Residence Inn by Marriott Chicago Downtown/Loop

Джо, парковщик, припарковал нашу машину, и он был ТАК дружелюбен и услужлив! Какое потрясающее первое впечатление! Лобби находится на 2-м этаже, регистрация прошла легко, персонал очень дружелюбный и предоставил нам информацию об отеле, которая нам пригодилась. Номер был просторный и красивый. Завтрак был превосходным, выезд прошел легко, и парковщик дает номер, на который можно написать сообщение, так что все очень удобно. Единственная претензия — лифты работали с перебоями, пришлось очень долго ждать, и мы в основном пользовались лестницей. Слава богу, мы были всего лишь на 4-м этаже.

Отличное расположение и удобства, но подвело негибкое руководство.
Недавно мы останавливались здесь семьей из пяти человек. Хотя сам отель и большая часть персонала были очень любезны, наше впечатление, к сожалению, было омрачено невероятно негибкой политикой и непрофессиональным отношением со стороны руководства на ресепшене.
Мы забронировали люкс с кухней за четыре месяца вперед, в стоимость также входило парковочное место. Из-за внезапного изменения наших планов поездки нам больше не понадобилась парковка. Несмотря на это, отель заставил нас заплатить полную стоимость парковки за весь период нашего пребывания. Когда мы попытались решить эту проблему, первый администратор на ресепшене оказался совершенно неспособен помочь. На следующий день руководство просто отказалось сотрудничать. Вместо того чтобы проявить сочувствие, они защитно сравнили нашу предварительную стоимость с текущей (и, очевидно, более высокой) ценой для тех, кто приезжает без брони. Хуже того, мы подверглись снисходительному комментарию о том, что мы забронировали «самый дорогой номер в отеле», потому что выбрали люкс с кухней. Создавалось впечатление, что сотрудники ресепшена делали нежелательные предположения о размере нашей группы и выбранном номере, вместо того чтобы попытаться помочь платящему гостю.
Это очень жаль, потому что в остальном пребывание было замечательным. Отель расположен в фантастическом, центральном месте.

Наше пребывание было очень приятным. Мы были в городе на недельном тренинге. Детей было немного, поэтому даже когда было много людей, часто было тихо. Комната была просторной, чистой и отделена от кухни и гостиной. Приятный декор. Бар был уютным, а зоны отдыха – комфортными. На нижнем этаже есть прачечная и офисный центр. Персонал был любезным. Мне понравились их завтраки, особенно маленькие киши.

Впервые в Чикаго, впервые остановился в Residence Inn. Удобное расположение в районе Loop, недалеко от синей линии метро. Регистрация прошла быстро. Номер был оборудован как студия… хорошая мини-кухня, диван, стол, стул и кровать. Поскольку нам нравится более высокий унитаз и поручни в ванной, мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями. Ванная комната была просторной и хорошо оборудованной. Моя единственная претензия — кровать была очень низкой, совсем не то, чего ожидаешь от номера для людей с ограниченными возможностями. Потратил 20 минут, пытаясь связаться с ресепшеном… наконец, спустился вниз, чтобы сообщить им о проблеме. Нам поменяли номер, но высота кровати была лишь немного лучше. Не знаю, все ли кровати такие, но в номерах для людей с ограниченными возможностями определенно нужно обновить кровати! Завтрак был разнообразным и вкусным… хороший выбор яиц, хлопьев, хлеба, бубликов и вафель. В будущем я бы остановился в Residence Inn, но сначала проверил бы наличие кроватей для людей с ограниченными возможностями, прежде чем заселяться!

Мы прожили в этом отеле Residence Inn 10 недель, выехав в конце января, и в целом остались очень довольны. Особую благодарность хочу выразить тому, кто способствовал повышению категории номера. Дополнительное пространство имело огромное значение для такого длительного пребывания.
При заселении Джада сразу же сообщила нам о повышении категории номера и была просто замечательной. На протяжении всего нашего пребывания Тейлор, Амира, Ахмад и швейцар Лароне были неизменно отзывчивы, дружелюбны и профессиональны. Также хотим отметить генерального менеджера Томми Вана, если он имел какое-либо отношение к повышению категории номера. Вся команда создала для нас атмосферу радушного приема, и почти каждое общение сопровождалось улыбкой.
Фитнес-центр был лучшим из всех, что мы видели в отелях Residence Inn. Он был большим, очень хорошо оборудованным (несколько беговых дорожек и эллиптических тренажеров) и содержался в исключительной чистоте, персонал регулярно протирал оборудование. Пластиковые перегородки между кардиотренажерами также были приятным дополнением. В наличии было много свободных весов, 2 скамьи для жима и тренажер с тросами.
Компьютер и принтер в бизнес-центре были просты в использовании и надежно работали большую часть нашего пребывания (принтер не работал в течение последних двух недель). Автомат для льда всегда работал и был удобно расположен. Лифтов было много, и они работали быстро, нам редко приходилось ждать.

