Comfort Suites Elgin Northwest

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле. С момента моего приезда персонал встретил меня очень радушно и сделал все возможное, чтобы все было идеально. Номер был безупречно чистым, современным и очень комфортным. Кровать была невероятно удобной, и я выспался как никогда за последнее время. Сам отель был красивым и ухоженным, все помещения казались чистыми и качественными. Удобства были превосходными, и все соответствовало описанию. Расположение также было очень удобным, что позволяло легко передвигаться по окрестностям и наслаждаться ими. Что действительно впечатлило, так это обслуживание клиентов. Все были профессиональными, дружелюбными и искренне заботились о том, чтобы мое пребывание было приятным. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный, расслабляющий и высококачественный отдых.

Отель был просто замечательный. Регистрация прошла легко. Номер был просторный и чистый. В отличие от большинства отелей, мы ни разу не слышали соседей или людей, ходящих по коридору. Отель был полностью забронирован, и было тихо. Завтрак был неплохой. Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым.

Нас попросили покинуть вестибюль в 22:00, потому что его нужно было закрыть. Нас было шестеро, мы играли в карты и не шумели, вместе с другой группой (мы в неё не входили). Они вели себя очень уважительно и вместо этого вышли на улицу, что не дало нам спать, потому что их номера находились прямо над патио. В субботу в 11:08 (да, днём) нас попросили покинуть вестибюль, потому что его нужно было закрыть для уборки. Я спросил на стойке регистрации, каковы правила на время закрытия вестибюля, потому что к этому времени там становилось слишком многолюдно. Мне сказали, что нужно убрать завтрак, и завтрак был готов в 22:00, поэтому я не уверен, почему была задержка или почему они не могли убрать вокруг ограниченного количества людей. Было такое ощущение, что вам не хочется, чтобы люди сидели в общей зоне. Мы ездим каждые выходные на игры в группы поддержки, хоккей и футбол, и я связался со всеми клубами, чтобы впредь не останавливаться в этом отеле.

В целом это приятное место для отдыха, но мой последний визит разочаровал. Среди ночи бегала толпа детей, которые шумели и шумели, а рано утром начинали снова. Это очень мешало, и, к сожалению, руководство отеля, похоже, не следило за соблюдением тишины и не заботилось о комфорте гостей.
Ещё одна проблема — тренажёрный зал: несколько тренажёров были сломаны, и, несмотря на проблему, персонал, похоже, не пытался их починить. Даже работающие тренажёры были в плохом состоянии.

Позвонил, чтобы снять номер в экстренном случае, но не было места для проживания. Оплатил номер и позвонил, чтобы убедиться, что всё готово. Мне сказали принести кредитную карту для регистрации, и всё было в порядке. Когда приехал, мне сказали, что мне нужна определённая сумма на карте, но мне не вернули деньги и не предоставили номер. Я сказал им, что у меня нет другого места, так как они забрали все деньги за номер, а управляющему было всё равно. Сострадание очень важно. Теперь у меня нет денег и места для ночлега.

Отель был чистым, но имел проблемы с обслуживанием и комфортом: уборку приходилось делать по запросу, окончание завтрака в 9 утра было неудобно для тех, кто поздно встаёт, и запрещалось приносить вафли в номера, несмотря на то, что в магазине продавались замороженные продукты, а матрас на раскладном диване был неприятно пружинистым.
Уборка:
Услуги по уборке приходилось заказывать отдельно, что стало неожиданным неудобством.
Завтрак:
Окончание завтрака в 9 утра было неудобно для гостей, которые любили поздно ложиться спать, из-за чего они пропускали ужин.
Политика, запрещающая гостям приносить еду, даже вафли для детей, была особенно раздражающей, особенно учитывая, что на территории отеля есть магазин, где продаются аналогичные замороженные продукты.
Это ограничение контрастировало с явной терпимостью отеля к гостям, которые приносили еду на вынос из Uber.
Комфорт:
Матрас на раскладном диване-кровати был крайне неудобным.
Казалось, что пружины торчат сквозь матрас, что создавало крайне неприятные ощущения во время сна.

Ну… регистрация прошла просто замечательно… эта милая девушка на стойке регистрации была просто великолепна… Мне понравилось, что мой номер находится через балкон в вестибюль… однако под раковиной в ванной лежала половина рулона туалетной бумаги… сливная пробка в ванной была выкручена и лежала в ванне… на ковре были крошки… огромная трещина на потолке, как видите… номера были распроданы, так что у них не было возможности поменять наш номер, это нормально… знаете, что плохо, так это громкие, назойливые гости в 2 часа ночи, которые кричали в вестибюле отеля, и, конечно же, мы всё слышали, потому что мы жили прямо над открытым лофтом. Это неприемлемо… и у них висит табличка, гласящая, что тишина — с 22:00 до 7:00… это было просто смешно…

В первую ночь пребывания я позвонил на стойку регистрации по поводу кондиционера. Он собирался подняться. Но так и не поднялся, а я плохо спал из-за затхлого воздуха. На следующее утро я поговорил с молодым человеком. Он сказал, что пришлёт менеджера. Я уже ушёл, так что не знаю, поднялся ли кто-нибудь. Следующие две ночи были лучше. Менеджер помог нам с багажом в коридоре — спасибо. Он спросил, как всё прошло. Я оставил его с этим. Он сказал, что примет меры.

Какое замечательное место для проживания! Я путешествую по работе, и это один из лучших отелей Comfort Inn, которые мне попадались. Мне пришлось остановиться здесь, так как я был на дежурстве. Лизетт позаботилась обо мне на стойке регистрации, очень дружелюбная и отзывчивая. Мария очень чисто устроила завтрак и приготовила много вкусных блюд. Горничная тоже была очень любезна, кажется, её зовут Марица. Это было бы отличным местом для отдыха.

