The Blackstone, Autograph Collection

Моё пребывание в этом отеле было средненьким. Я надеялся на вид на горизонт, но вместо этого получил вид на старое здание, что меня разочаровало. Даже после того, как я попросил поменять номер на стойке регистрации, мне ничего не сделали.
Это был мой первый визит в Чикаго, и, к сожалению, расположение оказалось не очень удачным — в пешей доступности ничего нет. В будущем я бы предпочёл остановиться поближе к набережной, чтобы насладиться центром города, ресторанами и магазинами.
Завтрак был очень скромным, больше напоминал обстановку в мотеле, и всё выглядело как купленное в магазине. Кроме того, по выходным завтрак не подают, что кажется неразумным, учитывая высокую стоимость номера.
С другой стороны, номер и ванная были просторными, но планировка неидеальная — дверь ведёт прямо в спальню, что не создавало ощущения уединённости и комфорта.
В целом, отель не стоит своих денег.

Мы прекрасно провели время в отеле Blackstone. Сам отель был великолепен: удобные кровати, удобное расположение, вид на озеро из номера. Персонал сделал наше пребывание незабываемым. Они были очень дружелюбны и гостеприимны, а также общались с нашими детьми. Среди ночи, пока мы там были, у нас заболел ребёнок, и сотрудники ночной смены прислали мне кучу чистящих средств, чтобы мы могли спокойно спать. Я бы обязательно остановился здесь снова и порекомендовал бы это место друзьям.

Расположение хорошее, номера очень хорошие, а атмосфера прекрасная. Если выберете номер с видом на озеро, то сможете любоваться великолепными восходами солнца.
Обслуживание было очень плохим, а выбор еды ужасным. Никакого обслуживания номеров, один ресторан и кофейня, которая была очень ограничена. Пытался пообедать в кофейне, но из двух предложенных вариантов обеда у них не оказалось. Лаунж — один из худших, что я видел в Marriott. Ощущение было, как будто я попал в дешевую сеть отелей для семей с ограниченным бюджетом. Никакой еды ни днем, ни вечером, даже льда для газировки и воды не было. Алкоголя тоже не было. На завтрак была какая-то холодная выпечка и дыня. Очень плохо, учитывая цену номера. Также приходилось пользоваться пластиковой посудой, что было довольно липко.
На стойке регистрации обычно работал один человек, и при попытке дозвониться куда-либо в отеле вас переводили на ожидание. В целом, не рекомендую.

Прекрасный отель! Расположен прямо напротив Грант-парка, поэтому мы зашли туда, чтобы попробовать вкус Чикаго. Ресторан в отеле Blackstone оказался для нас дороговат, поэтому мы там не ужинали, но я поговорил с несколькими гостями, которые там были, и им очень понравилось. Кофейня в отеле просто потрясающая. Свежий банановый хлеб каждый день и отличный мокко со льдом.
Номер был просторным и уютным. Очень удобные кровати и кресла. Однажды ночью я заснул на диване и проспал до самого утра.
Персонал был замечательный и просто потрясающий. Такие замечательные люди. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

С самого момента прибытия мы почувствовали себя полностью охваченными заботой благодаря Терезе и Седрику.
Тереза ​​зарегистрировала нас и была просто чудесной – милой, гостеприимной и предупредительной. Она всё доходчиво объяснила, например, как оставить багаж и каковы часы парковки, что нас очень успокоило. Редко когда встречаешь столько внимания, даже не спрашивая.
Седрик помог нам с парковщиком, погрузил наш багаж и лично поднял его наверх. Он был очень дружелюбен и создал у нас ощущение, будто мы здесь единственные гости, хотя я знаю, что у него было много дел. Пока мы болтали, он спросил о наших интересах и дал нам отличный совет по местному джаз-клубу, который мы с нетерпением ждем.
Тереза ​​и Седрик превратили то, что могло бы стать стандартным заселением, в такой гостеприимный и незабываемый опыт. Они действительно превзошли все ожидания, и я безмерно им благодарен. Благодаря их гостеприимству мы с самого начала почувствовали себя как дома.
Настоятельно рекомендуем этот отель не только из-за самого отеля, но и из-за невероятного персонала, который делает наше пребывание особенным!

Очень хотелось влюбиться в отель Blackstone, но во время нашего пребывания они не смогли выполнить даже самые элементарные обещания по обслуживанию.
Мы попросили одеяла и простыни для выдвижной кровати после регистрации. В 22:00 – шесть часов спустя – у нас всё ещё ничего не было, и нам пришлось спуститься вниз, попросить, и нам всё принесли.
Накануне отъезда я специально подтвердил, что парковщик будет доступен раньше. «Без проблем», – сказали они. В итоге, нам пришлось ждать машину больше 40 минут. На стойке регистрации пришлось отправить охрану, чтобы найти парковщика, у которого не было рации или он спал.
Третий и последний минус – обещание, что в качестве компенсации за время ожидания парковщика мне пришлют бонусные баллы. С тех пор я ничего не слышал.
Персонал был вежлив и говорил всё правильно, но ничего не сделал. За те деньги, которые вы платите здесь, не стоит бегать за мелочами или пустыми обещаниями. Blackstone может стать отличным клубом, но им нужно действительно делать то, что они обещают.
Надеюсь, руководство это заметит и улучшит свои показатели.

