Home2 Suites By Hilton Lincolnshire Chicago

Мошеннические методы выставления счетов. Я забронировал два смежных номера через приложение Hilton и отменил бронирование за несколько недель до даты заезда, так как решил забронировать номер в другом отеле. Был очень удивлен, получив в электронном письме счет за три ночи проживания в одном номере. Сразу же позвонил в Home2Suites и заподозрил, что это из-за того, что система Hilton сохранила один из двух смежных номеров забронированным, несмотря на то, что я отменил бронирование, и на ресепшене мне сообщили, что этот платеж будет списан. Снова был удивлен, получив счет за одну ночь. Когда я перезвонил, мне сказали, что, поскольку это проблема приложения Hilton, отель не может на это повлиять и должен был взимать с меня плату за одну ночь. Чтобы получить полный возврат средств, мне придется самому разобраться с Hilton. Остерегайтесь этого отеля и остерегайтесь Hilton. Мошенничество и обман на всех уровнях.

Это было наше второе пребывание в этом отеле Home2 Suites. Он определенно не разочаровал. Номера чистые и расположены в центре города, что очень удобно. Персонал здесь ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ, особенно дежурный администратор на ресепшене, Савди. Она сделала пребывание моей семьи таким ТЕПЛЫМ и ГОСТЕПРИИМНЫМ. Мы также хотим поблагодарить ее менеджеров, Лорену и Эллисон, за понимание потребностей гостей. И последнее: завтрак и кофе включены в стоимость. Просто еще один приятный бонус.

Мы с семьей останавливались здесь на соревнованиях по чирлидингу. Номер был чистым, персонал — в целом неплохой. Пока я не заметила плату за уборку. Я оставила номер в порядке. После моего выезда персонал решил разбросать ее по всему полу. Пожалуйста, фотографируйте заезд и выезд. Они создают мне проблемы. Только из-за этого я бы не рекомендовала этот отель. Завтрак был так себе.

Мы приехали на выпускной и чувствовали себя как дома.
Персонал на ресепшене тепло нас встретил, четко указал нам дорогу к номерам и рассказал о правилах отеля.
Позже, во время нашего пребывания, у нас возникла техническая проблема с одним из дверных замков, персонал отреагировал оперативно (я даже не могу сосчитать, сколько раз сотрудники ресепшена поднимались к нам в номер, чтобы сообщить о ситуации и убедиться, что нам комфортно), они даже сделали скидку на одну ночь в качестве компенсации за неудобства и уже предложили другой номер.
Они также не возражали против того, чтобы наш выпускник остался с нами на ночь (хотя я знаю, что некоторые отели этого не разрешают).
Я бы порекомендовал Home2 Suites. Они очень внимательны к гостям.

Номера просторные, персонал приятный. Уборка номеров в порядке. Но создается впечатление, что все делает одна милая женщина. Самая большая проблема — неспособность персонала контролировать несколько семей/групп с неуправляемыми детьми. Это раздражает, шумит и неприятно. Каждый день был неприятным из-за этого. Постоянный стук, крики, вопли, беготня. Мне жаль нынешний персонал. Они очень милые, но их катастрофически не хватает.

Всё было хорошо, останавливались на две ночи. Завтрак был обычным континентальным. В лобби для гостей был кофе. Единственный минус – кровать была ужасно неудобной. В номере 312 была большая двуспальная кровать, но после первой ночи нам пришлось пересесть на диван-кровать. Думали попросить поменять номер, но не хотели возиться с переездом вещей и в итоге получить такую ​​же кровать. У нас ужасно болела спина, эта кровать была слишком жёсткой для сна. Не то, с чем хочется сталкиваться во время пребывания. В остальном отель был довольно хорошим. Думаю, всё зависит от номера.

