Home2 Suites by Hilton Champaign/Urbana

Недавно я останавливался в отеле Home2 Suites by Hilton в Шампейне/Урбане и считаю его неплохим вариантом для путешественников, ищущих комфортабельный и бюджетный отель. Вот мой подробный отзыв, с акцентом на чистоту, наличие свободных номеров и отзывчивость персонала.
Чистота:
С момента моего прибытия в отель меня не впечатлила общая чистота. Лобби было чистым (в лифтах сейчас ведутся ремонтные работы) и гостеприимным, но мой номер в этом плане НЕ превзошел ожиданий. Номер был просторным, но плохо ухоженным, со свежим постельным бельем и чистой мини-кухней, в которой были все необходимые принадлежности. Ванная комната выглядела так, будто ее просто быстро протерли, были предоставлены стандартные туалетные принадлежности, а сиденье унитаза нуждалось в замене. Потолки в общей зоне также нуждались в замене. Команда горничных явно не гордится своей работой и убирает то, что видит, но не то, что видят гости. Обычно я останавливаюсь в этом отеле, однако, после завтрака, увидев муравьев, выползающих из кондиционера, я был разочарован. Заплатив более 600 долларов за трехдневное проживание, я ожидал чистоты и отсутствия насекомых.

Настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Мой опыт проживания здесь был разочаровывающим от начала до конца из-за нескольких серьезных проблем:
• Шум и строительство: В отеле сейчас ведутся строительные работы. Я жил на втором этаже и отчетливо слышал все, что происходило как на первом, так и на третьем этажах. Найти тишину было невозможно.
• Антисанитарные условия: Во всем отеле ужасно пахнет. Мусорные баки возле лифта были переполнены и явно не чистились очень давно — похоже, они просто меняют мешки, не моя сами баки.
• Грязные номера: Мой первый номер был отвратительным. Я нашел старые обертки от еды, бутылки с водой и банки из-под газировки под кроватью и диваном. Было очевидно, что номер не был должным образом убран. Хуже того, в номере не было никаких удобств — ни салфеток, ни мыла для рук, ни средства для мытья посуды.
• Плохое обслуживание: Нам пришлось попросить поменять номер, потому что в первом номере было ощущение, что в нем живут. Хотя второй номер был немного чище, в целом обстановка казалась небезопасной. У входа толпилось много подозрительных личностей, а сотрудники на ресепшене даже не были в униформе, из-за чего было трудно понять, кто там на самом деле работает.
В итоге мы даже не захотели там останавливаться. Сэкономьте свои деньги и найдите более чистое и безопасное место.

Этот отель расположен немного дальше от шоссе, чем я обычно останавливаюсь во время путешествий, но это того стоит. Расположение хорошее, рядом много мест, где можно поужинать или перекусить.
Процесс регистрации на стойке регистрации был быстрым и дружелюбным. Женщина на стойке была очень приветлива. Номера и общие зоны были очень чистыми. Вода в бассейне была немного мутной, возможно, немного перехлорированной и нуждалась в небольшом уходе. Температура воды в бассейне была идеальной. Было много чистых полотенец, а территория вокруг бассейна была хорошо убрана и чиста.
Завтрак был хорошим, с приятным разнообразием. Спасибо персоналу по уборке и завтракам.

Мы с мужем всегда выбираем этот отель, потому что мне нужно использовать пакет со льдом, чтобы сидеть в нём во время путешествий. В этом отеле есть полноразмерный холодильник/морозильник, микроволновая печь, посудомоечная машина, кофеварка, столовые приборы, тарелки, миски, чашки (небольшая мини-кухня), а также другие предметы, которые могут понадобиться на кухне, если вы останавливаетесь на неделю.
Мы заметили, что в этих отелях всегда чисто, а персонал профессиональный и дружелюбный.
Отличная цена за одну ночь нашего пребывания.