Останавливался здесь раз шесть, и каждый раз впечатления были отличными. Дружелюбный и отзывчивый персонал, чистые и ухоженные номера и отличный ресторан на территории. Тренажерный зал оставляет желать лучшего, но поблизости есть альтернативные варианты. Обожаю этот отель за его близость к парку и озеру: здесь гораздо тише, чем в других отелях ближе к реке, но при этом до многих достопримечательностей можно легко дойти пешком.

Не уверен, что означает «коллекция автографов» в мире Marriott, Blackstone — это не более чем мотель, расположенный в красивом, старом здании отеля. Номера маленькие и дешевые. Практически нет никаких удобств, а то, что есть, очень низкого качества. В моем номере не убирались между днями. Мне не меняли постельное белье. Мне дали новые полотенца. Ванная комната определенно не была убрана. Паршивая кофемашина и кофе к ней. Нет бутылки с водой. Вообще ничего.
Продолжая тему мотелей, в Blackstone нет завтрака, нет консьержа, нет обслуживания номеров и довольно минималистичное лобби. Спасая лицо, несколько очень услужливых коридорных, которые сделали все, что могли, чтобы помочь.
Короче говоря, избегайте этого места, если вы не можете получить цены мотеля. Прямо сейчас, это не стоит своих денег никоим образом. Hilton через дорогу намного приятнее за ту же цену. Я переехал туда через два дня.

Было бы 5 звезд, но у них не было мыла для рук в номере, когда мы заселились, у них было мало полотенец в номере, а гель для душа, казалось, был почти пуст. Я являюсь членом Gold Elite и часто бываю в отелях, это ставки на стол и их нельзя пропустить. В остальном обслуживание было фантастическим, номера и отель были тщательно ухожены, а расположение потрясающее! Определенно рекомендую!

Этот очаровательный отель идеально расположен в районе Loop на Мичиган-авеню, но при этом среди действительно замечательных ресторанов и заведений. Отель обладает богатой историей и очарованием, но номера кажутся современными, чистыми и действительно просторными. Освещение и окна великолепны, а ванные комнаты светлые и роскошные. Единственный недостаток — война Marriott с душевыми дверями. Но настоящим победителем здесь стал персонал. С того момента, как вы ступаете рядом, а не на территорию отеля, вы ощущаете настоящее гостеприимство. Это потому, что сотрудники на обочине, либо диджей, либо Дэвид, просто лучшие. Они не только встретят вас с улыбкой и дружеской беседой, но и обладают такой памятью, которая говорит вам, что они гордятся своей работой и хорошо представляют бренд Marriott. Стойка регистрации также хорошо укомплектована исключительным персоналом. Мне посчастливилось зарегистрироваться у Нейта, и он был фантастическим. Он позаботился обо всех деталях, но у нас также был веселый и искренний разговор о семье и тому подобном. Он был дружелюбным, приветливым и интересным. Я бы обязательно остановился здесь снова, потому что отель удобно расположен по отношению к CTA, территория ухоженная, а персонал гордится своей работой.

Отель Blackstone стал отличным выбором для нашего недавнего короткого семейного отпуска в Чикаго. Расположение было отличным для мест, которые мы хотели посетить, и вещей, которые мы хотели увидеть. Общественные места и номера были чистыми и опрятными. В историческом вестибюле было прохладно, а номера были более новыми и обновленными. У нас был номер с видом на озеро и прекрасным видом. Персонал отеля, включая портье, был очень вежливым, разговорчивым и услужливым.

Раньше этот отель был отличным, поэтому все звезды. Недавно произошел ужасный опыт, до такой степени, что после того, как я зарегистрировал свои вещи в трех разных комнатах, я в итоге выписался и поехал в другой отель.
1. Первая комната была размером со шкаф и выходила на другую стену. Я даже не смог положить свой 26-дюймовый чемодан на пол.
2. Вторая комната была люксом, НО все окна выходили на массивное промышленное вентиляционное отверстие из кухни с постоянным жужжанием. Ни Wi-Fi, ни сигнал моего телефона не работали.
3. Третью комнату я даже не пробовал. Они попросили меня нести свои сумки и не отдали ключи. На тот момент мне это совершенно надоело.
В целом номера грязные, мрачные и устаревшие. Персонал на стойке регистрации медленный и недружелюбный. Как это место все еще работает?!

