Aloft by Marriott Chicago Downtown River North

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Мы отмечали день рождения моего мужа. Все поздравили его с днем ​​рождения, предложили завтрак, и даже полотенца были расставлены так, чтобы выглядеть как именинный торт. Абсолютно замечательные люди, которые сделали наше пребывание таким приятным! Спасибо!

Персонал здесь, особенно охрана, невероятно груб, непрофессионален и без всякой причины ведет себя чрезмерно нагло.
Я провела вечер с подругой, и после закрытия баров мы вернулись в отель, прогулялись и вернулись около 5:30 утра.
Когда мы собирались войти, используя мой ключ от номера (так как было уже после закрытия), я заметила молодую женщину, примерно моего возраста, которая спорила с охранником. Я услышала, что она потеряла ключ от номера, остановилась у подруги, но подруги нигде не было, и связаться с ней было невозможно, так как у этой женщины был телефон подруги. Поскольку с подругой не удалось связаться, и в бронировании было указано только одно имя, охрана отказала ей во входе в здание.
Учитывая, что эта бедная девушка оказалась одна в 5:30 утра в крупном городе, а у моего друга, который был со мной, тем же вечером украли кошелек и чуть не забрали телефон, я подумал: если бы мой друг оказался в такой же ситуации, и со мной невозможно было бы связаться, то и он оказался бы в той же ситуации. У меня не было другого выбора, кроме как вмешаться.
Ее впустили в вестибюль, и я остался с ней, чтобы помочь ей связаться с другом. Я предложил ей пойти с нами в качестве гостя, так как я был платящим клиентом и имел ключ от номера, чтобы она могла согреться, пока разбирается в ситуации.
Ответы сотрудников службы безопасности и администратора были совершенно неприемлемы, заявив, что если она пойдет с нами, то вызовут полицию. Я имел полное право принимать гостей в любое время.

Это был, пожалуй, один из худших случаев обслуживания в моей жизни.
Я вышла вечером и, к сожалению, потеряла ключ от номера. Я прекрасно понимаю, что потеря ключа — моя ответственность, и я не пыталась уклониться от ответственности. Однако я 21-летняя женщина, которая возвращалась одна в отель, за который уже заплатила, и вместо элементарного профессионализма или заботы о безопасности меня встретили враждебно.
Персонал был крайне груб, холоден и пренебрежителен. Вместо того чтобы спокойно помочь разрешить ситуацию, создавалось впечатление, что они готовы были выгнать меня на улицу без всякого сочувствия или разумной попытки помочь платящему гостю. Я никогда раньше не сталкивалась с таким агрессивным и неприветливым поведением со стороны персонала отеля.
Правила — это одно, но элементарная человеческая порядочность и качество обслуживания клиентов должны оставаться на высоте. То, как всё было устроено, заставило меня почувствовать себя в опасности и совершенно нежеланной гостьей. Очень разочаровывающий и неприемлемый опыт.

Благодаря моему статусу мне повысили категорию номера, но должна сказать, что я не была в полном восторге — в номере всё ещё оставались следы предыдущей вечеринки. С другой стороны, вид был прекрасный, так что на это особо жаловаться не на что.
Ава на стойке регистрации была просто замечательной; она была невероятно добра и создала очень гостеприимную атмосферу. Честно говоря, одного только гостеприимства достаточно, чтобы я вернулась!

Персонал здесь просто феноменальный и невероятно дружелюбный; каждый, с кем я общалась! Отель современный и чистый. Цена была очень хорошая, но опять же, сейчас декабрь. Конечно, немного шумно, но если вы ищете тихое место для отдыха в Чикаго, то, вероятно, лучше избегать этого района, ха-ха. Расположение тоже очень удобное.

Aloft River North — наш любимый отель в Чикаго! Расположение идеальное… В пешей доступности невероятно хорошие рестораны. А персонал просто невероятный, и мы чувствуем себя как дома. Хосе, Томас и Кайвионна помнят наши имена и делают всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Номера очень уютные, а ресторан Beatrix просто замечательный. Мы ходим туда и на коктейли, и на завтрак.

