The Blackstone, Autograph Collection

Положительные стороны: Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Расположение в центре города сделало все очень удобным. Произведения искусства по всему отелю были прекрасны и добавляли ему особого шарма. Персонал был замечательный, а удобства стали приятным бонусом. Отрицательные.

Этот отель сумел объединить историческое очарование с современными удобствами. Я останавливалась здесь в начале декабря, чтобы отметить особое событие, и получила огромное удовольствие. Нейт сделал все возможное, чтобы учесть мой статус Titanium и пожелания по поводу моего праздника, предоставив мне номер более высокого класса с невероятным видом, а Стар любезно разрешила нам поздний выезд. Я никогда раньше не останавливалась в этом отеле Marriott в Чикаго — можете быть уверены, я обязательно вернусь :)

В целом, номера хорошие, чистые и в основном удобные. Обслуживание клиентов было на хорошем уровне. Основная причина более низкой оценки — пара, которая остановилась в (дорогом) номере прямо по соседству с нашим, была шумной и нарушала покой. Три ночи из четырёх я просыпался от того, что женщина ругалась на мужа. Я позвонил на стойку регистрации, но в первую ночь никто не ответил, поэтому мне пришлось слушать её крики о своих весьма явных проблемах с интимной жизнью около 15 минут, прежде чем она наконец замолчала. На следующее утро мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, и они пообещали решить этот вопрос. На вторую ночь, в 1:30 ночи, она снова кричала на него. На этот раз мне удалось дозвониться до стойки регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь. Ещё около 10 минут мы кричали о «проблемах с интимной жизнью». На следующий день мы снова поговорили с сотрудниками стойки регистрации, в основном чтобы узнать, скоро ли уедут наши соседи и были ли решены проблемы с шумом. Они заверили нас, что всё под контролем и что нам предоставят скидку на счёт. На третью ночь я проснулся около полуночи, потому что приближался очень ранний рейс. Женщина снова кричала на мужа. Я даже не стал звонить на стойку регистрации, а просто постучал по общей стене со всей силы, и она тут же замолчала.
Я оставляю отзывы только в крайних случаях.

Я провел здесь выходные в одиночестве и был в полном восторге! Отель идеально сочетает в себе историческое очарование и современный стиль.
Мой номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным. Расположение просто идеальное! Всё в пешей доступности, а железнодорожная станция находится совсем рядом, если вы хотите воспользоваться общественным транспортом.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Моё пребывание в этом отеле было средненьким. Я надеялся на вид на горизонт, но вместо этого получил вид на старое здание, что меня разочаровало. Даже после того, как я попросил поменять номер на стойке регистрации, мне ничего не сделали.
Это был мой первый визит в Чикаго, и, к сожалению, расположение оказалось не очень удачным — в пешей доступности ничего нет. В будущем я бы предпочёл остановиться поближе к набережной, чтобы насладиться центром города, ресторанами и магазинами.
Завтрак был очень скромным, больше напоминал обстановку в мотеле, и всё выглядело как купленное в магазине. Кроме того, по выходным завтрак не подают, что кажется неразумным, учитывая высокую стоимость номера.
С другой стороны, номер и ванная были просторными, но планировка неидеальная — дверь ведёт прямо в спальню, что не создавало ощущения уединённости и комфорта.
В целом, отель не стоит своих денег.

Мы прекрасно провели время в отеле Blackstone. Сам отель был великолепен: удобные кровати, удобное расположение, вид на озеро из номера. Персонал сделал наше пребывание незабываемым. Они были очень дружелюбны и гостеприимны, а также общались с нашими детьми. Среди ночи, пока мы там были, у нас заболел ребёнок, и сотрудники ночной смены прислали мне кучу чистящих средств, чтобы мы могли спокойно спать. Я бы обязательно остановился здесь снова и порекомендовал бы это место друзьям.

Расположение хорошее, номера очень хорошие, а атмосфера прекрасная. Если выберете номер с видом на озеро, то сможете любоваться великолепными восходами солнца.
Обслуживание было очень плохим, а выбор еды ужасным. Никакого обслуживания номеров, один ресторан и кофейня, которая была очень ограничена. Пытался пообедать в кофейне, но из двух предложенных вариантов обеда у них не оказалось. Лаунж — один из худших, что я видел в Marriott. Ощущение было, как будто я попал в дешевую сеть отелей для семей с ограниченным бюджетом. Никакой еды ни днем, ни вечером, даже льда для газировки и воды не было. Алкоголя тоже не было. На завтрак была какая-то холодная выпечка и дыня. Очень плохо, учитывая цену номера. Также приходилось пользоваться пластиковой посудой, что было довольно липко.
На стойке регистрации обычно работал один человек, и при попытке дозвониться куда-либо в отеле вас переводили на ожидание. В целом, не рекомендую.