Недавно у меня были худшие впечатления от пребывания в отеле Blackstone в Чикаго. В канун Рождества мы ехали из Бразилии в Чикаго, и у нас была остановка до следующего дня, поэтому я искал отель, который мог бы предоставить необходимое размещение и услуги во время отпуска. Перед бронированием я поговорил с администрацией отеля, чтобы убедиться, что у них есть работающие рестораны и услуги, даже если это был праздник. Они заверили меня, что будут открыты на завтрак и ужин и смогут нас разместить.
Мы приехали поздно в канун Рождества и заселились в отель. Мы приехали из-за границы, и у каждого было по несколько чемоданов. В отеле не было швейцара, и нужно было подниматься по лестнице, чтобы поднять наши вещи и попасть в вестибюль. Леди, которая нас регистрировала, дала нам ключи и всю информацию об отеле, в том числе о том, где будет подан завтрак на следующий день — Рождество. Она заверила нас, что завтрак будет как обычно.
На следующее утро мы спустились в тихий отель и ничего не открыли. Поэтому я подошел к стойке регистрации и спросил, где подается завтрак, думая, что он может быть где-то в другом месте. Утром она сказала мне, что ресторан в тот день был закрыт и не откроется до ужина по фиксированному меню. Мы сказали ей, что перед бронированием отеля и при регистрации нас заверили, что завтрак будет предоставлен. Она извинилась и сказала, что нет.
Знала, что он был закрыт, пока она не пришла на работу.

Я вообще не рекомендую этот отель, он не дает вам роскошных впечатлений, как показано на фотографиях. Вы можете подумать, что проведете роскошное время, поскольку раньше это был исторический особняк, но это не так. По прибытии в отель вы должны самостоятельно выгрузить свой багаж из автомобиля, в этом нет сотрудников, которые могли бы помочь. Когда вы паркуете свою машину перед отелем, вам нужно преследовать камердинер, чтобы забрать свою машину и припарковать ее вместо того, чтобы они присутствовали, чтобы выполнять свою работу. Парковщику требуется много времени, чтобы вернуть вашу машину. Парковщик недоступен круглосуточно и без выходных, и однажды, когда я вернулся в 2 часа ночи, мою машину некому было припарковать. Я попросил администратора на стойке регистрации за помощью, чтобы узнать, есть ли что — нибудь, что она может сделать, она сказала мне, что позвонит камердинеру в отеле Hilton, чтобы посмотреть, смогу ли я там припарковать свой автомобиль. Три минуты спустя она перезвонила, сказав, что парковочный гараж Хилтона полон, поэтому я иду вперед и позвоню им сам, и они сообщают мне, что у них есть много открытых пространств, чтобы припарковать мою машину.
Холодильник в номере очень маленький и не охлаждает еду. Бесплатная бутилированная вода не предоставляется. Вам придется пройти весь путь до станции гидратации, которая доступна только на шестом этаже или в вестибюле. Никогда раньше у меня не было такого неприятного и неудобного опыта в таком отеле.

Нам понравилось наше пребывание в Блэкстоуне. Комната была большая, с большой ванной. Понравились архитектурные детали и отделка. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от музеев, парков, Облачных ворот и ресторанов, которые мы посетили. Вернулся бы во время будущего визита.

Мы зарегистрировались поздно вечером после очень долгого утомительного дня. Несмотря на то, что дама на стойке регистрации (Тасима) понятия не имела, какой у нас был день… такое ощущение, что она просто знала! У нее была такая удивительная энергия, она была такой милой и отзывчивой! Сразу видно, что она любит свою работу и у нее это хорошо получается! Она немного рассказала об истории отеля и рассказала нам о бывших президентах и ​​известных людях, которые останавливались в отеле. Я покинул стойку регистрации с совершенно новым отношением и влюбился во все в этом месте. Я был настолько впечатлен обслуживанием клиентов Ташимы, что поговорил с ее менеджером г-жой Уайли. Она была такой доступной и такой же милой! Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если для вас важно 5-звездочное обслуживание клиентов!

Разочаровывающий опыт, в отличие от других коллекций Autograph, в которых я был!
+ Обслуживание было не очень хорошим, и очень немногие из сотрудников 5+, с которыми я общался, проявили признаки гостеприимства. Они, казалось, были явно раздражены своим присутствием, за исключением одного из камердинеров.
+ В этом отеле нет бутылок с водой. Было очень больно идти за водой к дурацкому платному диспенсеру внизу. Доступ к питьевой воде в номере — это одна из основных вещей, которые вы ожидаете иметь в любом отеле.
+ нет обслуживания номеров. Действительно? Полностью повлияло на наше пребывание там во время нашего пребывания. Мне жаль, что я обнаружил это слишком поздно и только тогда, когда мы туда приехали.
Ставлю 2 звезды за расположение отеля и прекрасную атмосферу в вестибюле/на первом этаже.