Residence Inn by Marriott Chicago / Bloomingdale

Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Проблема в том, что это место обветшалое, и везде явно экономят. В тренажёрном зале не работали кондиционер и телевизоры. Мне дали пропуск в соседний ресторан Courtyard, но это произошло так быстро, что, должно быть, проблема повторяется. Туалет работал почти постоянно. Удалось это остановить, но в туалете техника 90-х годов. Кровать была потрёпанной и, вероятно, никогда не менялась. А в тот единственный день из четырёх, когда мне нужно было заказать уборку номера, они постучали в дверь в 8. И 12 долларов за парковку в районе, где парковка повсюду? Я понимаю, что это Residence Inn, но этому отелю нужен капитальный ремонт и помощь.

Это жильё выглядит уставшим. Чисто, но всё обшарпанное. Обои в коридорах вздуваются и отклеиваются, ковёр новый, просто постелили поверх старого, так что он цепляется и сбивается под колёса чемодана, катящегося по коридору. В ванной и шкафах стоит странный, резкий запах – то ли средства от насекомых, то ли затхлости/плесени. Холодильники недавно заменили на более дешёвые модели поменьше, которые работают и шумят всю ночь напролёт. Мебель потрёпанная. Стул у стола скорее стильный, чем функциональный. Он точно не подходит для работы за столом. Большинство розеток кондиционера болтаются. Платная парковка, нет, серьёзно, в пригороде за парковку берут 12 долларов за ночь.

Худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Кондиционера не было полтора дня с момента бронирования. А ещё я нашёл волосы в холодильнике! Расположение идеальное, рядом рестораны и развлечения. В номере также была грязная кастрюля.

Я просто в шоке от низких оценок. Всё в нашем пребывании было на 5 звёзд. Обслуживание было превосходным! И. Дж. И миссис Хантер действительно сделали всё, чтобы мы с семьёй почувствовали себя желанными гостями. Даже Виктор в отеле Courtyard был великолепен. Девушка, которая каждое утро готовила завтрак, тоже была на высоте (не помню её имени). Наш номер был отличным, нам повысили категорию номера как членам GE. Мы действительно чувствовали себя как в двухкомнатной квартире. Мы ВСЕГДА будем останавливаться здесь, когда будем в этом районе. Это час езды от города, полтора в час пик, так что планируйте заранее. Но это отличный отель!

Мы сразу же, как только вошли, получили феноменальное обслуживание на стойке регистрации. У нас возникли серьёзные проблемы с соседним отелем Marriott, и нам пришлось приехать сюда в последнюю минуту, поздно вечером. Нас встретили с сочувствием и пониманием, и проблема была решена немедленно. Лучшего и желать нельзя: наш номер был чистым и ухоженным. Если бы у нас было время и деньги, мы бы продлили наше пребывание.

Я провёл 3 месяца в Residence Inn. Персонал был просто потрясающим и всегда готов мне помочь. Каждый раз, когда я забывал положить ключ в кошелёк, они были невероятно терпеливы и любезны. Мне очень нравилось видеть Реса, когда я возвращался «домой». Он был таким добрым и милым, и мы всегда немного общались или разговаривали, когда я его видел. Я даже случайно активировал дымовой извещатель в номере (я не очень хороший повар, лол), но они просто посмеялись вместе со мной над моей маленькой неприятностью и убедились, что со мной всё в порядке.
Мне очень понравилось здесь находиться.

Вы когда-нибудь оставляли что-то в отеле, а они утверждали, что ничего не нашли? Со мной такое было. Я забыла ожерелье, которое мне подарил дедушка, и когда я позвонила после выписки, мне сказали, что номер пуст. Я уверена, что оставила его висеть на стуле. Надеюсь только, что тот, кто его нашёл, позаботится о нём.

