге — в номере всё ещё оставались следы предыдущей вечеринки. С другой стороны, вид был прекрасный, так что на это особо жаловаться не на что.
Ава на стойке регистрации была просто замечательной; она была невероятно добра и создала очень гостеприимную атмосферу. Честно говоря, одного только гостеприимства достаточно, чтобы я вернулась!

Персонал здесь просто феноменальный и невероятно дружелюбный; каждый, с кем я общалась! Отель современный и чистый. Цена была очень хорошая, но опять же, сейчас декабрь. Конечно, немного шумно, но если вы ищете тихое место для отдыха в Чикаго, то, вероятно, лучше избегать этого района, ха-ха. Расположение тоже очень удобное.

Aloft River North — наш любимый отель в Чикаго! Расположение идеальное… В пешей доступности невероятно хорошие рестораны. А персонал просто невероятный, и мы чувствуем себя как дома. Хосе, Томас и Кайвионна помнят наши имена и делают всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Номера очень уютные, а ресторан Beatrix просто замечательный. Мы ходим туда и на коктейли, и на завтрак.

Идеальное расположение и потрясающий вид из номера. Персонал был очень приветливым, а ресторан – просто потрясающим, и вообще, это место просто замечательное. Хотя уборка не помешала бы – ничего ужасного, только несколько пятен с постели, пыль и т. Д. Чего я не ожидал. Тем не менее, я бы остановился здесь снова.

Функциональное и просторное пространство. Мне не хватает привычной планировки Aloft.
Номер: хороший и удобный.
Обслуживание: очень хорошее. Регистрация прошла замечательно — отзывчивый и заботливый персонал очень помог после долгого дня в дороге.
Расположение: ХОРОШЕЕ.
Да, я бы вернулся!

Если вы ищете достойное жильё и не слишком щепетильны в вопросах роскоши, то Aloft – ваш лучший выбор. Спальни просторные и чистые, кровать очень удобная, а из окон открывается вид на город. В ванной комнате есть большая душевая кабина и открытая зона с раковиной, а туалет отделен раздвижной дверью. Возможность приготовить чай/кофе довольно скудная, особенно если вы, как и я, большой любитель чая, так что вам придётся спуститься вниз к Беатрикс за хорошим напитком.
В номере есть телевизор с Netflix, и подключиться к нему было очень легко.
Единственный минус – шум. Мне пришлось приехать в субботу, и из-за сирен и уличного шума шум нарушался только около двух часов ночи, что не очень помогло справиться с джетлагом. Не могу винить отель, поскольку он расположен в самом центре, но если вам нужна тихая ночь, я бы выбрал другое место.

Я работаю ночным контролёром в другом крупном городе США, поэтому уважаю работников отелей. Кроме того, я могу отличить плохих, хороших или, по сути, средних сотрудников. Здесь работают на 100% отличные сотрудники, я хорошо и продуктивно провёл здесь время.
Ночные контролёры здесь? Невероятно. Мне нужно держаться своей команды, но всё же. Я попросил вентилятор, чтобы спать. Они нашли один и принесли его мне в номер. По моей просьбе мне помогли сменить постельное бельё и полотенца. Помогли мне описать стоимость услуг в лобби и показали коктейль-бар поблизости.
Сотрудники при заселении тоже были замечательными. Когда мы заселились, 23 октября работал мужчина в очках, и он просто невероятен. Удивительное отношение, и я чувствовал, что мои собственные способности и умение заставить гостя почувствовать себя как дома, будучи сотрудником стойки регистрации, меркнут на этом фоне.
Все сотрудники здесь просто почёт и хвала. Нелегко работать сотрудником стойки регистрации в крупном отеле в центре города. Я знаю, каково это, когда гость просит вентилятор в час ночи, когда ты наконец-то собираешься идти на перерыв после насыщенной ночи, и думаешь: «НАКОНЕЦ-ТО я могу поесть», но нет. Ты там один.
Остановился здесь из-за персонала. У меня был потрясающий вид на реку Норт до самой башни Сирс.
Я сплю под сиренами, потому что живу в центре города, где сирены уже есть.
Мне понравилась прогулка до набережной Риверуок, которая находится всего в 5 минутах ходьбы.

Мы провели там три ночи и нам очень понравилось расположение. Несмотря на то, что цена довольно высокая по сравнению со стандартными условиями, думаю, в целом вы остались довольны тем, что получили. Возможно, стоит улучшить освещение. Внутри очень темно.
К вашему сведению, после выезда подойдите к стойке регистрации с багажом. Сотрудница очень приветливая и даже сказала, что мы можем оставить её чемодан на столько, сколько нужно.

Провел неделю в отеле Aloft во время марафона на прошлой неделе, где также участвовало несколько сотен бегунов, и должен сказать, что это был высший класс. Очень внимательный и невероятно дружелюбный персонал.
Отель очень современный и модный, а также находится в прекрасном месте: до набережной всего десять минут ходьбы, а с близлежащей железнодорожной станции River West можно добраться до О’Хара по синей ветке.
Я общался в основном с Ричардом Оуэном на стойке регистрации, который был просто потрясающим и сделал всё возможное для меня и моей команды. Высший балл Ричарду, и с нетерпением жду следующего года. Карлос на стойке регистрации также очень помог в день отъезда. Спасибо, Карлос. Увидимся в следующем году.

