Courtyard by Marriott Chicago at Medical District-UIC

Мы останавливались в этом отеле несколько лет назад, когда он был Marriott (не Courtyard). Когда он был Marriott, он был намного лучше.
Хотя в отеле есть и некоторые хорошие стороны, я не могу не отметить, насколько плох персонал на стойке регистрации в этом отеле. Сотрудники на стойке регистрации кажутся безразличными к оказанию помощи гостям. Самая большая проблема, с которой я столкнулся, была связана с завтраком. Как участник программы Bonvoy с приличным статусом, я должен был получить бесплатный или льготный завтрак. Я поговорил с двумя сотрудниками на стойке регистрации, и они сказали, что в этом конкретном Courtyard этого не делают. В конце концов, мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов Marriott, чтобы прояснить ситуацию. Я никогда не сталкивался с такой проблемой ни в одном другом отеле Marriott.
Вот что хорошо в этом отеле. Номера хорошего размера. Наш был таким чистым, как я и ожидал от Marriott. У них есть трансфер, который доставляет гостей в радиусе мили от отеля. Мы пользовались им, чтобы добраться до ресторана и станции метро. Все парковщики и водители трансфера были очень дружелюбны и отзывчивы. Ресторан был дорогой, но персонал там был отличный.
В общем, я буду рассматривать другой отель Marriott во время моей следующей поездки в Чикаго.

Расположение очень удобное, рядом с United Center – причина остановиться здесь.
Однако обслуживание было просто отвратительным. Воду к завтраку принесли только после того, как мне пришлось вставать с места и идти к бару, чтобы спросить. Сотрудники стойки регистрации были в телефонах даже во время регистрации заезда и выезда. Даже прерывали ответ на мой вопрос о выезде, чтобы проверить уведомление.
Ещё был инцидент в ванной. Туалет не смывал около 22:00. Я позвонил на стойку регистрации, и она сказала, что единственный сотрудник, который умеет пользоваться вантузом, отсутствует до 6:00 следующего утра, и она сделает заказ на это время. Всю ночь нам пришлось держать вентилятор в ванной включенным, чтобы не было неприятного запаха. 6 утра наступили и прошли, а никто так и не спустился. Около 9 я позвонил на стойку регистрации и снова попросил кого-нибудь прийти. На этот раз кто-то пришёл в полдень, чтобы исправить проблему с помощью простого вантуза. Кстати, в номере не было инструментов, чтобы я мог это исправить самостоятельно.
В целом, я крайне недоволен обслуживанием.
P. S. Парковка стоила 40 долларов за ночь.

Глоток свежего воздуха — особенно душ!
Я замечательно провела время в отеле Courtyard Marriott в медицинском районе Чикаго, и, честно говоря, не ожидала, что буду так впечатлена.
Начнём с номера: чисто, аккуратно и спокойно. Но, детка, душ?! Напор воды делал своё дело. Я почувствовала себя крещёной и освежённой. Пять звёзд только за это.
Но что действительно сделало пребывание незабываемым, так это гостеприимство. От парковщика до стойки регистрации, от персонала бистро до водителя трансфера — все были приветливы, отзывчивы и делали всё возможное. А больше всего меня тронуло то, как они были добры к моей дочери. Редко встретишь место, где люди относятся к детям с достоинством и радостью.
В мире, который часто кажется холодным, особенно по отношению к малышам, этот отель заставил нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Это не просто обслуживание клиентов, это человечность.
Если вы собираетесь в Чикаго и вам нужно место рядом с Медицинским районом, это оно. 10/10. Обязательно вернусь.

Недавно я останавливался в этом отеле Marriott и остался очень доволен. Расположение отеля просто великолепное: легко добраться до United Center и отличных ресторанов в районе Wesr Loop. Арасели из службы поддержки гостей была очень любезна и позаботилась о том, чтобы моя поездка прошла идеально. Ещё раз спасибо!

Моя жена и маленькая дочь останавливались в этом отеле на 6 ночей. В целом, расположение близко к центру города, в трёх кварталах от железнодорожного вокзала. У них есть тренажёрный зал, которым моя жена пользовалась 4 раза. Она сказала, что он практически новый, с тренажёрами в отличном состоянии.
Они также предоставляют ограниченный трансфер, всего в миле от отеля; это не так уж и далеко. Хотя, похоже, это зависит от водителя, и частота поездок тоже, похоже, индивидуальна. Например, некоторые водители могут отвезти вас в любое время, а другие — только на час или полчаса. Всё было непоследовательно и очень раздражало, когда они заставляли вас ждать, чтобы добраться до нужного часа или получаса, когда у них не было дел. Некоторые водители говорили, что мы только высаживаем, а обратно нужно добираться самостоятельно. Но некоторые водители говорили, что можно позвонить и заказать трансфер; даже предлагали карту с информацией для обратного звонка.
Парковка на территории отеля — ещё одна проблема. Мы приехали из другого штата. У них довольно большая парковка, которая используется недостаточно. Они берут 40 долларов за ночь плюс налоги за проживание на парковке. В итоге получается около 53 долларов в день. В четырёх кварталах отсюда можно припарковаться в гараже больницы за 15 долларов в день, включая все сборы.
Я поговорил с несколькими менеджерами и пожаловался на размер платы по сравнению со стоимостью парковки на соседней улице и на неполную загрузку их парковки.

