Comfort Inn & Suites Carbondale University Area

Очень хорошее чистое место. Завтрак нормальный! Нам достался номер для инвалидов, он просторный, но в нем был только письменный стол и ничего больше. Кровать тоже была высокая, мне было трудно на нее забраться, не знаю, как бы они справились.

В 23:00 нас заперли в номере, техническая служба заселила нас примерно в 1:00 ночи, после чего нам пришлось поменять номер. В новом номере кондиционер работал так громко, что жена не могла уснуть. На следующее утро закончился кофе, а завтрак был практически пуст. На ресепшене сказали, что мне нужно поговорить с менеджером, и она попросит его перезвонить мне. Я до сих пор от него ничего не слышал, и он также не ответил на мое электронное письмо.
Я останавливался в этом отеле много раз, но больше сюда не вернусь.

Снаружи рядом с мусорным контейнером лежала куча матрасов. При входе в отель было тепло и пахло чем-то неприятным. Персонал был приятным, но мы не знали, какие номера были чистыми, а какие нет. Мне дали неубранный номер. Я вернулась на ресепшн и получила другой номер. Новый номер был чистым, но постельное белье было старым (спутанным и потрепанным), были видны следы ремонта, так как постельное белье было покрашено не в тот же цвет, что и стены, в моем постельном белье, когда я откинула простыни для дезинфекции, были волосы, а на зеркале в номере было какое-то непонятное пятно. Даже при включенном на 65 градусах кондиционере в номере не было холодно. Мы уехали, как только нашли другое жилье.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это ужасно, когда каждый водитель Uber (4) говорит, что никому бы не посоветовал этот отель. Вот наши основные моменты:
1. Нет джакузи, как было заявлено. Бассейн ледяной.
2. Грязно. НЕ ПЫЛЕСОСИЛИСЬ даже после 7 дней в коридорах или номере.
3. «Бизнес-центр» не работал. Включение компьютера заняло 42 минуты. После подключения к интернету переключение вкладок заняло 15 секунд. Принтер не работал.
4. На месте не было управляющего, который мог бы решать проблемы.
5. На нашу просьбу о том, чтобы горничные убрали номер и поменяли постельное белье, нам поменяли одеяло и вынесли мусор.
6. На замененном одеяле были возможные пятна плесени, а также другие пятна.
7. Более чем через 3 часа после того, как нам сказали, что мы получим новое одеяло, когда оно выйдет из сушилки, помощник менеджера убрал его с кровати в соседнем номере, чтобы мы могли поспать.
8. Задняя дверь неоднократно оказывалась открытой, и мы сообщили об этом на ресепшен.
9. Телефон в номере не работал. Шнур для телефона даже не был подключен.
10. Корпоративная служба поддержки клиентов дважды бросила трубку.
11. Вечеринка владельцев оставила двери открытыми, бассейн непригоден для использования (не знаю, кто там будет), парковка затруднена, так как они не припарковались на местах, расположенных вокруг желаемой зоны.

Кровати удобные, в отеле тихо и хорошие светонепроницаемые шторы. Горячей воды для душа предостаточно. Не сказать, что грязно, но двери были грязными, и из-за возраста номера возникали сомнения, проводилась ли генеральная уборка. У телевизора было два пульта без инструкций, а кофеварка в номере не работала. Завтрак соответствует ожиданиям от этой сети.

Слишком дорого для моего номера. Мотель выглядел так, будто его только что отремонтировали, но не доделали. В моей комнате была дыра во входной двери. В ванной комнате был герметик, словно она была в стране третьего мира. Диспенсера для туалетной бумаги не было.
Ложась спать, я поцарапал ногу об уголок кровати, который торчал на 5 см из середины каркаса. В будущем я там останавливаться не буду.