Идеальное расположение и потрясающий вид из номера. Персонал был очень приветливым, а ресторан – просто потрясающим, и вообще, это место просто замечательное. Хотя уборка не помешала бы – ничего ужасного, только несколько пятен с постели, пыль и т. Д. Чего я не ожидал. Тем не менее, я бы остановился здесь снова.

Функциональное и просторное пространство. Мне не хватает привычной планировки Aloft.
Номер: хороший и удобный.
Обслуживание: очень хорошее. Регистрация прошла замечательно — отзывчивый и заботливый персонал очень помог после долгого дня в дороге.
Расположение: ХОРОШЕЕ.
Да, я бы вернулся!

Если вы ищете достойное жильё и не слишком щепетильны в вопросах роскоши, то Aloft – ваш лучший выбор. Спальни просторные и чистые, кровать очень удобная, а из окон открывается вид на город. В ванной комнате есть большая душевая кабина и открытая зона с раковиной, а туалет отделен раздвижной дверью. Возможность приготовить чай/кофе довольно скудная, особенно если вы, как и я, большой любитель чая, так что вам придётся спуститься вниз к Беатрикс за хорошим напитком.
В номере есть телевизор с Netflix, и подключиться к нему было очень легко.
Единственный минус – шум. Мне пришлось приехать в субботу, и из-за сирен и уличного шума шум нарушался только около двух часов ночи, что не очень помогло справиться с джетлагом. Не могу винить отель, поскольку он расположен в самом центре, но если вам нужна тихая ночь, я бы выбрал другое место.

Я работаю ночным контролёром в другом крупном городе США, поэтому уважаю работников отелей. Кроме того, я могу отличить плохих, хороших или, по сути, средних сотрудников. Здесь работают на 100% отличные сотрудники, я хорошо и продуктивно провёл здесь время.
Ночные контролёры здесь? Невероятно. Мне нужно держаться своей команды, но всё же. Я попросил вентилятор, чтобы спать. Они нашли один и принесли его мне в номер. По моей просьбе мне помогли сменить постельное бельё и полотенца. Помогли мне описать стоимость услуг в лобби и показали коктейль-бар поблизости.
Сотрудники при заселении тоже были замечательными. Когда мы заселились, 23 октября работал мужчина в очках, и он просто невероятен. Удивительное отношение, и я чувствовал, что мои собственные способности и умение заставить гостя почувствовать себя как дома, будучи сотрудником стойки регистрации, меркнут на этом фоне.
Все сотрудники здесь просто почёт и хвала. Нелегко работать сотрудником стойки регистрации в крупном отеле в центре города. Я знаю, каково это, когда гость просит вентилятор в час ночи, когда ты наконец-то собираешься идти на перерыв после насыщенной ночи, и думаешь: «НАКОНЕЦ-ТО я могу поесть», но нет. Ты там один.
Остановился здесь из-за персонала. У меня был потрясающий вид на реку Норт до самой башни Сирс.
Я сплю под сиренами, потому что живу в центре города, где сирены уже есть.
Мне понравилась прогулка до набережной Риверуок, которая находится всего в 5 минутах ходьбы.

Мы провели там три ночи и нам очень понравилось расположение. Несмотря на то, что цена довольно высокая по сравнению со стандартными условиями, думаю, в целом вы остались довольны тем, что получили. Возможно, стоит улучшить освещение. Внутри очень темно.
К вашему сведению, после выезда подойдите к стойке регистрации с багажом. Сотрудница очень приветливая и даже сказала, что мы можем оставить её чемодан на столько, сколько нужно.

Провел неделю в отеле Aloft во время марафона на прошлой неделе, где также участвовало несколько сотен бегунов, и должен сказать, что это был высший класс. Очень внимательный и невероятно дружелюбный персонал.
Отель очень современный и модный, а также находится в прекрасном месте: до набережной всего десять минут ходьбы, а с близлежащей железнодорожной станции River West можно добраться до О’Хара по синей ветке.
Я общался в основном с Ричардом Оуэном на стойке регистрации, который был просто потрясающим и сделал всё возможное для меня и моей команды. Высший балл Ричарду, и с нетерпением жду следующего года. Карлос на стойке регистрации также очень помог в день отъезда. Спасибо, Карлос. Увидимся в следующем году.