Не могу сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании в отеле Aloft Chicago River North. Персонал был просто потрясающим, они сделали всё возможное, чтобы сделать нашу первую поездку в Чикаго особенной на эти важные выходные. Отель был чистым и хорошо оборудованным, наш номер – отличным, мы прекрасно провели время, остановившись в Aloft River North. Было также здорово иметь отдельное пространство для отдыха – поиграть в бильярд в лобби и выпить в баре. Мы по-настоящему оценили внимание к деталям и тёплый приём. Это единственное место, где я бы остановился, если бы снова приехал в Чикаго!

Я был там всего одну ночь в командировке, приехал поздно и выехал рано утром. В общей сложности 9 часов, проведенных на самом объекте размещения, но этого было достаточно, чтобы зайти и оставить отзыв с одной звездой. Я золотой участник и раньше работал в отеле Marriott много лет назад, поэтому я понимаю ожидания. Джентльмен, который меня регистрировал, был груб, я попросил его найти мой номер Marriott, и он сказал, что не может этого сделать. Я знаю, что это неправда, система позволяет искать. Ничего страшного, я там всего одну ночь. Он заселил меня в номер на 3 этаже, я вошел, и там невероятно шумно. Я спустился, чтобы попросить более тихий номер, я просто спал и ушел. Он снова ведет себя так, как будто я спрашиваю о его первенце, просто раздражен. Я поднимаюсь в номер и принимаю душ, я все еще не одет, когда в мой номер заходит сотрудник. Я запер дверь, но, как вы можете себе представить, я кричал и был в ужасе. Он извинился и сказал, что на стойке регистрации ему сказали, что номер пуст. Я не виню этого человека, я звоню на стойку регистрации, и трубку берёт сотрудница. Никаких извинений, никаких «простите, мы ошиблись», никаких «как нам это исправить». Просто «он не знал, что вы там были». Я не виню этого сотрудника, я виню стойку регистрации. Нет ничего страшнее, чем оказаться голой женщиной в своём номере, и вдруг кто-то заходит. Я понимаю, что ошибки случались, но отсутствие ответственности и извинений было ужасным.

Наша семья остановилась здесь на одну ночь в Чикаго, и мы были полностью впечатлены. Расположение отеля River North просто идеальное — оживлённый район, где можно гулять, и всё, что мы хотели посетить, находится рядом. До самого отеля было легко добраться, а номер был современным, обновлённым и безупречно чистым. Мы забронировали угловой номер и были приятно удивлены потрясающим панорамным видом на улицы Чикаго — это действительно подняло наши впечатления на новый уровень. Одним из самых запоминающихся моментов стал ресторан Beatrix в главном вестибюле. Там была прекрасная атмосфера, всегда было оживленно, и подавали превосходный завтрак. Кровати были невероятно удобными, а наш номер — просторным и продуманным до мелочей. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы, гостеприимны и отзывчивы. Когда мы вернёмся в Чикаго, этот отель определённо станет нашим любимым. Настоятельно рекомендуем!

Это очень, очень хороший отель. Я очень придирчив к кроватям, но они очень удобные, даже подушки. Там есть игры и развлечения. Если вам не нужен бассейн (бассейна нет), думаю, он также хорошо подходит для детей, и нам очень понравился вид из окна. Расположение просто потрясающее.

Отличное расположение и дружелюбный персонал!
Отель находится в идеальном месте — можно дойти пешком практически до любого места. Номера были чистыми, а уборка номеров была фантастической на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Единственный недостаток (который не является виной отеля) заключается в том, что район может показаться немного опасным около полуночи, поэтому просто будьте внимательны к своему окружению, если вы гуляете допоздна.

Уличный шум просто невыносим. Если вы чутко спите или спите через беруши, вы не сможете отдохнуть здесь, если только не попросите разместить вас на стороне, противоположной Кларку. В противном случае, автомобили, которые едут снаружи с сабвуферами, будут вибрировать в вашем номере. Серьезно, люди, которые оставляют отзывы об этом отеле и отмечают его как тихий, должны быть самыми крепкими или самыми пьяными спящими… или и теми, и другими. Вы будете спать в машине до 4 утра. Если вы крепко спите, это идеальное место для проживания. Персонал замечательный, независимо от того, как вы спите. Отель находится в 2 кварталах от железнодорожного вокзала и в 2 кварталах от Jewel, если вы хотите перекусить, выпить вина в номер, чтобы сэкономить деньги. Тренажерный зал в хорошем состоянии и всегда укомплектован полотенцами и водой. Мой номер был чистым и хорошо спроектированным с дополнительным местом для хранения чемоданов/обуви/одежды. Кровати мягкие, и вы можете получить набор подушек. Они также не скупятся на бутылки с водой. Я получил 2 новых после того, как пришла уборщица. Beatrix находится внизу, там одни из лучших напитков в центре города, но еда средняя. Возьмите напиток в Beatrix, чтобы начать или закончить свой вечер.