Обожаю энергию, которую мы получили с того момента, как вошли в здание. Нам посчастливилось работать с Кевином Макмаллином! Перед нами было несколько гостей, и он справился с ними, продемонстрировав превосходное обслуживание клиентов, ни разу не изменив своего поведения. Должен сказать, что молодцы большие боссы в этом Courtyard, которые выбрали Кевина на должность помощника генерального директора. Нам нужно больше таких, как он, в мире. Продолжайте в том же духе!

Ого! Какой замечательный персонал. Номера чистые и уютные. Персонал HK очень вежливый. Бренда на стойке регистрации очень любезная и приветливая. Персонал бистро, и Мария, и Сантос, такие милые! Еда, как ни странно для бистро, была действительно хороша. Обычно я хмурюсь на Courtyards, но этот немного изменил мое мнение. Кто бы ни был здесь генеральным директором — вы хорошо относитесь к своим сотрудникам, и это видно! Отличная работа!

Мы замечательно провели время в Чикаго, и этот отель был в идеальном месте, чтобы быстро добраться куда угодно. Кевин на стойке регистрации и Тим из парковщика были особенно потрясающими. Они были такими любезными и добрыми. Кевин дал нам отличный совет на ужин. Тим забрал нас на фургоне с ужина. Эти двое сделали наше пребывание. Очень рекомендую этот отель!

Расположение отличное. Комната была чистой. Но обслуживание было не на высоте. Вы не заставляете посетителей выходить из гостиничного номера в 6 утра ради чашки кофе, когда в ваших силах принести ее им. Мы здесь, чтобы расслабиться. Вы здесь, чтобы служить нам и способствовать этому расслаблению, а не мешать ему. Почему горничная приезжает в 8 утра, а не раньше? Кроме того, несколько посетителей были вовлечены в споры с персоналом, из-за чего в вестибюле чувствовалось напряжение и дискомфорт. Мой опыт проживания в этом месте был намного ниже, чем в других отелях Marriott. Я не останусь здесь снова. И я предлагаю новое руководство.

Я бы не стал тратить здесь ваши деньги. Я останавливался здесь на концерте, и все было хорошо. Примерно через две недели с моей карты было снято 800 долларов за ремонт «сломанного» телевизора в нашей комнате. Им потребовалось несколько дней, чтобы прислать мне фотографию телевизора. Мы даже не включили телевизор. Очень бесполезные ответы от отеля. Будьте утомлены, оставаясь здесь, и задокументируйте свой номер перед выездом. Я никогда не останусь здесь снова. Не стоит дополнительных 800 долларов.

⭐⭐⭐⭐⭐ Абсолютно фантастический отдых в UIC Marriott!
Наше пребывание в отеле UIC Marriott было просто превосходным! С того момента, как мы приехали, мы были впечатлены роскошным оснащением и первоклассными удобствами, которые сделали наш отдых по-настоящему особенным.
Особый привет Ванде на стойке регистрации, которая сделала все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт. Ее внимательность и теплое гостеприимство заставили нас почувствовать себя действительно желанными гостями.
Кроме того, парковщики всегда оказывали превосходное обслуживание — быстро, профессионально и вежливо.
Если вы ищете отель, в котором приоритетом являются комфорт, элегантность и исключительный сервис, UIC Marriott — это то, что вам нужно! ⭐⭐⭐⭐⭐

Это было прекрасное место для отдыха. Очень чистый. Все были такими милыми. Мы остановились на одну ночь, чтобы посетить концерт в United Center. Мы сели на автобус до центра и пошли обратно. Это было три женщины, и мы чувствовали себя в полной безопасности. Это было около 15 минут ходьбы. В комнате было тихо. Мы ничего не слышали ни внутри отеля, ни снаружи. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель был отличным. Достаточно близко к Юнайтед-центру и предоставляет бесплатный трансфер в радиусе 1 мили. Также есть фантастическое бистро на завтрак и ужин.