Sonesta Simply Suites Naperville Warrenville

Номера, хоть и немного устаревшие, очень комфортабельные. Персонал просто превосходный. Доброжелательность и готовность помочь в трудных ситуациях просто поразительны!

Расположение было удобным, атмосфера приятная, на улице тихо.
У меня в номере всю ночь текла вода (было шумно), поэтому пришлось закрыть дверь в ванную. Утром, при первом использовании, унитаз засорился, и вода перелилась.
Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали перекрыть кран, и они все починят. Он принес вантуз и полотенца. После того, как мы устранили перелив, вода все еще текла. Я попросила как следует вымыть полы антибактериальным средством или поменять номер, но мне отказали, сказав, что у них не хватает персонала и все номера заняты. Я умоляла хотя бы вымыть полы, потому что, в конце концов, переливалась вода из унитаза, а не просто обычная вода. Я ушла на похороны, а когда вернулась, мой номер так и не был убран.
Следующий сотрудник сразу же предоставил мне другой номер после того, как я объяснила, что произошло, и отказался оставаться в нем снова, когда унитаз все еще тек.
И наконец, парковка должна быть бесплатной. Эта парковка огромная и не ограничена по пространству, так почему же за нее взимается плата?

В ванной не было мыла для рук, держатель для полотенец упал со стены. У меня были проблемы с унитазом, который работал всю ночь. В конце концов, унитаз переполнился во время использования. Сотрудник принес полотенца и вантуз. Я спросил, можно ли мне как следует вымыть номер или сменить номер, так как вода из туалета затопила всю ванную комнату и все еще текла. Он сказал мне, что у них слишком мало персонала, чтобы вымыть пол и опрыскать антибактериальным средством, и что они слишком заняты, чтобы я мог сменить номер. Они вообще не поняли, а я был в гостях на похоронах, на что я объяснил. Я спросил, может ли кто-нибудь, пока меня не будет, вымыть пол шваброй, это занимает 5 секунд, мне сказали да, просто чтобы заткнуть меня, но когда я вернулся, ничего не было сделано, тот же отпечаток обуви от туалета на полу. СЛАВА БОГУ за смену персонала, она сразу же помогла мне.
Кроме того, они не говорят заранее, что берут 5 долларов за ночь за парковку ЗА ЧТО? Парковка огромная, не то чтобы ограниченное место, и если у вас не хватает персонала, почему вы сдаете так много номеров? Не имеет смысла. Неудачное пребывание.

Плюсы: Номер был очень хорошим. Диван-кровать был бы неплох, но в номере было удобное кресло-реклайнер. Вместительный холодильник. Посудомоечная машина, плита, большая ванная комната и высокий стол. Кровать была удобной. Минусы: Плата за парковку в размере 5, 95 за ночь. Въезд и выезд с парковки на главную улицу были неудобными.

Внимание! прочитайте информацию перед останавливанием. Это отель полупути. Нас разбудили КРИЧКИ и драки ПРЯМО за дверью. «ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ, ПОМОГИТЕ», — больше часа кричали несколько полицейских. В час ночи вас проводили к машине, и вы услышали, что это «нормально», и что они «частые гости», поскольку помогают малообеспеченным. Нигде не сказано, что, оставаясь здесь, вы подвергаете себя ужасным, опасным и шумным ситуациям посреди ночи. Когда я позвонил, надеясь получить возврат средств, мне сказали, что я сам решил уехать, что их не было «в моём номере» или что-то в этом роде. Держитесь подальше.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но должен сказать, что этот отель слишком дорогой за то, что вы получаете. Начну с того, что персонал был замечательным, никаких проблем. Однако отелю требуется ремонт. Посудомоечная машина была вся в ржавчине и белом налёте. Нет места на полочке в ванной. Старые светильники не работают. Выцветшие стены и унитаз. Кровать опускается до середины, и мы всю ночь катились к середине. Вода в раковине медленно уходила. Разбитая плитка в ванной. Пятно от воды на настенном рисунке в ванной. В целом, номер грязный, но в целом чистый, за исключением посудомоечной машины. Заплатил бы, наверное, 40 долларов за ночь.

Виктория была невероятно любезна и отзывчива. У меня возникли трудности с онлайн-бронированием на вашем сайте. Виктория учла ваши онлайн-цены и быстро заселила меня после напряженного дня. Спасибо.

У меня было бронирование на длительный срок с 14.07.14 по 30.11.19, но я отменил его после насыщенного «пробного пребывания» в ночь 1.07.1 в номере 339. Краткое резюме:
Плюсы: в целом номер люкс отличный. Чисто, отличные удобства, удобная кровать, очень практично для длительного проживания. При входе было ощущение, что в номер вложили много усилий, чтобы поддерживать его в хорошем состоянии.
Минусы: единственное потенциальное беспокойство, которое я сразу заметил, — это то, что туалет очень слабо смывался. Он работал нормально ночью 1.07.1. Но, конечно же, он переполнился утром 2.07. Туалет действительно нуждается либо в замене, либо в капитальном ремонте.
К сожалению, когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, меня дважды повесили. Наконец, на мой третий звонок, чтобы сообщить о проблеме, ответила молодая девушка и сказала, что предыдущий агент «меня не слышал», и поэтому он повесил трубку.
В конечном итоге мне пришлось разыскать уборщика, который работал на 3-м этаже, и он любезно решил эту проблему.
Спасибо,
Кайзер.