Я бы поставила больше звезд, но когда я в шутку упомянула Кристал на ресепшене, что, возможно, призрак оставил в моем номере QR-код, которого не было, когда я уходила, но когда я вернулась, она категорически заявила, что никто не заходил. Поэтому я в итоге согласилась с теорией о призраке. Ха-ха… Два дня спустя моему сыну (который был обладателем статуса Hilton Diamond) позвонил менеджер Антон и сказал, что они не продлят мое пребывание (о чем я не просила), потому что они опасаются, что у меня проблемы с психическим здоровьем из-за того, что я верю в присутствие призрака в моем номере. Я позвонила Антону, и он сказал, что это не единственная моя «жалоба». Я спросила, о чем он говорит, и он ответил, что я подала жалобу на ресепшен в час ночи, что, по его словам, было неуместно. Отель работает круглосуточно, а я вышла в лобби за Sprite! Я сказала сотруднице о неработающем измельчителе мусора, о чем забыла упомянуть, когда переезжала в этот номер из другого из-за шума от множества постояльцев, которых выселили из-за жалоб других людей, помимо меня. Мне очень нравились большинство девушек, работающих там, но я не уверена, кому можно доверять. Антон — ужасный менеджер. Кто будет слушать, как сотрудник говорит, что у гостя проблемы с психическим здоровьем, из-за комментария о привидении?! И распространять такую ​​вредную и обидную ложь о ком-то. Но еще и хотеть потерять деньги из-за сплетни и ненависти со стороны сотрудника.

Этот отель был чистым, тихим и очень комфортным местом для проживания, пока наш дом ремонтировался по страховому случаю. Это было единственное место, где разрешено проживание с кошками. Номер был огромным.

Отличное место для проживания. Завтрак был хорошего качества. Обслуживание было замечательным. Номера очень комфортабельные и чистые, с большим количеством удобств. Хочу отметить один важный момент: когда мой сын в последний момент узнал, что у него есть дополнительная ночь из-за увольнения, сотрудники отеля пошли ему навстречу и забронировали для него дополнительный номер.

Персонал был замечательный и дружелюбный. Кровать была очень неудобной, но это было приятно. Я сообщил об этом персоналу, и меня сразу же перевели в другой номер.

Отличный Home2 — просто отремонтируйте лобби!
Я останавливался здесь несколько раз по работе с 2022 года. Мне очень нравится бренд Home2 с кухнями, современными номерами и прачечной/тренажерным залом. Этот вариант расположен в безопасном районе, но немного уединённом, и до него слишком далеко идти пешком. Уборка номера проводится через день, что вполне подходит для длительного проживания.
Моя единственная проблема — это лобби/лаунж — куда я обычно иду, когда устаю работать в номере. Похоже, они больше не хотят, чтобы этим местом пользовались?
Громкая праздничная музыка, льющаяся из большой колонки весь день (невозможно работать или разговаривать).
Кофе/горячая вода никогда не добавлялись после завтрака.
Один полный день все стулья были подняты на столы.

Забронировали номер на 4 ночи для выпускного вечера в ВМС. В итоге остались на одну ночь, потому что наш моряк получил свободу, а мы, в общем-то, местные, поэтому просто поехали домой. Подтвердили изменение на одну ночь с как минимум двумя сотрудниками. Получили устное и текстовое подтверждение. В итоге с нас всё равно взяли полную стоимость проживания. Мы выехали в четверг утром, а они думали, что мы всё ещё там в воскресенье утром. Потребовалась около недели, чтобы скорректировать стоимость, но все были готовы помочь.

Мы останавливались здесь на выпускной моего сына из ВМС. Отель находится примерно в 20-25 минутах от военно-морской базы. Номера чистые, уютные, просторные, а персонал дружелюбный. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Здесь хороший завтрак, а если вы любите рыбалку, в пешей доступности есть несколько хороших прудов. Есть две прекрасные площадки для отдыха на открытом воздухе. На той, что на заднем дворе, есть два гриля.

Просторные номера в этом отеле, расположенном в бизнес-парке. Упрощенная регистрация. Множество удобств, включая бассейн, круглосуточный фитнес-зал и горячий завтрак каждое утро. В номере есть кофеварка и кухня с большим холодильником/морозильной камерой и посудомоечной машиной. В следующий раз мы обязательно остановимся в этих отелях!

Ладно, ладно, выслушайте меня. Сначала у меня действительно возникла проблема с номером, но эти ребята решили её очень профессионально и быстро. С тех пор всё было просто замечательно. Очень рекомендую! Они действительно очень заботятся.

Недавно отремонтированный, как следует. Номера очень просторные и невероятно чистые. Удобства в номере превосходные, особенно очень удобная мини-кухня. Район хороший, идеально подходит для семейного отдыха. Завтрак тоже был хорошим за такую ​​цену.