Home2 Suites By Hilton Bloomington Normal

Дорогой, некачественно сделанный отель. Кровати трясутся, когда кто-то ходит по коридору за пределами номера. Отопление/кондиционер постоянно работают на полную мощность. Вечерний персонал заселил в наш номер другого человека, который воспользовался ключом и застал мою семью врасплох. Утренний персонал оставил меня стоять у стойки регистрации, игнорируя меня, даже после того, как я подошел и прервал их разговор. Никогда больше не остановлюсь здесь, ни в одном отеле сети.

22.04.2026: Я поговорил с Карин Доадж (заместителем генерального менеджера), которая отнеслась к ситуации с пониманием и оперативно решила проблему. Она также, похоже, была удивлена, что Джон Бринкман (генеральный менеджер) ранее не занимался этим вопросом.
Ответ отелю Home2 Suites by Hilton Bloomington Normal:
Это, несомненно, ваш отель. Я уже напрямую связался с вашей командой, чтобы обсудить эти проблемы и запросить решение, и отсутствие ответа до настоящего времени неприемлемо.
Для справки, я работал с представителем стойки регистрации Эриком и передал вопрос генеральному менеджеру Джону Бринкману.
Полностью игнорировать проблему, вместо того чтобы расследовать ее, — это ненадлежащая реакция. Я по-прежнему готов к прямому решению, но ожидаю своевременного и профессионального ответа.
Отзыв:
Это не просто «немного грязно» — это полный провал элементарной гигиены.
В вентиляционном отверстии скопилось много пыли, что означает, что грязный воздух циркулирует уже довольно давно. Плинтусы, углы и края пола покрыты слоями грязи и мусора, которые давно не убирались. На основании унитаза и окружающем полу видны следы грязи, особенно вдоль швов, где обычно скапливается влага/бактерии.
Мебель и мягкие поверхности в таком же плохом состоянии — заметные пятна на стуле и постельном белье, что говорит о том, что их не чистили должным образом и не заменяли. Именно там скапливаются запахи и бактерии.

Всё было отлично до прошлой недели!
Я останавливался здесь несколько раз, мне нравится удобный доступ к автомагистралям, и я предпочитаю этот отель, потому что у них есть зарядные устройства 2-го уровня на территории.
На прошлой неделе я останавливался здесь в командировке, как обычно, заселился в понедельник вечером на всю неделю. Как только я вошёл в номер 312, почувствовал душный запах. Что-то вроде засорившегося унитаза. Я зашёл в ванную, и запах был не так заметен. Я подумал, может быть, в номере долгое время не работал кондиционер, поэтому я включил вентилятор кондиционера на полную мощность и продолжил свой вечер.
К утру, кажется, я привык к запаху, поэтому ушёл из отеля на работу. Однако, вернувшись в номер, я снова почувствовал тот же запах. Я устал, поэтому смирился с этим и остался на ночь. На следующее утро у меня начались проблемы с дыханием и боль в горле. У меня был очень плотный график на неделю, поэтому я, честно говоря, даже не подумал, стоит ли менять номер. К среде у меня поднялась температура и появились боли в теле, и моя жена дома начала искать возможные причины. В среду вечером было ужасно, я совсем не спал, запах, боли в теле, жар — я был совершенно измотан. В четверг утром я быстро принял душ и мне пришлось срочно убираться оттуда, сократив свою поездку на день и планируя вернуться домой до того, как мне станет совсем плохо.
Моя просьба к отелю: всё отлично, но, пожалуйста, проведите тщательную проверку номера 312, там что-то заражено или плесень.

Отличное расположение, полностью соответствующее моим потребностям. Номера чистые. Завтрак хороший. Цены в этот раз приемлемые, но, как и в других отелях этого района, они могут быть высокими.

Впервые в Home2. Потрясающе. Буду искать такие в каждом городе, куда поеду. Холодильник вместительный, зона отдыха с телевизором, которую можно отделить шторами от спальни. Столешница для одежды и ноутбука. Рабочее место. Просто замечательно.

Одно слово — невероятно!
С того момента, как мы вошли в вестибюль, мы почувствовали себя как дома. Просторный вестибюль, прекрасно украшенный к праздникам. Наш номер был исключительным — хорошо оборудован: качественная кухонная утварь, мягкая мебель, действительно удобная, смарт-телевизоры, современные рулонные шторы с функциональными затемняющими шторами, дополнительное постельное белье в номере, ванная комната с ящиками для хранения, пушистые полотенца и прекрасный напор воды.
А завтрак был просто впечатляющим — множество вариантов на любой вкус, включая автомат с йогуртом — потрясающе!
И персонал — Сара и Джон М. — обеспечивали внимательное обслуживание на стойке регистрации на протяжении всего нашего пребывания.
Обязательно остановимся здесь снова, так как отель превзошел все наши ожидания.

У менеджера Джона замечательный отель и команда.
Исключительные номера с превосходной чистотой.
Просторные и хорошо оборудованные.
Персонал — Сара и Джон — заставили нас всех почувствовать себя желанными гостями и ценными клиентами.
Завтрак, пожалуй, лучший в городе!
Определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!
Спасибо за то, что сделали наш визит на выходные таким особенным.

Персонал был дружелюбным, номер был чистым и приятным, но за такие деньги можно было бы ожидать использования непрозрачной туалетной бумаги.