Очень хорошее расположение. Чисто и аккуратно. Завтрак каждый день был превосходным — свежеприготовленные яйца, вафли, картофельные оладьи и многое другое. В номерах была небольшая кухня, а также просторная гостиная и ванная комната. Отличное соотношение цены и качества в центре Чикаго.

Хотя отель был неплохим, это совершенно обычный отель с неплохим расположением. Максимум 3 звезды.
Мы забронировали люкс, поэтому в нашем номере был холодильник, плита и кухонная зона, а также небольшая зона отдыха.
Нам удалось заселиться на час раньше, что было очень удобно, и администратор на ресепшене был любезен.
Номера немного устарели и нуждаются в ремонте, в ванной комнате много косметических дефектов, которые нужно исправить.
Подушки на диване были взяты с другого дивана, ткань была двух разных цветов и текстур, и очень неудобная.
Кровать была удобной, и у нас были дополнительные подушки и одеяла.
Отель был чистым, и все сотрудники были любезны, всегда приветствовали нас.
Парковка стоила 78 долларов за ночь, но я думаю, что это средняя цена в Чикаго.
Завтрак был неплохим и включен в стоимость. На территории нет ресторана. Нет персонала, который мог бы помочь с багажом.
Возможно, это наша вина, но это говорит о характере персонала.
Я дала парковщику 10 долларов чаевых, а через 2 минуты мой муж дал ему еще 10 долларов, очевидная ошибка, но вместо того, чтобы сказать мужу, что я дала чаевые, он их взял. Для меня это было просто отвратительно.
Остановилась бы я здесь снова? Нет, наверное, нет.
Это добротный 3-звездочный отель.

Всё было замечательно.
Мне очень понравился номер люкс и полностью оборудованная кухня!
Однако кровать была немного менее удобной и вызывала у меня больше болей в спине, чем я привыкла в других отелях, включая другие отели Marriott.
Хотелось бы, чтобы были бассейн и джакузи, но я понимаю, что старая архитектура здания может не подходить для таких удобств.
В целом, мне понравилось моё пребывание, и ванна в номере была очень кстати, учитывая мои проблемы со здоровьем. (Я бы также хотела больше джакузи в номерах).
Завтрак был таким, как и ожидалось, но мне очень понравились блинчики, хотя я думаю, что бекон должен быть доступен каждый день!
Спасибо за всё обслуживание и гостеприимство!
Парковка с услугами парковщика была отличным опытом, хотя и немного дороговата, но с моими проблемами со здоровьем это было необходимо.

Мы останавливались на 5 ночей на Новый год. Впечатления смешанные.
Персонал на ресепшене был в основном приветлив и разрешил ранний заезд, за что мы были благодарны. Однако уборка номеров и общая чистота были серьезными проблемами на протяжении всего нашего пребывания.
По прибытии выяснилось, что на откидной кровати не было простыней, пульт от телевизора отсутствовал (позже его нашли под кроватью), телевизор не работал должным образом с YouTube/Netflix, а термостат не функционировал должным образом. Запросы в номер обрабатывались очень долго. Уборка номера проводилась всего дважды за все время пребывания. Когда я попросила полную уборку и смену простыней, потому что мой муж заболел, горничная сначала сопротивлялась, говоря, что у нее могут быть проблемы, прежде чем наконец согласиться. На двери не было таблички «Не беспокоить». Нам также сообщили, что полная уборка не предоставляется, и кровати не застилаются каждый день. Коридоры были постоянно грязными и, похоже, никогда не пылесосились.
Завтрак был неплохим, и персонал был очень дружелюбным, но у них часто заканчивались продукты. В первое утро даже сока не было в наличии, и хотя предлагалось три вида кофе, все они были одинаковыми.
Хочу отметить работу управляющей, которая искренне пыталась исправить ситуацию, предложив скидку в 50% на одну из ночей из-за возникших неудобств. Я оценила её старания.

Моя подруга семьи проживала в этом отеле с 29 декабря 2025 года по 1 января 2026 года, бронирование было полностью оплачено. Однако 31 декабря в 12:00 сотрудники службы безопасности пришли и очень грубо заявили ей и её семье, что у них есть десять минут, чтобы собрать вещи и освободить номер, просто потому что не был оплачен залог за непредвиденные расходы (который всё равно был бы возвращен, так как никаких дополнительных сборов не было). Несмотря на то, что у неё были деньги, чтобы заплатить в тот момент. Всё это время двое сотрудников отпускали грубые замечания и в целом вели себя очень высокомерно и неуважительно. В этот момент, когда моя подруга принимала лекарства, её поспешно выпроводили и очень откровенно оскорбили. Эта подруга семьи является давним членом программы Marriott Elite, и тем не менее с ней так обошлись. Вся ситуация была урегулирована крайне ненадлежащим образом. Персоналу не хватало профессионализма и трудовой этики, а также сочувствия, тактичности и вежливости. Сотрудники угрожали вызвать полицию и не давали им возможности поговорить со своим руководителем/менеджером, если они не уйдут как можно скорее.

