Comfort Inn & Suites Carbondale University Area

Пожарная сигнализация сломана. На стойке регистрации мне сказали не беспокоиться, потому что это только в вестибюле. Льдогенератор сломан. Горят три лампы и одна лампочка работает.
Мы останавливались здесь как минимум дважды, и никогда такого не было!
Я понимаю, что ванные комнаты в отелях всегда в ужасном состоянии, и эта тоже довольно обшарпанная.
Моя главная проблема — это халатное отношение к безопасности.

Отель грязный, кровати были очень высоко от пола. Завтрак был несъедобным. Горячая вода для овсянки была комнатной температуры.
Мы пытаемся понять, почему яйца быстрого приготовления оказались такими испорченными. В нашей ванной комнате был какой-то жук. Душ был грязным. Полотенца были чистыми. Оба пульта были сломаны. Администратор на стойке регистрации был вежлив.

Этот отель срочно нужно списать или провести капитальный ремонт. Цены на номера совершенно не оправданы. Мы обнаружили видимую плесень и резкие неприятные запахи как в отеле, так и в номерах. В моей ванной комнате также отваливался плинтус. Матрасам срочно нужны пластиковые чехлы, я даже обнаружил пятно мочи под чехлом. Если бы можно было поставить оценку «ноль звёзд», я бы её поставил. Отель, честно говоря, просто кошмар. (Несмотря на это, Джефф был очень мил и любезен. )

В прихожей и лифте стоял сильный запах, который явно заглушал запахи. Сам номер был затхлым, и я не мог поверить, что держатель для туалетной бумаги был сломан и грязен, как никогда раньше. Отель нуждается в ремонте.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак оставлял желать лучшего, и в номере НЕТ декофеинизированного кофе.

В целом хорошо. Номер был отличного размера. Хотелось бы, чтобы на окнах остались шторы, потому что они всё равно пропускают достаточно света. Кондиционер сначала не работал, но кто-то пришёл и сразу же его заработал, нужно было только перезагрузить. Простыни тоже плохо держались на матрасе, и матрас выглядел старым.

Мы посетили Comfort Inn в Карбондейле, штат Иллинойс, во время праздника Дня благодарения. Нас встретили в номере, полном жуков и некачественном обслуживании. Мы обратились к руководству за поддержкой; нам было отказано в возврате средств и перенаправлено к менеджеру, которого не было на месте или который не мог оказать поддержку. За этим отелем плохо ухаживают, и потребности гостей не учитываются. Мы больше не будем посещать это место и надеемся, что они смогут исправить свои текущие недостатки и предоставить другим лучший сервис.

Обслуживание было очень хорошим, номер был очень хорошим, ковровое покрытие в коридоре вокруг лифта можно было бы заменить.

Кровати были очень удобными, а бассейн был очень, очень хорошим. Я не нашел ничего плохого в своем пребывании. Я рекомендую этот отель. Я отлично спал!

Положительное: дневная смена — нормально, ночная — нет. Мужчина очень отзывчив на завтраках и очень дружелюбен. Минусы: у меня попросили одеяла, мне дали простыни, это все, что было в наличии. Никогда не остановлюсь здесь снова.

Прибыл в 9 вечера без бронирования и смог остаться на одну ночь во время путешествия. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Регистрация прошла гладко и быстро.
Комната была чистая, кровати очень удобные, хотя и очень высокие.
Температура была комфортной, а кондиционер работал тихо и эффективно.
Парковка и отель были заполнены, но в отеле было тихо, а парковка была хорошо освещена.
Проживание — хорошее соотношение цены и качества.

Кровати были совершенно ужасными для сна, мы даже не остались на вторую ночь, мы решили пойти дальше, смириться с потерей денег и поехать домой, просто чтобы избавить себя от боли и боли, связанных со сном в этих кроватях снова. Бассейн выглядел мутным, в ванной не было туалетной бумаги, а кондиционер работал плохо. Лично я бы не рекомендовал останавливаться в этом месте из-за комфорта, хотя персонал был приятным.

