Candlewood Suites Elgin - Northwest Chicago by IHG

У меня сломалась машина на трассе, и мне повезло, что рядом оказался отель Candlewood. Я предупредила их, что приеду, но пойду пешком. Температура была ниже нуля, бушевала снежная буря с ветром 56 км/ч. Алекс на ресепшене ждал меня и искренне радовался моему приезду. Обо мне очень хорошо позаботились, номер был чистым, комфортным и, самое главное, теплым! Я бы с удовольствием остановилась там снова, если возникнет такая необходимость! Спасибо!

Нам было очень комфортно. Однако должна сказать вот что. Обычно я беру с собой бумажные салфетки. Но я забыла их, и должна отметить, что туалетная бумага была неплохой. Она была достаточно плотной, чтобы не рваться и не прилипать ко мне. Я очень ценю, что они потратили время на то, чтобы использовать более прочную туалетную бумагу.
Это всего лишь один из моих главных недостатков.

Планы поездки моего партнера изменились, и я связалась с ресепшеном, чтобы попытаться отменить бронирование и получить возмещение или забронировать номер по более низкой цене. Женщина, ответившая на звонок, сказала, что ей сначала нужно связаться со своим менеджером, и она перезвонит мне. Все это время я ехала шесть часов из Айовы в этот отель. Через час мне так и не перезвонили, поэтому я позвонила снова, и мне сказали, что менеджер еще не перезвонил. Я все еще ехала и теперь начала беспокоиться, позволят ли мне вообще изменить бронирование так поздно. Еще через час мне так и не перезвонили, поэтому я позвонила снова, подумав, что, возможно, сотрудница на ресепшене была занята или забыла. Она грубо сказала, что они перезвонят мне, как только менеджер перезвонит. В итоге мне никто так и не перезвонил, и я боялась звонить снова из-за ее грубости. Поэтому я изо всех сил старалась добраться до отеля, чтобы не потерять бронь за 200 долларов, которая не подлежит возврату, так как мне так и не сообщили, могу ли я получить возмещение или понизить категорию номера. К счастью, администратор, которая помогла мне около 23:00, сгладила ситуацию, проявив большую отзывчивость и предложив мне более низкую цену, так как моя подруга больше не могла приехать и получила номер побольше. Удобства и все остальное было отлично. Отсутствие завтрака и лосьона для тела в номере немного разочаровало, но это были незначительные недостатки, так как номер был уютным, чистым и тихим.

Недавно я останавливался в этом отеле и остался очень доволен. Номер был чистым и хорошо оборудованным: газовая плита, холодильник, микроволновая печь и телевизор. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Расположение удобное, рядом с автострадой, местными достопримечательностями и ресторанами. В целом, проживание было приятным и беззаботным.

Повезло найти это место во время переезда во время фестиваля Lalapalooza!
Я переезжал из Шаумбурга во время фестиваля Lalapalooza, поэтому всё рядом со мной было забронировано. Я поехал в Элджин и нашёл этот отель. Персонал был превосходным и помог мне заселиться поздно ночью. Номер просторный, чистый и в целом отличное соотношение цены и качества!

Мы остались очень довольны пребыванием! Номера были комфортными. Удобства были фантастическими: тренажёрный зал, весы и бесплатная прачечная! Нам также понравилось, как доброжелательно и гостеприимно персонал относился к домашним животным. Персонал тоже был невероятно дружелюбным!
Единственная претензия заключалась в том, что нам не дали взять дополнительные полотенца, так как они были в стирке. Наш номер также находился прямо напротив открытого патио, поэтому я понимаю, что в субботу вечером будет шумно, но на следующий день нам нужно было рано вставать на рейс, и хотелось, чтобы шум утих к 22:00.

Чистый номер. Очень удобные кровати. Просто имейте в виду, что если вы путешествуете с домашними животными, то плата составит 25 долларов за животное в день. Сайт не совсем понятен. Администрация очень отзывчивая и вежливая. Остановился бы снова.

Хороший чистый отель. Рядом с шоссе, но нет шума от дороги. Персонал дружелюбный и услужливый. В моем номере есть плита с 2 конфорками, полноразмерный холодильник с морозильной камерой и большая микроволновка.

Я останавливался в этом месте с октября прошлого года из-за пожара в доме. Все были очень дружелюбны и помогали мне со всем, что мне было нужно. Расположение отличное, прямо у скоростной автомагистрали, поэтому легко добраться куда угодно. В этом районе много ресторанов, которые доставляют еду через DoorDash, а если вы предпочитаете готовить, есть плита, микроволновая печь и холодильник. Мне также нравится напор воды в душе здесь. Определенно рекомендую всем, кто ищет место для проживания, будь то на короткий или длительный срок.