Это было просто обычное пребывание. Отель немного устаревший. На диване были прилипшие крошки и пятна. На полотенцах и простынях пятна и маленькие волоски. Завтрак средний, выбор небольшой, но свою функцию выполняет. Двери закрываются ровно в то время, когда заканчивается завтрак, и еда быстро заканчивается, поэтому лучше приходить пораньше. Парковка возмутительно дорогая — 78 долларов за ночь, с возможностью въезда и выезда всего два раза. За парковку более двух раз нужно доплатить 25 долларов. Только услуги парковщика, или есть парковка неподалеку, которая стоит около 63 долларов за ночь, но без возможности въезда и выезда. За углом есть магазин 7-Eleven, примерно в 2-3 минутах ходьбы, но в этом районе больше ничего нет в пределах 15 минут ходьбы. Вам придется ехать на машине и платить за общественную парковку, которая может стоить от 15 до 37 долларов на большинстве стоянок. До большинства достопримечательностей Чикаго нужно ехать на машине от этого отеля. Рекомендую бронировать номер с видом на город, иначе вам придётся любоваться мусором в переулке или другими неприятными пейзажами. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле, так как в Чикаго есть другие, более приятные отели, которые нам нравятся.

Наш номер был фантастическим, с прекрасным видом на Мичиган-авеню. Номер был очень хорошим и чистым. Завтрак по утрам был великолепным, а зона отдыха — приятной. Расположение отличное. Рядом находится кофейня Starbucks и множество отличных мест, где можно поесть.

Нам очень понравилось это место — настоящая жемчужина! Особенность этого места — персонал. На стойке регистрации вас встречают очень радушно, спрашивают, как вам нравится ваше пребывание, даже в лифте, а Рейна была очень милой и общительной. Завтрак восхитительный, с разнообразным выбором; каждый день предлагается что-то немного другое (кстати, одобрено дипломированным диетологом). Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в тихом и уютном месте во время посещения Чикаго. До ресторанов, музея Филда и синей линии метро до аэропорта О'Хара можно дойти пешком.

Номера (по крайней мере, тот, который нам достался) выглядят совсем не так, как на фотографиях. Номера очень старые, телевизоры даже не поддерживают другие приложения, которые не установлены на телевизоре (на нашем был доступен только Netflix). Душевая кабина была грязной, видно, что её не мыли: плесень, грязь и т. Д. Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам сказали, что это невозможно, так как номера «полностью заняты». Не рекомендую этот отель.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием. Ночью в наш номер проник неизвестный человек, и я проснулся от того, что кто-то стоял надо мной. У нас забрали часть вещей, что было невероятно страшно и совсем не похоже на то, что ожидаешь увидеть в отеле.
Ситуацию усугубила реакция персонала. Они были довольно пренебрежительны, не оказали никакой поддержки, и мы до сих пор не получили ответа от их команды по поводу инцидента. В отеле, где гости должны чувствовать себя в безопасности, это нас глубоко разочаровало.
Мы выбрали этот отель для нашего свадебного путешествия, поскольку собирались посетить матч регби Ирландия – Новая Зеландия, ожидая комфортного и безопасного проживания, но, к сожалению, всё оказалось совсем не так. Вместо того, чтобы видеть человека, стоящего надо мной в номере, мне приснились кошмары!

Это прекрасный отель! Наш номер был прекрасным, а бар/ресторан – очень шикарным и в то же время комфортным! Персонал – просто превосходный: Амира и Гленн на стойке регистрации были любезны и любезны, а Беллман, Лерон (настоящее имя? ), был просто первоклассным!
У нас было всего два небольших недостатка: простыни на нашей двуспальной кровати, несомненно, были рассчитаны на двуспальную. Они постоянно съезжали по углам, пока мы спали.
И ещё, не хочу умалить достоинства действительно впечатляющего завтрака «шведский стол», но кофе без кофеина всё время отсутствовал и не был пополнен, пока мы там были.
Но, как я уже сказал, это были совсем незначительные недостатки, и нам очень понравилось наше пребывание. Мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Чикаго!

Расположение отеля великолепное, персонал очень вежливый и дружелюбный. В номере была полностью оборудованная кухня, тарелки и столовые приборы. Изюминка — бесплатный завтрак с огромным выбором блюд. Кофе просто потрясающий, если вы кофеман. Отличный опыт, очень рекомендую этот отель.