Персонал был приятным, и внешний вид отеля и большая часть интерьера за пределами номера выглядят хорошо. Я ценю кофе и завтрак. Но в номере был неприятный запах. Посуда была грязной в шкафах, волосы были найдены по всей комнате, мыло и кондиционер были пустыми в ванной, телевизор не работал, никто не пришел убирать за 3 ночи пребывания. Подушки дешевые и тонкие. Стены тонкие, и пьяная ссора не давала нам спать с 3 утра до 5:30 утра в одну ночь. Хронический кашель был чистым всю следующую ночь. Отель не может контролировать гостей, но все равно проблема. Мне тоже не нравится, что приходится платить за парковку в этом районе. Обычно я не пишу отзывы, но я подумал, что это место будет лучше, и, возможно, это поможет другим или руководству отеля улучшить ситуацию. Мы не вернемся и не можем рекомендовать этот отель.

Номера были забронированы за 2 месяца вперед для меня, моего 86-летнего тестя и моей 84-летней тещи с серьезными проблемами со здоровьем. В день нашего прибытия после 8-часовой поездки они сказали, что у них нет наших номеров из-за проблем с обслуживанием. Это значит, что они перебронированы. Они сказали, что пытались связаться с нами, отправив нам электронное письмо, оказалось, что они действительно отправили нам электронное письмо за 20 минут до нашего приезда. Затем они собирались поселить нас в 2 разных отелях на одну ночь, а затем мы могли бы вернуться туда на оставшиеся 3 ночи. Мы нашли свое собственное место на одну ночь и вернулись на следующий день. У нас было 2 номера, однако мне пришлось попросить их переселить меня в другой номер, потому что в номере пахло кошачьей мочой. В целом, это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле.

Рабочая поездка. Ближайший к работе, где я проходил обучение. Номера, мой номер был приличным. Ванная комната с ванной/душем, немного устаревшая.

Первоначальный номер с двумя спальнями был плохим.
Ночь на ресепшене Алисса и утро Лилли облегчили ситуацию, предоставив отдельные номера и разместив другой номер ближе.
Отличное дружелюбное обслуживание клиентов.

Я не могу дать этому отелю даже одну звезду из-за многочисленных проблем. У меня был ужасный опыт. Я забронировал и оплатил свое пребывание онлайн через Booking. Com, но, к моему удивлению, сотрудники стойки регистрации снова списали деньги с моей карты при регистрации без моего согласия. Кроме того, сотрудница горничной постучала в мою дверь до моего времени выезда, разбудив меня, и она не говорила по-английски, что сделало общение невозможным. Обслуживание было плохим, а расположение отеля неудобно далеко от центра Чикаго. Огромное разочарование.

Я участник Ambassador Marriot, и за все годы, что я спал в отеле Marriot, я не видел более неуважительного и агрессивного отеля, никогда в жизни до сих пор они не дают места на EXPLORER RATE, на GOVERNMENT RATE и на AAA RATE, они очень неуважительные и высокомерные, никогда сюда не приезжайте.

Обслуживание и вежливость персонала были в стиле Marriott. К сожалению, наш номер явно не был убран и не готов… Для меня ограничивающие 3 звезды… Просто НЕ приемлемо, но опять же, их реакция и извинения сделали его лучше.

Хороший отель для длительного проживания в отличном месте. Персонал очень любезный. Множество ресторанов и кафе в непосредственной близости. Утренний завтрак горячий с большим выбором блюд. У них есть бассейн и баскетбольная площадка. Парковка бесплатная, и они могут разместить крупногабаритные транспортные средства.

Единственное хорошее в этой свалке — это расположение. Абсолютная отстой! Насадка для душа приклеена! Отель ветхий, персонал невнимательный! Завтрак ужасный… на вкус как разогретое дерьмо прошлой недели!

После долгого дня путешествия я открыл дверь в комнату, где было настолько жарко, насколько это возможно, и вся комната пахла пятнами. Ранее в тот же день они, очевидно, испачкали все искусственное дерево в комнате. Включая пролитие на диван, ковер и столешницу. Когда я спросил о раздевалках, они почти сказали: «Ну ладно». Это место — СВАЛКА… держитесь подальше любой ценой.