Не могу сказать достаточно хороших слов о нашем пребывании в отеле Aloft Chicago River North. Персонал был просто потрясающим, они сделали всё возможное, чтобы сделать нашу первую поездку в Чикаго особенной на эти важные выходные. Отель был чистым и хорошо оборудованным, наш номер – отличным, мы прекрасно провели время, остановившись в Aloft River North. Было также здорово иметь отдельное пространство для отдыха – поиграть в бильярд в лобби и выпить в баре. Мы по-настоящему оценили внимание к деталям и тёплый приём. Это единственное место, где я бы остановился, если бы снова приехал в Чикаго!

Я был там всего одну ночь в командировке, приехал поздно и выехал рано утром. В общей сложности 9 часов, проведенных на самом объекте размещения, но этого было достаточно, чтобы зайти и оставить отзыв с одной звездой. Я золотой участник и раньше работал в отеле Marriott много лет назад, поэтому я понимаю ожидания. Джентльмен, который меня регистрировал, был груб, я попросил его найти мой номер Marriott, и он сказал, что не может этого сделать. Я знаю, что это неправда, система позволяет искать. Ничего страшного, я там всего одну ночь. Он заселил меня в номер на 3 этаже, я вошел, и там невероятно шумно. Я спустился, чтобы попросить более тихий номер, я просто спал и ушел. Он снова ведет себя так, как будто я спрашиваю о его первенце, просто раздражен. Я поднимаюсь в номер и принимаю душ, я все еще не одет, когда в мой номер заходит сотрудник. Я запер дверь, но, как вы можете себе представить, я кричал и был в ужасе. Он извинился и сказал, что на стойке регистрации ему сказали, что номер пуст. Я не виню этого человека, я звоню на стойку регистрации, и трубку берёт сотрудница. Никаких извинений, никаких «простите, мы ошиблись», никаких «как нам это исправить». Просто «он не знал, что вы там были». Я не виню этого сотрудника, я виню стойку регистрации. Нет ничего страшнее, чем оказаться голой женщиной в своём номере, и вдруг кто-то заходит. Я понимаю, что ошибки случались, но отсутствие ответственности и извинений было ужасным.

Наша семья остановилась здесь на одну ночь в Чикаго, и мы были полностью впечатлены. Расположение отеля River North просто идеальное — оживлённый район, где можно гулять, и всё, что мы хотели посетить, находится рядом. До самого отеля было легко добраться, а номер был современным, обновлённым и безупречно чистым. Мы забронировали угловой номер и были приятно удивлены потрясающим панорамным видом на улицы Чикаго — это действительно подняло наши впечатления на новый уровень. Одним из самых запоминающихся моментов стал ресторан Beatrix в главном вестибюле. Там была прекрасная атмосфера, всегда было оживленно, и подавали превосходный завтрак. Кровати были невероятно удобными, а наш номер — просторным и продуманным до мелочей. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы, гостеприимны и отзывчивы. Когда мы вернёмся в Чикаго, этот отель определённо станет нашим любимым. Настоятельно рекомендуем!

Это очень, очень хороший отель. Я очень придирчив к кроватям, но они очень удобные, даже подушки. Там есть игры и развлечения. Если вам не нужен бассейн (бассейна нет), думаю, он также хорошо подходит для детей, и нам очень понравился вид из окна. Расположение просто потрясающее.

Отличное расположение и дружелюбный персонал!
Отель находится в идеальном месте — можно дойти пешком практически до любого места. Номера были чистыми, а уборка номеров была фантастической на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Единственный недостаток (который не является виной отеля) заключается в том, что район может показаться немного опасным около полуночи, поэтому просто будьте внимательны к своему окружению, если вы гуляете допоздна.