Похоже, дела здесь пошли наперекосяк. Я понимаю, что трудно найти людей, которые хотят работать или заботятся о качестве своей работы, но номер был ОЧЕНЬ чистым! И завтрак в этот раз был так себе. Стойка регистрации всегда была просто потрясающей! Сомневаюсь, что мы остановимся здесь в следующий раз. Слишком много всего, чтобы всё было нечистым.

Приличный отель. Современный и чистый. Моими единственными недостатками, которые делают его пятизвёздочным, являются слишком горячие и неудобные простыни, слишком холодный подогреваемый бассейн, очень медленный интернет и отсутствие администратора на стойке регистрации, как и во всех других отелях Home2Suites, где я бывал! И последнее, что мне не понравилось — кондиционер работает в автоматическом режиме на минимальной температуре 20 градусов. Для меня слишком жарко. Горячие простыни требуют более прохладного номера!

Мы остановились в этом отеле на 3 дня во время обучения, на которое прилетели. Номера были хорошими, расположение удобное, но вскоре мы поняли, что Uber — ненадежный и нечастый сервис. Джон Бринкман, генеральный менеджер, предложил подвезти меня на своей машине, так как у меня было мало времени. Затем он организовал наши ежедневные поездки в отель и обратно. Это было выше всяких похвал и избавило нас от стресса, связанного с ненадежным транспортом. Кенни, который тоже работает там неполный рабочий день, регулярно возил нас по выходным. Благодаря их усилиям наши утра и вечера стали гораздо спокойнее. Спасибо вам, ребята!

Первоклассный персонал, каждый из них. Недавно построенный отель с превосходным генеральным директором, с которым я знаком. Отличные варианты горячих завтраков, с персональным куратором завтраков. Роскошный вестибюль со стильным дизайном, удобной мебелью и большим пространством. Новые ванные комнаты и современные душевые — большой плюс. Кухня в номере добавляет настоящего удобства. В Home2 Suites есть всё. Настоятельно рекомендую.

Во-первых, персонал на стойке регистрации был просто замечательным. Сотрудница, работавшая на стойке регистрации, была невероятно профессиональна, любезна и приветлива. Она даже перевела меня в другой номер, когда я спустилась за водой и поздним ужином из морозилки, и сказала, что кондиционер очень шумный и хриплый.
Но для люкса номера не впечатляют. Они старые, маленькие, тесные и неудобные. В ванных комнатах были волосы, а душевые лейки, конечно, стоило бы убрать получше, но в целом всё было в порядке. Вокруг всех светильников на внешних стенах были пятна конденсата, которые стекали по обоям.
Если бы это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, нас бы это вполне устроило, это не ПЛОХОЙ отель. Просто он не стоит тех 206 долларов с лишним, которые мы заплатили за каждый из трёх номеров.
Рекомендую остановиться в Шампейне в отеле Drury Inn. Если бы 50 миль не испортили нашу поездку, мы бы вернулись туда снова.

Мы так замечательно провели здесь время! Моя мама, муж и наш 4-месячный ребенок ехали из Миннесоты в Огайо и решили остановиться на ночь в Нормале, штат Иллинойс. После просмотра нескольких вариантов мы выбрали этот отель — и мы так рады, что сделали это!
Джон, генеральный менеджер, и Карин были просто невероятны, когда дело дошло до обслуживания клиентов. Джон был таким гостеприимным и знающим — он дал нам массу отличных рекомендаций по местной еде и развлечениям, адаптированных к потребностям нашей семьи. Он явно знает и любит этот район, и это действительно показало, как сильно он хотел помочь сделать наше пребывание особенным.
Утром Карин была такой же дружелюбной и услужливой во время завтрака и выезда, сделав все пребывание гладким и приятным.
Сам отель был безупречным, просторным и комфортным. Бесплатный завтрак превзошел наши ожидания — свежий, вкусный и с хорошим выбором.
Простыни на кровати были очень мягкими и очень удобными.
В целом, это была идеальная остановка для нашего небольшого путешествия. Мы чувствовали заботу от начала до конца. 10/10, обязательно остановились бы здесь снова!

Не лучшее пребывание. Люди были ОЧЕНЬ шумными. Кто-то хлопнул нашей дверью после 11:00 и убежал. По какой-то нелепой причине в этом отеле нет камер в коридоре, поэтому мы не могли видеть, кто это сделал. Наш Сонг остался на выдвижной кровати, и это, должно быть, одна из самых неудобных кроватей в истории отеля. Матрас, или так они его называли, был буквально пружинным с легким покрытием сверху, и вы чувствовали каждую пружину, лежащую на нем, это было ужасно. Завтрак был в лучшем случае нормальным, определенно не остановимся там снова, если сможем.

Хорошее место для проживания. Мы были с командой нашей дочери — всего 11 семей. Номера были очень чистыми и просторными. Много места для семей, чтобы встретиться и пообщаться после турнира. На территории было 2 гриля, на которых мы могли готовить, и 2 симпатичных маленьких патио. Мы не пользовались бассейном, но территория выглядела чистой. Тренажерный зал тоже выглядел прилично. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и любезным. Много парковочных мест и удобный подъезд с автострады.
Если мы снова будем в районе Блумингтон-Нормал, мы постараемся остановиться в этом месте.

У нас был очень хороший отдых, так как мы были проездом в городе. Хорошее чистое помещение, просторный номер и мини-кухня, которая позволит избежать ежедневных походов в ресторан при длительном проживании. Завтрак был ограниченным, а сэндвичи на завтрак были пережарены, но я бы остановился снова, если бы оказался в этом районе.