Courtyard Chicago Lincolnshire

Обычно во время путешествий мы останавливаемся в Airbnb, но на этот раз решили попробовать остановиться в отеле. К сожалению, это пребывание напомнило мне, почему мы обычно этого не делаем.
Я был в городе на рабочем тренинге и выбрал этот отель, потому что он был в списке номеров со скидкой. Поскольку это была наша первая поездка в Чикаго, я взял с собой жену и двоих детей и забронировал номер, который рекламировался как люкс с двумя двуспальными кроватями.
Справедливости ради, сам отель был новым, чистым, а персонал вежливым. Проблема заключалась в соотношении цены и качества и в том, как устроен «люкс».
Обе двуспальные кровати находятся в одной комнате, а «кухня» представляла собой, по сути, небольшую гостиную с кофеваркой на одну порцию и крошечным мини-холодильником, который едва охлаждал напитки. Там нет раковины, нет кухонного уголка и нет никакой реальной функциональности, которую обычно ожидаешь от номера, позиционируемого как люкс, — особенно за такую ​​цену.
Диван также был раскладным, и на нем было крайне неудобно сидеть.
Изначально мы планировали остановиться на пять ночей, но, осмотрев номер, решили выехать на следующее утро. Из-за этого одна ночь обошлась нам почти в 300 долларов. Платить столько за проживание с полуночи до 9 утра в номере, который больше напоминал стандартный номер с диваном, чем настоящий люкс, было крайне разочаровывающе.
Если вы путешествуете в одиночку или вам просто нужен простой номер, этот отель может подойти.

Отличное место, и мне действительно нравится бренд Marriott. Однако теперь в отеле Courtyard взимается плата за парковку в размере 10 долларов за ночь. На прошлой неделе плата не взималась, а на этой? Отель расположен в Линкольншире, а не в Чикаго. Вот как отпугивают клиентов… похоже, пора переехать в другой отель, если это изменение, то я останусь…

За 15 лет работы в корпоративной сфере я побывал на 3 континентах и ​​в бесчисленном количестве отелей. Я останавливался в местах, которые меня потрясли, и в местах, где мне хотелось немедленно вернуться домой. Этот отель просто замечательный, он идеален. Завтрак был просто потрясающим. Номер был идеальным, но персонал сделал его великолепным. У меня даже имена знакомые. Мигель, водитель? Отличный парень. Майлз, регистратор? Мой парень знал мой напиток и подготовил меня к поездке. Ники на ресепшене, такая же миллениалка, но выглядит на 20 с лишним лет, обожаю её. Отличный отель.

Я редко пишу отзывы, но после недавнего пребывания в этом отеле в Иллинойсе я почувствовала необходимость подробно рассказать о своих впечатлениях. С момента прибытия и до дня моего неохотного отъезда всё превзошло мои ожидания, и я могу с уверенностью сказать, что это был один из самых запоминающихся отелей в моей жизни.
Когда я впервые забронировала этот отель, меня привлекло его центральное расположение и обещание комфорта и качественного обслуживания. Я путешествовала как по делам, так и на отдых, поэтому мне нужно было место, которое сочетало бы удобство с расслабляющей атмосферой. По прибытии я сразу обратила внимание на внешний вид отеля и его вестибюль — он современный, но в то же время гостеприимный. Архитектура элегантная, но не холодная и безликая, а светлый и просторный вестибюль с изысканным декором с самого начала задаёт приятную атмосферу. Регистрация прошла гладко и оперативно; сотрудники стойки регистрации тепло встретили меня, обратились по имени и предложили освежающий напиток, пока я заполняла документы. Такие мелочи сразу же заставили меня почувствовать себя ценным гостем.
Мне предоставили номер на одном из верхних этажей, откуда открывался панорамный вид на город. Он был просторным, безупречным и продуманно оформленным. Кровать была невероятно удобной, с высококачественным постельным бельем и подушками, из-за которых было трудно вставать по утрам.

Прекрасное место для отдыха в Северном Чикаго. Тихо и спокойно. Персонал был отзывчивым и вежливым. Чистые номера с множеством розеток и отличным душем. Просторный фитнес-центр с зоной для йоги, где можно позагорать.

Впервые в жизни я услышал: «Спасибо, что вы участник программы Gold Elite Bonvoy. Мы уступили вам ваш номер». Персонал был приветливым, но мне бы хотелось остаться там.