Отель был хороший, номер чистый, с удобными кроватями. Что мне не понравилось, так это ложная реклама. На фотографиях отеля в интернете была изображена джакузи. Однако джакузи там нет, видимо, её уже засыпали. На стене до сих пор висят таблички с правилами пользования джакузи. Мы бы забронировали номера во многих других отелях, но нас очень заинтересовала джакузи. Вам действительно нужно удалить эти фотографии и обновить их. Когда мы спросили об этом у сотрудника на стойке регистрации, он даже не знал, что они всё ещё доступны в интернете.

Номера не очень удобные. В номере люкс была большая двуспальная кровать и диван, но не было других сидячих мест. В другом номере, который мы забронировали, была только большая двуспальная кровать и негде было присесть, чтобы посмотреть телевизор. У бассейна не было полотенец, пришлось спрашивать на стойке регистрации напротив отеля. Не было джакузи, хотя это означало, что она должна быть рядом с бассейном. На матрасе было небольшое пятнышко, похожее на кровь.

Пожарная сигнализация сломана. На стойке регистрации мне сказали не беспокоиться, потому что это только в вестибюле. Льдогенератор сломан. Горят три лампы и одна лампочка работает.
Мы останавливались здесь как минимум дважды, и никогда такого не было!
Я понимаю, что ванные комнаты в отелях всегда в ужасном состоянии, и эта тоже довольно обшарпанная.
Моя главная проблема — это халатное отношение к безопасности.

Отель грязный, кровати были очень высоко от пола. Завтрак был несъедобным. Горячая вода для овсянки была комнатной температуры.
Мы пытаемся понять, почему яйца быстрого приготовления оказались такими испорченными. В нашей ванной комнате был какой-то жук. Душ был грязным. Полотенца были чистыми. Оба пульта были сломаны. Администратор на стойке регистрации был вежлив.

Этот отель срочно нужно списать или провести капитальный ремонт. Цены на номера совершенно не оправданы. Мы обнаружили видимую плесень и резкие неприятные запахи как в отеле, так и в номерах. В моей ванной комнате также отваливался плинтус. Матрасам срочно нужны пластиковые чехлы, я даже обнаружил пятно мочи под чехлом. Если бы можно было поставить оценку «ноль звёзд», я бы её поставил. Отель, честно говоря, просто кошмар. (Несмотря на это, Джефф был очень мил и любезен. )

В прихожей и лифте стоял сильный запах, который явно заглушал запахи. Сам номер был затхлым, и я не мог поверить, что держатель для туалетной бумаги был сломан и грязен, как никогда раньше. Отель нуждается в ремонте.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак оставлял желать лучшего, и в номере НЕТ декофеинизированного кофе.

В целом хорошо. Номер был отличного размера. Хотелось бы, чтобы на окнах остались шторы, потому что они всё равно пропускают достаточно света. Кондиционер сначала не работал, но кто-то пришёл и сразу же его заработал, нужно было только перезагрузить. Простыни тоже плохо держались на матрасе, и матрас выглядел старым.

Мы посетили Comfort Inn в Карбондейле, штат Иллинойс, во время праздника Дня благодарения. Нас встретили в номере, полном жуков и некачественном обслуживании. Мы обратились к руководству за поддержкой; нам было отказано в возврате средств и перенаправлено к менеджеру, которого не было на месте или который не мог оказать поддержку. За этим отелем плохо ухаживают, и потребности гостей не учитываются. Мы больше не будем посещать это место и надеемся, что они смогут исправить свои текущие недостатки и предоставить другим лучший сервис.

Обслуживание было очень хорошим, номер был очень хорошим, ковровое покрытие в коридоре вокруг лифта можно было бы заменить.

Кровати были очень удобными, а бассейн был очень, очень хорошим. Я не нашел ничего плохого в своем пребывании. Я рекомендую этот отель. Я отлично спал!

Положительное: дневная смена — нормально, ночная — нет. Мужчина очень отзывчив на завтраках и очень дружелюбен. Минусы: у меня попросили одеяла, мне дали простыни, это все, что было в наличии. Никогда не остановлюсь здесь снова.