Плюсы: Номер был очень большим. Минусы: Мебель в номере была в плохом состоянии. Стулья с потертой обивкой. Изголовье кровати повреждено.

Это отличное место, чтобы остановиться на долгое время. У них есть кухня, и они предоставляют всю необходимую посуду. У них есть дополнительная посуда. Если вам нужно, вы можете пойти и одолжить ее, например, рисоварку, кофемолку, все такое, и персонал очень вежливый и услужливый. Они также убирают дом каждую неделю. Да, в этом месте вы не найдете поблизости супермаркета, как в пешей доступности, но вы можете заказать такси, Uber и поехать в Target, который находится совсем рядом.

У меня была одна спальня, и хотя мебель немного потерта, комната была чистой, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Отель в хорошем состоянии. Имея полноразмерный холодильник, плиту, посудомоечную машину и большой письменный стол, я почувствовал себя как дома. Очень удобно. Я определенно остановился бы здесь снова и рекомендовал бы это место.

Этот отель был таким классным! Он был безупречно чистым, и я проверила. Я всегда протираю всё салфетками с лизолом, и ни на одной салфетке не было ни единой пылинки. Я протираю дверные ручки, краны, выключатели и пульты. Впечатляет! Кровать была невероятно удобной, с множеством подушек. Вишенкой на торте нашего пребывания стал персонал. Все сотрудники были любезны и отзывчивы. Моему мужу недавно сделали операцию, и мы остановились здесь, чтобы быть поближе к его больнице. Персонал искренне заботился о наших нуждах.

Останавливался здесь всего 3 раза, обычно это всегда хорошие впечатления, кроме последнего раза! Я пытался связаться по этому поводу с генеральным менеджером, но мне все время говорили, что она свяжется со мной. Останавливались там на Новый год и обнаружили в ванной таракана! Он был небольшим, но я ненавижу ошибки, так что для некоторых это может не иметь большого значения. Я не стал проверять, есть ли еще что-нибудь. Я собрала свои вещи и ушла.

Номер всегда обновляется раз в неделю и есть все необходимое. Нравятся свежие полотенца и чистое постельное белье. Персонал по обслуживанию номеров также очень дружелюбный, и мы с нетерпением ждем возможности пообщаться с ними. Очень добрая дама на стойке регистрации Виктория была очень любезна и проверила меня, и мне не пришлось спускаться вниз! Я очень благодарен за это!

Мне очень понравилось пребывание здесь. Номера были очень чистыми и просторными, а персонал был дружелюбным и любезным (спасибо Лизе :-) и менеджеру, который держал мои посылки, пока я не смог их получить). Иметь на территории тренажерный зал было здорово и удобно, но я также наслаждался красивыми и умиротворяющими пейзажами, если хотел прогуляться на улице. Я определенно остановился бы здесь снова, если бы был в этом районе.

Плюсы: Расположение, домашние животные разрешены, персонал отеля был очень дружелюбным, обширная кухонная техника (полноразмерный холодильник, плита, микроволновая печь, посуда), постельное белье, достаточное количество банных полотенец. Минус: количество сидячих мест в номере было ограничено небольшим шезлонгом и слишком большим для этого места креслом с откидной спинкой. Два стандартных стула были бы полезнее, особенно для обеда.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ПОЛНЫЙ ОТЗЫВ!
Позвольте мне прояснить, что я ставлю звезды только потому, что женщина на стойке регистрации была очень мила со мной. Она получает 5 звезд.
Но комната… получила бы отрицательную 5, если бы могла. В ту минуту, когда я вошел в комнату, пахло ужасно. Я даже не буду говорить, чем это пахло. На самом деле я скажу это. Пахло человеческой мочой.
Затем, как только я положил сумочку на кухонную стойку, через нее пробежал маленький таракан. Я прилагаю фотографии.
Пол определенно даже не подметали, потому что я протерла его салфеткой Clorox и собрала на ней еще больше частиц насекомых. По всему полу было что-то вроде кошачьего туалета. И в комнате нет метлы, чтобы все убрать.
Вообще ничего не вытиралось. Мне там было просто противно. Люди, которые дали этому отелю высокую оценку, явно никогда раньше не были в хорошем отеле, потому что его даже близко нельзя сравнить с хорошим отелем. Обычно Сонеста — действительно приличные отели. Я не знаю, как они позволили этому остаться в бизнесе, потому что он даже близко не может сравниться с другими, в которых я был.
Кто-то должен прийти и немедленно закрыть это место. Или полностью все вынести и отремонтировать. Пожалуйста, не оставайтесь здесь. Я знаю, что цены адекватные. Но возьмите дополнительные 40 долларов и отправляйтесь в отель Hyatt. Пожалуйста.
Ой! Я забыл упомянуть паука на стене у кровати. Я не могу сказать достаточно ужасных слов об этом месте.