Всегда чисто, я оставила в номере кольцо с бриллиантом и серьги и выехала. Я позвонила через несколько часов, и сотрудники связались с уборщицей. Они сообщили, что нашли эти вещи, и мне удалось прислать кого-нибудь забрать их. Я оставляла вещи в других отелях и звонила в течение часа, но их так и не нашли. Я была очень впечатлена их честностью. Большое спасибо!

Я прекрасно провел время в этом месте. Я был в городе по делам и мне не нравится идея присутствия персонала отеля в моем номере, когда меня там нет. Хозяйка быстро отреагировала, когда мне понадобилась помощь. Завтрак был изюминкой моего пребывания, свежий и хорошо укомплектованный. По вестибюлю и лифту видно, что об объекте хорошо заботятся. Я определенно вернусь.

По прибытии номер показался чистым. Однако мы сообщили о нескольких незначительных проблемах с обслуживанием на стойке регистрации при выезде, чтобы гарантировать их решение для будущих гостей. К ним относятся липкое вещество за кроватью/столом, открытая электрическая розетка и неисправная прикроватная лампа. Кроме того, мой муж обнаружил то, что показалось нам насекомым по прибытии (вид, нам незнакомый), и задокументировал это с помощью фотографий. Хотя выбор блюд на завтрак был удовлетворительным, а обеденная зона ухоженной, присутствие сотрудника кухни, демонстрирующего недружелюбное поведение во время еды, сбивало с толку. Персонал на стойке регистрации был вежливым и услужливым.

Недавно мы останавливались в Comfort Suites и получили фантастические впечатления от начала до конца. Как только мы приехали, персонал заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями благодаря своему теплому и дружелюбному обслуживанию. Это действительно задало позитивный тон всему нашему пребыванию.
Сам номер был чистым, пахнул свежестью и предлагал много места для комфортного отдыха. Я был особенно впечатлен тем, насколько все было ухожено.
В коридорах и лифте также пахло замечательно, что дополняло общую приятную атмосферу отеля.
Одним из самых ярких моментов был бесплатный завтрак. Он был восхитительным.
В целом, я настоятельно рекомендую Comfort Suites всем, кто ищет чистое, гостеприимное и комфортное место для проживания.

Отель был отремонтирован. Мебель в номерах новая. Мне нравятся высокие потолки в номерах. Ванная комната очень светлая. Кровать очень удобная. Завтрак был прекрасным с яйцами, сосисками и хлопьями. Сам отель полностью соответствовал моим потребностям. У меня возникла проблема с бронированием на сайте Choice, когда я просматривал различные варианты, я нажал кнопку «Назад», и браузер по умолчанию установил ту дату, а не ту, которую я хотел забронировать. Затем я не смог изменить бронирование онлайн, и когда я сразу же позвонил в Choice, мне сказали позвонить в отель. Когда я позвонил в отель, мне было очень трудно понять ночного клерка, который не хотел мне помогать, но когда я перезвонил в Choice, служба поддержки клиентов смогла исправить дату в моем бронировании, так что в итоге проблем не возникло. Я останавливался здесь раньше и определенно остановлюсь здесь снова, так как я часто бываю в этом районе.

Я рад, что выбрал это место после осмотра всех близлежащих достопримечательностей. Мы приехали в город пораньше и попросили их оставить наш багаж на хранение, но нам повезло, что у них был свободный номер, и они зарегистрировали нас пораньше. Менеджер был хорошо знаком с местностью и с радостью провел нас к близлежащим достопримечательностям. Моим детям понравился бассейн, у них не было полотенец, но когда мы их попросили, они с радостью предоставили их нам. У нас были проблемы с телевизором, но оператор смог быстро устранить неполадки. Номера были уютными, без затхлых или химических запахов, дополнительная подушка и одеяло были доступны.

Восхитительный отдых! Здание и комната были красивыми и очень чистыми. Неприятных запахов и следов грязи не было. Персонал был дружелюбным и услужливым. Континентальный завтрак был разнообразным и был хорошо подан до окончания времени завтрака.
Моя единственная жалоба заключается в том, что дверь в ванную в нашем номере не запиралась и не закрывалась, потому что она была слишком мала для дверной коробки.
Очень рекомендую!

У них нет горячей воды, и мы остановились всего на 2 дня, и нам отказали в новых полотенцах, потому что их у них не было. Очевидно, все полотенца, которые у них были, были отданы гостям в течение ОБОИХ дней, когда мы останавливались. Поэтому нам сказали повторно использовать полотенца, которые мы уже положили на пол после последнего душа.
Это ужасный отель с ужасным обслуживанием.
В каком отеле нет получений на несколько дней!?
Я был здесь на свадьбе и пропустил первую половину, потому что я не мог приготовиться из-за не могут примать душ из-за отсутствия горячей воды и полотенцев.
Держитесь подальше от этого места. У них нет ответственности. Мне пришлось уйти на работу в 4 утра, и мне сказали ждать до 8 утра новых полотенец на второй день.
Ответ на ответ руководства:
Ваш менеджер лично осмотрел комнату через 2 дня, а затем обвинил меня в том, что я не знаю, как пользоваться ручкой для подачи горячей воды, — это шутка.
Кроме того, невозможность предоставлять полотенца 2 дня подряд и винить в этом свои способности также было бы смехотворно, если бы я не пропустил начало свадьбы в первый день, а также опоздал на работу на второй день из-за отсутствия полотенец.
Подотчетность – это то, на что, возможно, стоит обратить внимание.