Ставлю 5 звёзд благодаря Винни, которая проводит ночной аудит в отеле! Она мне очень помогла и была невероятно терпеливой. Я попала в сложную ситуацию с сторонним сайтом бронирования, не зная, как с ней разобраться самостоятельно. Винни вежливо и терпеливо провела меня через весь процесс, а после завершения работы обеспечила меня номером на ночь. Она заслуживает повышения! Она определённо превзошла все ожидания!

Плюсы: Мне понравилась парковка и то, что она находилась рядом со Starbucks. Наличие станции для наполнения бутылок с водой в спортзале было очень кстати. Минусы: Стены и потолок были тонкими, как бумага. Было слышно, как работают телевизоры. В 3 часа ночи нас разбудила ссора какой-то пары в другой комнате.

Расположение рядом с UIUC. Очень просторный номер. Микроволновая печь, холодильник, кухонные принадлежности, кофемашина. Две двуспальные кровати, диван-кровать, хорошее рабочее место. Завтрак был ужасным. Выбор невелик. Рядом находятся хозяйственный магазин ACE, AT&T, фермерский магазин, Starbucks, Taco Bell, заправка и т. Д. Один из плюсов — наличие прачечной. Стиральная машина и сушилка предоставляются бесплатно. Лифт не работал один день (оба лифта). Необходимо улучшить план технического обслуживания.

Я отлично провела время в Home2! Я была там с группой на встрече. Отель удобно расположен всего в паре миль от нашего офиса. Мой номер был безупречно чистым, а завтрак — очень простым. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Среди них была одна женщина, имени которой я не помню, но она всегда была приветлива со всеми. Я бы обязательно остановилась здесь снова, если бы возникла такая необходимость! Спасибо за отличный опыт :)

Обожаю останавливаться в Home2 Champaign. Отличный район, весёлый городок. Отель расположен рядом с супермаркетом и классным баром Aspen. Однозначно рекомендую. Персонал отличный, а Джазмин на стойке регистрации просто великолепна!

Все сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны и отзывчивы. Кровать оказалась на удивление удобной, а подушки – хорошими. У меня был номер с одной спальней, в котором было много места и комфорта. Кондиционер работал отлично и не слишком громко. Порадовало наличие большого холодильника. Рядом много ресторанов, а в пешей доступности находится замечательный продуктовый магазин (Harvest Market). Меня это не смущает, но кровати здесь только размера «queen-size» (королевских нет). Если вы очень высокого роста, возможно, стоит это учитывать. Завтрак был типичным для номера Home 2 Suite: ничего выдающегося, но сытный и бесплатный. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Номера просторные, но бассейн был закрыт половину времени, пока я там был. В пешей доступности много ресторанов и кафе. Достаточно чисто, рекомендую.

Плюсы: Удобства, бесплатная прачечная, тренажерный зал, неплохой завтрак, цена. Минусы: Номер был грязным. Полы были влажными, под раковиной в ванной стояла банка жевательной резинки. Однажды на моём этаже несколько часов дежурили горничные, я постоянно туда-сюда заходил и выходил. Я не мог поверить, что они не умеют хотя бы элементарно подметать.

Отель выглядит устаревшим и нуждается в ремонте. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый, а вот уборка, напротив, требует улучшения. Во время уборки номера обычно заменяют использованное постельное белье чистым. Вернувшись после своих ежедневных приключений, я обнаружил, что в номере нет полотенец. Возможно, у горничной просто выдался напряженный день, но если вы забираете постельное белье, то его нужно заменить. Один из лифтов нуждается в ремонте: стопорные штифты, которые не дают лифтам двигаться при остановке на этаже, сильно смещены, и лифты проседают на дюйм при освобождении стопорных штифтов.