Недавно я останавливался в Candlewood, и я не могу достаточно хорошо выразить свое восхищение невероятным обслуживанием, которое я получил. С того момента, как я приехал, персонал сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, меня тепло встретили с улыбкой и подтвердили, что я являюсь членом IHG.

Зашёл в номер, кондиционер выключен.
Потом открыл холодильник, было тепло. Оказывается, он был отключен от сети. Подключил и все работает. После ужина пошли искать лед. Ледогенератор в холодильнике выключен. Никаких автоматов со льдом. Удалось получить около десятка кубиков на стойке регистрации. Поехал в 711 за льдом. Хороший телевизор. Чемодан тоже некуда поставить. Завтрака тоже нет. Нет поролоновых подушек.
У меня просто такое ощущение, что владельцы дешевы.

Candlewood Suites — хорошее соотношение цены и качества. Завтрака нет, но есть кухня и полный холодильник.
Это было чисто и удобно. Сотрудники звонили нам пару раз перед нашим приездом, потому что возникла проблема с доступной комнатой, которую мы должны были получить. Они повысили нам класс без дополнительной оплаты, были дружелюбны и вежливы.
Доступность для инвалидных колясок была довольно хорошей.

Не разрешено размещение с домашними животными. Собаки писают по ночам на подушечки для мочи, отчего в комнате пахнет мочой. У меня были пластиковые подушечки и подушечки для мочи, и они все еще пахли мочой, потому что собаки мочились на подушечки для мочи. Одна женщина на стойке регистрации убежала, когда увидела приближающихся моих собак. Им не следует работать на месте, если они боятся собак. Я время от времени бываю в другом месте, мои собаки писали на подушечки для мочи, и, конечно же, они пахли. Он будет пахнуть до тех пор, пока подушечки для мочи не будут собраны и выброшены, что я и сделал. Менеджер Candlewoods ничего не знает о собаках.
Мои собаки сидели в клетках, пока я был на работе. Я выпускаю их несколько раз в день в перерывах между работой. Я не сажала их обратно в клетки на ночь, пока спала.
Как мало я спал. Мои собаки лают, когда видят людей. Поэтому я не хотел, чтобы люди, которые убирают комнаты, приходили и что-то убирали, пока я не приду. Мои собаки очень нежные. Поэтому менеджер выгнал меня. Мне пришлось ночевать в машине до следующего дня. Затем менеджер снял деньги с моей кредитной карты вместо того, чтобы обратиться в компанию, которая покрывает все мои расходы на отель, потому что в настоящее время я вынужден покинуть свой дом, поскольку он непригоден для проживания. Один из людей зашел в комнату, чтобы поменять лампочку. Но с лампочкой все было в порядке.

Моя однодневная остановка в этом отеле рядом с межштатной автомагистралью 90 превзошла все мои ожидания.
Расположение вдали от главной дороги, очень тихая и приятная обстановка. Персонал был очень любезным и быстро заселил. В небольшом магазине на территории отеля круглосуточно были доступны молоко и кофе. Номер был ухоженным и чистым. Определенно остановлюсь в следующий раз.

Мы с семьей хотели где-то остановиться на ночь во время турнира по волейболу моей дочери, и это место было идеальным. Оно было в 3 минутах ходьбы. Когда мы вошли в отель, там было очень чисто. Наш номер был чистым и уютным. Сотрудники были великолепны, когда мы заселились. Хирни на стойке регистрации была очень любезна, когда мы выезжали.

Потрясающее место! Я часто путешествую по работе, и это место, может, и не совсем новое, но очень уютное! Номера обновлены, новый телевизор LG 50”, чистые удобные кровати и потрясающее обслуживание. За 3 месяца проживания было всего несколько проблем, и они были быстро решены! Если я когда-нибудь вернусь в этот район, обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо за потрясающее обслуживание!
С уважением, номер 224

Недавно я останавливался здесь на несколько месяцев, и персонал был фантастическим, обслуживание было отличным. У меня действительно нет жалоб по сравнению с некоторыми другими отелями длительного проживания в этом районе. Сразу после 90, бесплатная стирка и моя комната были великолепны. Если мне когда-нибудь понадобится что-то подобное в будущем, я без колебаний остановлюсь здесь снова!