Прекрасный отель! Расположен прямо напротив Грант-парка, поэтому мы зашли туда, чтобы попробовать вкус Чикаго. Ресторан в отеле Blackstone оказался для нас дороговат, поэтому мы там не ужинали, но я поговорил с несколькими гостями, которые там были, и им очень понравилось. Кофейня в отеле просто потрясающая. Свежий банановый хлеб каждый день и отличный мокко со льдом.
Номер был просторным и уютным. Очень удобные кровати и кресла. Однажды ночью я заснул на диване и проспал до самого утра.
Персонал был замечательный и просто потрясающий. Такие замечательные люди. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

С самого момента прибытия мы почувствовали себя полностью охваченными заботой благодаря Терезе и Седрику.
Тереза ​​зарегистрировала нас и была просто чудесной – милой, гостеприимной и предупредительной. Она всё доходчиво объяснила, например, как оставить багаж и каковы часы парковки, что нас очень успокоило. Редко когда встречаешь столько внимания, даже не спрашивая.
Седрик помог нам с парковщиком, погрузил наш багаж и лично поднял его наверх. Он был очень дружелюбен и создал у нас ощущение, будто мы здесь единственные гости, хотя я знаю, что у него было много дел. Пока мы болтали, он спросил о наших интересах и дал нам отличный совет по местному джаз-клубу, который мы с нетерпением ждем.
Тереза ​​и Седрик превратили то, что могло бы стать стандартным заселением, в такой гостеприимный и незабываемый опыт. Они действительно превзошли все ожидания, и я безмерно им благодарен. Благодаря их гостеприимству мы с самого начала почувствовали себя как дома.
Настоятельно рекомендуем этот отель не только из-за самого отеля, но и из-за невероятного персонала, который делает наше пребывание особенным!

Очень хотелось влюбиться в отель Blackstone, но во время нашего пребывания они не смогли выполнить даже самые элементарные обещания по обслуживанию.
Мы попросили одеяла и простыни для выдвижной кровати после регистрации. В 22:00 – шесть часов спустя – у нас всё ещё ничего не было, и нам пришлось спуститься вниз, попросить, и нам всё принесли.
Накануне отъезда я специально подтвердил, что парковщик будет доступен раньше. «Без проблем», – сказали они. В итоге, нам пришлось ждать машину больше 40 минут. На стойке регистрации пришлось отправить охрану, чтобы найти парковщика, у которого не было рации или он спал.
Третий и последний минус – обещание, что в качестве компенсации за время ожидания парковщика мне пришлют бонусные баллы. С тех пор я ничего не слышал.
Персонал был вежлив и говорил всё правильно, но ничего не сделал. За те деньги, которые вы платите здесь, не стоит бегать за мелочами или пустыми обещаниями. Blackstone может стать отличным клубом, но им нужно действительно делать то, что они обещают.
Надеюсь, руководство это заметит и улучшит свои показатели.

Останавливался здесь раз шесть, и каждый раз впечатления были отличными. Дружелюбный и отзывчивый персонал, чистые и ухоженные номера и отличный ресторан на территории. Тренажерный зал оставляет желать лучшего, но поблизости есть альтернативные варианты. Обожаю этот отель за его близость к парку и озеру: здесь гораздо тише, чем в других отелях ближе к реке, но при этом до многих достопримечательностей можно легко дойти пешком.

Не уверен, что означает «коллекция автографов» в мире Marriott, Blackstone — это не более чем мотель, расположенный в красивом, старом здании отеля. Номера маленькие и дешевые. Практически нет никаких удобств, а то, что есть, очень низкого качества. В моем номере не убирались между днями. Мне не меняли постельное белье. Мне дали новые полотенца. Ванная комната определенно не была убрана. Паршивая кофемашина и кофе к ней. Нет бутылки с водой. Вообще ничего.
Продолжая тему мотелей, в Blackstone нет завтрака, нет консьержа, нет обслуживания номеров и довольно минималистичное лобби. Спасая лицо, несколько очень услужливых коридорных, которые сделали все, что могли, чтобы помочь.
Короче говоря, избегайте этого места, если вы не можете получить цены мотеля. Прямо сейчас, это не стоит своих денег никоим образом. Hilton через дорогу намного приятнее за ту же цену. Я переехал туда через два дня.