Я никогда не разочаровывался в объектах размещения под этим брендом до этого пребывания. Я выехал из своего Home 2 Suites в Линкольншире в тот же день, что и в Шампейне, штат Иллинойс. Я ожидал, что мой опыт пребывания здесь будет таким же, как и предыдущие пребывания в Иллинойсе и Миннесоте. Остаётся только надеяться, что номер, который мне предложили, был одноразовым. Мне сообщили, что я получаю последний свободный номер на эту дату. Мне также сообщили, что оплата не возвращается. После целого дня в дороге, предстояло ещё 15-часовое путешествие на следующий день, и я смирился с тем, что останусь в этом некачественном жилье. Я надеюсь, что моё импровизированное окно обеспечит достаточно приватности, и что мои собаки легко смогут выпустить то, что они съели, из-под кроватей. Мне посчастливилось вытащить использованные беруши и крышку от бутылки изо рта моего щенка.

Номера были нормальными и довольно чистыми. Двери в ванной комнате обеспечивают абсолютную минимальную приватность. Очень близко к кампусу. Общественные зоны довольно отвратительные. Персонал был приятным и отзывчивым. Завтраки в лучшем случае средние. Было несколько утра, когда столовые приборы и чашки были грязными. Если вы останавливаетесь только на завтрак, то проходите мимо.

Очень смешанный и честный отзыв.
Я в номере 320, душевая кабина для инвалидов.
Плюсы:
Оборудование номера, конфигурация.
Чистота.
Телевизоры.
Кухня.
Кровать, высота и комфорт.
Дружелюбный персонал.
Расположение.
Минусы:
Диван неудобный.
Стол на кухне опасно сломан.
Жалюзи в спальне сломаны и не работают должным образом.
В лифте просто страшно ездить. И я не боюсь лифтов.
Рекомендую лучшую зону для выгула собак. Не только полностью недоступно для людей с ограниченными возможностями, но и было бы неплохо иметь какое-то ограждение и мешки для какашек с мусорным баком. Мы всегда носим свои собственные, но не все это делают, и было бы небольшим расходом поддерживать чистоту в этом районе. Хотя я должен сказать, что это выглядело совсем не плохо.
Завтрак очень ограничен и не очень хорош.
Что касается доступности.
Душевая кабина для инвалидов и ванная комната — одни из лучших, которые я видел и использовал. Единственное беспокойство — пол в душе становится ОЧЕНЬ скользким, что делает опасным как перемещение, так и использование стоя. Вода из душа попадает под занавеску и делает пол в ванной скользким. Есть гибкие резиновые полоски, по которым можно проехать на инвалидной коляске, но они не дадут воде вытечь.
Кровать, похоже, была очень высокой. Я не смотрела, можно ли использовать подъемник для душа под кроватью для перемещения.
Дверь в главную комнату невероятно тяжелая и ОЧЕНЬ трудно въехать в нее на инвалидной коляске. Мой здоровый муж даже сказал, что это очень тяжелая дверь.

Я останавливался в этом отеле на неделю, и в целом я бы оценил его как средний опыт — просто нормально. Было несколько хороших моментов, но также и несколько областей, которые требуют улучшения.
Положительные моменты:
1. Удобное расположение: отель находится в отличном месте, особенно для тех, кто посещает близлежащий университет. Он также находится недалеко от продуктовых магазинов, ресторанов и других основных удобств, что позволяло легко передвигаться без особых хлопот.
2. Просторная парковка и зарядка электромобилей: на протяжении всего моего пребывания было много парковочных мест, и я оценил, что у них также есть зарядные станции для электромобилей — большой плюс для пользователей электромобилей.
3. Дружелюбный персонал: персонал отеля был вежливым и услужливым. Сотрудники стойки регистрации были отзывчивы на вопросы и просьбы, а уборка была вежливой.
4. Хорошее обслуживание номеров: обслуживание номеров было своевременным и эффективным. Мой номер регулярно убирали, и персонал поддерживал высокий уровень чистоты.
⸻
Недостатки:
• Номер 127 — Чрезмерный шум кондиционера: кондиционер в моем номере (номер 127) был очень громким и мешал мне спать почти каждую ночь. Он явно нуждается в ремонте или замене.
• Однообразное меню завтрака: бесплатный завтрак был одинаковым каждый день с очень небольшим разнообразием. Практически одинаковые варианты на протяжении всех пяти дней стали однообразными.