Овсянка на завтрак была сухой. Пришлось разливать воду. Цены на еду были возмутительными.
Других ресторанов поблизости не было.
Бассейна не было. Ежедневное обслуживание номеров, которое они добились после пандемии COVID, оказалось сошло им с рук, но цены на номера заоблачные. Я бы предпочёл остаться дома, потому что после проживания мы чем-то заболели.

Courtyard прислал мне множество писем с просьбой воспользоваться мобильной регистрацией, что я и сделал. Однако к моменту моего прибытия номер мне так и не предоставили. На стойке регистрации мне сообщили, что мобильная регистрация доступна только для гостей, которые уже останавливались в этом отеле. Зачем отправлять несколько писем и выставлять напоказ, что мобильная регистрация прошла успешно, если это запрещено? 😡
Затем меня заставили подписать форму, в которой говорилось, что мой ребёнок будет вести себя хорошо, иначе меня выгонят. 1) Разве это не часть Условий обслуживания? 2) Почему предполагается, что мой ребёнок будет плохо себя вести, если у меня никогда не было проблем… а я буквально только что вошёл в номер? 3) Вот это да, и я, и моя семья чувствуют себя некомфортно и нежеланно!
В следующий раз я обязательно поищу другой отель!

Прошло много лет с тех пор, как я останавливался в этом месте, и всё было как всегда! Хочу выразить благодарность Мари и Энджи за отличное обслуживание на стойке регистрации, от встречи до заказа такси в аэропорт.

Это ужасный отель. На четвёртом этаже у них два лифта, и оба сломаны, и они ожидают, что 70-летний старик будет ходить туда-сюда, пока их не починят. Не приезжайте сюда, будете очень разочарованы. Это же персонал. Всё, что они могут сделать, это извиниться. Что ж, я буду оспаривать счёт. В понедельник первым делом позвоню в главный офис. Больше никогда не остановлюсь в Marriott. Поезжайте в Hilton, где лифты работают.

Плюсы: Близко к месту, которое я планировал посетить. Минусы: Отель был отличный. В городе проходил крупный футбольный турнир, и в отеле было несколько мальчишек, которые шумели, звонили в дверные звонки и бросали камни в окна. Конечно, это не входило в компетенцию отеля.

Моя жена останавливается в этом отеле Courtyard, когда приезжает в город по делам. Она как раз была там на этой неделе, во вторник у нее был день рождения. Я позвонил из Флориды в отель, чтобы спросить, можно ли поставить бутылку шампанского на лед и отправить ей в номер днем, чтобы она была там, когда она закончит работу в течение дня.
Марианна Сейр ответила на звонок и спросила, чем она может помочь. После нашего разговора она позаботилась о том, чтобы холодная бутылка шампанского была в номере моей жены вовремя.
Спасибо, Марианна, ты сделала оба наших дня.

Обслуживание клиентов было Великолепным, номера комфортабельные, а расположение удобным. Я бы определенно рекомендовал его для семейного сбора или поездки на выходные.

У меня был замечательный опыт в этом отеле. Мы решили забронировать наш свадебный блок в этом отеле, и все наши гости были так довольны этим отелем. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера хорошие и чистые. Отличный завтрак. Недавно отремонтированный, красивый отель. Я забронировала конференц-зал для нас, девочек, чтобы подготовиться, и отель украсил номер для нас. Это было очень мило! Также было приятным штрихом то, что мои гости получили приветственный пакет с подарками от отеля. Мне было приятно работать с Марианной С. В качестве нашего специалиста по мероприятиям, и Марианна была замечательна на каждом этапе пути. С Марианной было так легко работать, и она очень отзывчива на все мои запросы. За два месяца до свадьбы нам пришлось изменить дату свадьбы. Марианна была очень любезна и готова работать с нами. У нас были гости, которым в последнюю минуту нужны были номера в отеле, и они смогли их разместить. В целом, у нас было замечательное пребывание здесь, и я очень рекомендую!

Приятный отель. Внутри дворик. Хороший лобби. Номера все новые и чистые.

До этого я останавливался много раз, но это последний раз. Я и моя семья остались здесь. Я заметил красных и черных муравьев, позвонил на стойку регистрации и ничего не буду собирать, пока не придет дезинсектор, что не моя проблема. Меня не будет здесь, когда они придут. Они отказываются что-либо делать.

Мне понравилось все в этом отеле. Персонал был очень приятным и любезным. Двор красивый, еда отличная! Не могу дождаться, чтобы вернуться. Еще раз спасибо Кэролайн и вашей замечательной команде!