На сайте указано, что у них есть крытый бассейн с подогревом и гидромассажная ванна. Они не! Бассейн ледяной, а джакузи вообще нет. Очень обидно, поэтому мы выбрали этот отель. Кроме того, они держат дверь бассейна запертой, и ключ от вашего номера не поможет ее открыть. Комната была чистой и удобной. Персонал был приятным.

Плюсы: Наш номер был в порядке. Выглядел довольно чистым. В двери ванной была дыра, ванна была скола, обшивка вокруг зеркала отвалилась в нескольких местах. Сам отель не был чистым. Во многих местах грязь, отсутствует краска. Минусы: Еда на завтрак была холодной.

Очень разочарован в Comfort Inn and Suites! Я бы больше никогда не остановился именно в этом отеле. Помещение находится в аварийном состоянии, номера очень грязные! Когда мы заселились, нас поселили в строящуюся комнату. Оголенные провода и мебель передвинуты. Они были очень грубы, и им было все равно. Нас переселили в «новую» комнату, но кто-то, видимо, пытался вломиться, поскольку дверной косяк был помят и поцарапан. Дверь почти не закрывалась. Они также сказали нам, что завтрак будет с 6 до 10 утра, но убрали всю еду в 9 утра и были грубы по этому поводу. Все это время сотрудники сидели и завтракали и даже не скрывали этого факта. Бейджи с именами четко отображаются. Я объездил всю страну, и это была самая странная вещь, которую я когда-либо видел. Люди, которые владеют и управляют этим отелем, должны знать, что их сотрудники не имеют навыков обслуживания клиентов и воруют еду. Или, может быть, владелец знает, и с этой франшизой есть еще большая проблема. Одна молодая уборщица по имени Нэнси была чрезвычайно грубой и снисходительной. Я уверен, что это не ее имя, но ей не следует контактировать с клиентами. Я бы не остановился здесь снова, если бы мне кто-то заплатил!

Пожилой джентльмен, проработавший там какое-то время, чертовски приятный парень. Всегда отзывчивый и добрый. Молодая индианка, которая работает на стойке регистрации, когда его нет, — одна из самых ленивых, грубых и невнимательных людей, которых я когда-либо встречал. Я случайно забыл дорогую зарядку для телефона в номере после оформления заказа. Я вернулся через 4-5 часов, чтобы спросить, нашли ли его. Она сказала: «Нет, номер убрали, ничего не нашли». Я спросил, может ли она быстро пойти проверить или попросить другого сотрудника проверить. Она отказалась и снова заявила, что если бы я оставил это, они бы это нашли. Я сказал ей, что не уйду, пока она не пойдет и не посмотрит или не позвонит в домработницу. Она очень расстроилась из-за моего вопроса, и мне пришлось с ней спорить, чтобы сделать одну простую вещь. В конце концов она звонит парню, который работал накануне вечером (который тоже груб и неразумен), и он говорит ей, что действительно нашел это. Я не шучу, ей потребовалось 20 минут, чтобы найти мое зарядное устройство в шкафу, который находился прямо над ней. В какой-то момент, когда я сказал ей, что не уйду, пока кто-нибудь не проверит, она сказала мне: «Ну, это твоя вина, ты не должен был об этом забывать». Я, конечно, объяснил, что так нельзя обращаться с платящим клиентом, у которого есть простой запрос. Если бы я просто поверил ей на слово (чтобы она могла лениться), я бы не получил это обратно. Она, конечно, не извинилась или что-то в этом роде.

Мы получили самую последнюю комнату, возможно, во всей долине, не зная, что сейчас выходные, посвященные клубничному фестивалю. Цена выросла до 305 долларов до уплаты налогов с AAA. Тем не менее, это была скромная, чистая, очень удобная кровать в хорошем состоянии. В номере 238 было два окна, которые открывались, и из них открывался прекрасный вид на реку/гору, шум дороги при открытых окнах. Завтрак был стандартным для такого отеля, яйца, картофель, вафли, колбаса, очень сладкие хлопья, хлеб и т. Д. Персонал приятный. В 1/2 цена была бы лучше, но в целом отдых хороший.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Кровати были до смешного удобными, ничего странного не пахло, регистрация заезда и выезда прошла легко, затемняющие шторы работали, все было чисто, тихо… Я уже упоминал, что наши кровати были такими удобными?