Мы останавливались на 5 ночей на Новый год. Впечатления смешанные.
Персонал на ресепшене был в основном приветлив и разрешил ранний заезд, за что мы были благодарны. Однако уборка номеров и общая чистота были серьезными проблемами на протяжении всего нашего пребывания.
По прибытии выяснилось, что на откидной кровати не было простыней, пульт от телевизора отсутствовал (позже его нашли под кроватью), телевизор не работал должным образом с YouTube/Netflix, а термостат не функционировал должным образом. Запросы в номер обрабатывались очень долго. Уборка номера проводилась всего дважды за все время пребывания. Когда я попросила полную уборку и смену простыней, потому что мой муж заболел, горничная сначала сопротивлялась, говоря, что у нее могут быть проблемы, прежде чем наконец согласиться. На двери не было таблички «Не беспокоить». Нам также сообщили, что полная уборка не предоставляется, и кровати не застилаются каждый день. Коридоры были постоянно грязными и, похоже, никогда не пылесосились.
Завтрак был неплохим, и персонал был очень дружелюбным, но у них часто заканчивались продукты. В первое утро даже сока не было в наличии, и хотя предлагалось три вида кофе, все они были одинаковыми.
Хочу отметить работу управляющей, которая искренне пыталась исправить ситуацию, предложив скидку в 50% на одну из ночей из-за возникших неудобств. Я оценила её старания. Однако, если бы наше пребывание было короче, эти проблемы, возможно, было бы легче проигнорировать, но за пять ночей это было уже слишком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на ресепшене был в основном приветлив и разрешил ранний заезд, за что мы были благодарны. Однако уборка номеров и общая чистота были серьезными проблемами на протяжении всего нашего пребывания.
По прибытии выяснилось, что на откидной кровати не было простыней, пульт от телевизора отсутствовал (позже его нашли под кроватью), телевизор не работал должным образом с YouTube/Netflix, а термостат не функционировал должным образом. Запросы в номер обрабатывались очень долго. Уборка номера проводилась всего дважды за все время пребывания. Когда я попросила полную уборку и смену простыней, потому что мой муж заболел, горничная сначала сопротивлялась, говоря, что у нее могут быть проблемы, прежде чем наконец согласиться. На двери не было таблички «Не беспокоить». Нам также сообщили, что полная уборка не предоставляется, и кровати не застилаются каждый день. Коридоры были постоянно грязными и, похоже, никогда не пылесосились.
Завтрак был неплохим, и персонал был очень дружелюбным, но у них часто заканчивались продукты. В первое утро даже сока не было в наличии, и хотя предлагалось три вида кофе, все они были одинаковыми.
Хочу отметить работу управляющей, которая искренне пыталась исправить ситуацию, предложив скидку в 50% на одну из ночей из-за возникших неудобств. Я оценила её старания. Однако, если бы наше пребывание было короче, эти проблемы, возможно, было бы легче проигнорировать, но за пять ночей это было уже слишком.