Было бы 5 звезд, но у них не было мыла для рук в номере, когда мы заселились, у них было мало полотенец в номере, а гель для душа, казалось, был почти пуст. Я являюсь членом Gold Elite и часто бываю в отелях, это ставки на стол и их нельзя пропустить. В остальном обслуживание было фантастическим, номера и отель были тщательно ухожены, а расположение потрясающее! Определенно рекомендую!

Этот очаровательный отель идеально расположен в районе Loop на Мичиган-авеню, но при этом среди действительно замечательных ресторанов и заведений. Отель обладает богатой историей и очарованием, но номера кажутся современными, чистыми и действительно просторными. Освещение и окна великолепны, а ванные комнаты светлые и роскошные. Единственный недостаток — война Marriott с душевыми дверями. Но настоящим победителем здесь стал персонал. С того момента, как вы ступаете рядом, а не на территорию отеля, вы ощущаете настоящее гостеприимство. Это потому, что сотрудники на обочине, либо диджей, либо Дэвид, просто лучшие. Они не только встретят вас с улыбкой и дружеской беседой, но и обладают такой памятью, которая говорит вам, что они гордятся своей работой и хорошо представляют бренд Marriott. Стойка регистрации также хорошо укомплектована исключительным персоналом. Мне посчастливилось зарегистрироваться у Нейта, и он был фантастическим. Он позаботился обо всех деталях, но у нас также был веселый и искренний разговор о семье и тому подобном. Он был дружелюбным, приветливым и интересным. Я бы обязательно остановился здесь снова, потому что отель удобно расположен по отношению к CTA, территория ухоженная, а персонал гордится своей работой.

Отель Blackstone стал отличным выбором для нашего недавнего короткого семейного отпуска в Чикаго. Расположение было отличным для мест, которые мы хотели посетить, и вещей, которые мы хотели увидеть. Общественные места и номера были чистыми и опрятными. В историческом вестибюле было прохладно, а номера были более новыми и обновленными. У нас был номер с видом на озеро и прекрасным видом. Персонал отеля, включая портье, был очень вежливым, разговорчивым и услужливым.

Раньше этот отель был отличным, поэтому все звезды. Недавно произошел ужасный опыт, до такой степени, что после того, как я зарегистрировал свои вещи в трех разных комнатах, я в итоге выписался и поехал в другой отель.
1. Первая комната была размером со шкаф и выходила на другую стену. Я даже не смог положить свой 26-дюймовый чемодан на пол.
2. Вторая комната была люксом, НО все окна выходили на массивное промышленное вентиляционное отверстие из кухни с постоянным жужжанием. Ни Wi-Fi, ни сигнал моего телефона не работали.
3. Третью комнату я даже не пробовал. Они попросили меня нести свои сумки и не отдали ключи. На тот момент мне это совершенно надоело.
В целом номера грязные, мрачные и устаревшие. Персонал на стойке регистрации медленный и недружелюбный. Как это место все еще работает?!

Недавно у меня были худшие впечатления от пребывания в отеле Blackstone в Чикаго. В канун Рождества мы ехали из Бразилии в Чикаго, и у нас была остановка до следующего дня, поэтому я искал отель, который мог бы предоставить необходимое размещение и услуги во время отпуска. Перед бронированием я поговорил с администрацией отеля, чтобы убедиться, что у них есть работающие рестораны и услуги, даже если это был праздник. Они заверили меня, что будут открыты на завтрак и ужин и смогут нас разместить.
Мы приехали поздно в канун Рождества и заселились в отель. Мы приехали из-за границы, и у каждого было по несколько чемоданов. В отеле не было швейцара, и нужно было подниматься по лестнице, чтобы поднять наши вещи и попасть в вестибюль. Леди, которая нас регистрировала, дала нам ключи и всю информацию об отеле, в том числе о том, где будет подан завтрак на следующий день — Рождество. Она заверила нас, что завтрак будет как обычно.
На следующее утро мы спустились в тихий отель и ничего не открыли. Поэтому я подошел к стойке регистрации и спросил, где подается завтрак, думая, что он может быть где-то в другом месте. Утром она сказала мне, что ресторан в тот день был закрыт и не откроется до ужина по фиксированному меню. Мы сказали ей, что перед бронированием отеля и при регистрации нас заверили, что завтрак будет предоставлен. Она извинилась и сказала, что нет.
Знала, что он был закрыт, пока она не пришла на работу.